ТОВ «Новий Канал»

• Незадовільна ефективність діяльності телеканалу
• Падіння рейтингів телеперегляду

• У спільній команді використані Інструменти Процесів Мислення для визначення ключової проблеми телеканалу і розробки нових «ін’єкцій». Об’єктами логічного аналізу виступили: 1) безпосередньо телеканал, 2) телеглядачі
• Розроблено пакет змін і переглянута стратегія телеканалу

• Переглянута Стратегія телеканалу
• Розроблено та впроваджено пакет стратегічних і тактичних змін в компанії
• Створена Група Стратегічного управління, в завдання якої входить щотижневий моніторинг виконання Стратегічного плану, а також – внесення змін у стратегію на 6-місячній основі залежно від отримуваного відгуку у вигляді рейтингів телеканалу
• Змінено організаційну структуру каналу і переформатований ряд функцій топ-менеджерів компанії у відповідності з прийнятим планом змін

«Новий Канал» є розважальним телеканалом для всієї родини, що входить до складу найбільшого ТВ-холдингу StarlightMedia. З 2002 року телеканал демонстрував постійне зростання в національному рейтингу, вийшовши на 1 місце в Україні в аудиторії 14-49, але протягом останнього року в силу різних причин його позиція погіршилася.

Керівництво телеканалу прийняло рішення про реалізацію комплексу змін і про перегляд стратегії компанії, використовуючи для цього Інструментарій Процесів Мислення. Куратором команди «Нового каналу» в цьому процесі стала компанія Apple Consulting ®. Проект «Застосування інструментів Процесів Мислення для аналізу ТОВ «Новий Канал »стартував у травні 2011 року. Робота проводилася по 3 об’єктах аналізу: телеглядачі, телеканал і sales-house. Спільно з консультантами ми досліджували ключові небажані явища (НБЯ) нашої компанії, телеглядача і sales-house. Таким чином, ми знайшли кореневий конфлікт кожного з об’єктів аналізу та здійснили перевірку логіки за допомогою дерева існуючої дійсності (ДІД). Наступним кроком роботи стала розробка ін’єкцій – рішень, що усувають кореневий конфлікт і приводить компанію до бажаних явищ. Основний напрямок таких рішень лежить в площині створення захоплюючого контенту для телеглядачів з метою підвищення рейтингів телеканалу. Розроблені рішення також потребували зміни оргструктури Каналу і переформатування ряду функцій ключових позицій команди. У ході роботи над стратегією була розпочата розробку кодексу «Формула успішного проекту», який містить чіткі критерії відбору ідей для майбутніх ТВ-проектів і який постійно вдосконалюється. У ході спільного Проекту була створена Група стратегічного управління з відповідним регламентом роботи, до завдань якої входить постійна робота над стратегією Каналу, моніторинг її виконання та здійснення коригувальних впливів.

Робота з консультантами проходила у форматі мозкового штурму з навчанням ключової команди топ-менеджменту «Нового Каналу». Кожна зустріч давала поштовх для нових ідей, генерувала безліч неординарних сміливих рішень. На даний момент проект завершений, але Apple Consulting ® продовжує здійснювати консультаційну підтримку нашої команди.

Застосування запропонованої Консультантами методології стало для нас новим досвідом, який дозволив на багато усталені правила ринку і нашої компанії поглянути зовсім по-іншому. По суті, ми постійно «розхитували» власні парадигми та переконання, які дозволяють виробити проривні рішення. Ми все ще на цьому шляху.

Я позитивно розцінюю нашу співпрацю, так як його результатом стало вміння команди «Нового Каналу» мислити системно, структурно і стратегічно. Також нам імпонує неформальний, душевний підхід Apple Consulting ® до проекту, їх співпереживання і готовність йти разом до підсумкових результатів. На сьогоднішній день це дуже цінні якості для бізнес-партнерів. Ми можемо з упевненістю рекомендувати Apple Consulting ® як вдумливого партнера у сфері стратегічного планування.

Генеральний директор ТОВ «Новий Канал»

І.А. Лисенко