ЗВ'ЯЗАТИСЯ З НАМИ 
Досягнення
2025-й – один із найважчих років для України й для бізнесу. Під обстрілами армії РФ опинялися підприємства в різних галузях: виробництва, склади, логістика, офіси. Під удари потрапляли «стратегічні» речі – чай, харчі, туалетний папір, ліки, автозапчастини, книги тощо. На жаль, особливо в 2025 році постраждала більшість клієнтів Apple Consulting® від таких обстрілів, але нікого це не зупинило в русі вперед.
Бізнес тримається. І не тільки тримається, а розвивається. Бо за кожним заводом, складом, магазином чи сервісом стоять люди, які щоранку запускають процеси знову. І кожна людина в Україні робить внесок у Перемогу та у Велике майбутнє країни.
Для Apple Consulting® цей рік був про великі зміни без гучних слів. Про рішення, які дають реальний фінансовий ефект та ринкову міць, а не просто «підкручують» показники. Про керованість, стійкість і правила, що витримують турбулентність.
Ми залишалися в логіці Теорії Обмежень (ТОС) Доктора Еліяху Голдратта: знаходили ключове обмеження, змінювали управлінську логіку й будували системні рішення замість латання симптомів – у стратегії, операційці та грошовому потоці.
Проєкти і трансформації: фокус на результат
Протягом року команда Apple Consulting® впроваджувала трансформаційні проєкти у виробництві, ритейлі, дистрибуції та сервісних бізнесах. У центрі нашої роботи – рішення, які мають найбільший вплив на зміцнення ринкових позицій, створення конкурентної переваги та глобальний фінансовий результат, а не окремі показники. Деякими кейсами з дозволу клієнтів ми з гордістю поділимось.
Трансформаційні проєкти
Було завершено системні трансформації для компаній-лідерів ринку «ДЕКА», «DUNA», «Агромат», «Omega», Корпорація «Біосфера», «Фреш Маркет», Meest Global, а також низки виробничих і торговельних бізнесів. Робота охоплювала розробку і впровадження стратегії диференціації, управління запасами й асортиментом, планування виробництва та попиту, формування буферів і точок поповнення, синхронізацію між закупівлями, виробництвом, логістикою та продажами.
Результат – більше маржі та продажів, вивільнення оборотного капіталу, зниження ризиків дефіциту й затоварення, зростання дисципліни виконання та підвищення операційної керованості.
Кейс DUNA. У межах трансформаційного проєкту команда Apple Consulting® допомогла компанії переосмислити операційну модель виробництва та ланцюга постачання, включаючи власну роздрібну мережу. Було посилено керованість процесів, підвищено прозорість планування та створено основу для масштабування роздрібного напряму. За оцінкою клієнта, компанія перейшла від реактивного управління до системного та прогнозованого розвитку, що вже вплинуло на збільшення продажів та вивільнення робочого капіталу.
Кейс «ДЕКА». Проєкт для «ДЕКА» був зосереджений на удосконаленні стабільної операційної системи в умовах зростаючої складності бізнесу.
«ДЕКА» працює з годинниками різних цінових сегментів – від доступних моделей до преміуму. Це означає складний асортимент із великою кількістю аналогів, де товари не є першою необхідністю, мають довгий життєвий цикл і залежать від моди, смаків та сезонних коливань.
У такому середовищі неминуче накопичуються повільно оборотні позиції. Частина з них – об’єктивно «повільні» через свою нішевість, частина – дублює одна одну в асортименті. Класичні підходи до прогнозування тут не працюють: фешн-категорія не вибачає помилок, а заморожені запаси швидко з’їдають оборотний капітал.
Клієнт відзначив практичність підходів Apple Consulting®, здатність команди працювати з управлінськими конфліктами та доводити рішення до реального результату. А також, вже насолоджується вивільненим капіталом, який реінвестує в подальше розширення.
Кейс «Агромат». У співпраці з «Агроматом» фокус було зроблено на підсилення ключової компетенції як лідера ринку – забезпечувати найширший вибір в плитці та сантехніці в різних цінових сегментах. Платою за широкий вибір завжди є ненажерливість системи грошима, але не з рішеннями ТОС. Завдяки новому мисленню та екосистемі інструментів ТОС можна ставати більш надійшим і швидким для ринку, гарантувати найширший вибір, а при цьому – значно знизити запаси (на 30-50%). Команда клієнта надихнена зрушеннями і понесла їх далі в експозиції у власному та дилерському роздробі.
Діагностики та проєкти в реалізації
Проведено глибинні діагностики для компаній Biomed, Toppers, Starlit, Universal Plus, Telemart.ua та інших. За результатами клієнти отримали чіткі дорожні карти і нетривіальні управлінські рішення, які поклали у стратегічні і тактичні дії до виконання.
Наша компанія заходить в 2026 рік з існуючими та новими клієнтами. Тож покращення та змістовні зміни продовжуються!
Стратегічні сесії та корпоративне навчання
У 2025 році ми продовжили працювати з командами на стратегічному рівні – там, де формуються рішення, що визначають майбутнє компаній на роки вперед.
Apple Consulting® повністю задизайнила та провела стратегічні сесії для Meest Group, Fresh Market та інших компаній. Робота будувалася за допомогою одного з Інструментів процесів мислення ТОС - в логіці Дерева Стратегії і Тактики (S&T) – з чітким переходом від амбіцій до конкретних управлінських рішень на різних рівнях, дат і відповідальних.
Разом із багаторічним партнером – Kyiv-Mohyla Business School [kmbs] – було проведено корпоративні програми для топ-команд НІБУЛОН та «АТБ-Маркет». Навчання фокусувалося на практичному застосуванні ТОС для прийняття управлінських рішень, підвищення операційної ефективності, роботи з управлінськими дилемами та розвитку лідерства.
Apple Consulting® провела навчання для ключової команди Благодійний фонд «Діти Героїв» за програмою, яка допомогла структуровано працювати з управлінськими конфліктами, обмеженими ресурсами та високою невизначеністю.
Вплив на ринок: освіта, діалог, лідерство думок
У партнерстві з kmbs ми продовжили розвиток авторських програм: «Процеси мислення. Теорія обмежень для управлінців», «Створення вирішальної конкурентної переваги (ВКП). Базові принципи», цикл програм «Ненудна операційка» для ритейлу та дистрибуції.
Розпочата робота над підготовкою масштабної програми зі стратегічної операційної ефективності для всього ланцюгу постачання (слідкуйте за анонсами на каналах Apple Consulting®).
Окремим напрямом стали відкриті події Growth Challenge, де власники та СЕО провідних компаній за модерацією Юлії Плієвої обговорювали стратегії зростання, масштабування та управління в умовах невизначеності – через реальні управлінські дилеми та практичні кейси. Гості Growth Challenge дбайливо визначаються командою Apple Consulting® - це завжди лідери, у яких є чому повчитись. Так, гостями в 2025 році стали Лев Жиденко, співзасновник мережі магазинів «Аврора», Урфан Гулієв, співзасновник «Аснова Холдинг», Ірина Борович, СЕО Kadium Investment Group, Василь Даниляк, СЕО OKKO Group, Володимир Орлов, Амбасадор з інновацій та цифрових трансформацій Cisco, Степан Слінчук, СЕО «Агромат». Далі – більше.
У 2026 році продовжимо Growth Challenge: більше зустрічей, більше практичних кейсів і розмов з топ-лідерами – про рішення, які працюють у реальності.
Forbes, галузеві форуми, робота в журі
Apple Consulting® є багаторічним контриб’ютором Forbes Ukraine. Засновниця та CEO компанії Юлія Плієва модерувала панельні дискусії на Forbes Women та Форумі підприємців, а також брала участь у низці публічних заходів, організованих бізнес-виданням.
Упродовж року керівниця Apple Consulting® також взяла участь у панельній дискусії на New Food Summit, присвяченій побудові операційного двигуна у food-бізнесі. Крім того, Юлія Плієва виступила на сцені Get Business Fest, де учасники обговорювали, як змінюється роль CEO, коли турбулентність стає нормою, і в який момент трансформація перестає тиснути на команду та починає працювати як ресурс.
Окремим напрямом стала співпраця з Cargill: на запрошення Академії Cargill Юлія Плієва модерувала панельні дискусії з лідерами галузей свинарства та птахівництва. Обговорення були зосереджені на викликах операційної ефективності, масштабування бізнесу та управління в умовах високої турбулентності.
Крім того, Юлія Плієва увійшла до складу журі рейтингу CEO воєнного часу від Forbes Ukraine, а також рейтингу компаній із найбільшим репутаційним капіталом за версією журналу «ТОП-100. Рейтинг найбільших».
Нові продукти та з чим ми увійшли в новий рік
У 2025 році ми не лише працювали з великими трансформаційними проєктами, а й розширили екосистему продуктів Apple Consulting®.
Було запущено новий формат – Apple Immunity, річну підписку на експертизу та підтримку, що дозволяє компаніям працювати з проблемами до того, як вони перетворюються на кризу.
Apple Immunity – це спосіб отримати частину експертизи Apple Consulting® без запуску повноцінного трансформаційного проєкту.
«МЕТА» та Isn’t it obvious?
Ми продовжили підтримувати культову бізнес-книгу «Мета»: Apple Consulting® долучилася до перевидання української версії. За нашої участі також створено окремий лендинг, присвячений книзі та її значенню для управлінців.
Окремим напрямом стала підтримка наступної роботи Доктора Еліяху Голдратта – бізнес-роману Isn’t it obvious? Apple Consulting® долучилася до підготовки українського видання, яке готує до друку видавництво «Наш Формат».
Також, у 2026 році Україна отримає українською мовою унікальну книгу Доктора Ефрат Голдратт-Ашлаг, доньки Доктора Голдратта, яку вона дописала на прохання батька перед його смертю – «The rules of Flow». Спільно з видавництвом «Наш Формат» Apple Consulting® готує фаховий переклад цієї цінної книжки про секрети управління проектами в логіці ТОС.
Погляд у майбутнє
Ми увійшли в новий рік із портфелем активних проєктів, новими партнерствами та чітким фокусом: допомагати компаніям більше заробляти, а не просто більше економити; будувати системи, а не латати наслідки; змінювати логіку управління, а не окремі процеси.
«Для нас діяльність Apple Consulting® завжди була більше за бізнес. Наша місія – підсилювати підприємців країни прагматичним існтрументарієм, а головне – актуальним світовим викликам mindset. Це дозволяє рухати економіку вперед і додавати до ВВП країни. Ми віримо в велике майбутнє України і вже зараз робимо амбітні кроки для його створення», - зазначає CEO Apple Consulting® Юлія Плієва.
Apple Consulting® продовжує супроводжувати український бізнес у складному, але амбітному шляху трансформацій – з відповідальністю за результат і вірою в силу системного мислення.Минулий рік став часом викликів, але водночас відкрив безліч нових можливостей. Українська економіка вкотре продемонструвала свою стійкість і здатність до адаптації, незважаючи на складнощі. Команда Apple Consulting® не лише підтримувала бізнеси у подоланні труднощів, а й допомагала їм трансформувати свої моделі та стратегії відповідно до нових ринкових умов. Цього року ми досягли нових висот у співпраці з клієнтами, зміцнили надійні зв’язки та заклали основу для реалізації амбітних проєктів у майбутньому.
Разом до нових вершин
В 2024 році наша багаторічна співпраця з партнером Києво-Могилянською Бізнес Школою [kmbs] досягла нових висот. Ми провели численні авторські програми, виступали як запрошені лектори на курсах «Presidents' MBA» та «Executive MBA». У 2024 році вперше був запущений цикл спеціалізованих тренінгів для гравців ланцюгів постачань «Ненудна операційка», розпочатий з програми для роздрібних мереж, який отримав високі відгуки від учасників, таких як «Аврора», «Розетка», «Фора», «Brabrabra», Telemart.UA тощо.
Ми залучали спікерами програм відомих бізнесменів, топ-менеджерів та власників лідируючих кампаній, серед яких: член ради директорів BGV Group Investment та випускник Executive MBA kmbs Сергій Войцеховський, ex-виконавчий директор ювелірного дома Sova Степан Слінчук, директор мережі Socar Ігор Орлов та інші.
Також ми провели ряд зустрічей у форматі відкритої розмови з топ-менеджерами і керівниками компаній, де обговорили тонкощі і секрети рітейлу. Через високу відвідуваність та схвальні відгуки такий цикл публічних зустрічей продовжимо в 2025 році.
Apple Consulting® провела корпоративні навчання для французького видавця і розробника відеоігор Gameloft, Львівського бізнес-клубу «Українське бізнес братство», а також виступила запрошеним експертом у бізнес-клубі «Inspira» у місті Дніпро. Ми співпрацювали зі школою маркетингу «Руууш» як гостьові експерти на запрошення школи. Наші лекції і зустрічі залишили позитивні враження серед всіх учасників.
В 2024 році продовжили співпрацю з Європейською Бізнес Асоціацією (EBA), яка пропагує виключно чесну конкуренцію та win-win партнерство. Тільки в 2024 році ми поділились з членами EBA у вигляді вебінарів купою інсайтів та досвіду на різні аспекти покращення бізнесу та конкурентоздатності.
Переосмислення «Мети» через 40 років
В 2024 році виповнилося 40 років безсмертному шедевру бізнес-літератури - книзі «Мета» Доктора Еліяху Голдрата, яка стабільно входить у топ-10 бізнес-літератури світу зі стало високим попитом протягом десятирічь. Apple Consulting® забезпечила валідацію якісного перекладу бестселера та спільно з видавництвом «Наш формат» сприяла перевиданню цієї книги. Ми також організували ряд подій, присвячених книзі, в тому числі записали подкаст із kmbs. Журнал Forbes опублікував розлогий матеріал, присвячений книзі, записаний на публічному обговоренні книги на Київському Book Fest 2024.
Як контрібьютори Forbes ми продовжили співпрацю з виданням по різних напрямках. CEO та власниця Apple Consulting® Юлія Плієва була модератором першої організованої виданням конференції для ділових жінок «Вільна». Юлія модерувала зустріч з відомим театральним режисером Давідом Петросяном («Отелло», «Слуга двох панів», «Процес», «Земля»). Окрім цього, Юлія стала членом номінаційного комітету премії «Підприємець року в Україні» від Forbes.
Вектор розвитку: клієнти та партнери
Apple Consulting® в 2024 році реалізувала низку успішних проектів і ми раді поділитися деякими з них. Завершено багаторічний проект зі створення конкурентних операційних вмінь для італійської компанії "Camozzi Automation" – лідера пневматичної апаратури на українському ринку. Компанія запровадила ключові рішення Теорії обмежень в управлінні виробництвом, запасами та асортиментом. Це дозволяє компанії значно швидше виконувати замовлення клієнтів і задовольняти їх потреби в асортименті в повному обсязі.
Ми знову удосконалили систему планування та виконання виробництва, що дозволяє задовольняти підвищений попит експортних ринків на тих самих потужностях нашому давньому клієнту - виробнику обладнання для видуву ПЕТ-тари «PET Technologies».
Apple Consulting® завершила першу фазу проекту з системної глибинної трансформації шкарпеткового виробництва Duna. Проведена робота надасть змогу компанії підсилити її роздрібну мережу та виробництво. Ми продовжимо сприяти реалізації напрацювань у 2025 році.
Проведені глибокі діагностики ряду компаній, в тому числі Telemart.UA, Promautomatika, «Пакувальні Технології» та інші, за результатами яких ми надали практичні рекомендації для зростання. Apple Consulting® у співпраці з Ізраїльською компанією 1BEAT, продовжує реалізовувати проект трансформації української компанії-лідера у сфері товарів для гігієни та дому.
Підсумки від СЕО
"Це був черговий дуже складний рік для всіх. Він був повний викликів, однак наші клієнти, в тому числі завдяки нашій підтримці, зуміли подолати складнощі та продовжити розвиток. Разом ми зробили величезний внесок у стабільність економіки та обороноздатність України", – зазначила Юлія Плієва.
За її словами, попри всі виклики і складнощі компанія впоралася зі всіма поставленими задачами і реалізувала всі заплановані проекти. "Ми пишаємося тим, що у 2024 році нам вдалося зробити більше, ніж очікувалося: від запуску інноваційних програм до результативного впровадження змін у наших клієнтів", - додала Юлія.
2024 рік став черговим доказом того, що синергія знань, досвіду та прагнення до вдосконалення здатна творити великі справи. Ми вдячні нашим клієнтам та партнерам за довіру, а всій команді - за спільну злагоджену роботу над досягненням амбітних цілей і високих результатів.
Apple Consulting® з оптимізмом дивиться у 2025 рік, продовжуючи вірити у силу Українського Війська, Українського бізнесу та його здатність змінювати світ на краще.Це був дев’ятий рік нападу росії на Україну та другий – повномасштабної навали. Ми вступили в рік поминаючи втрати, віруючи в майбутнє та працюючи на відновлення та перемогу. Українська економіка опинилася в ситуації, коли мільйони людей виїхали за межі країни, сотні тисяч працездатних громадян були мобілізовані на фронт, десятки тисяч підприємств були змушені підлаштовуватися під нові умови ринку, економіки, логістики тощо. Український бізнес здебільшого увійшов у 2023 навіть, будуючи гнучкі стратегії. Команда Apple ConsultingÒ у 2023 році продовжила допомагати змінювати бізнес-моделі, стратегії та mindset українських бізнесів. Разом з командами клієнтів ми повернулись до амбітних планів, які будували до 24 лютого 2022 року.
Друге дихання
Кожен з наших консалтингових проектів – цікавий та амбітний. Цього року ми реалізували як міні-проекти для команд, які потребували check поточних процесів та перебудову стратегії і тактики, так і комплексні трансформаційні проекти зі зміни бізнес-моделі з лідерами галузей.
Цього року (як завжди) ми працювали зі всіма ланками ланцюга постачання (виробниками, дистриб’юторами, рітейлерами). Наразі багато лідерів галузей-гравців ланцюгів постачання та їх ключові партнери об’єднуються для кращої синхронізації взаємодії в логіці win-win, розуміючи що в цьому є потенціал для гнучкості і збільшення прибутковості.
Разом з нашим партнером – Києво-Могилянською Бізнес-Школою ми провели низку авторських корпоративних навчань з Теорії Обмежень (ТОС).
У 2023 році ми завершили спільний Проект з компанією «SILTA GROUP» з покращення управління товарним потоком і асортиментом, яка вже 27 років є одним з лідерів у дистрибуції лако-фарбувальних матеріалів на ринку в України. Компанія має розгалужену мережу складів-філій та постачає продукти під власними і глобальними торговими марками в більше ніж 40 DIY мереж по всій країні.
Продовжується довготривалий Проект з Українським підрозділом Італійської Camozzi-Pneumatic - Україна. Наша спільна робота спрямована на створення вирішальної конкурентної переваги, де операційні процеси настільки відточені, що дозволяють досягти 99% виконання замовлень клієнтів вчасно та у повному обсязі (DDP) і швидше.
Амбітний проект з лідером виробництва та дистриб'юції товарів FMCG реалізується у 2023 році ще з більшими амбіціями, ніж починався до повномасштабної війни. Перебудовується з нашою допомогою уся бізнес-логіка комплексного ланцюга постачань, починаючи від закордонних постачальників і завершуючи керуванням полицею в клієнтському роздробі.
Ми довели до логічного завершення великий трирічний Проект з розробки стратегії, тактики та системи управління зростаючим бізнесом з нашим постійним клієнтом - сімʼї аптек «FARMACIA». Раніше, а саме 10 років тому ми вже успішно налагодили систему управління запасами та асортиментом. Отримавши чудовий спільний досвід і переконливі фінансові результати, питання нової абмітної стратегії довірили нашій команді.
Цього року завершено ключовий етап роботи комплексного Проекту з лідером галузі automotive. Ця галузь найбільш складна у світі в керуванні запасами та асортиментом через найвищу кількість SKU серед всіх галузей (100-200 тисяч SKU). Перед нашими командами стоїть завдання забезпечити наявність автозапчастин (і при цьому не заморозити гроші) там, де вони потрібні в потрібній кількості в потрібний час. Все це забезпечить підвищення ефективності бізнесу (ROI).
З регіональним дистрибьютором «Партнер ДК» ми реалізували комплексний Управлінський Аудит. Свого часу результати нашої експрес-діагностики та пакет рекомендацій дозволили компанії суттєво зрости, після чого вона повернулась до нас за новими рівнями амбітного зростання. На даний момент у портфелі компанії понад 100 брендів вітчизняного виробництва та імпортних товарів. Клієнтська база налічує понад 3000 торгових точок.
Рука об руку
Наша багаторічна співпраця з нашим стратегічним партнером Києво-Могилянською Бізнес-Школою - продовжується та міцніє. Цього року ми оновили авторські Програми управлінського розвитку в логіці Теорії обмежень, додавши ще більше кейсів, інсайтів та нових управлінських інструментів. Це дві програми: Програми «Процеси мислення. Теорія обмежень для управлінців» та «Технологія створення Вирішальної Конкурентної Переваги (ВКП): базові принципи».
Інструментами та філософією Теорії обмежень СЕО Apple Consulting® Юлія Плієва регулярно ділиться як Adjunct professor kmbs та гостьовий спікер з учасниками Програм kmbs: «Менеджмент: мистецтво прийняття рішень», «СЕО development program», «Стратегії продажу», «Системи та системне мислення», а також President's MBA kmbs.
На Радіо кмбс, цього року вийшло чотири авторські Подкасти від Юлії. Вони спрямовані на аудиторію керівників всіх рівнів, та охоплюють теми управління, операційних процесів, лідерство, менеджмент, маркетинг та розкривають проблематику роботи Supply Chain. Всі вони у відкритому доступі:
«Мета. Процес безперервного покращення» https://bit.ly/43saigh
"Зробити вибір: теорія обмежень" https://bit.ly/3xFGS0F
"Теорія обмежень. Супротив змінам" https://bit.ly/3Uao2Jf
"Конфліктні цілі в компанії: вплив на систему" https://bit.ly/3QNLLyU
Цього року ми продовжили співпрацю з Торгово-промисловими палатами України. Зокрема, в взяли участь як експерти в проекті «Експертні консультації. Об’єднаний економічний фронт двох регіонів», який було реалізовано в межах Програми ООН із відновлення та розбудови миру за фінансової підтримки Європейського Союзу на базі Запорізької, Волинської та Чернігівської ТПП. В рамках цього проекту ми ділились досвідом, інструментами та кейсами відбудови компаній під час війни з керівниками малих та середніх підприємств всієї України.
Приємною тенденцією останніх років є те, що українські бізнесмени стають відкритими, радісно діляться досвідом, контактами чи порадами. І велику роль в цьому відіграють бізнес-спільноти та клуби, що є в більшості міст України. Цього року наша команда познайомилась та ділилась досвідом з двома бізнес-клубами підприємців Західної України - Core Business Club та СBG.
Старі на нові партнери
Як постійний член Глобального Договору ООН в Україні, Apple Consulting® стає ще більш активною. Вже 4 рік наша команда є підписантом Глобального договору ООН, а також «Women Empowerment Principles» (WEPs). Ми виконуємо наше завдання – прискорюємо глибинну трансформацію українських бізнесів, що вносить вклад у якісну акселерацію економіки України в цілому. Долучившись до усіх можливостей та інструментів Глобального Договору ООН, взявши зобов’язання досягати Ціль №8 («Decent Work and Economic Growth») серед 17 Цілей Сталого розвитку 2030, ми бачимо своєю метою додати декілька додаткових відсотків у ВВП України.
Як пре-кваліфікований консультант Європейського Банку Реконструкції та Розвитку, наша команда щороку продовжує реалізовувати амбітні консалтингові проекти, спрямовані на створення у різних типів бізнесів вирішальної конкурентної переваги та досконалих операційних процесів.
Шістнадцятий рік поспіль Apple Consulting® залишається членом Європейської Бізнес Асоціації (EBA), поділяючи цілі, місію та принципи EBA, та виступаючи за розвиток прозорого підприємництва і чесної конкуренції, принципів win-win вважаючи це ключовими рушійними силами розвитку та зростання економіки України. Також ми залишаємось членом провідної та найбільшої професійної ТОС спільноти - Theory of Constraints International Certification Organization (TOCICO).
До речі, в ТОС спільноті цього року дві чудові новини. Українське видавництво «Наш Формат» видало новий наклад легендарного бізнес-роману «Мета» (The Goal) доктора Еліяху Голдрата в новій обкладинці (книга українською). Фахові консультації до перекладу цього забезпечувала команда Apple Consulting®. Книга доступна для замовлення за посиланням. Також в цьому році донька Доктора Голдрата, Доктор з організаційної психології Ефрат Голдрат-Ашлаг видала книгу «Goldratt's Rules of Flow». Це фундаментальна праця, яку не встиг написати Доктор Голдратт і яку виконала Ефрат. В цій книжці зібрані правила і інсайти керування потоком для змішаних операційних середовищ. В ній представлений набір практичних та ефективних засобів в логіці Теорії Обмежень для прискорення потоку проектів та замовлень у змішаному операційному середовищі. Прочитавши книгу разом зі своєю командою, ви зможете визначити загальні перешкоди у вашому робочому процесі та застосувати засоби для їх подолання. Лінк на книгу
Великі перемоги
Проєкт «Експертні консультації. Об’єднаний економічний фронт двох регіонів», реалізований у 2022 році, став фіналістом V конкурсу від Глобального Договору ООН в Україні «Партнерство заради сталого розвитку-2023» в категорії «Економічний розвиток». Цьогоріч на конкурс Partnership for Sustainability Award 2023 було подано 160 кейсів від компаній з 12 країн світу. Фіналістами та переможцями стали 84 з них. Переможців обрало незалежне журі, куди входили експерти зі США, Японії та Європи. Проєкт реалізовано Запорізькою та Сумською торгово-промисловими палатами України у межах Програми ООН із відновлення та розбудови миру за фінансової підтримки Європейського Союзу. Підписант Глобального Договору ООН Apple Consulting® – у числі партнерів і консультантів Проєкту.
У 2023 році Засновниця та СEO Apple ConsultingÒ Юлія Плієва закінчила Українську Академію Корпоративного Управління (UCGA). Ця сертифікація дає змогу професійно обіймати посаду незалежного директора або члена наглядової ради, а також створювати борди для власних компаній. Навчання також було перенесено через війну, оскільки мало відбутись в березні-квітні 2022 року.
Весь рік наші консультанти ділились досвідом на сторінках різних ЗМІ. Засновник та СЕО Apple Consulting® Юлія Плієва веде авторську рубрику «Під капотом бізнесу» у найвпливовішому світовому бізнес-журналі – Forbes. Наші консультанти виступали з кейсами та порадами на конференціях та закритих заходах для бізнесу. Особливо цікавими стали авторські заходи для членів Європейської Бізнес Асоціації, профільні заходи від Агенства Медичного Маркетингу, конференція «Сталеві» від Mind, присвячена виходу однойменної книги. В рамках роботи з молоддю, ми ділились досвідом з студентами КНЕУ і Університету митної справи та фінансів (Дніпро).
Замість підсумків
У пройденому 2023 році наша команда відзначилася вдосконаленням, гнучкістю та сміливістю, як і вся Нація. Ми досягли вражаючих фінансових і операційних результатів у співпраці з клієнтами, впроваджуючи стратегічні трансформації у компаніях, змінюючи менталітет керівництва та навіть впливаючи на деякі ринки. Наша місія і надалі полягає у супроводі команд клієнтів на кожному етапі досягнення конкретних фінансових результатів. Високі стандарти професійної діяльності, етичність та багатий досвід наших консультантів завжди визначали та продовжують визначати нашу команду.
2022 рік мав стати роком реалізації амбітних планів та стрімкого росту бізнесів після дворічного пандемічного потрясіння. Однак, світ кожного українця розділився на ДО та ПІСЛЯ 24 лютого 2022 року. Жахлива війна, яку розпочала росія, примусила щохвилини боротися за свою свободу, незалежність, ідентичність, мову, культуру та існування. Десятки підприємств були знищені, мільйони людей залишились без домівок, десятки тисяч людей загинули. Поки світ захоплюється Україною, наші бізнеси на «руїнах» (інколи в прямому сенсі) своїх підприємств/ланцюгів постачання щодня роблять титанічну роботу по відновленню та забезпеченню витривалості. Тож, ми зустрічаємо Новий 2023 рік з вірою в ЗСУ та зі знанням, що Україна Переможе!
Ранок, який змінив все
За 22 роки роботи Apple Consulting® пережила разом з країною фінансові кризи, революції та початок війни 2014 року. 15 лютого 2022 року ми створили декілька планів, розуміючи загрози вторгнення. Всі плани випарувались о 5 ранку 24 лютого з ракетними обстрілами Києва і усієї України. Ми досить швидко врегулювали всі організаційно-безпекові питання нашої команди та членів їх родин. А з 4 березня 2022 року запустили безкоштовний Help Line від Apple Consulting® для усіх бізнесів, які були розгублені і не розуміли, що робити.
Пліч-о-пліч
За перші два місяці війни наш Help Line допоміг більше ніж 50 компаніям. На перший погляд проблеми у всіх бізнесів були різні і дуже складні, в нас напружувався мозок як ніколи. Однак вже за два тижні консультування ми систематизували ці проблеми у 5 основних груп і для кожної розробили пакет рекомендацій.
Проблема №1 Труднощі з отриманням товарів, матеріалів, комплектуючих через те, що основні постачальники або заблоковані, або припинили працювати, або зруйновані, або перебувають у білорусі/росії.
Проблема №2 Втрата значної частини доходу через втрату каналів продажу та/або порушені ланцюги поставок. Відповідно – збитки та касові розриви.
Проблема №3. Частина персоналу залишила країну та/або локацію базування бізнесу та/або мобілізована. Тобто брак персоналу.
Проблема №4. Виробництво та/або інші активи бізнесу втрачені частково або повністю через бомбардування, обстріли та ракетні удари.
Проблема №5. Виробництво та/або інші бізнес-активи заблоковані в оточених ворогом містах або на окупованих територіях.
Мета, яку ми поставили собі у цих консультаціях – допомогти бізнесам почати працювати, давати робочі місця та платити податки попри все і всюди, де це фізично можливо. Ми доволі швидко усвідомили – поки ЗСУ боронять нас на полі битви, ми маємо тримати економічний фронт.
З’єднані однією ниткою
Бум розвитку ритейлу останні 10 років дивним чином поставив більшість виробників в суворі фінансові умови. Крім того, особливо в продуктових та дрогері ланцюгах постачання «головними» чомусь вважались ритейлери. Тільки початок бойових дій на всій території України та скорочення багатьох виробничих компаній на якийсь час дало розуміння що першим в ланцюгу постачання все таки стоїть виробник. І якщо немає товару – то ланцюга постачання не існує в принципі.
Що змінилось під час війни? Виробники перестали платити повністю або частково ретробонуси, бренди скоротили маркетингові рекламні бюджети для роздробу. А роздріб припинив обслуговувати свої заборгованості перед постачальниками. Відповідно, у всіх виникли касові розриви, що суттєво підсилилось падінням продажів і різкою появою надлишкових запасів як наслідок.
Не випадково цього року багато амбітних проектів було реалізовано нашою командою консультантів саме з виробниками різних галузей: машинобудування, фармацевтики, продуктів харчування, легкої промисловості тощо.
Наші клієнти (як колишні, так і поточні) після початку війни опинились в різних умовах. Хтось вимушено зупинив роботу через окупацію, хтось реколувався, перемістив склади, хтось змінив ринки збуту, вперше вийшовши на експорт. Два ключові показники - «фінансове здоров’я» та операційна гнучкість – дають компаніям під час подібних складних криз (як пандемія та війна) потужні можливості для збереження бізнесу та навіть зростання. Звісно, коли мова не йде про фізичне знищення активів.
У 2022 році багато наших поточних клієнтів продовжували амбітні проекти з побудови вирішальної конкурентної переваги. Цього року ми працювали зі всіма ланками ланцюга постачання (виробниками, дистрибуторами, ритейлерами) та сервісними компаніями.
В цьому році ми закінчили один з етапів великого трансформаційного проекту з найбільшим в Україні дистриб'ютором автокомпонентів - «Омега». Разом з їх командою ми продовжуємо працювати над створенням високого рівня сервісу для клієнтів та підвищення ефективності бізнесу (ROI).
С фармацевтичною корпорацією «Артеріум» реалізовано розроблений нами інноваційний формат реалізації трансформаційних проектів, який показав не тільки можливість суттєвого впливу на парадигму мислення ключової команди, а й за короткий час забезпечив впевнені результати в операційній довершеності. Цей формат наступного року буде поширено на інші компанії.
Свій "фронт" тримали українські аптеки. У перші тижні війни кілька наших клієнтів – аптечних мереж зіткнулися з проблемами недопоставок ліків, нестачі обігових коштів, втратою частини торгових точок. Так, з «Аптеками Запоріжжя» ми спиралися на гнучку операційну модель, створену до війни, та швидко змогли налаштувати асортимент під поточні потреби ринку; сформувати асортименти аптек для забезпечення населення необхідними ліками; вивільняли гроші з ліків, що довго не продавалися. Важливо, що спільна робота дозволила забезпечити ліками тимчасово окуповані території та території, де ведуться бойові дії.
Одним з викликів для виробників, які не постраждали фізично, стало падіння продажів. Компанії «Бембі» ми допомогли з налаштуванням операційної ефективності - це включало збереження колективу, роботу в умовах розірваних ланцюгів постачання, прогнозування продажів та закупівель на осінь-зиму. Також значну роботу було проведено для зміни каналів продажу, в тому числі – підсилення роботи на експорт задля компенсації впавших продажів в Україні. Все це дозволило компанії міцно витримати всі проблеми та перешкоди, заподіяні через війну.
Компанія, що працює за логікою Теорії обмежень вже декілька років - це компанія з повним циклом розробки та виробництва високоточного машинобудування - PET Technologies. Досягнувши операційної гнучкості та досконалості декілька років тому, вони є одним з надійніших в світі виробників видувних машин та ліній. На жаль, спочатку війни завод фізично опинився в зоні бойових дій, а після звільнення міста стикнувся з проблемою компонентів. Ми креативно допомогли їм відновити повноцінну роботу навіть в умовах шаленої нестачі компонентів.
Добігає фінальної стадії проект з Групою компаній «Сілта». Компанія крім основного напрямку – лакофарбові матеріали для промислового призначення включає 4 дочірніх компанії з дистрибуції та виробництва лакофарбових і оздоблювальних матеріалів. Тож ключовими напрямками в нашій спільній роботі стала розробка та впровадження повної зміни системи управління асортиментом та запасами (в тому числі з РС та ЦС), підвищення рівня продажів. Проект дозволив забезпечити стабільність та прибутковість бізнесу, під час війни. Також внесені зміни в бізнес-процеси дозволять компанії мати всі умови для зростання вже зараз та забезпечення прибутку після війни.
Війна застала деякі компанії на середині або на кінцевих етапах спільної роботи. Чим більше вже було реалізовано, тим менше компанія через війну потребувала невідкладної допомоги. Одним з таких Довгострокових проектів є Camozzi-Pneumatic - Україна. Наша спільна робота була спрямована на створення вирішальної конкурентної переваги, де операційні процеси побудовані настільки чітко та гнучко, що дозволяють досягти 99% виконання замовлень клієнтів вчасно та у повному обсязі.
Разом з Мережею супермаркетів у дома «ЛотОк» наша команда реалізувала першу частину амбітного проекту, метою якого є значне зростання ROI та рівня операційного прибутку. На Першому етапі розроблено і запроваджено нові правила та механіка управління товарним потоком, які дозволяють знижувати запаси, управляти поверненнями, встановлювати приоритезацію у поповненні затребуваного ринком асортименту. Перший результат пілотного проекту показав зменшення запасу на 17% при умові високого рівня наявності та свіжості.
Одним з цікавих потужних та амбітних проектів є наша довгострокова робота з аптечною мережею «Родина аптек Фармація». Наразі реалізується комплексний проект, який передбачає розбудову omnichannel та 3 вагомі для ринку вирішальні конкурентні переваги.
Сильні та горді бути Українцями
Ми продовжили багаторічну співпрацю з нашим стратегічним партнером - Києво-Могилянською Бізнес-Школою. Разом провели авторські вебінари та Програми управлінського розвитку для компаній ланцюга постачання в логіці Теорії обмежень. Також в якості запрошеного лектора СЕО Apple Consulting® Юлія Плієва ділилась кейсами та інструментами зі слухачами багатомодульних програм управлінського розвитку «Менеджмент: мистецтво прийняття рішень», «СЕО development program», «Стратегії продажу».
В перші місяці війни наша команда була залучена до проекту «Експертні консультації. Об’єднаний економічний фронт двох регіонів», який було реалізовано в межах Програми ООН із відновлення та розбудови миру за фінансової підтримки Європейського Союзу. В рамках цього проекту ми ділились досвідом, інструментами та кейсами відбудови компаній під час війни з керівниками малих та середніх підприємств Запорізького, Дніпропетровського та Сумського регіонів.
Apple Consulting® продовжили партнерство з унікальною магістерською програмою «Агрокебети», де СЕО Apple Consulting® є запрошеним лектором Проекту https://agrokebety.com. Цей Проект створено в 2019 році Асоціацією «Український клуб аграрного бізнесу» (УКАБ) та сприяння найбільших агрокомпанії України. Його мета – підготовка farm managers нового покоління для потреб сучасного агробізнесу. Проєкт підтримують провідні компанії України: New Holland, ІМК, Bayer, Галс Агро, HarvEast, Syngenta, Amazone, LNZ Group, Limagrain, Horsch, Kuhn, УАПК.
У надскладний для всієї України час зима-весна 2022 року, Apple Consulting® з партнерами провели більше десятка актуальних безкоштовних онлайн-вебінарів для бізнесів для забезпечення їх стійкості. Зокрема, з CEO Club, Торгово-промисловими Палатами міст Запоріжжя, Харкова, Сум. Наша команда консультантів ділились досвідом щодо шляхів подолання поточних проблем бізнесів, кейсами та інструментами для швидкого відновлення бізнесів і ланцюгів постачання.
На початку війни консультанти Apple Consulting були відібрані для проекту з консультування українських бізнесів - MEREZHA.Hotline. Проект фінансувався Європейським Банком Реконструкції та Розвитку та проводився онлайн на платформі MEREZHA.
Нові горизонти
Відтепер, в Apple Consulting® ви зможете знайти кваліфікованих керівників/членів для Ради директорів вашого бізнесу. Засновниця та СEO Apple Consulting® закінчила у 2022 році Українську Академію Корпоративного Управління (UCGA). Ця сертифікація дає змогу професійно обіймати посаду незалежного директора або члена наглядової ради, а також створювати борди для власних компаній. Навчання мало відбутись в березні-квітні 2022 року за фізичної присутності викладачів з INSEAD та London Business School, але через війну сталось у вересні-жовтні 2022.
«Система корпоративного управління – це один з елементів, який дозволить Україні після перемоги швидко здійснити економічне зростання,– поділилась думками Юлія Плієва, засновниця та СEO Apple Consulting®. – Наша країна буде залучати великі інвестиції для розвитку інфраструктури і бізнесів: від відбудови цілих міст до заводів. Тож, цей інструмент є дуже важливим в переведені нашої економіки на міжнародні стандарти та забезпечення економічного дива за найкоротший термін».
До речі, з 1 січня 2023 року я в українських компаніях можна створювати однорівневі ради директорів. Це поширена практика у розвинених економіках і тепер вона доступна українському бізнесу. Така рада об’єднує в одному органі виконавчих директорів (менеджмент) і невиконавчих директорів, які контролюють менеджмент. Крісла в раді директорів дозволяють акціонерам відійти від функції chief everything officer, але не втратити зв’язок із компанією. Ради директорів є альтернативою наглядовим радам, які в Україні не завжди виправдовують покладені на них очікування.
У Apple Consulting® глобальні амбіції та цілі. Тож у 2022 році СЕО Юлія Плієва стала учасником комплексної програми Global Leadership і здобула сертифікацію від American University Kyiv. Дана програма створена на основі сертифікатної програми Global Leadership and Management Essentials від Thunderbird School of Global Management Arizona State University.
Партнерство заради сталого розвитку
Відкритість та принцип win-win завжди сприяють побудові довгострокового сталого партнерства. Ми раді з 2007 року буди постійним членом Європейської Бізнес Асоціації (EBA). Повністю поділяючи місію, бачення та принципи EBA, Apple Consulting® виступає за розвиток прозорого підприємництва та чесної конкуренції, принципів win-win вважаючи це ключовими рушійними силами розвитку та зростання економіки України. Звичайно ж, ми продовжили членство в Theory of Constraints International Certification Organization (TOCICO), в якій ми є постійним членом з 2007 року.
Як пре-кваліфікований консультант Європейського Банку Реконструкції та Розвитку, наша команда щороку продовжує реалізовувати амбітні консалтингові проекти, спрямовані на створення у різних типів бізнесів вирішальної конкурентної переваги та досконалих операційних процесів.
Як постійний член Глобального Договору ООН в Україні, Apple Consulting® щорічно засвідчує свою прихильність до Цілей сталого розвитку ООН 2030. У 2022 році три консультантки нашої компанії отримали сертифікацію міжнародної програми Target Gender Equality від ООН.
Засновний та СЕО Apple Consulting® Юлія Плієва веде авторську рубрику «Під капотом бізнесу» у найвпливовішому світовому бізнес журналі – Forbes. Також ми регулярно ділимося своїм досвідом та порадами на його сторінках ЗМІ як контрібьютори і колумністи.
Тож, ми впевнено крокуємо в Новий 2023 рік з вірою і донатами в ЗСУ та з переконаністю у Перемозі! Слава Україні!
У 2021 році всі ми навчилися жити та працювати в умовах карантинних обмежень через COVID-19. Завдяки вакцинації відчинилась більшість кордонів. «Гнучкість та швидкість» стали ключовими вимогами для подальшого розвитку бізнесів. Цього року наша команда знову і знову допомагала управлінцям приймати стратегічні рішення в бізнесі, змінювати бізнес-моделі, лагодити ланцюги постачання та операційні процеси, створювати вирішальну конкуренту перевагу.
Швидше, вище, сильніше
Під егідою Європейського Банку Реконструкції та Розвитку (EBRD) реалізовано Проект розробки Вирішальної Конкурентної Переваги (ВКП), розробки та реалізації Стратегії і Тактики компанії COLLAR Company, а також – побудова системного процесу моніторингу та виконання Стратегії і Тактики. COLLAR Company вже понад 20 років пропонує широкий асортимент товарів для домашніх тварин і вже охоплює 75 країн присутності. Таким чином, не тільки розроблена Стратегія і Тактика подальшого амбітного зростання як в Україні, так і в експортних риках. Створено Раду по змінах, створений процес виконання стратегічного плану, за сприяння та контролю Apple Consulting вже реалізовано перші зміни в переважній більшості функцій компанії.
PET Technologies, з якими ми реалізували раніше значний трансформаційний Проект, цього року потребували нашої допомоги. Цей проект також було реалізовано під егідою Європейського Банку Реконструкції та Розвитку (EBRD). До речі, PET Technologies - одна з двох компаній в Україні, яка є учасником глобальної програми «Blue Ribbon» від EBRD. У 2021 році PET Technologies через світову пандемію COVID-19 та відкладений попит 2020 року, надійшла та продовжила надходити велика кількість замовлень, що утворило черги і корки у потоці. До того, компанія спроектувала нове надскладне обладнання, на яке отримала попит. Apple Consulting встановила пакет необхідних змін у нових реаліях та продовжить допомагати компанії їх втілювати у життя у 2022 році.
Один з наших клієнтів, який системно покращується, прийняв рішення про модифікацію бізнес-моделі - аптечна мережа «Аптеки Запоріжжя» ( ТМ “Народна аптека”). Мережа працює на ринку 20 років та нараховує 78 аптек в трьох областях України: Запорізькій, Дніпропетровській та Донецькій. Багато змін системи постачання pull в логіці Теорії обмежень командою реалізовано самостійно. Цього року команда Apple Consulting розробила для «Аптеки Запоріжжя» унікальне кастомізоване рішення покращення наявності потрібного асортименту в аптеках при одночасному скороченні запасу і вивільненні грошових коштів на реінвестування у розширення асортименту. Відповідно до цього були змінені: система поповнення товарів, логістика та асортиментна політика. За перші 3 місяці змін відбулося зниження залишків з 56% до 38% при покращенні наявності.
Цього року команда Apple Consulting разом з BERTA Group (berta.ua) розробляли і тестували нову бізнес-модель. BERTA Group – компанія повного циклу, лідер серед дистрибуційних компаній України на ринку FMCG. Останні роки компанія активно розширювалася шляхом приєднання інших бізнесів, розширенням продуктового портфелю. В якийсь момент процес управління дистрибуційним бізнесом став складним, все менш керованим. Було розроблено стратегію нової бізнес-моделі та реалізовано Пілотний Проект з нової бізнес-моделі. Таким чином, було реалізовано централізацію запасів, встановлено та запущено систему динамічного управління запасами, змінено частоту поповнень. Вже на перших кроках були виявлені та змінені політики та правила управління, які створювали конфлікти в системі. Завдяки Пілоту запаси скоротилися на 1/3 загалом по системі, а по регіональному складу - на 2/3. При цьому, покращилась Результати пілоту показали чіткий напрямок та послідовність змін, які необхідні для зміни бізнес-моделі.
В 2021 році завершився довгостроковий проект з Ювелірним Домом SOVA. ЮД SOVA - ювелірний Дім SOVA – це компанія, що об’єднує власне виробництво, мережу власних магазинів SOVA та love you і дистрибуцію всією Україною. Проект стартував два роки тому. Спочатку запит компанії був точковий – на покращення системи управління асортиментом і запасами в дистрибуції. Однак після експрес-діагностики ми побачили великий нерозкритий потенціал, який команда ЮД SOVA вирішили використати. В Проекті нам вдалося домогтися збільшення швидкості виконання замовлень власним виробництвом, зменшення незавершеного виробництва вдвічі та збільшення випуску готової продукції за умови суттєвого нарощення власної роздрібної мережі та нових колекцій. Завдяки реалізованим змінам, навіть під час зупинки виробництва та обмеження торгівельних точок у ТРЦ, компанія успішно зростає. Компанія перейшла в роботі всіх підрозділів на використання логіки Теорії обмежень.
Від ідеї до втілення – один крок
Рік стартував з безпрецедентного та важливого для розвитку МСБ в Україні проекту - MEREZHA.Focus. MEREZHA.Focus - це унікальний on-line бізнес-діагностичний інструмент платформи MEREZHA, який безкоштовно та швидко допомагає підприємцям знайти кореневі проблеми їхнього бізнесу, генерує пакет рекомендацій для фокусування. Це авторська розробка Apple Consulting®, яка розроблена на замовлення Європейського Банку Реконструкції та розвитку (EBRD) та втілена у життя талановитим Партнером - ISD Group. MEREZHA.Focus створений як важливий додатковий інструмент великої платформи MEREZHA, яка єднає малий і середній бізнес з консультантами та релевантною експертизою для вирішення проблем.
Стале вдумливе партнерство
В 2021 році Apple Consulting® продовжила майже 20-річну співпрацю з Києво-Могилянською Бізнес-Школою (kmbs). Стартувало одразу два нових спільних проекти. На початку року - «Практика нешаблонного мислення» - унікальний авторський дводенний практикум для управлінців, на якому можна опанувати нову технологію вирішення надскладних управлінських викликів або дилем. Також у партнерстві з kmbs створено та запущено унікальну в Україні 4-х модульну Програму управлінського розвитку «Операційна довершеність» OpEx, яка розроблялась більше року та є екстрактом практичного досвіду Apple Consulting®. Програма орієнтована на власників та керівників виробничих компаній усіх галузей та має на меті надати знання, досвід і відповідний інструментарій для досягнення операційної довершеності. На шляху до реалізації Цілей сталого розвитку Організації Об’єднаних Націй (UN SDG 2030)
Як постійний член Глобального Договору ООН в Україні, Apple Consulting® стає ще більш активною. У 2021 році вдруге в Україні відбувся захід, присвячений розвитку економічної спроможності жінок - Ring the Bell for Gender Equality. На ньому Apple Consulting® стала підписантом «Women Empowerment Principles» (WEPs). WEPs – це набір принципів, що є інструментом для керівництва бізнесів у сприянні гендерній рівності та розширенні можливостей жінок на робочому місці, ринку праці та в суспільстві. Приєднуючись до спільноти WEPs, Apple Consulting® засвідчив свою прихильність до Цілей сталого розвитку ООН 2030 та подальшої роботи над розширенням можливостей жінок, які у ній працюють.
У 2021 році Україна вперше приєдналася до міжнародної програми Target Gender Equality від ООН. Участь у цій відкритій річній Програмі взяли і консультанти Apple Consulting®. Target Gender Equality (TGE) – це програма Глобального договору ООН, що закликає до рішучих дій у встановленні та досягненні амбітних корпоративних цілей щодо представництва і лідерства жінок у бізнесі. Завдяки аналізу, майстер-класам, навчанню та діалогу між стейкхолдерами на рівні країни, програма сприяє досягненню успіху бізнесу у досягненні SDG, а саме — Цілі 5.5 (Забезпечити всебічну і реальну участь жінок і рівні для них можливості для лідерства на всіх рівнях прийняття рішень у політичному, економічному та суспільному житті).
Нагороди
Цього року вперше за багато років Apple Consulting® було відзначено на престижному світовому конкурсі. І ми дуже раді з того, що це проект, спрямований на підвищення рівня освіченості в громадськості. Спільний проект консалтингової компанії Apple Consulting® та освітньої платформи Prometheus («Критичне мислення і Теорія Обмежень (ТОС) без обмежень») став фіналістом конкурсу Глобального договору ООН в Україні «Партнерство заради сталого розвитку-2021» у категорії «Економічний розвиток».
«Працюючи з бізнесами багато років та переживши не одну кризу, ми розуміли, що розвиток стійких прибуткових бізнесів – це запорука економічного зростання країни. На той момент бізнесам катастрофічно не вистачало технік критичного мислення, а також знань як будувати бізнес-процеси, маркетинг, вирішувати дилеми тощо – відзначає Керуючий Партнер Apple Consulting® Юлія Плієва. – І одного дня наші думки та накопичений досвід реалізувались завдяки ініціативі порталу Prometheus».
Наші друзі
Ми завжди відкриті до партнерства з тими компаніями і організаціями, які поділяють наші цінності. Так, в цьому році ми продовжили членство в Європейській Бізнес Асоціації (EBA), в якій є членами з 2007 року. Повністю поділяючи місію, бачення та принципи EBA, Apple Consulting® виступає за розвиток прозорого підприємництва та чесної конкуренції, принципів win-win, вважаючи це ключовими рушійними силами розвитку та зростання економіки України. Звичайно ж, ми продовжили членство в Theory of Constraints International Certification Organization (TOCICO), в якій ми є постійним членом з 2007 року. Керуючий Партнер Apple Consulting Юлія Плієва веде рубрику «Під капотом бізнесу» у найвпливовішому світовому бізнес журналі – Forbes. Також ми регулярно ділимося своїм досвідом та порадами на його сторінках ЗМІ як контрібьютори та колумністи.
І наостанок
Наша команда провела дуже насичений рік, сповнений драйвовими та дуже амбітними проектами. Ми радіємо з того, що все більше бізнесів розуміють важливість будувати відповідальний, людиноцентричний бізнес в логіці win-win. Класно працювати з командами, які з палаючими серцями та очами віддано роблять свою справу. Цього року було багато проектів, які ми продовжували та багато клієнтів, які побудувавши з нами «каркас» бізнес-моделі, поверталися щоб втілити амбітні та інколи трохи божевільні ідеї на ринку. Ми завжди раді коли наша робота приносить дохід бізнесу, а кінцевому споживачу – якісний продукт з крутим сервісом. Далі буде! Тільки win-win та нічого зайвого!
2020 рік закарбується в історії світу як рік карантинів через пандемію COVID19. Саме цього буремного року Apple Consulting® відзначив 20-ліття з дня заснування компанії.
Один з ключових меседжів, який ми завжди несемо нашим клієнтам та ринку – будьте швидкими та гнучкими. Саме швидкість та гнучкість стала «поняттям року» в бізнесі в період «коронакриза». В 2020 році ледь не всі були вимушені глибоко зануритись в бізнес, аби рятувати продажі, налаштовувати доставку та on-line-сервіси, створювати нові бізнес-процеси, вчитися працювати у віддаленому режимі, «зумитися» зі співробітниками та жити з обмеженнями.
13 березня 2020 року в країні було оголошено перший локдаун, який мав розпочатись 16 березня. Це суттєво налякало бізнес, що примусило багато компаній розглядати необхідність скорочення персоналу та заробітніх плат, оптимізацію і навіть закриття бізнесу. В цій ситуації Apple Consulting® зреагував миттєво – вже 18 березня було анонсовано ринку безкоштовний Help Line. Впродовж трьох місяців керівники компаній України та країн Європи отримували консультації від нас, які (як показав час) допомогли бізнесам не тільки не зробити різких рухів і помилок, а й дозволили заробити більше. Ми допомагали управлінцям приймати швидкі, але зважені рішення: не зробити фатальні помилки, не скоротити людей, не поставити під загрозу якість продуктів та сервісів для клієнтів, не заплутатись у причинах та наслідках, не панікувати в умовах дефіциту грошових коштів та збалансувати ситуацію, а головне – імунізувати компанії на після-карантинний період.
Ще коли нічого не передбачало світової пандемії, рік для нас розпочався амбітно. У лютому стартувала всеукраїнська on-line-платформа для підприємців www.merezha.com.ua, створена в рамках ініціативи Європейського союзу для країн Східного партнерства (EU4Business) «Прямуємо разом!» за ініціативи, лідерства та фінансування EBRD. Мета платформи – вивести українські підприємства на новий рівень шляхом залучення Центрів підтримки бізнесу і консультантів. Це перша в світі платформа в такому форматі. Apple Consulting® як пре-кваліфікований консультант Європейського Банку Реконструкції та Розвитку (EBRD) взяв участь в розробці частини концепції цього проекту. До речі, саме MEREZHA стала платформою для проведення багатьох сфокусованих «бізнес-лікувальних» заходів під час пандемії.
Проект отримав розголос та поступово дороблявся. Вже влітку з’явився додатковий сервіс MEREZHA.Focus. Це унікальний on-line бізнес-діагностичний інструмент платформи MEREZHA, який безкоштовно та швидко допомагає підприємцям знайти кореневі проблеми їхнього бізнесу та сфокусуватись. Apple Consulting® на замовлення EBRD розробила комплексну методологію цього інструменту, створила дерева існуючої дійсності для кожного типу бізнесу та алгоритм роботи продукту з видачею пакету рекомендацій і підбору кастомізованої експертизи MEREZHA. Партнер – компанія ISD Group вміло реалізувала цей інструмент, як, власне, і усю платформу MEREZHA.
Впродовж 2020 року разом з Центрами інформаційної підтримки EBRD в рамках проекту #EU4Business консультанти Apple Consulting® провели більше 30 різних on-line заходів, спрямованих на надання практичних порад під час коронакризи для бізнесів різних галузей.
Після введення карантину понад 700 представників МСБ з України, Азербайджану, Білорусі, Вірменії, Грузії, Казахстану і Молдови взяли участь у триденній zoom-конференції «Merezha.Антикрихпкість», в якій свої поради також надавали наші експерти. «Ми прагнемо допомогти підприємствам пройти цей турбулентний період з найменшими втратами та стати більш стійкими до впливу негативних економічних чинників у майбутньому», – зазначив Павло Вдович, представник ЄБРР (Україна), координатор проекту Merezha.
В рамках Програми ООН із відновлення та розбудови миру за фінансової підтримки Європейського Союзу, команда Apple Consulting® також провели низку семінарів для власників малих та середніх бізнесів Запорізького та Харківського регіонів. Програму реалізують в Україні чотири агентства ООН: Програма розвитку ООН (ПРООН), Структура ООН з питань гендерної рівності та розширення прав і можливостей жінок (ООН Жінки), Фонд ООН у галузі народонаселення (UNFPA) і Продовольча та сільськогосподарська організація ООН (ФАО).
Не змінюємо ешелон та швидкість в умовах турбулентності
Кожен з наших комплексних консалтингових проектів в 2020 році - це низка великих перемог, результатам яких ми щиро радіємо. Ми продовжили реалізовувати амбітні трансформації в дистрибуторських, рітейл та виробничих компаніях різних галузей (продукти харчування, FMCG, фармацевтика, машинобудування, сільське господарство тощо) і далі – тільки про деякі з них.
Команда компанії «Аптеки Запоріжжя» в рамках спільного довгострокового Проекту – реалізувала рішення зміни системи постачання pull в логіці Теорії Обмежень з метою покращення рівня сервісу для клієнтів та збільшення оборотності товарного запасу водночас.
Довгостроковий проект з Ювелірним Домом SOVA дав компанії збільшення швидкості виконання замовлень, зменшення незавершеного виробництва вдвічі та збільшення випуску готової продукції за умови суттєвого нарощення власної роздрібної мережі та нових колекцій.
Один з реалізованих проектів в якості пре-кваліфікованого консультанту Європейського Банку Реконструкції та Розвитку (EBRD) – мережа аптек «СітіМед» (які представлена в Одесі, Миколаєві та Херсоні). У спільному проекті проведено повну трансформації ланцюга постачання. За рахунок побудованої системи, яка швидко реагує на зміну попиту, компанії вдалося за пів року підвищити надійність та знизити запаси, отримати зростання маржі та середнього чеку, зменшити вдвічі дефектуру. Тепер можна розширюватись. Наразі команда «СітіМед» поставила потужну мету на найближчі 2 роки — розширення мережі до 50 аптек, які будуть повністю відповідати критеріям ефективності та рівню сервісу для клієнтів.
Розроблена за допомогою Інструментів Процесів мислення ТОС стратегія для виробника товарів для тварин COLLAR Company дозволила істотно змінити операційні процеси роботи з каналами продажу, створити та імпліментувати пропозицію цінності як в B2B, так і в B2C і протестувати у вигляді пілотів в Україні. В період карантину COLLAR Company стикнулися із закриттям частини зоомагазинів, зниженням трафіку в клієнтських магазинах, суттєвим зниженням продажів певних категорій товарів та перетікання частини продажів в онлайн. Розроблена Пропозиція Цінності для клієнтів від COLLAR знімає консерватизм у замовленнях у клієнтів, зменшує фінансові ризики і допомагає заробляти більше дрібному спеціалізованому роздробу.
Найкращий досвід
З нашим багаторічним беззмінним партнером Києво-Могилянською Бізнес-Школою (kmbs) традиційно поведено цикл тренінгів в логіці Теорії обмежень для компаній ланцюга постачання. Цього року розроблена та запущена нова дводенна Програма управлінського розвитку «Практика нешаблонного мислення». Це унікальний авторський дводенний практикум для управлінців, на якому можна опанувати нову технологію вирішення виходу за межі власного мислення та розробки проривних рішень.
«Дуже часто компанії пояснюють причини того чи іншого рішення/дії загальноприйнятими стандартами в галузі або звичками компанії, – розповідає Юлія Плієва. – Прийняття складних управлінських рішень аж ніяк не може відбуватись емоційно, інтуїтивно або виключно через економічний аналіз. Тут потрібен мисленевий дайвінг, адже більшість управлінських рішень ґрунтується на помилкових припущеннях».
Також, у партнерстві розробляється нова унікальна 4-модульна програма про операційну довершеність OpEX (Operational Excellence), яку буде запущено о 2021 році.
Сталий розвиток
Наприкінці листопада Apple Consulting® став офіційним учасником Глобального договору ООН. Глобальний договір ООН (United Nations Global Compact) — найбільша в світі ініціатива корпоративної соціальної відповідальності, яка є транслятором Цілей сталого розвитку та діалоговою платформою для бізнесу, інвесторів, громадянського суспільства, трудових організацій, органів місцевого самоврядування та Уряду.
Apple Consulting® повністю розділяє 17 Цілей Сталого розвитку ООН 2030 та своєю роботою наближає Україну до виконання Цілі №8 «Сприяння поступальному, всеохоплюючому та сталому економічному зростанню, повній і продуктивній зайнятості та гідній праці для всіх» («Decent Work and Economic growth»). Горді доєднатись до Глобального Договору ООН у 2020 році та ще більше фокусувати зусилля до виконанні Цілі №8. Допомагаючи організаціям бути значно ефективнішими з ринкової та фінансової точки зору, переводячи їх на нові рівні осмислення і бізнес-діяльності, Apple Consulting® сприяє поліпшенню економіки країни в цілому. Адже стійке економічне зростання компаній сприяє інноваціям, створює додаткові гідні робочі місця і покращує рівень життя регіону.
«Усі 20 років роботи Apple Consulting® ми виконуємо наше завдання – прискорюємо глибинну трансформацію українських бізнесів, що вносить вклад у якісну акселерацію економіки України в цілому. Але цього недостатньо. Саме тому наступні роки ми будемо виконувати це завдання на новому рівні, долучившись до усіх можливостей і інструментів Глобального Договору ООН, взявши зобов’язання досягати Ціль №8 («Decent Work and Economic Growth») серед 17 Цілей Сталого розвитку 2030 і додати тим самим декілька додаткових відсотків у ВВП України, — підкреслила Партнер та СЕО Apple Consulting® Юлія Плієва.
Наші друзі
Ми завжди відкриті до партнерства з тими компаніями і організаціями, які поділяють наші цінності. Так, в цьому році ми продовжили членство в Європейській Бізнес Асоціації (EBA), в якій є членами з 2007 року. Повністю поділяючи місію, бачення та принципи EBA, Apple Consulting® виступає за розвиток прозорого підприємництва та чесної конкуренції, принципів win-win, вважаючи це ключовими рушійними силами розвитку та зростання економіки України.
Звичайно ж ми продовжили членство в Theory of Constraints International Certification Organization (TOCICO), в якій ми є безперервними членами з 2007 року.
Після довгої паузи раді вітати в 2020 році в Україні відкриття найвпливовішого світового бізнес журналу – Forbes. Регулярно ділимося своїм досвідом та порадами на його сторінках у якості контрібьюторів та колумністів Forbes.
Цього року вперше Партнер та СЕО Apple Consulting® Юлія Плієва підготувала спеціально для www.e-xecutive.ru цікавий формат циклу сатиричних фельєтонів про мережу магазинів drogerie, які стали найбільш популярними серед інших матеріалів порталу в окремих періодах.
І наостанок.
Ключовою стратегічною метою в роботі на 2021 рік ми продовжимо допомагати клієнтам переходити на новий рівень осмислення свого бізнесу, свого ринку, своєї бізнес-моделі, здійснювати трансформацію компаній та допомагати досягати конкретних вимірюваних ринкових і фінансових результатів. Ми як і завжди, супроводжуємо команди клієнтів на кожному етапі до отримання конкретних фінансових результатів, продовжуючи роботу за принципом succes fee based. Високі стандарти роботи, професійна етика і величезний практичний досвід наших консультантів - завжди були і залишаються головними принципами роботи нашої команди. Адже нам вже 20 років! Так би мовити – в досвіді ми вже перейшли до «тяжкої вагової категорії».
Вже в січні 2019 року український читач отримав можливість придбати і насолодитися легендарною книгою «Мета» Еліяху Голдратта українською мовою, яка називається «МЕТА». Повну ліцензію на переклад і друк книги від правовласника Goldratt1, якою керує дочка Доктора Голдратта Доктор Ефрат Голдратт-Ашлаг, отримало Видавництво «Наш Формат». Нагадаємо, що «Мета» - це бізнес-роман Еліяху Голдратта, який побачив світ у 1984 році і досі є світовим бестселером серед бізнес-літератури. «Мета» до сих пір входить в ТОП-10 книг - світових бестселерів зі стабільно високим попитом впродовж десятиліть. Компанія Apple Consulting® не тільки сприяла виходу книги «МЕТА», представляючи Goldratt1 в переговорному процесі, а й забезпечила професійну вичитку перекладу на українську мову для дотримання початкового контенту, який закладав сам автор - Доктор Голдратт. Так що кожне слово, яке Вами буде прочитано в книзі «МЕТА», дбайливо вичитано особисто Андрієм Колотовим, Партнером і Керівником ТОС-практики Apple Consulting®.
До виходу книги була приурочена традиційна зустріч від Apple Consulting® для власників та СЕО - «Білі ворони. Діалоги про глибинні трансформації», в якій взяли участь «білі ворони» в своїх галузях і ринках - Олександр Суворов, власник PET Technologies, Антон Мартинов, співвласник видавництва Наш Формат і Андрій Колотов, партнер Apple Consulting. Кожен з них поділився своїм досвідом - як це - робити зміни в компаніях і досягати найамбітніших цілей. Всіх спікерів так чи інакше об'єднала Теорія обмежень, викладена в книзі «Мета» Еліяху Голдратта. Нагадаємо, що формат «Білі Ворони» - це новий формат глибокого професійного діалогу власників і топ-менеджерів компаній, який присвячений обговоренню тонкощів трансформацій бізнесу за допомогою ТОС. Даний формат розроблений компанією Apple Consulting® і проводиться на регулярній основі спільно з беззмінним багаторічним партнером - kmbs.
Рік стартував з великої угоди, яка в найближчі роки вплине на весь аптечний ринок - Група «ТАС» придбала мережу аптек «Космо». Представники Групи «ТАС» зізнаються, що основним мотивом придбання 29 аптек «КОСМО» стала унікальна та ультра-ефективна бізнес-модель, яка буде перенесена на всі 140 аптек «ТАС-Аптека». Це найвища нагорода і визнання для Консультанта, оскільки протягом чотирьох років Apple Consulting® разом з командою «КОСМО» під керівництвом Георгія Шейко, генерального директора компанії, створювала цю ефективну бізнес-модель за допомогою рішень ТОС (Теорії обмежень). Аптеки «КОСМО» демонструють кращі показники по оборотності товарного запасу, вмінню задовольнити весь список покупця в медикаментах та інших товарах, і кращі показники по EBITDA.
Команда Apple Consulting®, як пре-кваліфікований консультант Європейського Банку Реконструкції та Розвитку (EBRD) продовжили співробітництво в рамках проекту #EU4Business. На базі Центрів Інформаційної підтримки ЄБРР в шести містах України експерти Apple Consulting® поділилися своїм практичним досвідом з різних тем - від побудови операційних процесів до створення вирішальної конкурентної переваги. Вперше в місті Кропивницький було проведено Інтенсив по прийняттю управлінських рішень, в основі яких лежать рішення ТОС в області фінансів та «Облік Проходу по ТОС». Цей підхід до прийняття управлінських, фінансових та інвестиційних кидає виклик традиційному фінансовому обліку та показниками. Також, в Харкові в рамках конференції «ЛегпромЕкспорт» Apple Consulting® провів Майстер-клас для виробників легкої промисловості, на якому були детально «розкриті» всі ключові болю галузі та надані рекомендації для забезпечення зростання.
Кожен з наших клієнтських проектів в 2019 році - це низка великих перемог, результатам яких ми щиро радіємо. На початку року Apple Consulting® допомогла розробити стратегію подальшого зростання мережі ресторанів «This is Пивбар». Вже наприкінці 2019 року амбітна команда «This is Пивбар» за версією ресторанної Премії «СІЛЬ 2019» визнана «Кращим пивним рестораном країни»!
У фармацевтичній галузі ми продовжили глибоку роботу з декількома клієнтами в Україні та країнах ближнього зарубіжжя. Зокрема, реалізовані унікальні VMI-проекти (Vendor-Managed-Inventory) для ланцюга поставок: виробник-дистрибутор-роздріб. Вже на перших етапах реалізації змін нашим клієнтам вдалося досягти подвоєння ROI за рік. Нагадаємо, що VMI-проекти - це свого роду «вищий пілотаж» в складних продажах на основі унікальних операційних змін. Щоб реалізувати для клієнтів те, що пропонує VMI, необхідно спочатку створити операційні вміння та змінити набір ментальних установок в бізнесі.
У цьому році також реалізовані амбітні та складні пілотні проекти в фармроздробі, які спрямовані на роботу з кінцевим споживачем для досягнення зростання трафіку і середнього чека. У кожному з цих складних проектів використовувалися Інструменти Процессів мислення ТОС, ряд операційних рішень ТОС і створювалися пропозиції цінності як в B2B, так і в B2C.
В цьому році компанія-виробник кормів для тварин «KORMOTECH» приступила до реалізації стратегії та тактики, спільної розробленої в кінці 2018 року разом з Apple Consulting®. На початку 2019 роки команда «KORMOTECH» запустила Пілотні проекти по змінам в ланцюгу постачань (зокрема, переведення низки виділених дистриб'юторів на систему VMI). Блискучі результати Пілотних проектів послужили рішенню Ради Директорів про масштабування. Так, вже до кінця 2019 року майже все дистриб'ютори компанії були переведені на таку систему роботи. Зростання ROI склало від 50 до 120%. Більш того, нова система роботи дозволяє компанії «KORMOTECH» відмовитися від всіх складів відповідального зберігання (СОХ), що скорочує заморожений оборотний капітал. Нова система роботи дозволила істотно скоротити out-of-stock по ряду продуктів-бестселерів, а також - вивільнити дефіцитні виробничі потужності для затребуваних ринком позицій.
На завершення 2019 року нами реалізовано перший етап співпраці з компанією-виробником дитячого одягу «BEMBI». Створено комплексну Стратегію і Тактику бізнесу, яка дозволяє більше заробляти на основному асортименті без загроз out-of-stock, розпродажів неліквідів і незадовільної оборотності товарного запасу. Але більш амбітними з'явилися операційні рішення для колекцій компанії «BEMBI». Впевнені, що партнери та клієнти «BEMBI» вже в 2020 році відчують всі позитивні зміни.
Сіємо зерна здорового глузду
Традиційно, в цьому році багато компаній почали свій шлях змін і трансформацій з навчання топ-менеджменту і ключових співробітників. Так, один з лідерів IT-галузі України - компанія Eleks в рамках внутрішньої програми підготовки кадрів Leadership Program Advanced запросила команду Apple Consulting® для глибокого знайомства з концептами і ключовими Інструментами Теорії обмежень (ТОС).
Також, в 2019 році успішно завершилася багаторічна програма «Енергія знань» компанії ДТЕК з kmbs. Всі шість років роботи цього корпоративного МВА Партнери компанії Apple Consulting® і викладачі Києво-Могилянської Бізнес-Школи (kmbs) Юлія Плієва і Андрій Колотов викладали топ-менеджменту та кадровому резерву всіх підрозділів ДТЕК «Операційний менеджмент», основу якого складає ТОС.
Цього року наш багаторічний беззмінний партнер - Києво-Могилянська Бізнес-Школа (kmbs) відзначила 20-річчя з дня заснування. 12 з 20 років - Apple Consulting® є партнером бізнес-школи. За роки співпраці експертами Apple Consulting® розроблені та проводяться на регулярній основі авторські курси, інтенсиви і тренінги в логіці Теорії обмежень, такі як: «Справа не в везінні», «Білі Ворони», «Бізнес-Ринги». Протягом усіх цих років експерти Apple Consulting® також викладають в усіх МВА програмах kmbs. Завдяки Apple Consulting®, в kmbs виступали такі світові експерти з ТОС як Доктор Ефрат Голдратт-Ашлаг, Доктор Алан Барнард, Доктор Елі Шрагенхайм, пан Садашів Пандіт, Голова Правління Fleetguard Filters (India) і багато інших. Експерти Apple Consulting® і в 2019 році, і всі попередні роки, підтримують амбітний проект kmbs для підлітків «Майбутні», який раніше називався IWonder. Юлія Плієва викладає Інструменти розумових процесів ТОС не тільки для підлітків, а й для батьків.
На окрему увагу заслуговує участь Apple Consulting® в Українській Академії Лідерства (УАЛ). Це дуже важливий для України Проект, який вирощує справжніх Лідерів Нації. Проект побудований за аналогом Ізраїльської Академії Лідерства, підтримується Адміністрацією Президента України. На конкурсній основі відбирають щороку кращих молодих людей у віці від 16 до 18 років. Apple Consulting® в даному Проекті є волонтером і бачить в ньому виконання своєї соціальної функції - допомагати прискорювати правильний розвиток молодих українців. На запрошення керівництва УАЛ Юлія Плієва викладала молодим людям, а Андрій Колотов допомагав всім викладачам та менторам УАЛ правильно управляти всіма їхніми внутрішніми проектами.
Сильне і правильне партнерство
Команда Apple Consulting® завжди дуже ретельно ставиться до вибору партнерів: для нас важлива наша репутація на ринку. Ми завжди відкриті до партнерства, проте тільки з тими компаніями і організаціями, з якими у нас збігаються цінності. Так, в цьому році ми продовжили членство в Європейській Бізнес Асоціації (EBA), в якій є членами з 2007 року. Звичайно ж ми продовжили членство в Theory of Constraints International Certification Organization (TOCICO), в якій ми є членами також з 2007 року. Вперше в 2019 році Apple Consulting® приєдналася до Американській торговельної палати в Україні (AmCham). Повністю поділяючи місію, бачення та принципи EBA і AmCham, Apple Consulting® виступає за розвиток прозорого підприємництва та чесної конкуренції, принципів win-win, вважаючи це ключовими рушійними силами розвитку та зростання економіки України.
Цього року традиційно, вже в третє, ми підтримуємо як Інтелектуальний Партнер найбільший бізнес-івент, який щорічно збирає близько 2 тисяч бізнесменів - Київський Міжнародний Економічний Форум (КМЕФ). Так, в 2017 і 2018 році за нашою ініціативою в КМЕФ брали участь Доктор Алан Барнард, СЕО Goldratt Research Labs і пан Садашів Пандіт, Голова Правління Fleetguard Filters. У 2018 році Юлія Плієва також модерувала одну із сесій КМЕФ.
У 2019 на запрошення організаторів конференції «Business Wisdom Summit», СЕО Apple Consulting® Юлія Плієва поділилася інсайтами про 5 факторів, які розбазарюють увагу менеджменту з власниками і топ-менеджерами. Також, Юлія виступила експертом Рейтингу ТОП-100 Інноваційних компаній України від Delo.ua. Крім того, ми продовжили наше партнерство з такими компаніями як HUB One, Українська Аптечна Асоціація, Morion, Executives Club, Golgratt Consulting і т.д.
За межами України
На міжнародному рівні за участю команди Apple Consulting® в 2019 році пройшло кілька великих подій. Ключова подія - Світова Конференція по Теорії обмежень від TOCICO, яка пройшла під девізом «Шлях продуктивності» в Чикаго. Розповісти про свої кейси і нові розробки в області ТОС з'їхалися експерти та топ-менеджери з 43 країн світу. Традиційно в нашій ТОС-групі (https://www.facebook.com/groups/toceurope/) Юлія Плієва та Галина Щербак вели прямий репортаж з конференції. У 2020 році Світова Конференція TOCICO буде проходити в Парижі, на якій експерти Apple Consulting® будуть ділитися своїм досвідом успішного застосування ТОС в клієнтських організаціях.
На запрошення BMW Foundation Herbert Quandt Партнери Apple Consulting® Юлія Плієва і Андрій Колотов як частина Responsible Leadership network взяли участь в трьох глобальних подіях в 2019 році. У січні 2019 року в Берліні в офісі BMW Foundation Herbert Quandt відбувся New Year Reception. У жовтні 2019 року в Берліні відбувся Berlin Global Forum «Breaking the patterns - Responsible Leadership for Inclusive Societies» - завершальний цикл круглих Столів, які BMW Foundation Herbert Quandt проводить в ряді країн для обговорення глобальних викликів та проблем для розробки відповідних рішень. А в грудні 2019 року Юлія та Андрій взяли участь в Шостому Світовому Форумі лідерів BMW Foundation Herbert Quandt в місті Меріда, Мексика. Фонд BMW Foundation Herbert Quandt прийняв соєю місією виконати стійкі цілі ООН 2030 року Global Goals for Sustainable Development United Nations.
Дальше більше …
Цього року виробники різних галузей – від машинобудування до виробництва кормів для тварин все частіше зверталися за допомогою AppleConsulting® у побудові операційних процесів та формуванням нової бізнес-моделі. До речі, у цьому напряму український бізнесможе розраховувати на підтримку від Європейського Банку Реконструкції та Розвитку, який реалізує в Україні проект з нарощування потенціалу бізнесу, компенсуючи компаніям послуги фахових консультантів та навчання персоналу, де AppleConsulting® є пре-кваліфікованим консультантом.
Так, AppleConsulting® цього року як пре-кваліфікований консультант EBRD завершив комплексний консалтинговий проект з найбільшим виробником обладнання для видува ПЕТ-тари - PET Technologies. Впровадження рішень в логіці Теорії обмежень дозволило компанії скоротити терміни виготовлення нової машини майже в 3 рази - із середньоринкових 120 до 45 днів. Дуже важливим результатом проекту є те, що сьогодні компанія повністю вчасно виконує взяті на себе зобов’язання по термінах відвантаження обладнання. І це особливо важливо на зовнішних ринках, адже експорт у долі продажів PET Technologies складає 80%.
Цього року було завершено ще один довгостроковий консалтинговий Проект за сприяння EBRD: «Відновлення стабільності і забезпечення зростання компанії «Завод «Термо-Пак».Командою AppleConsulting® вдосконалена бізнес-модель та укріплена конкурентна перевага компанії «Термо-Пак». Після впровадження всіх ін'єкцій і прийнятих змін терміни виробництва замовлень скоротилися вдвічі, що дозволило компанії наростити продажі та прибуток.
Вкрай амбітним був проект з лідируючим виробником кормів для домашніх тварин«KORMOTECH», який звернувся до нас с проблемою у Supply Chainта нестачею виробничих потужностей, які не встигали задовольняти постійно зростаючий попит в Україні та на міжнародних ринках. Спільно із Радою Директорів розроблено довгостроковий план амбітного зростання за допомогою рішень ТОС, що дозволяє більш ефективно використовувати виробничі потужності та побудувати взагалі новий рівень усього Supply Chain компанії. У 2019 році будемо підбивати підсумки про перші фінансові результати та досягнення цих змін.
Робота АррlеConsulting® з Фармацевтичною фабрикою «Віола» по змінам в компанії в логіці Теорії обмежень реалізовувалася в кілька етапів з 2013 року у виробництві та закупівлях, а останні зміни вже стосувались усього ланцюгу постачання. 2018 рік з «Віолою» був присвячений амбітній роботі з клієнтами по системі VMI (Vendor Managed Inventory). Так, успішно закінчена розробка і впровадження Пілотного проекту для одного з ключових дистрибьюторів. Результати спільної роботи забезпечили блискучий результат: ROI клієнта подвоївся. Це дозволило клієнта «впустити» «Віолу» у власні філії і зараз система поповнення працює на усіх філіях декількох визначальних дистрибьюторів. Наступний крок – похід у аптечні мережі для збільшення продажів продукції саме «Віола» через реалізацію пропозицій цінності для аптек.
Смаколики для малого та середнього бізнесу
Восени відбулися одразу два масштабних проекти для підтримки малого та середнього бізнесу в Україні – «Від справи до бізнесу» та «Школа Бізнесу Нова Пошта», в яких в якості тренерів взяли участь експерти AppleConsultingÒ СЕО Юлія Плієва та Партнер компанії Андрій Колотов.
«Від справи до бізнесу» - це навчальна 8-ми модульна програма для власників, ключових менеджерів та керівників функціональних напрямів малого та середнього бізнесу від Центру інформаційної підтримки бізнесу Європейського Банку Реконструкції та розвитку у місті Львів. Програма відбувалась у 5 містах України – Львові, Хмельницькому, Харкові, Чернівцях та Вінниці. Юлія спеціально для цієї програми розробила наповнення Модулю «Ринок». Учасники мали змогу познайомитися з механікоюТОС у побудові маркетингової та sales-стратегії, яка допоможе досягти постійного процвітання бізнесу та власне створити «блакитний океан».
«Школа Бізнесу Нова Пошта» - унікальний освітній практикум від «Нової Пошти» для власників малого та середнього бізнесу, метою якого є надання власникам бізнесу практичних знань та навичок для розширення бізнес-можливостей та підвищення ефективності бізнесу. Географія Школи охоплює 8 міст України, а програма навчання складається з 7 модулів, кожен з яких присвячений певній тематиці. Це вже третя «Швола Бізнесу Нова Пошта», у яку цього року була запрошена наша компанія. Партнер AppleConsulting® Андрій Колотов відповідав у цій школі за усю операційний двигун бізнесу – надав усі відповідні знання та механіка задля побудови операційної перевершеності.
Білі Ворони
Наймасштабніша бізнес-подія року - Київський Міжнародний Економічний Форум 2018 зібрав 120 спікерів, більш ніж 2000 гостів з 35 країн світу. Традиційно, AppleConsulting® виступив партнером заходу. Вперше Україну та КМЕФ на запрошення АppleConsultig® відвідав пан ПандідСадашів, Голова Правління FleetguardFilters (Індія). Він поділився з учасниками своїм досвідом того, як на висококонкурентному Індийському ринку паливних фільтрів для автомобілів компанії вдалося двічі перетворити поточний оборот в чистий прибуток за 4 роки та єдиною з трьох компаній Індії на фондових ринках демонструвати стале зростання одразу трьох показників за останні 10 років – продажів, чистого прибутку та ROA.
За останні 12 років стійкого і усвідомленого зростанняза допомогою рішень ТОС, компанія FleetguardFiltersперетворилася в міжнародну Корпорацію з 6 заводами, яка обслуговує 35 тисяч роздрібних точок, 220 дистриб’юторів та 80 тисяч механіків. Компанія визнана кращою в світі зі сталого і послідовного впровадження Теорії Обмежень (ТОС) за версією Міжнародної Сертифікаційної Організації TOCICO.
У 2018AppleConsulting® започаткував цикл абсолютно нового формату ділових заходів для власників та ТОП-менеджерів «Білі Ворони». Це майданчик для відвертої розмови про бізнес та механіку змін із лідерами, які не побоялися піти проти усталених правил ринку та навіть – галузей, та досягти чималих успіхів. Саме тому вони – «Білі Ворони», адже вони не такі, як усі. Так, цикл зустрічей у 2018 році, який AppleConsulting® проводить з незмінним багаторічним партнером Києво-Могилянською Бізнес-школою (kmbs),відкрили чотири «Білі Ворони» - пан СадашівПандід, Голова Правління Fleetguard Filters (India), пан Антон Ященко, Виконавчий директор Офісу реформ Кабінету Міністрів України, пан Георгій Шейко, генеральний директор компанії «Суматра ЛТД» (мережа магазинів «Космо») та пан Володимир Харченко, екс-голова Правління «Дніпроважмаш».
Нові обрії
У 2018 році на запрошення Prometheus на основі успіху перших двох авторських курсів, AppleConsulting® створив третій, абсолютно новий та унікальний on-line відео-курс: «СМС – Система Менеджменту Ситуацій». «СМС – Система Менеджменту Ситуацій» курс, який увібрав найсучасніші світові досягнення у системі прийняття рішень. Цей курс пропонує слухачам конкретний метод розробки проривних рішень у «пастках» та «глухих кутах». Курс дивовижний та унікальний не тільки через запропоновану методологію, не тільки через багатий досвід AppleConsulting®, яким ми ділимось у курсі, а й через високий рівень залучених експертів. Так, нам вдалося залучити у курс Доктора АланаБарнарда, генеральний директор «GoldrattResearchLabs», учня Доктора Голдратта та автора спеціалізованого програмного забезпечення Harmony, який доступний для навчання на курсі. Також, майже рік перемовин потребувався, аби Генеральний директор з припущень «AndyCohenWorldwide», спікер TED пан ЕндіКоуен зголосився поділитися власними інсайтами з прийняття рішень саме у нашому курсі СМС. Окремої смаколинки курсу додають експерименти Юлії Плієвої з даною технологією у «прямому ефірі» з Максом Яковером, генеральним директором Unit City з вирішення його важкої управлінської дилеми за допомогою СМС та приклад її застосування у більш «побутових умовах» одного з відомих ресторанів Києва «Фелліні».
Молоде покоління
AppleConsulting® завжди приділяє особливу увагу громадським, молодіжним та освітнім ініціативам. Цього року Партнер і генеральний директор AppleConsulting® Юлія Плієва взяла участь у Форумі активної молоді «3D лідерство: держава, бізнес, громадський сектор» відкрив перший етап проекту «державотворець», який проводився за підтримки Міністерства молоді та спорту України, проекту USAID «Підтримка організацій-лідерів у протидії корупції в Україні» «Взаємодія», Української академією Лідерства, Центром політичних студій та аналітики «Ейдос».Юлія Плієва на запрошення організаторів взяла участь в дискусійній панелі «Лідерство в бізнесі».На щорічному VI Бізнес-Форумі «Наука-Бізнес-Освіта: стратегічне партнерство», який зібрав у Київському Національному Економічному Університеті ім.Гетьмана понад 250 учасників, виступила Партнер і Генеральний директор AppleConsulting® Юлія Плієва, випускниця цього ВНЗ. Вона поділилася поглядом знаходження синергії університетської освіти до вимог і очікуваннями бізнесу до випускників.
У 2018 році AppleConsulting® знову долучився до викладання в Українській Академії Лідерства (УАЛ) за запрошення Академії. Це унікальний проект, заснований на кращих практиках Ізраїльської Академії Лідерства, орієнтований на 35 студентів - випускників шкіл у віці від 16 до 18 років. УАЛ дозволяє молодій людині усвідомлено розвивати свій лідерський потенціал, винайти своє призначення, дізнатися країну і світ та сфокусовано обрати майбутню професію.
Далі буде …
Рік що завершився, відзначився в бізнес-кліматі України як стабільний рік, рік нарощування потенціалу та пошуку нових векторів розвитку. Відбувається активний розвиток креативної економіки та IT-інновацій, удосконалення операційних процесів компаній та покращення бізнес-моделей, розширення мереж, збільшення долі експорту українського продукту на світовий ринок та багато іншого.
Apple Consulting® глибоко залучена у всі ці процеси та активно допомагає бізнесам робити впевнені кроки та досягати додаткових фінансових результатів. За минулий рік ми допомогли бізнесам згенерувати понад 100 млн. гривень додаткової маржі та вивільнити з запасів понад 180 млн. грн.
Нові горизонти
Чіткі дії уряду України у 2017 році зі створення інфраструктури для стимулювання експорту вже дають результати. Зокрема, при Міністерстві економічного розвитку та торгівлі створено Експортний офіс з надання допомоги українським виробникам у виході на європейський та інші зовнішні ринки.
Для надання експортних послуг, програм по підтримці експортерів, консультацій, освітніх проектів Офісом реформ на конкурсній основі сформований пул компаній партнерів-консультантів, куди ввійшла і команда Apple Consulting®.
Основний фокус Apple Consulting® для підтримки виходу українських компаній на експорт полягає у збільшенні операційної ефективності таких компаній. Зокрема, консультанти допомагають удосконалити операційні процеси для забезпечення точного та швидкого виконання замовлень іноземних клієнтів, забезпечити високий та ультра-надійний сервіс на зовнішніх ринках.
Операційна перевага
Консультанти Apple Consulting® цього року активно працювали над удосконаленням процесів у виробничих, ритейлових та дистрибуційних компаніях у комплексних процесах трансформації компаній. А наш унікальний формат експрес-діагностики компаній дозволив багатьом компаніям швидко подивитися на себе під іншим кутом та реалізувати пакет відповідних рекомендацій.
Цього року ми продовжили роботу над покращеннями на Фармацевтичній Фабриці «Віола» та сконцентрувалися з командою топ-менеджменту на забезпеченні статусу найкращого постачальника для дистриб’юторів та аптек за рахунок надійних постачань з високою обертаємістю товарного запасу.
Кожна компанія для нас – це виклик, оскільки має свої особливості та унікальні початкові позиції. Цього року для одного з великих клієнтів, бізнес якого побудований на об’єднанні дистрибуції та власної роздрібної мережі, командою Apple Consulting® під керівництвом Партнера Андрія Колотова було розроблено нове рішення, що ґрунтується на підходах та ін’єкціях Теорії обмежень МТА (Make to Availability TOC Solution). Незважаючи на те, що ТОС МТА – це рішення для виробничих середовищ, воно було адаптоване для істотного збільшення продуктивності Розподільчого Центру (РЦ) Холдингу. У підсумку тільки за 1 місяць вдалося збільшити продуктивність РЦ у зборці строчок на 30% без додаткових витрат та інвестицій. Світове товариство з Теорії обмежень, зокрема – Theory of Constraints International Certification Organization (TOCICO) – запросили Андрія поділитися цією розробкою зі світовим ТОС- товариством. Влітку 2017 року Андрій Колотов представив деталі рішення на 15-й ювілейній Світовій конференції ТОCICO, яка проходила у Берліні, Німеччина.
Стратегія всьому голова
Питанню стратегії бізнеси приділяють велике значення – практика «спускання» зверху вниз втрачає свою актуальність. Сьогодні команди спільно з консультантами та ключовими менеджерами розробляють індивідуальний план на три роки та в подальшому кропітко працюють над його реалізацією. Apple Consulting® цього року здійснили розробку стратегії та окремих її елементів, а також – удосконалили бізнес-моделі для низки компаній.
Одна з таких компаній – Група Компаній «КОМО» - відомий український бренд з 10-літньою історією, що спеціалізується на виробництві сиру. Спільно з Apple Consulting® було реалізовано пілотне впровадження нової бізнес-моделі у частці управління товарним потоком для його пришвидшення, більш точної реакції на невизначений попит та збільшення ROI бізнесу.
Міжнародна корпорація «Юрія-Фарм» знайома з Теорією обмежень, проте запросила Apple Consulting® для глибокого надання Інструментів Процесів Мислення ТОС з метою рішення низки стратегічних та тактичних завдань.
У 2017 році Apple Consulting® також було досить багато запитів від міжнародних компаній (французьких, американських) про передання Інструментів Процесів Мислення в корпоративному форматі, що і було реалізовано. У підсумку, в цих компаніях не тільки вирішені досить складні управлінські завдання, але й запущені Інструменти Процесів Мислення в якості корпоративного стандарту прийняття рішень.
Їжа для розуму
У 2017 році компанія Apple Consulting® продовжила стратегічне співробітництво з провідним центром бізнес-освіти в Україні – Києво-Могилянською Бізнес Школою (kmbs). Знову успішно проведено два сезони (15 та 16 сезони) унікального бізнес-курсу «Фарт тут ні до чого», розробленого на основі рішень Теорії обмежень та досвіду Apple Consulting®.
Також, Apple Consulting® вперше виступила партнером Київського міжнародного економічного форуму та ініціатором нової секції «Трансформація компаній в період глобальних змін». В якості міжнародного експерту в цій секції Apple Consulting® запросили свого партнера та друга – Доктора Алана Барнарда, генерального директора Goldratt Research Labs. Доктор Барнард обговорював глобальні виклики та відповіді на них з першим заступником генерального директора ДП Міжнародний Аеропорт «Бориспіль» Євгеном Дихне, в.о. генерального директора ПАТ «Укрпошта» Ігорем Смелянським, спів-засновником компанії SoftServe Тарасом Кіцмей, старшим економістом IMD World Competitiveness Center Хосе Кабальеро.
Влітку вперше в Україні та країнах Європи за запрошенням Apple Consulting® провела свій унікальний авторський воркшоп: «ТОС для особистісного зростання» Доктор з організаційної психології, дочка автора Теорії обмежень – Доктор Ефрат Голдратт-Ашлаг. Доктор Ефрат презентувала у Києві авторський метод, дослідженням та розробці якого вона присвятила 25 років. В основі метода закладений чіткий, простий та лаконічний алгоритм, який дозволяє людині визначати зміст життя, а також виявляти свій особистий «діамант» - поєднання 4 найважливіших для повного життя факторів. Інструменти Процесів мислення в цьому методі використані як ключові для виявлення «граней діаманту»: чотирьох аспектів, перехрещення яких і дає людині той особистий фокус, який дозволяє досягнути життя, сповненого змістом.
В рамках партнерства Apple Consulting® з kmbs, інноваційним центром UNIT.City та Goldratt Research Labs восени 2017 року вперше Україну відвідав генеральний директор Дослідницьких лабораторій доктора Голдратта (Goldratt Research Labs), Доктор Алан Барнард – учень Елі Голдратта. Для власників та топ-менеджерів він провів інтерактивний воркшоп: «Прийняття рішень у складному світі: ключ до антикрихкості». Доктор Барнард представив 5-кроковий процес прийняття швидких та ефективних рішень. Цей процес розроблений Аланом на основі низки Інструментів Процесів Мислення ТОС, а також – доданий у розроблене їм спеціалізоване програмне забезпечення.
Знання – все
Протягом року експерти Apple Consulting® консолідували та презентували унікальний досвід по виведенню зі збитків компаній в області виробництва, ритейлу, дистрибуції. Понад десятка успішних майстер-класів, конференцій, бізнес-зустрічей та форумів команда Apple Consulting® провела у партнерстві з Theory of Constraints International Certification Organization (TOCICO), Київським міжнародним економічним форумом, Європейським Банком Реконструкції та розвитку, Культурно-освітнім простором LABS, Києво-Могилянською Бізнес Школою (kmbs), HUB One, Goldratt Research Labs.
Нові знання в області Теорії обмежень і звичайно, найсвіжіші світові кейси впровадження наша команда привезла з Берліна (Німеччина), де в цьому році відбулася 15-я Всесвітня TOCICO конференція. Лейтмотив конференції - подолання стін опору та конфліктів, побудова мостів єдності та співпраці. Результати роботи відкрито представили компанії світового рівня: Schneider Electric, Microsoft, Toshiba Solutions Corporation, The Boeing Company, Godrej Consumer Products Limited, Air National Guard United States і інші.
Накопичуючи досвід, наші консультанти щорічно підвищують рівень своїх знань у фахівців і практиків Теорії обмежень світового класу. Компанія є членом Світового співтовариства з Теорії обмежень TOCICO і членом Європейської Бізнес Асоціації (ЕВА).
Крок вперед
Команда Apple Consulting® вже переступила 17-річний рубіж роботи на ринку і є першою і єдиною великою компанією, яка на професійному рівні впроваджує рішення ТОС не тільки в Україні, але і в країнах Європи. Наша команда не зацікавлена просто в передачі знань, ми допомагаємо здійснювати глибинні трансформації клієнтських компаній, зміцнювати їх ринкові позиції завдяки розробці та впровадженню вирішальних конкурентних переваг, а також - забезпечуємо компаніям операційне перевагу. Підсумком нашої роботи завжди є фінансовий і ринковий результат.
Ми також дуже раді констатувати, що в кінці 2016 року Apple Consulting® став пре-кваліфікованим консультантом EBRD за програмою SME Консультацій. Завдяки успішно реалізованому Проекту спільно з EBRD і отриманим високим результатам, з 2017 року Apple Consulting® є пре-кваліфікованим Консультантом Європейського Банку Реконструкції та Розвитку (EBRD) за напрямом «Стратегія» і «Операційна ефективність». Також, ми входимо в пул консультантів Офісу з просування експорту (Export Promotion Office) при Міністерстві економічного розвитку і торгівлі України.
Новий старт
2016-й запам'ятається українському бізнесу як рік обережної стабілізації. Бізнес піднімає голову і починає думати про завтрашній день. А ми йому в цьому допомагаємо.
Команда Apple Consulting® в 2016 році не тільки розширила географію роботи, а й успішно реалізувала рекордну для останніх років кількість проектів з удосконалення бізнес-моделей, зміни операційних процесів, зниження ризиків і звичайно, збільшення прибутку в виробничих, рітейлових, дистриб'юторських і проектних компаніях. Спільні зусилля дозволили нашим клієнтам отримати 524 млн. Грн. додаткової маржі і вивільнили 2870 млн. грн. грошей із запасів (накопичувально станом на 31.12.2016).
Що найбільш важливо - клієнти Apple Consulting® благополучно пережили 2016 рік і з більш міцними ринковими і фінансовими позиціями впевнено увійшли в 2017 рік.
На шляху до досконалості
Вже намітилася тенденція до істотного поліпшення дій ряду гравців ланцюгів розподілу і логістичних каналів. Виробники розуміють важливість отримання щоденної інформації від дистриб'юторів про фактичні продажі і залишках своєї продукції не тільки на рівні складів, а й в каналах продажів. Роздрібні мережі прискорюють свої операційні процеси і частіше відмовляються від стандартизації в управлінні. Один з важливих елементів рішень ТОС для дистриб'юторів і роздрібних мереж - створення або переорієнтація роботи Розподільчого Центру (РЦ) або Центрального Складу (ЦС) для ряду компаній залишається великою перешкодою у впровадженні змін з точки зору витрат і часу, і інвестицій. Розуміючи це, компанія Apple Consulting® і «Ekol Logistics» (один з найбільших в Європі smart-логістичних операторів) запропонували ринку альтернативу - outsourcing і, відповідно, швидкий запуск змін. Дана послуга забезпечує дистриб'ютору або роздрібній мережі основні процеси згідно вимог ТОС до інфраструктури - РЦ і швидке, надійне, часте поповнення кожного SKU в кожній локації. Це дозволяє компаніям скоротити початкові інвестиції на старті Проекту впровадження і схлопнути час запуску до 2 місяців, не допускати помилки і відразу ж сконцентруватися на впровадженні рішень ТОС. Цей шлях був успішно апробований мережею «Космо», яка перші три роки Проекту використовувала потужності «Ekol Logistics».
Помітний гравець ринку цифрової техніки України мережа MOYO спільно з Apple Consulting® в 2016 році завершили побудову конкурентоспроможної бізнес-моделі, що задовольняє непередбачуваний споживчий попит і долає особливості життєвого циклу товару. Три роки компанія впевнено вигострювала основні операційні процеси. Докладені зусилля того варті - валовий прибуток MOYO в 2014 році зріс на 44% у валюті, а в 2015-му - ще на 20%. З 2016 року компанія увійшла з революційним і ефективним каналом продажів - MOYO 24/7 з можливістю доставки товару за 45-90 хвилин. Труднощі і перемоги у впровадженні рішень ТОС в компанії - читайте в Forbes інтерв'ю генерального менеджера мережі MOYO Дмитра Басова.
Фармацевтична фабрика «Віола», що входить до складу «МедФармХолдінг», в 2016 році закінчила впровадження Ін'єкцій для забезпечення наявності, розроблених Apple Consulting®. Впровадження рекомендацій Apple Consulting®, розроблених за підсумками Управлінського аудиту в 2016 році забезпечило зростання продажів на 15% і підвищення оборотності товарного запасу на 20%. До цього відмінні результати спільної роботи були досягнуті в аптечних мережах «Аптеки Запоріжжя», і «Народна аптека», які також є частиною «МедФармХолдінг». Виступаючи перед колегами на підсумковому «Аптечному саміті - 2016», генеральний директор і акціонер Холдингу Петро Чепель зазначив, що навіть державне регулювання цін дозволяє працювати його мережі з прибутком виключно за рахунок рішень ТОС. Такі результати створили впевненість і дозволили компанії перейти на новий амбітний етап співпраці з Apple Consulting®, що стосується реалізації «пропозицій цінності» наступним ланкам ланцюга поставок у 2017 році.
Цього року наша команда на запрошення власників дистриб'юторських і роздрібних компаній реалізувала ряд проектів за межами України. Зокрема, було проведено Управлінський Аудит давнього клієнта Apple Consulting®, якого ми підтримуємо в змінах з 2012 року. В рамках Управлінського аудиту Холдингу (дистрибуція і роздрібна мережа, яка налічує понад 600 об'єктів) була перевірена коректність впровадження базових ін'єкція ТОС, а також - капіталізація на раніше розроблених конкурентних перевагах. Результатом Управлінського Аудиту став пакет рекомендацій по тюнингу поточних операційних процесів на РЦ, регіональних складах, у власній мережі та Інтернет-продажах, а також - розроблені наступні етапи капіталізації на створених операційних уміннях. Скориговані алгоритми прийняття рішень про закупівлю товару від постачальників, які виділяють маркетингові бюджети. Запущено грамотний процес безперервних вдосконалень POOGI, який дозволяє об'єктивно і своєчасно виявляти потенційні «пробки» в потоці для усунення.
Схожі Управлінські Аудити, проте з іншими результатами і акцентами, в 2016 році нами були реалізовані в 12 компаніях виробничих, дистриб'юторських і роздрібних як в Україні, так і за кордоном. Серед них - виробники упаковки, виробники обладнання для харчової та машинобудівної промисловості, виробники меблів. Також, дистриб'ютори фармацевтичних препаратів, косметичних засобів, алкоголю і продуктів харчування; роздрібні мережі продуктів харчування, будівельних матеріалів, виномаркети, ін.
Новий вимір
Наша команда щорічно розвиває і підтримує освітні та соціальні проекти, працює над поліпшенням бізнес-клімату в цілому. 2016 рік не став винятком, - продовжили роботу з цікавою і амбітною командою першого безкоштовного проекту масових on-line курсів в Україні "Prometheus". Зараз на цьому порталі у відкритому безкоштовному доступі два унікальних відео курси з маркетингу та основам Теорії обмежень, розроблених командою Apple Consulting®: "Теорія обмежень та Процеси мислення як потужній підхід до управління бізнесом" і "Маркетинг: розробка та продаж Пропозиції цінності". У цьому році понад 30 тисяч слухачів відео-курсів Apple Consulting® познайомилися з унікальним підходом, розробленим ізраїльським фізиком Доктором Елі Голдраттом, а також з тим досвідом, який накопичений нами за 12 років впровадження ТОС.
Тісна багаторічна співпраця з лідируючою бізнес-школою в Україні - Києво-Могилянською бізнес школою (kmbs) успішно триває і розвивається. У 2016 році спільно проведений вже 13-й і 14-й сезони унікального управлінського бізнес-курсу "Фарт тут ні до чого", розробленого Apple Consulting® на підставі рішень Теорії Обмежень і досвіду Apple Consulting®. Можна констатувати, що за результатами 2016 року кількість власників і топ-менеджерів 6-модульного бізнес-курсу зросла на 20% в порівнянні з попередніми роками. Кожен з шести модулів постійно оновлюється не тільки свіжими розробками рішень ТОС в світі, але і постійним новим досвідом їх впровадження від Apple Consulting®. Один з 6-ти модулів: "Рішення для рітейлу та дистрибуції" вперше був представлений в новій філії kmbs в Дніпрі.
Традиційно Apple Consulting® підтримує будь-які інтелектуальні та цінні Проекти, спрямовані на розвиток молодого покоління. Юлія Плієва, генеральний директор Apple Consulting®, регулярно викладає в Креативній Академії IWonder, що є унікальним освітнім проектом для підлітків та їхніх батьків, створеним командою kmbs. Академія є інтерактивним простором, в якому учасники "шукають свої таланти і усвідомлюють свій шлях". IWonder - це розмова про покликання і наповнення життя сенсом, середовище, де дорослі і діти вчаться комунікувати, взаємодіяти, співпрацювати і розвивати впевненість у власних силах і здібностях.
Будучи постійним членом мережі світових лідерів Фонду BMW Stiftung Herbert Quandt, що займається роботою над основними глобальними викликами в гуманітарних, економічних, екологічних питаннях, на запрошення Фонду, Юлія Плієва взяла участь в роботі 5-го Всесвітнього форуму Відповідального лідерства, організованого в честь 100-річчя BMW Group в Мюнхені, Німеччина. Понад 500 учасників з 70 країн світу - представники бізнесу, громадянського суспільства, урядів, адміністрацій та наукових кіл - були запрошені для розробки нових ідей та вирішення актуальних світових проблем: міграції, зміни клімату, кризи у відносинах членів Європейського Союзу та ЄС з іншими гравцями світу .
Нові знання в області Теорії обмежень і звичайно, найсвіжіші світові кейси впровадження наша команда привезла з Вашингтона (США), де в цьому році відбулися програма Odyssey і 14-а Всесвітня TOCICO конференція. У програмі The Odyssey Program, в якій Доктор Алан Барнард представляє нові розробки в області процесів мислення ТОС для прийняття рішень як в житті, так і в бізнесі, Юлія Плієва на запрошення Доктора Барнарда виступила одним з інструкторів.
Тематика Світової TOCICO конференції в цьому році була сфокусована на необхідних процесах для забезпечення стійкості компаній. За чотири дні з кейсами впровадження Теорії Обмежень виступили світові гіганти Mazda Motors Corporation, Boeing Company, Alaska Airlines, Flitguard Filters, ін. Новими розробками поділилися світові ТОС-експерти: Рамі Голдратт, Ліза Шайнкоф, Джон Томпсон, Алан Барнард і багато інших.
Протягом усього року експерти Apple Consulting® консолідували і презентували унікальний досвід по виведенню зі збитків компаній в області виробництва, рітейлу, дистрибуції. Понад десяток успішних майстер-класів, конференцій, бізнес-зустрічей і форумів команда Apple Consulting® провела в партнерстві з European Business Association, Києво-Могилянською бізнес школою, Ukrainian Retail Association, Hub One, Auto.RIA, ін. Вже шостий рік поспіль Apple Consulting® є членом впливового і численного об'єднання бізнесу в Україні - Європейської Бізнес Асоціації. Поділяючи цінності Асоціації, наша команда в цьому році активно ділилася з компаніями-членами ЕВА досвідом в стратегічному управлінні та рішеннях Теорії обмежень.
І навіть небо - не межа
В кінці 2016 року, в акурат до свого 16-річного рубежу роботи на ринку консалтингових послуг, наша компанія почала співпрацю з Європейським Банком Реконструкції та Розвитку. Apple Consulting® успішно підтвердила пре-кваліфікацію для реалізації консалтингових проектів у рамках Програми консультаційної підтримки малого і середнього бізнесу та внесена в пул консультантів по напрямках «Стратегія» та «Операційна ефективність».
Сьогодні наша команда продовжує допомагати компаніям в розробці сильних стратегій і впровадженні конкурентної переваги, в поліпшенні бізнес-моделей і операційних процесах виробників, дистриб'юторів і роздрібних мереж. Для розробки унікальних рішень компаніям, які не є ланками ланцюга постачання, ми використовуємо Інструменти Процесів мислення ТОС і все-одно докопуємося до кореневої причини проблем вашого бізнесу і розробляємо сильні рішення, які роблять вашу компанію антикрихкою та стійкою практично до будь-яких економічних потрясінь. Наша компанія єдина, яка на професійному рівні впроваджує рішення ТОС не тільки в Україні, але і в Східній Європі, чим допомагає клієнтам досягати конкретних фінансових результатів.
Ключовою стратегічною метою в роботі на 2017 рік ми зберігаємо необхідність допомагати клієнтам переходити на новий рівень осмислення свого бізнесу, свого ринку, своєї бізнес-моделі, здійснюємо трансформацію компаній і супроводжуємо до отримання конкретних фінансових результатів, продовжуючи роботу за принципом succes fee based. Високі стандарти роботи, професійна етика і величезний практичний досвід наших консультантів - завжди були і залишаються головними принципами роботи нашої команди. Запрошуємо до амбіційної і захоплюючої співпраці у 2017 році!
#GO New Year
2015 рік - рік перетворень для України практично у всіх сферах життя, який навчив український бізнес працювати в суспільно-політичних умовах, що змінилися: переорієнтування в умовах проведення АТО і анексії Криму, подоланні падіння рівня платоспроможності населення, валютних коливань і обмежень по товарообігу з Східної сусідкою. Незважаючи на всі складнощі, перевертаючи лист минулого року, українські компанії з великим оптимізмом дивляться в майбутнє, оскільки в 2015 році закладено економіко-політичний фундамент для подальшого розвитку бізнесу.
Рік перетворень, пошуку нових рішень і ринків призвів багато компаній до розуміння необхідності змінювати внутрішні процеси і бізнес-моделі, максимально адаптуватися до умов, що змінилися. Команда Apple Consulting® в 2015 році продовжила роботу з клієнтами щодо вдосконалення бізнес-моделей, зміни операційних процесів, зниження ризиків і звичайно, збільшення прибутку. За участю команди консультантів Apple Consulting® компанії змогли отримати 457 млн. грн маржі і вивільнили 199 млн. грн власних грошей із запасів (на 31.12.2015). Впровадження принципів і рішень ТОС дозволило компаніям швидко подолати негативні фактори ринку / галузі та успішно стабілізувати свою роботу. За результатами управлінських аудитів та експрес-діагностик в 2015 році консультантами Apple Consulting® видано багато цінних рекомендацій компаніям різних галузей всіх ланок ланцюга постачання.
У 2015 році завершилися кілька великих проектів Apple Consulting®, в тому числі і у фармацевтичній галузі. Незважаючи на те, що в цій галузі не спостерігається таке значне падіння попиту, як у продажу побутової техніки, проте, істотне підвищення цін переорієнтувало поведінку покупців. У минулому році у фармдистрибуторов продовжилися процеси укрупнення і переформатування ринку, в аптечних мережах ціни зросли на всі категорії товару, а ринок став ще конкурентнішим. Компанії-клієнти Apple Consulting® успішно пережили такі процеси і впевнено увійшли в 2016 рік. Зміна внутрішніх процесів і шліфування бізнес-моделі дозволили їм створити свою конкурентну перевагу, капіталізація на якій буде відбуватися наступні 3 роки.
#GO innovations
Сучасне високотехнологічне виробниче біофармацевтичне підприємство ПрАТ «Біофарма», що входить в ТОП-10 вітчизняних фармвиробників, для управління надійністю ланцюга постачання впровадило ТОС у виробництві. Це дозволило знизити запаси сировини і матеріалів і вивільнити частину коштів. Також, особлива увага була приділена управлінню запасами готової продукції для забезпечення високої доступності і наявності товару. Зараз запаси по більшості SKU готової продукції завжди наповнені до буфера, а дефектура впала до рівня 3-5%. Істотних змін зазнали операційні процеси підприємства. Детальніше про етапи змін і досягнутих результатах - читайте в інтерв'ю фінансового директора ПрАТ «Біофарма» Дмитра Макаренка.
Компанія «Суматра-ЛТД», яка налічує 30 аптек «Аптека Космо» і 101 магазин «Космо», завершила спільно з Apple Consulting® багаторічний масштабний проект перетворень і в аптеках, і в магазинах. У 2015 році валовий прибуток аптек склав понад 50 млн гривень. Впровадження рішень та рекомендацій Apple Consulting® дозволило підвищити маржинальність аптек з 16 до 22%, скоротивши кількість найменувань, що зберігаються на складі, в два рази. Організація центрального складу мережі та впровадження автоматичної системи аналізу продажів магазинів дозволили збільшити оборотність товару з 45 до 20 днів. Одним з ключових кроків на шляху до забезпечення наявності і зниження товарних запасів стало скорочення асортименту з 14 000 до 7400 SKU. Про величезну роботу, що дозволяє аптекам і магазинам «Космо» щодня забезпечувати заявлений асортимент і успіхи компанії в інтерв'ю Forbes розповів генеральний директор компанії «Суматра-ЛТД» Георгій Шейко.
Компанія ТОВ «Ремедікал», завдяки першим крокам впровадження ТОС в своїй регіональній атпечно-косметичній мережі «Ківі», отримала на існуючих об'єктах перші результати - вже вивільнено із запасів понад 15% коштів. Зараз відбуваються зміни в операційних процесах і внутрішніх політиках компанії, які повинні принести скорочення дефектури до 5% і скорочення запасів по всій мережі на 30%. Читайте перші кроки впровадження ТОС в ТОВ «Ремедікал»
З великими викликами зіткнулися компанії, що працюють в fashion галузях сегмента lux (одяг, ювелірні вироби), а також - комп'ютерної, побутової та цифрової техніки. Вони відчули істотне падіння продажів через зниження рівня доходів споживача і значного зростання цін. Спроби компенсації модними мережами цієї різниці у валютних коливаннях дуже незначні, а видача «безпроцентних» кредитів на техніку - позначається на маржі мережі.
Ювелірний Дім ZARINA також зіткнувся зі зниженням споживчого попиту і зростанням запасу торгової мережі. Впровадження рішень ТОС, яке здійснювала спільна команда топ-менеджменту і Apple Consulting®, дозволило створити успішну і унікальну модель з управління асортиментом і систему категорійного менеджменту. Пілотний проект по ротації SKU дав результат від 15 до 18% зростання продажів. Детальніше про зміни і результати ZARINA читайте
У складному сегменті роздрібної торгівлі - цифрової техніки - компанія «НРП» (мережа магазинів MOYO) завдяки спільній роботі з командою Apple Consulting® змогла вибудувати успішну бізнес-модель, що задовольняє мінливий попит споживачів. Основними особливостями цього сегменту є короткий життєвий цикл товару, який становить від 3 до 9 місяців, а також - непередбачуваність популярності тієї чи іншої моделі. Незважаючи на те, що конкуренти демпінгували весь рік, частка ринку MOYO в більшості категорій не просто не зменшилася, а й дещо зросла. Out-of-stock скоротився на 15%, а дохід з одного покупця, що увійшов до магазину, виріс більш ніж на 20%. Детально про етапи впровадження ТОС в компанії і грандіозні плани щодо подальшого вдосконалення - від генерального менеджера мережі MOYO Дмитра Басова.
#GO education
У 2015 році Apple Consulting® традиційно продовжила активну роботу в бізнес-освіті. Члени команди Apple Consulting® продовжили надавати цінний досвід і знання в формі авторського бізнес-курсу «Фарт тут ні до чого», а також - на програмах МВА в кращій бізнес-школі України - в kmbs. Також, минулий рік поклав початок успішній співпраці компанії з першим в Україні відкритим освітнім on-line порталом «Prometheus». Стартом став перший масовий on-line відео курс про основи Теорії обмежень «Введення в Теорію обмежень і Процеси мислення як потужний інструмент управління бізнесом». Другим успішним спільним проектом став абсолютно не класичний, прагматичний і інструментальний курс: «Маркетинг: розробка і продаж пропозиції цінності». Він дозволяє отримати знання в області маркетингу і продажів під абсолютно новим кутом зору - з точки зору рекомендацій ТОС і досвіду Apple Сonsulting®. Автор і розробник курсів - Юлія Плієва, генеральний директор Apple Consulting®. Обидва курси безкоштовно доступні для слухачів на порталі «Prometheus».
Протягом усього року експерти Apple Consulting® консолідували і презентували унікальний досвід по виведенню зі збитків компаній в області виробництва, рітейлу, дистрибуції. Понад десяток успішних майстер-класів, конференцій, бізнес-зустрічей і форумів команда Apple Consulting® провела в партнерстві з Ekonomika Communication Hub, ЕВА, Асоціацією закупівельників України, Асоціацією меблевиків України, Modern Expo, Nobles Fortune, Українським Центром Медіації, MY TRADE GROUP, фабрикою можливостей.
У 2015 році продовжилося тісне багаторічне співробітництво з лідируючою бізнес-школою в Україні - Києво-Могилянською бізнес школою. Дванадцятий сезон бізнес-курсу «Фарт тут ні до чого» розширено двома новими модулями: Розробка і продаж Пропозиції Цінності (ТОС для маркетингу і продажів), а також - Управління проектами по ТОС. Крім того, вперше за всю історію бізнес-курсу рішення для дистриб'юторів винесені в окремий самодостатній модуль і посилені стратегіями довгострокового процвітання дистриб'юторських компаній. В рамках завершального курс модуля з управління проектами для учасників було проведено on-line включення з Ізраїлю експерта по Теорії обмежень зі світовим визнанням - пана Елі Шрагенхайма. Також в рамках kmbs IDEA days Партнери Apple Consulting® Юлія Плієва і Андрій Колотов представили унікальні майстер-класи з управлінських помилок, управління проектами та подолання обмежень в грошових коштах.
#GO future
У 2015 році Apple Сonsulting® відсвяткувала своє 15-річчя. Сьогодні команда компанії є єдиною консалтинговою компанією, що працює на ринках України і в сусідніх країнах на принципах success fee based, а також - активно просуває і впроваджує в клієнтських компаніях рішення Теорії Обмежень (ТОС). Досвід Apple Сonsulting® в області практичного застосування ТОС, а також - просування даної прогресивної технології управління компаніями, унікальний.
У майбутньому році Apple Сonsulting® також ставить своєю головною метою нести абсолютно конкретні фінансові результати для клієнтів і відповідальність за власні рекомендації шляхом прив'язки більшої частини свого гонорару до досягнутого фінансового результату компанії-клієнта. Прихильність до чітких корпоративних стандартів і професійної етики, а також постійний процес вдосконалення - завжди були і залишаються головними принципами роботи команди.
Рік найскладніших викликів для української економіки і бізнесу, непередбачуваних подій, а також перевірки на міцність для багатьох лідерів - таким був 2014 рік. Багато компаній втратили ринки збуту частково або повністю, закрили частину філій або магазинів, і в той же час, деякі з них отримали можливість кардинально переглянути свої стратегії, завоювати нові ніші, краще зрозуміти своїх споживачів і адаптувати власні пропозиції згідно з новими високими запитами ринку.
Тому команда компанії Apple Consulting® зайняла активну позицію в підтримці українських підприємств: організувала ряд відкритих подій з цінними рекомендаціями відповідно до викликів часу, як і раніше допомагала своїм клієнтам в удосконаленні бізнес-моделей і зниженні чутливості до зовнішніх негативних факторів, ініціювала приїзд бізнес-гуру Елі Шрагенхайма зі спеціально розробленим для України майстер-класом по прийняттю стратегічних рішень в умовах невизначеності та ін. Спільно з освітнім порталом Innovations запустила цикл success-story бізнесменів, які стали прикладом для інших гравців ринку. Всі наші заходи були націлені на надання для бізнес-аудиторії конкретних рекомендацій і порад, здатних допомогти їм не тільки «вижити», а й досягти успіху в найскладніших зовнішніх умовах, тому що ми переконані: «Будь-яка ситуація / організація може бути поліпшена!». Багато з них були опубліковані в провідних ділових ЗМІ (докладніше - http://applecons.com.ua/info/materials/1).
Ми робили свій внесок у боротьбу України за економічну і політичну незалежність і майбутнє процвітання нашої країни і продовжуємо це робити надалі. Детальніше про головні події та здобутки нашої команди в 2014 році, читайте далі.
Клієнти: спільні успіхи
Головним досягненням нашої роботи в 2014 році вважаємо не тільки зростання фінансових показників ряду наших клієнтів (статусом на 31 грудня 2014 року за безпосередньої участі консультантів компанії Apple Consulting® українські компанії отримали 455 млн грн додаткової маржі і вивільнили 139 млн грн власних грошей із запасів), але і наш внесок у їх стабільну впевнену у власній стратегії роботу. Адже в умовах сильного «шторму» і повної невизначеності навіть найсильніші і найбільш професійні лідери можуть допустити критичні помилки, здатні зруйнувати компанію. Спокій і впевненість додає чіткий план дій, який ми впродовж року розробили з кожним з наших клієнтів і допомогли їм вистояти в непростих умовах. Більше того, тепер уже впевнено можна заявити - компанії, які реалізували ряд ін'єкцій ТОС, а також - керуються парадигмою ТОС у прийнятті рішень, набагато більш стійкі до негативних зовнішніх чинників.
Співробітництво з Групою компаній «МедФармХолдінг» (Запоріжжя): консультанти компанії Apple Consulting © були залучені для роботи з Фармацевтичної Фабрикою «Віола», а також - до мережі аптек холдингу - «Аптеки Запоріжжя». Нами була розроблена нова бізнес-модель, а також пакет бізнес-процесів, впровадження яких дозволило підприємству збільшити продажі на 20% та істотно підвищити оборотність товарного запасу на всіх ланках ланцюга постачання. Детальніше про хід реалізації проекту.
У відповідь на поточні виклики в економічній ситуації в Україні група компаній Corum Group в якості експерта запросила партнера та керівника ТОС-практики Apple Consulting® Андрія Колотова провести майстер-клас у рамках циклу Антикризових круглих столів Групи, на якому керівники підрозділів компанії обговорювали антикризові рішення в галузі підвищення ефективності виробництв холдингу. Детальніше про хід реалізації проекту.
Співпраця з національною торгівельною мережею «КОСМО» (94 магазини в 26 містах України, 15 тис SKU) з Apple Consulting® стала логічним продовженням нашого проекту зі створення конкурентної переваги для аптечної мережі «КОСМО», який не тільки приніс суттєві фінансові результати, а й зміцнив ринкові позиції. У магазинах «КОСМО» наша команда сфокусувалася на побудові фундаментальних процесів в ланцюзі постачань на базі рішень ТОС, оскільки саме ця функція є «хребтом» будь-якої роздрібної мережі і ключовим бізнес-процесом. За короткий термін нам вдалося налагодити високу надійність поставок товару в магазини мережі з РЦ і підвищити оборотність товарного запасу у всій системі. За рахунок прискорення потоку ключовий фінансовий показник ROI був збільшений до рівня 0,66 в квартал (66 копійок на 1 гривню, вкладену в запаси). Детальніше про проект
Співпраця Ювелірного Дому «Zarina» і Apple Consulting® стартувала з розробки стратегії мережі, в основі якої знаходиться розумна система категорійного менеджменту і нові алгоритми управління асортиментом. За півроку нам вдалося реалізувати такі зміни: створено центральний склад і відповідні бізнес-процеси; розроблені механізми визначення структури асортименту за швидкістю продажів, запущені процеси ротації асортименту; успішно проведений експеримент з викладкою. Детальніше про проект.
У форматі внутрішнього тренінгу також пройшло навчання менеджерів страхової компанії «Allianz Україна». Генеральний директор компанії Apple Consulting®, Юлія Плієва провела одноденний корпоративний тренінг на тему «Рішення щоденних управлінських дилем: методологія інструментів Процесів мислення» для ключових співробітників компанії. Його результатом стала колективна робота над вирішенням кореневого конфлікту в компанії і розробка нової схеми мотивації персоналу. Детальніше про проект.
Партнерські проекти
Не менш активно в 2014 році команда компанії Apple Consulting® брала участь у партнерських проектах, а також ініціювала ряд власних проектів у сфері бізнес-освіти. Наші експерти консолідували і презентували оперативні заходи по виведенню із збитків компаній в області виробництва, рітейлу, дистрибуції. Ми активно ділилися знаннями, практичними кейсами, а також міжнародним досвідом.
Так, наприклад, Apple Consulting® виступив партнером Форуму для лідерів роздрібної індустрії - Forbes УСПІХ в рітейлі, а також представив власний кейс ТОС-рішення в ювелірному рітейлі. Детальніше за посиланням.
Ми стали партнерами спеціалізованої конференції "Аптечний рітейл: пошук джерел зростання", організованого ресурсом Retail Community, де виступили з кейсом мережі аптек «КОСМО». Детальніше за посиланням.
В кінці року підтримали ще одну подію - конференцію Forbes «Бізнес, який змінює Україну». Детальніше про подію.
У партнерстві з Європейською Бізнес Асоціацією (провідною організацією міжнародного бізнесу в Україні, яка об'єднує 915 європейських, українських та міжнародних компаній) ми провели серію освітніх і консультаційних заходів, присвячених конкретним бізнес-інструментам з розробки стратегії та вирішення складних управлінських дилем. Детальніше за посиланням.
Учасників 10-го ювілейного сезону бізнес-курсу «Фарт тут ні до чого» у другому півріччі 2014 очікували 5 важливих модулів, розроблених з урахуванням «зворотнього зв'язку» від учасників попередніх сезонів бізнес-курсу, а також кілька сюрпризів. Новим продуктом в рамках класичного бізнес-курсу став АнтиШОК - серія відкритих майстер-класів, що дає набір швидких дій з пом'якшення негативних факторів та забезпечення «стресостійкості» компаній.
Майстер-клас являє собою 4 години інтенсивної роботи над кореневими проблемами виробництва, рітейлу або дистрибутора. Даний майстер-клас відвідало більше 50 чоловік. Докладніше.
Крім цього, програму курсу «Фарт тут ні до чого» для виробничих компаній доповнив бізнес- симулятор MICSS. Він максимально наближений до реальності виробничого середовища і дозволяє крім підзамовного процесу, відтворити всі тонкощі виробництва для забезпечення наявності. Детальніше за посиланням.
І все ж, ключовою відкритою подією року став майстер-клас Доктора Елі Шрагенхайма «Стратегічні рішення в умовах невизначеності». Його виступ зібрав 115 власників і топ-менеджерів: представників українських компаній, а також підприємців з Молдови та Білорусі. Елі Шрагенхайм познайомив учасників свого майстер-класу з набором управлінських інструментів, що дозволяють будь-якій організації розробити ефективну стратегію і чіткі тактичні кроки щодо її реалізації в умовах невизначеності, яка в даний момент не тільки значно проявилася в Україні, однак і є стійкою характеристикою глобального бізнесу. Крім цього, були озвучені зовсім нові авторські розробки Елі в галузі аналізу ризиків і нейтралізації загроз, що насуваються, для бізнесу, створення вирішальної конкурентної переваги в компанії і умінні витягати корисний досвід із зроблених помилок. Детальніше за посиланням.
У 2015 році з ініціативи компанії Apple Consulting © планується приїзд інших світових експертів ТОС з авторськими майстер-класами: Доктора Алана Барнарда, кандидата медичних наук, СЕО в Голдрат Research Labs, Члена Ради Директорів TOCICO, Голови Правління The Odyssey Institute (Південна Африка) і Ефрат Голдрат, доньки Др. Елі Голдрата, психолога, співавтора книги Доктора Елі Голдрата «Choice» (Ізраїль).
Внутрішні досягнення
У 2014 році команда компанії Apple Consulting® святкувала своє 14-річчя.
Дякуємо за те, що Ви з нами:)
Завжди Ваша, команда Apple Consulting®!
Пройшов ще один рік - рік нових практик, придбань, нових знань і освоєння нових інструментів до підвищення ефективності бізнесу. У 2013 році команда консультантів Apple Consulting провела більше 10 діагностик (причому, не тільки підприємств в Україні, а й за кордоном), уклала кілька великих довгострокових контрактів, виступила на 5 великих галузевих заходах. Список компаній, з якими ми працювали, перевищив цифру 40. Більш докладно з описом проектів і відгуками / рекомендаціями клієнтів можна ознайомитися тут.
Новин багато, і все ж, дещо залишилося незмінним:
- ми як і раніше поєднуємо унікальні компетенції, що дозволяють забезпечувати клієнтам не локальні поліпшення окремо взятих функцій, а системний погляд на компанію.
- ми не зупиняємося на досягнутому і супроводжуємо клієнта в цьому складному, але амбіційному шляху перетворень.
- ми завжди і повністю поділяємо відповідальність за власні рекомендації, прив'язуючи більшу частину свого гонорару до досягнутого фінансового результату.
Детальніше про головні події та здобутки нашої команди в 2013 році, читайте далі.
Клієнти: спільні успіхи
Одним з ключових проектів 2013 для нашої команди стала робота над створенням конкурентної переваги компанії «СУМАТРА-ЛТД» (національна мережа магазинів КОСМО та аптечний ритейл під тією ж назвою). Робота з даною рітейловою мережею стартувала ще в 2012 році, її мета - побудова конкурентної переваги на основі повного задоволення потреб клієнтів у тому товарі, який їм необхідний. Для реалізації проекту був проведений цілий комплекс робіт, впроваджені ключові зміни / ін'єкції в компанії. Ключовими кроками до створення конкурентної переваги став запуск єдиного РЦ та впровадження рішень ТОС по внутрішній логістиці. Результатом даних «ін'єкцій» можна назвати суттєве зростання маржі, а також зростання продажів і валового прибутку (+ 15%). В даний момент проект триває, до впровадження готуються наступні ін'єкції ТОС. Детальніше про хід реалізації проекту можна дізнатися тут.
Продовжив своє життя експериментальний формат бізнес-комунікацій - «Бізнес-ринг», відкриті дебати представників різних ланок ланцюга постачання, що включають в себе обговорення реального «хронічного» конфлікту між пов'язаними сторонами та пошук його вирішення. Його експертами виступили представники протиборчих сторін, тісно пов'язані необхідністю постійно працювати разом. У лютому в kmbs пройшов вже четвертий за рахунком бізнес-ринг, присвячений темі "Центральний склад для аптечної мережі". Запрошені на подію експерти, що представляють аптечний ритейл, обговорили аргументи «За і Проти» в питанні наявності центрального складу в аптечній мережі та його впливу на весь ланцюг постачання у фармацевтичній галузі. На рингу виступили: Світлана Ємцева, виконавчий директор ТОВ «Концепт-Стор» (проект «Аптека майбутнього»), Дмитро Майстренко, перший заступник Генерального директора ТАС-Фарма (Аптека TAS) і Георгій Шейко, комерційний директор ТОВ "СУМАТРА-ЛТД". Чия позиція була більш переконливою, хто «взяв верх» - читайте за посиланням http://applecons.com.ua/news/2013-03-01-1.htm Відео-ролик з Четвертого бізнес-рингу за посиланням.
Також цього року відбулося «народження» кількох нових проектів. У березні в тому ж kmbs вперше був випробуваний формат публічного обговорення книг - «Публічні читання». Ми почали з бізнес-роману Доктора Елі Голдратта «Я так і знав!», Який є покроковим керівництвом щодо вирішення проблем рітейлу. Модерував обговорення книги Андрій Колотов, партнер, керівник ТОС-практики Apple Consulting® і викладач kmbs. Учасники зустрічі цікавилися, яким саме набором змін користувався головний герой книги - директор невеликого магазину торгівлі текстилем, і як його компанія прийшла до настільки вражаючих результатів. Менеджери активно дискутували, обмінювалися думками про те, чи можуть описані в книзі зміни бути впроваджені в реаліях кожної конкретної роздрібної мережі. З репортажем з події можна ознайомитися тут.
Партнерські проекти
Одним із пріоритетів Apple Consulting® традиційно є участь у партнерських проектах у сфері бізнес-освіти. Ми з задоволенням ділимося нашими знаннями, практичними кейсами і виступаємо як бізнес-експерти на різних конференціях та ін. подіях компаній-партнерів.
Підведення підсумків 2013 почнемо з добре відомого і постійно розвиваючогося бізнес-курсу «Фарт тут ні до чого». Традиційним партнером події виступає Києво-Могилянська Бізнес Школа (kmbs). Цього року ми провели 2 сезони бізнес-курсу, кожен з яких складався з 5 незалежних модулів. Всього на курсі «Фарт тут ні до чого» у 2013 році навчання інструментам ТОС пройшли понад 100 осіб. З відгуками та враженнями від навчання деяких учасників можна ознайомитися тут. А також за посиланням.
З нового: вперше був запущений формат «коротких процесів мислення» - дводенного модуля «Рішення управлінських дилем: методологія інструментів Процесів мислення» бізнес-курсу «Фарт тут ні до чого». Як управлінці та власники підприємств вчилися вирішувати дилеми, дізнайтеся за посиланням. Рекордна кількість учасників - 32 керівників вищої та середньої ланки і власники український компаній - відвідали 2-денний бізнес-курс у квітні, а потім і у вересні 2013 року. Модуль був наповнений практичними прикладами і кейсами, тому учасники встигли не просто освоїти новий управлінський інструмент, але і наблизиться до проривних рішень власних дилем.
У березні гендиректор Apple Consulting®, Юлія Плієва стала учасницею 6-го Українського форуму маркетинг-директорів, де поділилася дієвим інструментом вирішення маркетингових дилем з головними маркетологами країни. Тема її доповіді - «Безкомпромісні вирішення маркетингових дилем: діючий інструмент». Подія зібрала 400 маркетинг-директорів і топ-менеджерів, що реалізують функцію маркетингу в компаніях, а також власників компаній. З презентацією Юлії можна ознайомитися тут.
У травні Apple Consulting® став партнером Forbes-конференції для лідерів роздрібної індустрії України - «Успіх в ритейлі». Даний форум пройшов в готелі InterContinental Kiev і зібрав близько 200 лідерів вітчизняного та зарубіжного ритейлового бізнесу. На конференції також було представлено доповідь Георгія Шейко, комерційного директора ТОВ "СУМАТРА-ЛТД" під назвою «Ключові помилки роздрібних мереж. Вихід, який знайшли в мережі КОСМО ». Пан Шейко розповів про проміжні результати проекту впровадження ТОС-рішень в мережі аптек КОСМО, а також про плани та подальші кроки проекту - впровадження фокус менеджменту та створенні процесу безперервних поліпшень. Детальніше з деталями події можна ознайомитися за посиланням.
Крім цього, в червні цей же проект Apple Consulting® був представлений на Logist`Fest - професійній події в області логістики і дистрибуції. Доповідь під назвою "Логістика по ТОС - фундамент для побудови конкурентної переваги (на прикладі проекту мережі аптек «КОСМО»)" представляли 2 експерти і безпосередніх учасника даного проекту: Олександр Соколенко, старший консультант, менеджер проектів, Apple Consulting® і Сергій Звіряка, керівник відділу логістики фармацевтичного напрямку ТОВ «СУМАТРА ЛТД» («КОСМО»). Детальніше про подію можна дізнатися тут.
Унікальну соціальну програму, присвячену Процесам мислення ТОС «Одіссея», яка цього року проходила в Ріо-де-Жанейро, відвідала невелика делегація учасників з України. Отримані там знання / інсайти / відкриття трохи пізніше лягли в основу ще двох заходів. Так, у жовтні в ресторані Mille Miglia (Radisson Blue Hotel) пройшла зустріч учасниць Жіночого клубу ЕВА (European Business Association) з Юлією Плієвою, партнером, генеральним директором Apple Consulting® під назвою «Життя наповнене сенсом». Юлія поділилася з учасницями методологією вирішення дилем за допомогою фундаментального інструменту Процесів мислення ТОС - «діаграмою конфлікту» (або «грозовою хмарою») як одного з інструментів, що дозволяють на зовсім іншому якісному рівні вирішувати конфлікти та дилеми в житті та в бізнесі. А тижнем пізніше пройшла ще одна зустріч - з учасниками Навчального центру ЕВА, де Юлія розповіла про інструменти вирішення управлінських дилем.
У вересні старший консультант і керівник проектів Apple Consulting®, Олександр Соколенко під час конференції для гравців аптечного ринку нелікарських засобів, а також ринку аптечного роздробу «Pharma Beauty: актуальні питання ринку» вперше представив результати дослідження, що проводяться влітку 2013 року в аптечній мережі з відкритою викладкою товару. Назва доповіді - «Експеримент з полицею: як робота з товаром у відкритій викладці допомогла істотно підвищити продажі і валовий прибуток національної мережі». З презентацією Олександра можна ознайомитися за посиланням.
На завершення цього насиченого виступами року Юлія Плієва, генеральний директор Apple Consulting® і викладач kmbs взяла участь в незвичайному проекті - «I Wonder». Вона виступила з майстер-класом «Грозові хмари, як інструмент вирішення дилем» перед молодшою аудиторією Києво-Могилянської бізнес школи. Про те, як діти підліткового віку (13-16 років) зустріли інструмент «Процеси мислення» і чим їх вирішення відрізнялися від тих, які давали бізнесмени і власники бізнесів, читайте тут.
Внутрішні досягнення
У 2013 році команда Apple Consulting® святкувала своє 13-річчя. Радує, що за цей період наш склад залишається стабільним, багато співробітників мають стаж роботи в консалтингу від 8 років і вище. Ми твердо віримо в кожного з нас і цінуємо працю один одного. Саме в такій команді може розкритися потенціал кожного співробітника і з'явитися та мотивація, яка залежить не тільки від грошей. Дізнайтеся, як стати частиною команди Apple Consulting® за тел. +380 (44) 495 27 28.
Дякуємо за те, що Ви з нами!
Завжди Ваша, команда Apple Consulting®
Цей рік для Apple Consulting® пройшов під гаслом «розширюючи горизонти»: розробка та впровадження рішень для нових бізнес-напрямків, створення нового формату бізнес-комунікацій, розширення географії проектів – все це... і набагато більше ми підготували в даному огляді «Досягнень Apple Consulting® в 2012 році».
Клієнти: спільні успіхи
Ще на початку року наша команда зіткнулася з непростим викликом – розробити ефективне управлінське рішення для компанії, представника fashion-бізнесу, де до теперішнього моменту готового "рецепту" не існувало. Безумовно, кожен проект вимагає індивідуального підходу і пошуку унікальних рішень, проте в даному випадку був зроблений зовсім інший, інноваційний крок. Йдеться про українську компанію «Кон-Стар» – виробника широкого асортименту сумок (ТМ «BAGLAND», ТМ «Meshok»), де команда топ-менеджерів вирішила кинути виклик, ні більше, ні менше, практично монополісту національного ринку – дешевій китайській продукції. А разом з тим, ще й змінити правила гри на ринку, зокрема – у взаєминах компанії з дистриб'юторами. Запустивши зміни зсередини – глибокий аналіз і подальшу зміну низки внутрішніх політик в компанії – команді вдалося не тільки збільшити продажі компанії (зростання склало 38% за 2012 рік у порівнянні з 2011 роком без інвестицій за підсумками тільки першого періоду впровадження), але й істотно поліпшити показники надійності серед дистриб'юторів і споживачів. Не дивно, адже у високий піковий осінній сезон, коли попит на продукцію вкотре перевищив консервативні запаси магазинів, компанія «Кон-Стар» продемонструвала швидке реагування на зміну попиту і високу наявність затребуваної продукції. Цей проект був відзначений на конкурсі інноваційних рішень у бізнесі UPposition в номінації "Інновації в бізнес-процесах", який був організований авторитетним діловим виданням "Инвестгазета".
Розширилася також географія проектів Apple Consulting® – вперше було реалізовано партнерство зі впровадження ТОС-рішень спільно з російською компанією – Партнерство Шаврин і Годовалов. Це оптова фарм. компанія на сьогоднішній день здійснює відвантаження в 18 регіонів Росії і щодня обслуговує більше 5000 клієнтів, а їх власна роздрібна мережа перевищує 100 аптек. Компанія деякий час самостійно і досить успішно використовувала методи і підходи ТОС, а наше партнерство допомогло їм ще більш посилити рішення в галузі управління ланцюгом постачання, зробивши їх пропозицію на висококонкуретном ринку Росії ще привабливішою для клієнтів.
На хвилі інновацій та експериментів у Apple Consulting® своє народження отримав і новий формат бізнес-комунікацій – «Бізнес-ринг». Цей відкритий формат ділових дебатів включає в себе обговорення реального хронічного конфлікту між зв'язаними сторонами і, неодмінно, пошук його рішення. Його експертами виступили представники протиборчих сторін, але при цьому, пов'язані необхідністю постійно працювати разом. Всього в 2012 році відбулося 3 тематичних бізнес-ринги, кожен з яких був присвячений певному конфлікту з розряду «реалії ділового світу».
Перший бізнес-ринг «Рітейл VS Постачальник: Проти кого дружимо» об'єднав на одному майданчику рітейлерів + дистриб'юторів + виробників продукції. Їх кореневий конфлікт здавався для багатьох нерозв'язним – постійна боротьба за ціну, умови оплати та маркетингові платежі. Безперервні взаємні звинувачення і «перетягування канату» поглинають всі зусилля гравців ринку, залишаючи без уваги той факт, що насправді обидві сторони мають спільну мету і вже тільки заради цього їм варто прислухатися один до одного. Безпрограшні рішення для всіх учасників ланцюга постачання без єдиного компромісу було вироблено в результаті 3-и годинної дискусії (подробиці дивіться ТУТ).
Другий бізнес-ринг під назвою «Виробництво під замовлення: Терміни VS Ціна» був присвячений конфлікту між виробничими компаніями і замовниками їхньої продукції. Експерти ринку намагалися розібратися, чи існує рішення ситуації, коли, незважаючи на важливість своєчасності виготовлення замовлень, клієнти як і раніше вибирають постачальника відповідно з тендером на надання найменшої ціни, а також – чому, виробники хронічно не виконують обіцянки за термінами виконання замовлень. Чи зуміли учасники бізнес-рингу знайти кореневу причину такої ситуації – ви можете прочитати ТУТ.
Третій бізнес-ринг був покликаний розвіяти міфи та ілюзії навколо впровадження в компанії нових технологій – «Конфлікт ERP: Результати VS Очікування». Широко відомо, ERP – істотна інвестиція для бізнесу, як фінансова, так і часова. Всі компанії також чудово розуміють, для того щоб виграти конкурентну боротьбу, необхідно автоматизувати бізнес-процеси і забезпечити швидкий доступ до інформації. Однак, з якоїсь причини через 1-2 роки очікуваного зростання прибутку бізнесу та ринкової вартості у зв'язку з впровадженням ERP так і не відбувається. І все ж, ERP – це всього лише "дорога іграшка", більшість із функцій якої компанія так і не застосовує, або результативність ERP може бути підвищена – обговорювали експерти ERP-ринку і бізнеси, що впровадили ERP і діставши різний досвід, на бізнес-рингу (подробиці ТУТ).
За підсумками 3-х подій, ми отримали підтвердження актуальності даного формату бізнес-комунікацій: реакція аудиторії була живою, ми стали учасниками і свідками непередбачуваних гарячих і навіть провокаційних дискусій і «розкрили» масу кейсів «з полів». Тому в 2013 році нас очікує цикл бізнес-рингів з ще більш гострими темами і яскравими обговореннями.
Партнерські проекти
Одним із пріоритетів Apple Consulting® традиційно є участь у партнерських проектах у сфері бізнес-освіти. Ми з задоволенням ділимося нашими знаннями, практичними кейсами і виступаємо як бізнес-експерти на різних конференціях та ін. подіях компаній-партнерів.
Підведення підсумків почнемо з добре відомого бізнес-курсу, що постійно розвивається – «Фарт тут ні до чого», який ми традиційно проводимо з освітнім партнером Києво-Могилянською Бізнес Школою (kmbs). Навесні цього року на спеціалізованому модулі для виробничих компаній вперше були використані бізнес-симулятор «The Job Shop Game» і бізнес-гра «Барабан-Буфер-Канат». За допомогою ігрових форматів учасники бізнес-курсу змогли наочно побачити небажані наслідки, що виникають внаслідок застосування поточних політик управління виробництвом, а також – оцінити результати від зміни методів запуску замовлень у виробництво і застосування системи ТОС – Барабан-Буфер-Канат. Ця практика в навчальних подіях буде застосовуватися і в 2013 році.
У лютому ген.директор Apple Consulting®, Юлія Плієва стала учасницею шостого семінару «Відповідальне лідерство», проведеного Фондом Віктора Пінчука методології Американського Інституту Аспен. Даний проект покликаний створювати в Україні ціннісно-орієнтований тип лідерства. Протягом 6 років в ньому взяло участь більше 120 лідерів бізнесу, політики, журналістики, соціальної сфери та культури України.
У червні команда Apple Consulting® відвідала 10-у Міжнародну TOCICO Конференцію в Чикаго, яка була присвячена останнім розробкам бізнес-гуру Елі Голдрата і носила назву "Стоячи на плечах Гігантів". Наші колеги поряд з кращими практиками ТОС з усього світу отримали доступ до найсвіжіших кейсів, знань і розробок у галузі ТОС. Програма 4-и денної конференції включала в себе 45 практичних презентацій, 7 гарячих панельних дискусій, 3 паралельних тематичних потоки. А ключовими темами події стали наступні: обмеження уваги менеджменту як основне обмеження компаній в поточних ринкових умовах, трансформація Дерева Стратегії та Тактики, новий рівень «пропозиції мафії» для мережевого роздробу та ін. З програмою 11-й Міжнародній TOCICO Конференції, яка пройде в червні 2013 року в Німеччині, можна ознайомитися ТУТ.
У самий розпал літа ми також поєднали відпочинок і навчання – стали учасниками унікальної програми "Одіссея", що цього разу проводиться в Ізраїлі, розробленої доктором Елі Голдратом. Ця соціальна програма присвячена використанню процесів мислення для особистого життя і покликана допомогти людям, охочим досягати високих цілей, відповісти на хвилюючі їх питання. Лідером і модератором програми виступив Доктор Алан Барнард, визнаний у світі експерт в області ТОС і Інструментів Процесів Мислення, генеральний директор компанії Goldratt Lab's, член Ради Директорів TOCICO. Цього року програма «Одіссея» пройде в Бразилії, деталі – за ПОСИЛАННЯМ.
Під кінець року Юлія Плієва взяла участь у якості члена журі у конференції "Майстерня підприємництва", організованої компанією «Емвей Україна» (AMWAY) та за підтримки Українського союзу промисловців і підприємців (УСПП). Для учасниць конференції – жінок, які відкривають свій бізнес, роблять перші кроки на шляху до фінансової незалежності і успішного підприємництва. Юлія також провела майстер-клас "Розумова йога – як натренувати свій мозок і навчитися приймати ефективні бізнес-рішення".
Внутрішні досягнення
У 2012 році команда Apple Consulting® святкувала 12-річчя. За такий період роботи накопичено значний неоціненний досвід і остаточно сформоване розуміння того, чим саме ми можемо бути корисні нашим клієнтам і як повинен виглядати результат нашої роботи. Наше консалтингове сприяння клієнтам має приносити їм додаткову маржу і, відповідно, збільшення чистого прибутку. Також, наші рішення повинні дозволити клієнтам більш ефективно використовувати робочий капітал, що виражається або в збільшенні оборотності товарного запасу, або в збільшенні ROI. Виходячи з цих міркувань, ми вирішили підрахувати, які вигоди за останні 3 роки нами були принесені нашим клієнтам. Ця ідея була втілена у вигляді онлайн-лічильника, що відображає 2 ключових для кожного бізнесу показника: сукупна додаткова маржа і кошти, вивільнені з запасів. Відтепер щомісяця в онлайн-режимі ви зможете спостерігати за реальним зростанням українських бізнесів в розрізі тих проектів і тих компаній, над підвищенням ефективності яких працює сьогодні і буде працювати завтра наша команда.
Дякуємо за те, що Ви з нами!
Завжди Ваша, команда Apple Consulting®
Будемо чесними, 2011 рік не можна назвати легким для українських бізнесів, та й для країни в цілому. «Рік непопулярних економічних реформ, озлоблення податкових перевірок та політичних баталій» – так охрестили його в ЗМІ. Все це в черговий раз підняло «українське питання» в центр уваги європейської бізнес-спільноти. З іншого боку споживач ще більше посилив вимоги до якості продукції, наявності асортименту на полицях і сервісу. На цьому тлі значно активізувалося прагнення компаній зміцнити свої ринкові позиції за рахунок більш сильної конкурентної переваги, заснованій на чіткій сфокусованій стратегії. У цьому наші прагнення з бізнесами збігаються, тому 2011 для Apple Consulting ® і наших партнерів був наповнений вирішенням складних завдань, захоплюючими експериментами на нових ринках і сміливим втіленням проривних стратегій.
Клієнти: спільні досягнення
Надпланове зростання прибутку (EBITDA виросла у декілька разів) та суттєве зменшення дефектури – такі результати проекту Apple Consulting ® з найбільшим фармацевтичним об'єднанням на півдні України, ВАТ «Фармація» (176 аптечних пунктів, 15% регіонального ринку). Головним елементом стратегії стала наявність товару в аптеках – близька до 100%, і висока оборотність товарних запасів. Зростання ринку споживання фармацевтичної продукції в 2011 році в Україні склало 18%, ВАТ «Фармація» продемонструвала зростання продажів на 30%. Ці результати не були метою, а скоріше підтвердженням правильності обраної стратегії, яка полягає у забезпеченні високого рівня сервісу і наявності необхідного товару для споживачів.
Стратегію лідерства надійності за допомогою Apple Consulting® в 2011 році зміг втілити один з найбільших гравців машинобудівного ринку – Група підприємств «Дніпротехсервіс». Проекти були реалізовані на двох підприємствах холдингу – ПрАТ «Славтяжмаш» та ПрАТ «Дніпроважмаш». Результатом цього проекту стало п'ятикратне зростання кількості замовлень, виконаних у строк, і відповідно, істотне зростання DDP (due date performance). Поряд з комплексом перетворень, таким результатам передувала й зміна консервативних парадигм промислових підприємств – гонка за обсягом реалізованої продукції та відрядна система оплати праці. Це стало свого роду викликом для підприємств, проте, результат очевидний.
Не менш показовими в 2011 році стали проміжні підсумки проекту Apple Consulting® з Корпорацією «Агро-Союз», що займається впровадженням передових технологій у сільському господарстві (77 філій по всій Україні, 800 постачальників, власний сучасний логістичний центр). Разом нам вдалося виробити рішення, яке дозволило істотно поліпшити показник оборотністі на філіях (з 1,5 місяця до 20 днів), скоротити нульові позиції товару, а також на 13% зменшити товарні запаси і на 49% дебіторську заборгованість.
Продовження співпраці Apple Consulting® з молочною компанією «Галичина» дозволило їй посилити конкурентну перевагу, закріпивши за компанією стабільно високі ринкові позиції. Нам спільно вдалося запустити найбільш амбітну ініціативу 2011 року – змінити систему роботи національного виробника з різними каналами продажів, сфокусувавши увагу бізнесу на збільшення маржі з 1 кв. м торгової площі виділених клієнтів. Ряд пілотних проектів з відомими регіональними мережами вже продемонстрували збільшення продажів на 20% і скорочення повернень в 2 рази.
Ще однією гучною подією 2011 року стало відкриття найбільшого оптового ринку «Столичний» (Київ), бізнес-система якого повністю повторює принципи роботи аграрно-маркетингового центру «Шувар» (Львів, входить в 10 найбільших оптових ринків Європи), які були створені у спільній роботі з Apple Consulting®.
Також у 2011 році стартував ряд проектів з великими гравцями в ланцюзі постачання (виробники, дистриб'ютори, рітейл). Детальніше про них можна дізнатися з рубрики Події за 2012 рік.
Знаковою діловою подією року став масштабний захід в галузі управління бізнесом – III Європейська TOCICO конференція «Х-файли» (10-13 листопада, InterContinental Kyiv), ініціатором, ідеологом і організатором якої виступає Apple Consulting®. Конференція отримала величезну підтримку міжнародної сертифікаційної організації TOCICO і стала яскравим бізнес-івентом 2011 року. Учасники з США, Бразилії, Німеччини, Ізраїлю, Чехії, Литви, Молдови, Італії, Росії та України прослухали насичену 3-и денну програму і 4 майстер-класи від визнаних міжнародним співтовариством майстрів ТОС. Конференція відкрила колосальну кількість інсайтів, що відображають величезну «спадщину» Д-ра Еліяху Голдрата в області управління бізнесом. Подія отримала широке висвітлення в ЗМІ: рекламна та PR-кампанія тривала 3 місяці, більше 70 виходів в друкованих та Інтернет-ЗМІ, анонси на радіо, тощо.
Партнерські проекти
Apple Consulting® завжди відкрита для спільних проектів у сфері бізнес-освіти та тренінгів. У 2011 році відбувся ряд цікавих подій в цій області, але найбільше ми пишаємося запуском оновленого формату бізнес-курсу «Фарт тут ні до чого», який традиційно проводимо з освітнім партнером – Києво-Могилянською Бізнес Школою. Андрій Колотов і Юлія Плієва в цілому провели 7 модулів, які відвідало більше 60 керівників і топ-менеджерів компаній, серед яких: «Епіцентр», «Фармастор», Cisco, Denis` School,«Даск-Центр» та багато інших. Крім того, в 2011 році спільно з kmbs Apple Consulting® провів ряд відкритих подій, присвячених знайомству з ключовими інструментами Теорії обмежень: День відкритих дверей, Круглий стіл «Процеси Мислення, як інструмент логічного аналізу стратегії компанії».
На початку року консультанти Apple Consulting® взяли участь у бізнес-сніданку «Знайомство з ТОС», організованого компанією Baltic Training Group. Андрій Колотов, керівник практики ТОС провів 2 успішних тренінги для операторів ринку полімерної продукції, ключових національних і регіональних гравців фармрітейлу, а також модуль «Операційний менеджмент на основі ТОС» для найбільшої енергетичної компанії України – «Донбаської паливно-енергетичної компанії» (ДПЕК). Юлія Плієва, генеральний директор Apple Consulting® провела майстер-клас з ТОС для операторів ринку поліграфії в рамках зустрічі Газетного клубу і цикл майстер-класів для студентів найбільших економічних ВНЗ Києва.
У 2011 році Apple Consulting® стала членом ЕВА, провідною організацією міжнародного бізнесу в Україні, яка об'єднує більше 750 європейських, українських та міжнародних компаній. Наша команда брала активну участь у діяльності цієї організації.
Внутрішні досягнення
Команда Apple Consulting® – це головна цінність і ключовий актив, без якого існування компанії було б неможливим. У 2011 році нашу команду підсилив прихід ще двох співробітників: бізнес-аналітика і PR-консультанта. Беручи участь у реалізації проектів, кожен з членів команди цього року розвивав свої професійні навички, набував безцінний досвід. Ми стали ще сильнішими, впевненішими у своїх силах і готові приносити Вам ще більшу цінність у вигляді зростання прибутку, посилення конкурентних позицій, завоювання нових бізнес-висот!
Клієнти: спільні досягнення
2010 рік для нашої компанії пройшов під знаком значущих подій. У січні команда Apple Consulting® допомогла удосконалювати корпоративні стандарти обліку і звітності лідеру українського ринку легкої промисловості – TK Group (група компаній, що спеціалізується на виробництві текстилю та готових виробів, постачанні тканин, швейної фурнітури та обладнання). Основне завдання проекту полягало в приведенні поточної облікової системи в різних бізнесах холдингу до нових корпоративних стандартів, а головною її особливістю став критерій «масштабованості рішення» – можливості швидкого перенесення нових стандартів та облікової системи на будь-який інший бізнес Групи.
Відповідь на питання «Як заробляти більше, не розширюючи торгові площі?» за допомогою Інструментів Процесів Мислення разом з Apple Consulting® знайшов один з найбільших оптових ринків Європи – Регіональний Аграрний Центр «Шувар» (Львів). Рішення спричинило зміну цілої бізнес-моделі – замість «здачі в оренду торгової площі» ринок запропонував клієнтам "можливість заробляти більше». Це вимагало від РАЦ зміни операційних процесів і забезпечити високий приплив покупців, їх безперешкодне і комфортне, а головне – швидке перебування на ринку. Всі ці дії прискорили оборотність товару, представленого продавцями на ринку, що зробило в їхніх очах ринок ще більш привабливим. Згодом саме ця бізнес-модель була покладена в основу стратегії найбільшого оптового ринку «Столичний» (Київ), відкритого в липні 2011 року.
Проект з впровадження категорійного менеджменту команда Apple Consulting® реалізувала з компанією «МТІ», найбільшої мережі взуттєвих магазинів (мультибрендових «ІНТЕРТОП», «КІДДІТОП», «ПЛАТО» і монобрендових ECCO, GEOX, Timberland та ін.) Впровадження системи категорійного менеджменту спричинило внесення змін до таких процесів компанії, як планування та управління закупівлями, мерчандайзинг, управління продажами, управління маркетингом. Фактично, була створена нова бізнес-модель і організаційна структура бізнесу взуття та одягу, а також змінені політики роботи обслуговуючого персоналу у взуттєвих магазинах. В якості першого досягнення Проекту компанією «МТІ» були відзначені значний приріст продажів і збільшення оборотності товарного запасу вже в першому взуттєвому сезоні.
Знаковий і стратегічний крок назустріч партнерам у цьому році зробила національна молочна компанія «Галичина», партнерство з якою Apple Consulting® продовжує з 2009 року. Організована нами перша корпоративна зустріч менеджменту молочної компанії зі своїми ключовими клієнтами – національними та регіональними роздрібними мережами – показала готовність компанії «Галичина» до подальшого впровадження підходів ТОС. На зустрічі обговорювалася можливість обопільних покращень, які стануть можливими після зміни алгоритму роботи всього ланцюга постачання (закупівля сировини – виробництво – дистрибуція – ритейл). Компанія «Галичина» заявила, що готова взяти на себе відповідальність за збільшення маржі з квадратного метра поличного простору в магазинах по своїй продукції в обмін на зміну системи поповнення запасів торгової точки. В рамках зустрічі консультанти Apple Consultung® провели тренінг з управління роздрібними мережами для кращого розуміння учасниками зустрічі основ пропонованих рішень. У результаті цієї зустрічі було запущено кілька пілотних проектів компанії «Галичина». Зростання продажів по пілотним магазинам склав 20%. Рівень повернень скоротився з 8 до 2%.
Ще один великий корпоративний проект відбувся спільно з командою компанії Cisco. Тренінг з Процесів Мисленния консультанти Apple Consulting® провели спільно з Джоном Томпсоном (Global Focus Llc, США). Курс для співробітників департаменту по роботі з корпоративними клієнтами був направлений на отримання ними більш глибокого розуміння потреб замовника.
Партнерські проекти
Apple Consulting® завжди відкрита для партнерських проектів у сфері бізнес-освіти і 2010 рік не став для нас винятком. Андрій Колотов, партнер і керівник ТОС-практики Apple, Cpnsulting ® став одним з бізнес-консультантів та викладачів тренінгу «Категорійний менеджмент для фармроздробу», організованого компанією «Фарм Асістанс» для представників українських фармацевтичних роздрібних мереж.
Apple Consulting® стала партнером першої в СНД конференції «Інновації: від ідей до впровадження», організованої компанією IdeasFirst. Також, наші консультанти – Олександр Соколенко та Сергій Бублик презентували авторську доповідь «Інновації без інвестицій і ризиків» та майстер-клас «Процеси Мислення як метод розробки проривних рішень у бізнесі». Методи створення інновацій обговорювали близько 100 топ-менеджерів і власників українських компаній.
Внутрішні досягнення
Безумовно, найбільш яскравим досягненням для всієї команди Apple Consulting® стала II Європейська TOCICO конференція «Випробування кризою». Пишаємося тим фактом, що нам вдалося перетворити цю бізнес-подію в значну платформу з обміну досвідом та методами підвищення прибутковості і ліквідності компаній. Більше 150 учасників з України, Росії, Молдови, Італії та ін. країн обговорювали кращі кейси впровадження ТОС, використання Процесів Мислення і нові розробки в області виробництва, рітейлу, продажів і дистрибуції. У 2010 році було отримано в 1,5 рази більше заявок на участь у конференції, ніж у 2008 році. Чи не менше ми пишаємося тим складом експертів – доповідачів, який нам вдалося залучити. Він був дійсно зоряним: Рамі Голдрат (Ізраїль), генеральний директор Goldratt Consulting, Доктор Джеймс Хольт (США) член ради директорів TOCICO, Одед Коуен (Ізраїль), міжнародний директор Goldratt Schools, Деніел Волш (США), голова правління TOCICO, Амір Шрагенхаем (Ізраїль), керуючий партнер Inherent Simplicity, Патрік Хоффсміт (Голландія), власник Blue Jonah BV і багато інших. Планка піднята – будемо намагатися дивувати і надихати Вас і далі.
2009 – рік проривних стратегічних рішень для Apple Consulting®
Клієнти: спільні досягнення
У 2009 році команда Apple Consulting® була задіяна у вирішенні найважливіших завдань для ряду найбільших підприємств, лідерів ринку. В кожному проекті ми ставили для себе і клієнтської команди амбітні цілі і, що важливо, досягали їх!
Посилити конкурентну перевагу – завдання, яке ми вирішували з командою ВАТ «Концерн Хлібпром». В основі нової стратегії був закладений найважливіший аспект хлібної галузі – наявність повного асортименту завжди свіжого продукту на полицях магазинів. Амбітні плани команди були досягнуті: впровадження підходів ТОС в пілотному проекті на одному з підрозділів Концерну – «Вінниця хліб», призвело до прискорення потоку по експедиції, скорочення часу завантаження машин в 3 рази і зростанню продажів на 11%. Це рішення було маштабовано на решту бізнесів Концерну.
Глибинний аналіз ринку і діагностика внутрішніх проблем в компанії наша команда здійснила для ПП «Маріо» (виробник сушилок для рушників в Україні). Результатом процесу «4х4» стала розробка стратегії нарощування долі компанії на ринку за рахунок оптимізації та формалізації бізнес-процесів (у виробництві, дистрибуції, логістиці, продажах і маркетингу). Реалізація даної стратегії дозволила компанії здійснити серйозний прорив на ринку України, а також – відкрити нові перспективи співпраці з іноземними партнерами.
Рішення ТОС в галузі управління замовленнями на виробництві були протестовані в рамках тренінгу-симуляції для підприємства «Зоря» – «Машпроект». У тренінгу брали участь топ-менеджери підприємства. Головною темою навчальної програми стала система управління пріоритетами через впровадження класифікації терміновості і методологія вибудовування черговості замовлень. Ми впевнені, що ті інструменти ТОС, які були передані менеджменту, допоможуть підприємству істотно знизити рівень незавершеного виробництва, а також поліпшити надійність (виконання портфеля замовлень у повному обсязі та вчасно).
Скоротити час виконання замовлення і збільшити «пропускну здатність» підприємства – завдання, яке перед нами поставила компанія «Снайт» (виробник меблів). Для її вирішення знадобилось детальне вивчення всіх процесів на виробництві, в результаті чого було виділено 6 ключових маршрутів руху деталей і визначені розміри тимчасового буфера для кожної групи ресурсів. Розроблена нами система завантаження замовлення на виробництво дозволила скоротити «незавершене виробництво», вивільнити складські площі від нагромадження деталей та істотно скоротити час виконання замовлення – в 3 рази (з 24 днів до 8 днів). «Інфікувавшись» ідеями ТОС, надалі компанія «Снайт» самостійно впровадила рішення теорії обмежень і в дистрибуційну частину свого бізнесу.
Задоволеність клієнтів наявністю товарів і висока фінансова ефективність бізнесу – завдання мережі формату «магазин біля будинку» компанії «Тобі» (357 торгових точок + магазини при АЗС «ОККО»). Стратегічні завдання були вирішені за допомогою лише одного логістичного рішення – створення схеми поставок продукції через розподільчий центр (РЦ). Важливою умовою при цьому було поповнення магазинів на щоденній основі до рівня буферу по фактичному споживанню. Це дозволило мережі забезпечити практично 100% наявність товарів, а також істотно збільшити продажі за рахунок усунення «дефектури». Безумовно, як результат компанія отримала збільшення рівня EBITDA та інших фінансових показників.
Партнерські проекти
У 2009 році загалом в Україні спостерігався спад активності ділових подій. Тим не менше, для Apple Consulting® рік був багатим на власні та спільні проекти.
У березні в готелі Radisson SAS про рішення бізнес-проблем за допомогою інструментарію ТОС «Процеси Мислення» говорили учасники бізнес-курсу «5 +5 днів йоги для мозку». Традиційно, інструктором події виступив пан Джон Томпсон, експерт в галузі впровадження ТОС, власник компанії Global Focus (США). 10-денний бізнес-курс дав можливість власникам і топ-менеджерам компаній з України, Росії і Казахстану отримати абсолютно конкретні прикладні рекомендації для їх власних бізнесів, а також навчитися комунікувати нові рішення своїй команді. Серед учасників бізнес-курсу: представники Львівської обласної ради, «Cisco Україна», «Торгтехніка» (Україна), ГК «Аліна» (Казахстан), Видавництво «Стандарт» (Україна), «Октава Капітал» (Україна).
У листопаді консультанти Apple Consulting ® стали доповідачами II Всеукраїнського Логістичного Форуму «Ефективна логістика як засіб оптимізації». Форум зібрав 120 провідних логістів України для обміну досвідом та професійних дискусій. Доповідь Apple Consulting® була присвячена темі «Центральний склад як стратегічне рішення збільшення оборотності запасів і підвищення надійності». Виступ був провокаційним, зачіпав глибинні проблеми галузі, тому викликав серйозний резонанс серед учасників форуму. «Каменем спотикання» стало питання нецільового використання центрального складу більшістю великих компаній в Україні. Виступ Apple Consulting® демонстрував, що використання ЦС в ролі буфера для товарних запасів, призведе до скорочення запасів у системі мінімум на 30%, збільшення продажів за рахунок поліпшення обслуговування клієнтів мінімум на 20% і усунення безлічі конфліктів між підрозділами логістики, маркетингу і виробництва в компанії.
Також у листопаді консультанти Apple Consulting® виступили експертами ще однієї бізнес-події – круглого столу «Нестандартне рішення серйозних організаційних проблем» у Києво-Могилянській Бізнес Школі. Подія була присвячена інноваційним технологіям менеджменту. За допомогою декількох цікавих кейсів і простих логічних задач Apple Consulting® продемонстрував механізм і логіку роботи «Процесів Мислення» для прийняття управлінських рішень.
У грудні консультант Apple Consulting став доповідачем «Практичного ФАРМ Конгресу», де сотня головних гравців фармацевтичного ринку України обмінювалися досвідом впровадження ефективних рішень в галузі. Доповідь «Точно як в аптеці» продемонстрував кейс про те, як аптечній мережі та дистриб'ютору фармпродукції одночасно підвищити оборотність запасів, знизити рівень дефектури і зменшити товарні запаси. Як рішення, в цьому прикладі було продемонстровано підхід ТОС для дистрибуції, елементами якого є центральний склад, динамічне управління буферами і система замовлень на основі фактичного споживання.
Внутрішні досягнення
4-7 червня 2009 року в Лісабоні (Португалія) пройшов Другий Європейський Форум молодих лідерів під назвою «Соціальна єдність без кордонів», організований компанією BMW Stiftung Herbert Quandt. Він зібрав 50 молодих успішних підприємців з різних сфер бізнесу та соціальної діяльності, що представляють більше 30 європейських держав (у т.ч. Великобританія, Іспанія, Італія, Франція, Україна, Хорватія, Польща, Латвія, Болгарія, Росія, Швеція, Бельгія, інш.). Україну на міжнародному форумі з бізнес-середовища представили дві бізнес-леді: генеральний директор консалтингової компанії Apple Consulting® Юлія Плієва і керівник відділу корпоративних комунікацій «METRO Cash&Carry Україна» Тетяна Бабенко. Головною темою винесеною на обговорення форуму стала міжнародна солідарність європейських країн у питаннях соціальної відповідальності бізнесу, енергозберігаючих технологій та методів створення відновлюваних джерел енергії, питання міграції та ін.
Учасники даного Форуму, в тому числі і Apple Consulting®, вже запрошені на Світовий Форум молодих лідерів, який відбудеться 26-29 листопада 2009 року в Мумбаї (Індія).
Завжди Ваша, команда Apple Consulting®!
Клієнти та спільні досягнення
Для Apple Consulting® 2008 рік був дуже плідним. Ряд проектів, реалізованих спільно з нашими клієнтами, допомогли їм не тільки вдосконалити свої підходи до ведення бізнесу та покращити фінансові результати своєї діяльності, а й дозволили стати більш стійкими до проявів економічної кризи в Україні.
Однією з найцікавіших необхідно відзначити співпрацю з інвестиційною групою «Геліос». По-перше, це перший масштабний проект Apple Consulting®, реалізований для інвестиційного бізнесу. По-друге, співпраця з «Геліос» в розробці власних стандартів управління та визначенні напрямів стратегічного розвитку за часом збіглося з першою хвилею фінансової кризи. Попри це, були знайдені цікаві стратегічні рішення, а також створені власні стандарти компанії, що дозволяють їй виходити на «зовнішній» ринок з пропозиціями як для бажаючих інвестувати, так і для охочих такі інвестиції отримати.
У 2008 році Apple Consulting® завершив масштабний проект по створенню торговельно-технологічних процесів мережі супермаркетів Spar. Далі продовжив свою співпрацю з рітейлом у співпраці з перспективною мережею формату «магазин біля будинку» компанії «МД Рітейл». У 2008 році було продовжено Проект для «Запорожметалл Холдинг». На підставі раніше розроблених вимог було проведено незалежний тендер на вибір ERP, в ході якого було обрано рішення SAP.
2008 рік для Apple Consulting® також ознаменувався отриманням першого досвіду роботи з державними підприємствами. Йдеться про співпрацю з Львівським обласним управлінням лісового та мисливського господарства. Глобальні проблеми, що характеризують дану галузь, в сукупності з кризовими процесами в українській економіці, не дозволяли організації продуктивно працювати. Спільна команда, в яку крім консультантів Apple Consulting® увійшли 16 керівників лісогосподарських підприємств регіону, не тільки виявила ключові проблеми управління, а й знайшла шляхи їх ліквідації.
Робота з впровадження підходів ТОС в практику різних підприємств у 2008 році проводилася і в приватних компаніях. ТОВ «Снайт», один з відомих виробників меблів в Україні, завдяки реалізації спільного Проекту збільшив надійність виконання замовлень. У мережі «Аптека гормональних препаратів» вдалося подвоїти оборотність запасів. Для ЗАТ «Галичина» спільно була розроблена стратегічна альтернатива розвитку компанії в деталях. Для таких компаній, як «Данон», «Єврокар», «Brand Aid» та багатьох інших були проведені невеликі консалтингові проекти та навчання.
Міжнародні та національні проекти
Одним з найуспішніших проектів 2008 року для нас стало проведення в жовтні першої в Європі Європейської TOCICO конференції. Багато колег не розуміли, навіщо в розпал фінансової кризи ми беремо на себе відповідальність за проведення такого заходу. Однак результати конференції перевершили всі очікування. До Києва поділитися своїми знаннями та досвідом приїхали експерти в галузі ТОС з усього світу: Доктор Хольт, член Ради директорів TOCICO з сертифікаційних іспитів (США), Одед Коен, міжнародний директор Goldratt Schools (Ізраїль), Елі Шрагенхаєм, директор Goldratt Schools в Європі (Ізраїль), Джон Томпсон, Голова Ради Директорів TOCICO (США) і багато інших. Україну на конференції представили Губернатор Львівської області пан Микола Кміть та власники українських бізнесів, які впровадили ТОС на своїх підприємствах. У ході заходу було вперше офіційно оголошено про те, що Goldratt Schools і kmbs досягли стратегічної угоди і відтепер в Україні починає роботу Goldratt Schools Ukraine (подібні школи є тільки в Японії і Колумбії). Конференція мала великий резонанс серед ділової еліти країни і була високо оцінена міжнародним співтовариством TOCICO, яке обіцяло надати нам допомогу в проведенні регіональної конференції і в 2009 році. Планується, що її відвідає сам автор теорії ТОС - доктор Еліяху Голдрат.
Корисним досвідом для української бізнес-спільноти виявився і тренінг «Майстерня ТОС», яку провів Елі Шрагенхаєм в липні. Нашими партнерами по організації даного заходу виступили Києво-Могилянська Бізнес Школа і компанія Inherent Simplicity. У ході майстер-класу учасники шукали вирішення таких проблем, як значне скорочення термінів виконання замовлень при одночасному забезпеченні надійності виконання замовлення; створення надійності виробництва при одночасному зниженні рівня запасів; а також організація системи дистрибуції і логістики, заснованої на 100%-й наявності товару при одночасному збільшенні оборотності запасів.
У грудні на запрошення kmbs наша компанія провела виборчий міні-курс з «Процесів Мислення» для учасників програми МВА. В ході заходу серед слухачів курсу модераторами було не тільки сформовано розуміння інструментів «Процесів Мислення», цілей і методики їх застосування, але і під керівництвом модераторів дані інструменти учасниками були застосовані для аналізу поточних проблем в бізнесі і вироблення проривних рішень.
Ще одним досягненням року можна назвати розробку нашого нового продукту «КризаСТОП». Ми впевнені, що фінансова та економічна криза відкриває перед далекоглядними компаніями нові можливості. У тих, хто сьогодні думає не про завтрашній, а про післязавтрашній день, в кризових умовах є всі шанси, як мінімум, відвоювати собі велику частку ринку за рахунок слабких і недалекоглядних гравців. Наш новий продукт настільки ефективний, що ми готові брати гроші у клієнтів тільки в якості % від поліпшень. Незважаючи на те, що програма «КризаСТОП» була оформлена як пропозиція нашим замовникам тільки в листопаді, вже сьогодні попит на неї встановився на високому рівні.
Внутрішній розвиток
Apple Consulting ® ніколи не зупиняється у своєму розвитку. У 2008 році наша команда взяла участь у турнірі Global Management Challenge. Ми встановили міцні зв'язки з нашими зарубіжними колегами. Apple Consulting® не боїться розвиватися і постійно вчитися новому. Зокрема, ми вдалися до послуг американських організаційних консультантів, разом з якими був здійснений проект з організаційного розвитку нашої компанії. Спільна команда аналізувала всі функції управління Apple Consulting ®, починаючи від набору персоналу, розвитку співробітників всередині компанії, закінчуючи мотиваційними інструментами і системою управління в цілому. Ми вважаємо такий досвід виключно позитивним і закликаємо наших клієнтів активно звертатися і до зовнішніх джерел знань, і до зовнішніх консультантів.
* * *
2008 рік був одночасно і складним, і цікавим. Наша команда знову довела свій високий професіоналізм і згуртованість, успішно реалізувавши не тільки повторні проекти, а й зовсім нові. Команда Apple Consulting® впевнена, що фінансові негаразди обійдуть наших партнерів і клієнтів стороною, і гарантує свою безпосередню участь у питаннях зростання і процвітання бізнесу наших друзів.
Наші клієнти та спільні досягнення
У 2007 році команда реалізувала ряд масштабних проектів, які дозволили нам спільно з клієнтами створити нові цікаві розробки та досягти нових фінансових результатів.
Завершено Проект щодо вдосконалення системи управління мережі продуктових супермаркетів «Spar». Результатом масштабної і кропіткої роботи став «Єдиний стандарт торгово-технологічних процесів», який не тільки готовий до впровадження у власній мережі ВАТ «Черкаський Будинок торгівлі», але і є додатковою цінністю для франчайзі. Розробка «Єдиного стандарту» торгово-технологічних процесів здійснювалась з чіткою метою забезпечити 100%-ову наявність товарів на полицях. Крім цього, в ході реалізації проекту були створені відповідні системи мотивації співробітників мережі, а також система управлінського обліку і звітності, яка відповідає стандартам МСФЗ.
За підсумками першого етапу Проекту з ТОВ «Аптека гормональних препаратів» оборотність запасів мережі виросла в 1,8 раз, а запаси продукції на центральному складі зменшилися на 30%. Це дозволило вивільнити оборотні кошти компанії і в грудні 2007 року відкрити нову аптеку без залучення позикового капіталу.
У ході реалізації проекту з великим алкогольним холдингом у сфері фінансового управління Apple Consulting® спільно з менеджментом компанії розробили систему управління, відповідні бізнес-процеси і документообіг, що регулюють взаємини між новоствореною керуючою компанією і підприємствами холдингу. Крім цього, консультанти Apple Consulting ® розробили ключові вимоги до функціональності автоматизованої системи.
Успішно реалізована велика частина робіт по проекту з ТОВ «Запорожметалл Холдинг», одним з найбільш великих металоторговельних підприємств України. В процесі роботи було розроблено комплексний стратегічний план розвитку холдингу на 3 роки. Крім розробки стратегії були проведені роботи з формалізації та аналізу процесів «як є», вироблені вимоги до нової автоматизованої системи компанії. Після етапу аналізу реалізовані завдання щодо посилення управління деякими функціями компанії:
- запропоновані зміни в організаційній структурі, а саме посилення функцій маркетингу, продажів, транспортної логістики;
- розроблені процеси «To Be» в управлінні закупівлями: впроваджені процедури систематичного аналізу та контролю рівня запасів; розроблені методичні матеріали з оптимізації управління запасами товарів;
- розроблені процеси «To Be» в управлінні продажами: впроваджені процедури систематичного контролю рівня втрачених продажів; визначені основні напрямки робіт по збільшенню пропускної здатності київського складу; розроблені рекомендації та комплекс заходів щодо просування нового продукту мережі на ринок; розроблені методичні матеріали з калькуляції собівартості мереж і підходи до ціноутворення по них;
- стартував наступний етап робіт з розробки процесів «To Be» в управлінні фінансами і з проведення тендера на вибір нової автоматизованої системи управління компанією.
Холдингова компанія «Укртехнопром» завдяки співпраці з Apple Consulting® отримала необхідний обсяг фінансування, оскільки основою для довіри фінансової установи-кредитора стало розроблене на високому рівні техніко-економічне обґрунтування. Залучені ресурси були спрямовані підприємством на поповнення оборотних коштів.
Інноваційні проекти
Apple Consulting® спільно з паном Джоном Л.Томпсоном, Головою Ради директорів міжнародної організації TOCICO і власником Global Focus LLC, а також Хейті Пакком, регіональним директором Goldratt Group у Східній Європі, провели безпрецедентний для СНД бізнес-курс «Процеси мислення». Його учасники отримали можливість 10 днів присвятити глибокому аналізу свого бізнесу та своїх ринків, щоб розробити сильні стратегічні рішення. Учасниками бізнес-курсу стали бізнесмени з України, Росії, Прибалтики, Казахстану та Молдови.
Організований в жовтні Apple Consulting® спільно з Києво-Могилянською Бізнес Школою бізнес-симулятор під назвою «Виробництво по-максимуму» став підготовчим етапом для участі в бізнес-курсі «Фарт тут ні до чого». Учасники програми були задіяні в імітаційній грі-симуляції з використанням міні-обладнання, що дозволило їм краще зрозуміти принципи роботи інструментів Теорії Обмеженнь.
А перша Інтернет-конференція з ТОС в режимі он-лайн, яка відбулася у вересні за ініціативою Києво-Могилянської Бізнес Школи на сайті innovations.com.ua із залученням Apple Consulting ®, викликала значний інтерес у керівників українських підприємств. Конференція була продовженням практики нетрадиційних форматів навчання.
За підсумками поїздки консультантів ТОС-практики на щорічну міжнародну конференцію ТОСICO в Лас-Вегас (листопад 2007 року) на ринку України будуть представлені найсвіжіші світові кейси і результати впровадження ТОС. Також, досягнуто згоди з Головою ТОСICO про проведення Регіональної конференції з ТОС в Києві в 2008 році для учасників з країн Східної та Західної Європи.
Подія № 1
Безумовно, знаковою подією року стала перемога Юлії Плієвої на національному етапі Міжнародного конкурсу «Підприємець року - 2007» (Entrepreneur Of The Year Award), організованого компанією «ERNST & YOUNG». Рішенням незалежного журі, вона стала кращим «Молодим підприємцем 2007 року». Такий успіх цілком закономірний, адже за 7 років, протягом яких Юлія Плієва очолює Apple Consulting®, компанія змогла завоювати не тільки міцні ринкові позиції, але й стійку ділову репутацію.
* * *
Підводячи підсумки 2007 року, команда Apple Consulting ® дякує всім своїм клієнтам і партнерам. Ми сподіваємося, що і далі будемо надійним союзником українських компаній у досягненні амбітних результатів.
У 2006 році ми реалізували безліч різнопланових консалтингових проектів для наших клієнтів. Детальніше про суть і результати реалізованих проектів Ви можете дізнатися в розділі «Краща практика».
У 2006 році ми продовжили інтенсивно знайомити ринок України з підходами ТОС (Теорії Обмежень), автором якої є всесвітньо відомий «гуру перевороту в бізнесі» Еліяху Голдрат (www.goldrattconsulting.com). Ми продовжили виступати спонсором і партнером ВД «Максимум» у виданні книги «Ціль. Ціль - 2 », яка є бестселером серед ділової літератури світу і також стала бестселером в Україні.
Ми ініціювали та організували (у партнерстві з компанією Conference House) Першу Міжнародну конференцю «Теорія Обмежень (ТОС): методика, впровадження, фінансові результати», на якій виступили як наші клієнти, які досягли за допомогою ТОС амбітних фінансових результатів, так і міжнародні консультанти, що впроваджують підходи ТОС в компаніях Західної та Східної Європи.
Співробітники нашої компанії завершили навчання в Goldratt Schools, склали іспити і пройшли сертифікацію у міжнародній організації TOCICO. Також ми досконально вивчили рішення ТОС в області маркетингу і продажів в рамках курсу навчання, що проходив у Голландії в компанії SFSCo. (Solutions for Sales Company).
Ми пройшли довгий шлях для забезпечення захисту своїх ноу-хау і стандартів нашої роботи під ім'ям Apple Consulting®: рішенням Державного департаменту захисту інтелектуальної власності нам видано Свідоцтво, яке підтверджує право на володіння ТМ «Apple Consulting ®» і можливість надання консалтингових послуг під даною ТМ. Таким чином, ми убезпечили себе від ситуацій неправомірного використання нашого імені і надання послуг під ним не нашою командою.
Юлія Плієва, як лідер Apple Consulting®, вийшла у фінал Міжнародного конкурсу «Підприємець року в Україні», що був проведений компанією Ernst & Young. В Україні цей конкурс проводився вперше і вперше Україна приєдналася до 38 країн, охоплених даним конкурсом ось вже впродовж 20 років. Рішенням високого журі на чолі з Анатолієм Кінахом Apple Consulting® вийшла у фінал у числі керівників успішних українських компаній таких, як IDS Group, «Ощадбанк», «Інком», «Нібулон», «AVentures Group», «ХХІ століття» та ін.
У 2006 році титул «Містер офіс - 2006» присвоєно Дмитру Турло, керівнику практики стратегічного управління компанії Apple Consulting ®. Даний конкурс щорічно проводиться Music Radio і в жорсткій боротьбі за право переможця виграв наш Дмитро. За іронією долі, «Містером офіс - 2005» став екс-співробітник Apple Consulting® Ігор Гончаренко.
вул. Велика Васильківська, 9/2,
бізнес-центр "Макулан", оф. 8,
01024, Україна, м. Київ
info@applecons.com.ua
2002-2024. Всі права захищені
