Рішення управлінських дилем на 10-му ювілейному бізнес-курсі «Фарт тут ні до чого»

5-6 грудня пройшов завершальний у цьому році модуль ювілейного 10-го сезону бізнес-курсу «Фарт тут ні до чого», присвячений фундаментальному інструменту Процесів мислення ТОС – «діаграмі конфлікту». Цей універсальний інструмент прийняття управлінських рішень дозволяє вийти за жорсткі рамки безальтернативного вибору в стилі «або – або» і навчитися знаходити кардинально інше, нерідко – проривне рішення.

Звичайна практика топ-менеджерів у вирішенні управлінських дилем налічує ряд способів, серед яких: аналіз плюсів і мінусів, пошук альтернатив; авторитарний, інтуїтивний, колегіальний і емоційний способи прийняття рішень. Цей арсенал кожен учасник курсу поповнив (а багато хто – і замінили) конкретним покроковим процесом прийняття рішень складних управлінських дилем. Всі учасники також придбали прикладні навички у вирішенні тих дилем, з якими вони прийшли на курс.

Під час навчання, крім спеціально підготовлених кейсів, учасники працювали і над власними дилемами: виявляли небажані явища, будували «діаграми конфлікту», визначали причинно-наслідкові зв’язки/передумови, а також шукали «ін’єкцію» – проривне рішення дилеми. Пропонуємо ознайомитися з деякими з них:

Дилема №1: «На який товар фокусувати зусилля продавців?»
Дилема №2: «Звільняти – Чи не звільняти»
Дилема №3: «Директор VS Власник»
Дилема №4: «Закупити більше – Чи не закуповувати»
Дилема №5: «Ризикувати – Чи не ризикувати»

Кілька відгуків учасників:

Лейла Хоменко, керівник відділу закупівель «Аптеки гормональних препаратів»:

На курсі було все, що заявлено в програмі. Він повністю виправдав мої очікування. Вам слід познайомитися з підходом ТОС тому, що він вчить вас думати правильно. Найбільш цінне на курсі – це практичні рішення кейсів. Кожне нове знання було підкріплено прикладом з життя. У майбутньому, я б хотіла поглибити свої знання в побудові управлінських дилем на основі Небажаних явищ.

Тарас Васів, HRD менеджер в ТОВ “Барком” (ТМ “Родинна ковбаска”)

Вперше дізнався про ТОС з книги “Теорія обмежень. Створення вирішальної конкурентної переваги”. Співвласник нашої компанії відправив кількох співробітників на даний курс для отримання більш глибоких знань. Вразило мене тут те, як незначні конфліктні ситуації або небажані явища в кінцевому рахунку впливають на успіх ведення бізнесу. Ми тут навчилися правильно вирішувати дилеми, що виникають щодня в нашому житті, незалежно від того, це бізнес, або міжособистісні відносини. Запам’яталися також цікаві добірки з кіно для ілюстрації деяких інструментів, які дозволили відчути себе в деякій мірі “психоаналітиком”:-)

Огороднічук Тетяна, керівник підрозділу роздрібної торгівлі «Аптеки гормональних препаратів»:

На курс мені порекомендували прийти колеги. Ми вже впроваджуємо підхід ТОС у своїй компанії, тому я хотіла дізнатися більше і отримати відповіді на свої запитання. Дуже високо оцінюю викладача курсу – Юлію Плієву. Вона прекрасно зацікавлює аудиторію, системно і цілісно подає матеріал. Головне, чого я навчилася на курсі: побудова «грозових хмар», пошук НБЯ і правильне визначення потреб системи. Даний бізнес-курс дійсно здатний змінити ваше мислення, змусить поглянути на речі по-іншому, що дуже корисно для розвитку критичного мислення.

Северин Володимир, власник компанії «Літіз»

Для мене була важлива практична цінність програми бізнес-курсу і я на 100% отримав те, що очікував тут почути. У майбутньому я б хотів поглибити свої знання та навчитися будувати Дерево існуючої реальності по НБЯ компанії. Високо оцінюю роботу викладача курсу, глибину володіння матеріалом і її вмінням надихати учасників. Із задоволенням прослухав би ще один день курсу або продовжив відпрацювання отриманих навичок на практиці у вигляді вебінару або дистанційно.

Куранова Ганна, керівник відділу маркетингу «Аптеки гормональних препаратів»: 

На цьому курсі я тільки почала знайомство з підходом Теорії обмежень і планую надалі продовжити його вивчення. Мені сподобалося виявляти небажані явища, будувати «грозові хмари» і потім розробляти «ін’єкції» або вирішення конфліктів/дилем. Ми багато чого розглядали на підібраних викладачем кейсах, але мені б хотілося більше роботи над особистими дилемами учасників. В цілому, ТОС показав дуже цікавий підхід до пошуку рішень управлінських дилем.

Нечаєва Інна, керівник комерційного відділу «Аптеки гормональних препаратів»

Даний курс по процес у мислення нікальний, в Україні та інших бізнес-школах немає нічого подібного. Це додатковий спосіб пошуку проривних рішень. Він легко переносить знання з області теорії в практичні навички, і застосуємо навіть в особистому житті. Наша компанія знайома з ТОС. Отримавши тут додаткові знання, ми зможемо провести нараду в компанії для визначення НБЯ і самостійно побудувати кореневу дилему компанії. На мій погляд, Процеси мислення – це універсальний інструмент, який дозволяє значно «вийти за рамки», відійти від шаблонів. До того ж, це дуже цікаво.