Это был девятый год нападения России на Украину и второй – полномасштабной войни. Мы вступили в год помня потери, веря в будущее и работая на восстановление и победу. Украинская экономика оказалась в ситуации, когда миллионы людей выехали за пределы страны, сотни тысяч трудоспособных граждан были мобилизованы на фронт, десятки тысяч предприятий были вынуждены подстраиваться под новые условия рынка, экономики, логистики и тому подобное. Украинский бизнес в основном вошел в 2023 год строя гибкие стратегии. Команда Apple Consulting в 2023 году продолжила помогать менять бизнес-модели, стратегии и mindset украинских бизнесов. Вместе с командами клиентов мы вернулись к амбициозным планам, которые строили до 24 февраля 2022 года.

Второе дыхание

Каждый из наших консалтинговых проектов - интересный и амбициозный. В этом году мы реализовали как мини-проекты для команд, которые нуждались в check текущих процессов и перестройке стратегии и тактики, так и комплексные трансформационные проекты по изменению бизнес-модели с лидерами отраслей.

В этом году (как всегда) мы работали со всеми звеньями цепи поставок (производителями, дистрибьюторами, ритейлерами). Сейчас многие лидеры отраслей-игроков цепей поставок и их ключевые партнеры объединяются для лучшей синхронизации взаимодействия в логике win-win, понимая, что в этом есть потенциал для гибкости и увеличения прибыльности.

Вместе с нашим партнером - Киево-Могилянской Бизнес-Школой мы провели ряд авторских корпоративных обучений по Теории Ограничений (ТОС).

В 2023 году мы завершили совместный Проект с компанией "SILTA GROUP" по улучшению управления товарным потоком и ассортиментом, которая уже 27 лет является одним из лидеров в дистрибуции лакокрасочных материалов на рынке в Украине. Компания имеет разветвленную сеть складов-филиалов и поставляет продукты под собственными и глобальными торговыми марками в более чем 40 DIY сетей по всей стране.

Продолжается долговременный Проект с Украинским подразделением Итальянской Camozzi-Pneumatic - Украина. Наша совместная работа направлена на создание решающего конкурентного преимущества, где операционные процессы настолько отточены, что позволяют достичь 99% выполнения заказов клиентов вовремя, в полном объеме (DDP) и быстрее.

Амбициозный проект с лидером производства и дистрибуции товаров FMCG реализуется в 2023 году с еще большими амбициями, чем начинался до полномасштабной войны. Перестраивается с нашей помощью вся бизнес-логика комплексной цепи поставок, начиная от зарубежных поставщиков и заканчивая управлением полкой в клиентской рознице.

Мы довели до логического завершения большой трехлетний Проект по разработке стратегии, тактики и системы управления растущим бизнесом с нашим постоянным клиентом - семьей аптек "FARMACIA". Ранее, а именно 10 лет назад мы уже успешно наладили систему управления запасами и ассортиментом. Получив отличный совместный опыт и убедительные финансовые результаты, новую абмициозную стратегию доверили нашей команде.

В этом году завершен ключевой этап работы комплексного проекта с лидером отрасли automotive. Эта отрасль наиболее сложная в мире в управлении запасами и ассортиментом из-за самого высокого количества SKU среди всех отраслей (100-200 тысяч SKU). Перед нашими командами стоит задача обеспечить наличие автозапчастей (и при этом не заморозить деньги) там, где они необходимы в нужном количестве в нужное время. Все это обеспечит повышение эффективности бизнеса (ROI).

С региональным дистрибьютором "Партнер ДК" мы реализовали комплексный Управленческий Аудит. В свое время результаты нашей экспресс-диагностики и пакет рекомендаций позволили компании существенно вырасти, после чего она вернулась к нам за новыми уровнями амбициозного роста. На данный момент в портфеле компании более 100 брендов отечественного производства и импортных товаров. Клиентская база насчитывает более 3000 торговых точек.

Рука об руку

Наше многолетнее сотрудничество со стратегическим партнером Киево-Могилянской Бизнес-Школой - продолжается и крепнет. В этом году мы обновили авторские Программы управленческого развития в логике Теории ограничений, добавив еще больше кейсов, инсайтов и новых управленческих инструментов. Это две программы: Программы "Процессы мышления. Теория ограничений для управленцев" и "Технология создания Решающего Конкурентного Преимущества (РКП): базовые принципы".

Инструментами и философией Теории ограничений СЕО Apple Consulting® Юлия Плиева регулярно делится как Adjunct professor kmbs и гостевой спикер с участниками Программ kmbs: "Менеджмент: искусство принятия решений", "СЕО development program", "Стратегии продаж", "Системы и системное мышление", а также President's MBA kmbs.

На Радио кмбс в этом году вышло четыре авторских подкаста от Юлии Плиевой. Они направлены на аудиторию руководителей всех уровней, и охватывают темы управления, операционных процессов, лидерство, менеджмент, маркетинг и раскрывают проблематику работы Supply Chain. Все они в открытом доступе: 

«Мета. Процес безперервного покращення» https://bit.ly/43saigh

"Зробити вибір: теорія обмежень" https://bit.ly/3xFGS0F
"Теорія обмежень. Супротив змінам"  https://bit.ly/3Uao2Jf
"Конфліктні цілі в компанії: вплив на систему" https://bit.ly/3QNLLyU 

В этом году мы продолжили сотрудничество с Торгово-промышленными палатами Украины. В частности, мы приняли участие как эксперты в проекте "Экспертные консультации. Объединенный экономический фронт двух регионов", который был реализован в рамках Программы ООН по восстановлению и развитию мира при финансовой поддержке Европейского Союза на базе Запорожской, Волынской и Черниговской ТПП. В рамках этого проекта мы делились опытом, инструментами и кейсами восстановления компаний во время войны с руководителями малых и средних предприятий всей Украины.

Приятной тенденцией последних лет является то, что украинские бизнесмены становятся открытыми, радостно делятся опытом, контактами или советами. И большую роль в этом играют бизнес-сообщества и клубы, которые есть в большинстве городов Украины. В этом году наша команда познакомилась и делилась опытом с двумя бизнес-клубами предпринимателей Западной Украины - Core Business Club и СBG.

Старые на новые партнеры

Как постоянный член Глобального Договора ООН в Украине, Apple Consulting® становится еще более активной компанией. Уже 4 год наша команда является подписантом Глобального договора ООН, а также "Women Empowerment Principles" (WEPs). Мы выполняем нашу задачу - ускоряем глубинную трансформацию украинских бизнесов, что вносит вклад в качественную акселерацию экономики Украины в целом. Приобщившись ко всем возможностям и инструментам Глобального Договора ООН, взяв обязательство достигать Цель №8 ("Decent Work and Economic Growth") среди 17 Целей Устойчивого развития 2030, мы видим своей целью добавить несколько дополнительных процентов в ВВП Украины.

Как пре-квалифицированный консультант Европейского Банка Реконструкции и Развития, наша команда ежегодно продолжает реализовывать амбициозные консалтинговые проекты, направленные на создание у различных типов бизнесов решающего конкурентного преимущества и отточенных операционных процессов.

Шестнадцатый год подряд Apple Consulting® остается членом Европейской Бизнес Ассоциации (EBA), разделяя цели, миссию и принципы EBA, выступая за развитие прозрачного предпринимательства и честной конкуренции, принципов win-win - считая это ключевыми движущими силами развития и роста экономики Украины. Также мы остаемся членом ведущего и крупнейшего профессионального ТОС сообщества - Theory of Constraints International Certification Organization (TOCICO).

Кстати, в ТОС сообществе в этом году две замечательные новости. Украинское издательство "Наш Формат" выдало новый тираж легендарного бизнес-романа "Цель" (The Goal) доктора Элияху Голдрата в новой обложке (книга на украинском языке). Профессиональные консультации к переводу этого обеспечивала команда Apple Consulting®. Книга доступна для заказа по ссылке. Также в этом году дочь Доктора Голдрата, Доктор по организационной психологии Эфрат Голдрат-Ашлаг издала книгу "Goldratt's Rules of Flow". Это фундаментальный труд, который не успел написать Доктор Голдратт и который выполнила Эфрат. В этой книге собраны правила и инсайты управления потоком для смешанных операционных сред. В ней представлен набор практических и эффективных средств в логике Теории Ограничений для ускорения потока проектов и заказов в смешанной операционной среде. Прочитав книгу вместе со своей командой, вы сможете найти проблемы в вашем потоке и применить инструменты для их устранения. Ссылка на книгу

Большие победы

Проект "Экспертные консультации. Объединенный экономический фронт двух регионов", реализованный в 2022 году, стал финалистом V конкурса от Глобального Договора ООН в Украине "Партнерство ради устойчивого развития-2023" в категории "Экономическое развитие". В этом году на конкурс Partnership for Sustainability Award 2023 было подано 160 кейсов от компаний из 12 стран мира. Финалистами и победителями стали 84 из них. Победителей выбрало независимое жюри, куда входили эксперты из США, Японии и Европы. Проект реализован Запорожской и Сумской торгово-промышленными палатами Украины в рамках Программы ООН по восстановлению и развитию мира при финансовой поддержке Европейского Союза. Подписант Глобального Договора ООН Apple Consulting® - в числе партнеров и консультантов Проекта.

В 2023 году Основательница и СЕО Apple Consulting Юлия Плиева закончила Украинскую Академию Корпоративного Управления (UCGA). Эта сертификация позволяет профессионально занимать должность независимого директора или члена наблюдательного совета, а также создавать борды для собственных компаний. Обучение также было перенесено из-за войны, поскольку должно было состояться в марте-апреле 2022 года.

Весь год наши консультанты делились опытом на страницах различных СМИ. Основатель и СЕО Apple Consulting® Юлия Плиева ведет авторскую рубрику "Под капотом бизнеса" в самом влиятельном мировом бизнес-журнале - Forbes. Наши консультанты выступали с кейсами и советами на конференциях и закрытых мероприятиях для бизнеса. Особенно интересными стали авторские мероприятия для членов Европейской Бизнес Ассоциации, профильные мероприятия от Агентства Медицинского Маркетинга, конференция "Сталеві" от Mind, посвященная выходу одноименной книги. В рамках работы с молодежью, мы делились опытом со студентами КНЭУ и Университета таможенного дела и финансов (Днепр).

Вместо итогов

В пройденном 2023 году наша команда совершенствовалась, отличалась гибкостью и смелостью, как и все украинцы. Мы достигли впечатляющих финансовых и операционных результатов в сотрудничестве с клиентами, внедряя стратегические трансформации в компаниях, меняя менталитет руководства и даже влияя на некоторые рынки. Наша миссия и в дальнейшем заключается в сопровождении команд клиентов на каждом этапе достижения конкретных финансовых результатов. Высокие стандарты профессиональной деятельности, этичность и богатый опыт наших консультантов всегда определяли и продолжают определять нашу команду.

2022 должен был стать годом реализации амбициозных планов и стремительного роста бизнесов после двухлетнего пандемического потрясения. Однако мир каждого украинца разделился на ДО и ПОСЛЕ 24 февраля 2022 года. Ужасная война, которую начала россия, заставила ежеминутно бороться за свою свободу, независимость, идентичность, язык, культуру и существование. Десятки предприятий были уничтожены, миллионы людей остались без домов, десятки тысяч погибли. Пока мир восторгается Украиной, наши бизнесы на «руинах» (иногда в прямом смысле) своих предприятий/цепей поставок ежедневно производят титаническую работу по восстановлению. Мы встречаем Новый 2023 год с верой в ВСУ и со знанием, что Украина Победит!

Утро, которое изменило все

За 22 года работы Apple Consulting® пережила вместе со страной финансовые кризисы, революции и начало войны 2014 года. 15 февраля 2022 г. мы создали несколько планов, понимая угрозы вторжения. Все планы испарились в 5 утра 24 февраля с ракетными обстрелами Киева и всей Украины. Мы быстро урегулировали все организационно-безопасные вопросы нашей команды и членов их семей. А с 4 марта 2022 года запустили бесплатный Help Line от Apple Consulting® для всех бизнесов, которые были растеряны и не понимали, что делать.

Бок о бок

За первые два месяца войны наш Help Line помог более 50 компаниям. На первый взгляд, проблемы у всех бизнесов были разные и очень сложные, у нас напрягался мозг как никогда. Однако уже через две недели консультирования мы систематизировали эти проблемы у 5 основных групп и для каждой разработали пакет рекомендаций:

Проблема №1 Трудности с получением товаров, материалов, комплектующих из-за того, что основные поставщики либо заблокированы, либо прекратили работу, либо разрушены, либо находятся в Беларуси/России.

Проблема №2 Утрата значительной части дохода из-за потери каналов продаж и/или нарушенных цепей поставок. Соответственно – ущерб и кассовые разрывы.

Проблема №3. Часть персонала покинула страну и/или локацию по базированию бизнеса и/или мобилизована. То есть нехватка персонала.

Проблема №4. Производство и/или другие активы бизнеса утрачены частично или полностью из-за бомбардировок, обстрелов и ракетных ударов.

Проблема №5. Производство и/или другие бизнес-активы заблокированы в окруженных врагом городах или на оккупированных территориях.

Цель, которую мы поставили себе в этих консультациях – помочь бизнесам несмотря на все начать работать, давать рабочие места, платить налоги, там, где это физически возможно. Мы достаточно быстро осознали – пока ВСУ защищают нас на поле битвы, мы должны держать экономический фронт.

Соединены одной нитью

Бум развития ритейла в последние 10 лет странным образом поставил большинство производителей в строгие финансовые условия. Кроме того, особенно в продуктовых и дрогерри цепях поставок «главными» почему-то считались ритейлеры. Только начало боевых действий на всей территории Украины и сокращение многих производственных компаний на время дало понимание что первым в цепи поставок все же стоит производитель. И если нет товара – то цепи снабжения не существует в принципе.

Что изменилось во время войны? Производители перестали платить полностью или частично ретробонусы, бренды сократили рекламные маркетинговые бюджеты для розницы. А розница прекратила обслуживать свои задолженности перед поставщиками. Соответственно, у всех возникли кассовые разрывы, что существенно усилилось падением продаж и резким появлением избыточных запасов.

Не случайно в этом году многие амбициозные проекты были реализованы нашей командой консультантов именно с производителями разных отраслей: машиностроения, фармацевтики, продуктов питания, легкой промышленности.

Наши клиенты (как бывшие, так и текущие) после начала войны оказались в разных условиях. Кто вынужденно остановил работу из-за оккупации, кто релокировался, переместил склады, кто-то изменил рынки сбыта, впервые выйдя на экспорт. Два ключевых показателя – «финансовое здоровье» и операционная гибкость – дают компаниям во время подобных сложных кризисов (как пандемия и война) мощные возможности для сохранения бизнеса и даже роста. Конечно, когда речь не идет о физическом уничтожении активов.

В 2022 году многие наши текущие клиенты продолжали амбициозные проекты по построению решающего конкурентного преимущества. В этом году мы работали со всеми звеньями цепей поставок (производителями, дистрибьюторами, ритейлерами) и сервисными компаниями.

Мы закончили один из этапов крупного трансформационного проекта с крупнейшим в Украине дистрибьютором автокомпонентов – «Омега». Вместе с командой мы продолжаем работать над созданием высокого уровня сервиса для клиентов и повышения эффективности бизнеса (ROI).

С фармацевтической корпорацией «Артериум» реализован разработанный нами инновационный формат реализации трансформационных проектов, показавший не только возможность существенного влияния на парадигму мышления ключевой команды, но и за короткое время обеспечивший уверенные результаты в операционном совершенстве. Этот формат в следующем году будет распространен на другие компании.

Свой «фронт» держали украинские аптеки. В первые недели войны несколько наших клиентов – аптечных сетей столкнулись с проблемами недопоставок лекарств, нехватки оборотных средств, потерей части торговых точек. Так, с «Аптеками Запорожья» мы опирались на гибкую операционную модель, созданную до войны, и быстро смогли настроить ассортимент под текущие потребности рынка; сформировать ассортимент аптек для обеспечения населения необходимыми лекарствами; высвобождали деньги из долго не продававшихся лекарств. Важно, что совместная работа позволила обеспечили лекарствами временно оккупированные территории и территории, где ведутся боевые действия.

Одним из вызовов для производителей, не пострадавших физически, стало падение продаж. Компании «Бемби» мы помогли с настройкой операционной эффективности – это включало сохранение коллектива, работу в условиях разорванных цепей поставок, прогнозирование продаж и закупок на осень-зиму. Также значительная работа была проведена для изменения каналов продаж, в том числе – усиления работы на экспорт для компенсации упавших продаж в Украине. Все это позволило компании выдержать все проблемы и препятствия, причиненные войной.

Компания, работающая по логике Теории ограничений уже несколько лет – это компания с полным циклом разработки и производства высокоточного машиностроения – PET Technologies. Достигнув операционной гибкости и совершенства несколько лет назад, они являются одним из самых надежных в мире производителей выдувных машин и линий. К сожалению, сначала войны завод физически оказался в зоне боевых действий, а после освобождения города столкнулся с проблемой компонентов. Мы креативно помогли им восстановить полноценную работу даже в условиях безумной нехватки компонентов.

Подходит к финальной стадии проект с Группой компаний «Силта». Компания помимо основного направления – лакокрасочные материалы для промышленного назначения включает 4 дочерних компании по дистрибуции и производству лакокрасочных и отделочных материалов. Итак, ключевыми направлениями в нашей совместной работе стала разработка и внедрение полного изменения системы управления ассортиментом и запасами (в том числе с РС и ЦС), повышение уровня продаж. Проект позволил обеспечить стабильность и прибыльность бизнеса во время войны. Также внесенные изменения в бизнес процессы позволят компании иметь все условия для роста уже сейчас и обеспечения прибыли после войны.

Война застала некоторые компании в середине или на конечных этапах совместной работы. Чем больше уже было реализовано, тем меньше компания из-за войны нуждалась в неотложной помощи. Одним из таких долгосрочных проектов является Camozzi-Pneumatic – Украина. Наша совместная работа была направлена на создание решающего конкурентного преимущества, где операционные процессы построены настолько четко и гибко, что позволяют достичь 99% выполнения заказов клиентов вовремя и в полном объеме.

Вместе с Сетью супермаркетов дома «ЛотОк» наша команда реализовала первую часть амбициозного проекта, целью которого является значительный рост ROI и уровня операционной прибыли. На Первом этапе разработаны и внедрены новые правила и механика управления товарным потоком, позволяющие снижать запасы, управлять возвратами, устанавливать приоритезацию в пополнении востребованного рынком ассортимента. Первый результат пилотного проекта показал уменьшение запаса на 17% при высоком уровне наличия и свежести.

Одним из интересных мощных и амбициозных проектов наша долгосрочная работа с аптечной сетью «Семья аптек Фармация». В настоящее время реализуется комплексный проект, предусматривающий развитие omnichannel и 3 весомых для рынка решающих конкурентных преимуществ.

Сильные и гордые быть Украинцами

Мы продолжили многолетнее сотрудничество с нашим стратегическим партнером – Киево-Могилянской Бизнес-Школой. Вместе провели авторские вебинары и программы управленческого развития для компаний цепи поставок в логике Теории ограничений. Также в качестве приглашенного лектора СЕО Apple Consulting Юлия Плиева делилась кейсами и инструментами со слушателями многомодульных программ управленческого развития «Менеджмент: искусство принятия решений», «СЕО development program», «Стратегии продаж».

В первые месяцы войны наша команда была вовлечена в проект «Экспертные консультации. Объединенный экономический фронт двух регионов», реализованный в рамках Программы ООН по восстановлению и развитию мира при финансовой поддержке Европейского Союза. В рамках проекта мы делились опытом, инструментами и кейсами восстановления компаний во время войны с руководителями малых и средних предприятий Запорожского, Днепропетровского и Сумского регионов.

Apple Consulting® продолжили партнерство с уникальной магистерской программой «Агрокебеты», где СЕО Apple ConsultingÒ является приглашенным лектором Проекта https://agrokebety.com. Этот проект создан в 2019 году Ассоциацией «Украинский клуб аграрного бизнеса» (УКАБ) и содействии крупнейших агрокомпаний Украины. Его цель – подготовка farm managers нового поколения для нужд современного агробизнеса. Проект поддерживают ведущие компании Украины: New Holland, ИМК, Bayer, Галс Агро, HarvEast, Syngenta, Amazone, LNZ Group, Limagrain, Horsch, Kuhn, УАПК.

В сверхсложное для всей Украины время зима-весна 2022 года Apple Consulting®  с партнерами провели более десятка актуальных бесплатных онлайн-вебинаров для бизнесов для обеспечения их устойчивости. В частности, с CEO Club, Торгово-промышленными Палатами городов Запорожья, Харькова, Сум. Наша команда консультантов делилась опытом по пути преодоления текущих проблем бизнесов, кейсами и инструментами для быстрого восстановления бизнесов и цепей поставок.

В начале войны консультанты Apple Consulting® были отобраны для проекта по консультированию украинских бизнесов – MEREZHA.Hotline. Проект финансировался Европейским Банком Реконструкции и Развития и проводился онлайн на платформе MEREZHA.

Новые горизонты

Отныне, в Apple Consulting® вы сможете найти квалифицированных руководителей/членов для Совета директоров вашего бизнеса. Основательница и СEO Apple Consulting® закончила в 2022 году Украинскую Академию Корпоративного Управления (UCGA). Эта сертификация позволяет профессионально занимать должность независимого директора или члена наблюдательного совета, а также создавать борды для собственных компаний. Обучение должно было состояться в марте-апреле 2022 года при физическом присутствии преподавателей из INSEAD и London Business School, но из-за войны произошло в сентябре-октябре 2022 года.

 «Система корпоративного управления – это один из элементов, который позволит Украине после победы быстро осуществить экономический рост, – поделилась мнениями Юлия Плиева, основательница и СEO Apple Consulting®. – Наша страна будет привлекать большие инвестиции в развитие инфраструктуры и бизнесов: от восстановления целых городов до заводов. Поэтому этот инструмент очень важен в переводе нашей экономики на международные стандарты и обеспечении экономического чуда в кратчайшие сроки».

Кстати, с 1 января 2023 г. я в украинских компаниях можно создавать одноуровневые советы директоров. Это распространенная практика в развитых экономиках и теперь доступна украинскому бизнесу. Такой совет объединяет в одном органе исполнительных директоров (менеджмент) и неисполнительных директоров, контролирующих менеджмент. Кресла в совете директоров позволяют акционерам отойти от функции chief everything officer, но не лишиться связи с компанией. Советы директоров являются альтернативой наблюдательным советам, которые в Украине не всегда оправдывают возложенные на них ожидания.

У Apple Consulting® глобальные амбиции и цели. В 2022 году СЕО Юлия Плиева стала участником комплексной программы Global Leadership и получила сертификацию от American University Kyiv. Данная программа создана на основе сертификатной программы Global Leadership and Management Essentials от Thunderbird School of Global Management Arizona State University.

Партнерство ради устойчивого развития

Открытость и принцип win-win всегда способствуют построению долгосрочного устойчивого партнерства. Мы рады с 2007 года быть постоянным членом Европейской Бизнес Ассоциации (EBA). Полностью разделяя миссию, видение и принципы EBA, Apple Consulting® выступает за развитие прозрачного предпринимательства и честной конкуренции, принципы win-win, считая это ключевыми движущими силами развития и роста экономики Украины. Конечно же, мы продолжили членство в Theory of Constraints International Certification Organization (TOCICO), в которой мы являемся постоянным членом с 2007 года.

Как преквалифицированный консультант Европейского Банка Реконструкции и Развития, наша команда ежегодно продолжает реализовывать амбициозные консалтинговые проекты, направленные на создание у разных типов бизнесов решающего конкурентного преимущества и совершенных операционных процессов.

Как постоянный член Глобального Договора ООН в Украине, Apple Consulting® ежегодно свидетельствует о своей приверженности Целям устойчивого развития ООН 2030. В 2022 году три консультанта нашей компании получили сертификацию международной программы Target Gender Equality от ООН.

Основной и СЕО Apple Consulting® Юлия Плиева ведет авторскую рубрику «Под капотом бизнеса» в самом влиятельном мировом бизнес-журнале – Forbes. Также мы регулярно делимся своим опытом и советами на страницах СМИ как контрибьюторы и колумнисты. Мы уверенно шагаем в Новый 2023 год с верой и донатами в ВСУ и с убежденностью в Победе! Слава Украине!

В 2021 году мы все научились жить и работать в условиях карантинных ограничений из-за COVID-19. Благодаря вакцинации открылось большинство границ. «Гибкость и быстрота» стали ключевыми требованиями для дальнейшего развития бизнеса. В этом году наша команда снова и снова помогала управленцам принимать стратегические решения в бизнесе, изменять бизнес-модели, чинить цепи поставок и операционные процессы, создавать решающее конкурентное преимущество.

Быстрее выше сильнее

Под эгидой Европейского Банка Реконструкции и Развития (EBRD) реализован Проект разработки Решающего Конкурентного Преимущества (РКП), разработки и реализации Стратегии и Тактики компании COLLAR Company, а также построение системного процесса мониторинга и выполнения Стратегии и Тактики. COLLAR Company уже более 20 лет предлагает широкий ассортимент товаров для домашних животных и охватывает 75 стран присутствия. Таким образом, не только разработана Стратегия и Тактика дальнейшего амбициозного роста, как в Украине, так и в экспортных рыках. Создан Совет по изменениям, создан процесс выполнения стратегического плана, при содействии и контроле Apple Consulting уже реализованы первые изменения в подавляющем большинстве функций компании.

PET Technologies, с которыми мы реализовали ранее значительный трансформационный проект, в этом году нуждались в нашей помощи. Этот проект был реализован под эгидой Европейского Банка Реконструкции и Развития (EBRD). Кстати, PET Technologies – одна из двух компаний в Украине, которая является участником глобальной программы «Blue Ribbon» от EBRD. Из-за мировой пандемии COVID-19 и отложенного спроса в 2020 году, в 2021 году PET Technologies поступило большое количество заказов, что создало очереди и пробки в потоке. К тому же компания спроектировала новое сверхсложное оборудование, на которое также получила спрос. Apple Consulting внедрила пакет необходимых изменений в новых реалиях и продолжит помогать компании воплощать их в жизнь в 2022 году.

Один из наших системно удушающихся клиентов принял решение о модификации бизнес-модели - аптечная сеть «Аптеки Запорожья» ( ТМ "Народная аптека"). Сеть работает на рынке 20 лет и насчитывает 78 аптек в трех областях Украины: Запорожской, Днепропетровской и Донецкой. Многие конфигурации системы поставки pull в логике Теории ограничений реализованы командой самостоятельно. В этом году команда Apple Consulting разработала для «Аптеки Запорожья» уникальное кастомизированное решение улучшения наличия необходимого ассортимента в аптеках при одновременном сокращении запаса и высвобождении денежных средств на реинвестирование в расширение ассортимента. В соответствии с этим были изменены система пополнения товаров, логистика и ассортиментная политика. За первые 3 месяца изменений произошло снижение остатков с 56% до 38% при улучшении наличия.

В этом году команда Apple Consulting вместе с BERTA Group (berta.ua) разрабатывали и тестировали новую бизнес-модель. BERTA Group – компания полного цикла, лидер среди дистрибуционных компаний Украины на рынке FMCG. В последние годы компания активно расширялась путем присоединения других бизнесов, расширением продуктового портфеля. В какой-то момент процесс управления дистрибуционным бизнесом стал сложным, все менее управляемым. Была разработана стратегия новой бизнес-модели и реализован Пилотный Проект по новой бизнес-модели. Таким образом, была реализована централизация запасов, установлена и запущена система динамического управления запасами, изменена частота пополнений. Уже на первых шагах были обнаружены и изменены политики и правила управления, создававшие конфликты в системе. Благодаря Пилоту, запасы сократились на 1/3 в целом по системе, а по региональному составу – на 2/3. Результаты пилота показали четкое направление и последовательность изменений, которые необходимы для изменения бизнес-модели.

В 2021 году завершился долгосрочный проект с ювелирным домом SOVA. ЮД SOVA – ювелирный Дом SOVA – это компания, объединяющая собственное производство, сеть собственных магазинов SOVA и love you и дистрибуцию по всей Украине. Проект начался два года назад. Сначала запрос компании был точечным – на улучшение системы управления ассортиментом и запасами в дистрибуции. Однако после экспресс-диагностики мы увидели большой нераскрытый потенциал, который команда ЮД SOVA решила использовать. В Проекте нам удалось добиться увеличения скорости выполнения заказов собственным производством, уменьшения незавершенного производства вдвое и увеличения выпуска готовой продукции при существенном наращивании собственной розничной сети и новых коллекций. Благодаря реализованным изменениям, даже при остановке производства и ограничении торговых точек в ТРЦ, компания успешно растет. В работе всех подразделений компания перешла на использование логики Теории ограничений.

От идеи до реализации – один шаг

Год стартовал с беспрецедентного и важного для развития МСБ в Украине проекта – MEREZHA.Focus. MEREZHA.Focus – это уникальный on-line бизнес-диагностический инструмент платформы MEREZHA, который бесплатно и быстро помогает предпринимателям найти корневые проблемы их бизнеса, генерирует пакет рекомендаций для фокусировки. Это авторская разработка Apple Consulting®, разработанная по заказу Европейского Банка Реконструкции и развития (EBRD) и воплощенная в жизнь талантливым Партнером – ISD Group. MEREZHA.Focus создан как важный дополнительный инструмент платформы MEREZHA, объединяющей малый и средний бизнес с консультантами и релевантной экспертизой для решения проблем.

Устойчивое партнерство

В 2021 году Apple Consulting® продолжила почти 20-летнее сотрудничество с Киево-Могилянской бизнес-школой (kmbs). Стартовало сразу два новых совместных проекта. В начале года – «Практика нешаблонного мышления» – уникальный авторский двухдневный практикум для управленцев, на котором можно овладеть новой технологией решения сверхсложных управленческих вызовов или дилемм.

Также в партнерстве с kmbs создана и запущена уникальная в Украине 4-х модульная Программа управленческого развития «Операционное совершенство» OpEx, которая разрабатывалась более года и является экстрактом практического опыта Apple Consulting®. Программа ориентирована на владельцев и руководителей производственных компаний всех отраслей и имеет целью предоставить знания, опыт и соответствующий инструментарий для достижения операционного совершенства.

Как постоянный член Глобального Договора ООН в Украине, Apple Consulting становится еще более активной. В 2021 году во второй раз в Украине состоялось мероприятие, посвященное развитию экономической состоятельности женщин – Ring the Bell for Gender Equality. На нем Apple Consulting® стала подписантом Women Empowerment Principles (WEPs). WEPs – это набор принципов, являющихся инструментом для руководства бизнесов в содействии гендерному равенству и расширению возможностей женщин на рабочем месте, рынке труда и в обществе. Присоединяясь к сообществу WEPs, Apple Consulting® показал свою приверженность Целям устойчивого развития ООН 2030 и дальнейшей работе над расширением возможностей женщин, работающих в ней.

В 2021 году Украина впервые присоединилась к международной программе Target Gender Equality от ООН. Участие в этой открытой годовой программе приняли и консультанты Apple Consulting®. Target Gender Equality (TGE) – это программа Глобального договора ООН, призывающая к решительным действиям в установлении и достижении амбициозных корпоративных целей по представительству и лидерству женщин в бизнесе. Благодаря анализу, мастер-классам, обучению и диалогу между стейкхолдерами на уровне страны, программа способствует достижению успеха бизнеса в достижении SDG, а именно Цели 5.5 (Обеспечить всестороннее и реальное участие женщин и равные для них возможности для лидерства на всех уровнях принятия решений в политической, экономической и общественной жизни).

Награды

В этом году (впервые за многие годы) Apple Consulting® был отмечен на престижном мировом конкурсе. И мы очень рады тому, что это проект, направленный на повышение уровня образованности в общественности. Совместный проект консалтинговой компании Apple Consulting® и образовательной платформы Prometheus (Критическое мышление и Теория Ограничений (ТОС) без ограничений) стал финалистом конкурса Глобального договора ООН в Украине «Партнерство ради устойчивого развития-2021» в категории Экономическое развитие.

«Работая с бизнесами много лет и пережив не один кризис, мы понимали, что развитие устойчивых прибыльных бизнесов – это залог экономического роста страны. На тот момент бизнесам катастрофически не хватало техник критического мышления, а также знаний, как строить бизнес-процессы, маркетинг, решать дилеммы и т.д. – отмечает Управляющий Партнер Apple Consulting® Юлия Плиева. – И однажды наши мысли и накопленный опыт реализовались благодаря инициативе портала Prometheus».

Наши друзья

Мы всегда открыты для партнерства с теми компаниями и организациями, которые разделяют наши ценности. Да, в этом году мы продолжили членство в Европейской Бизнес Ассоциации (EBA), в которой являемся членами с 2007 года. Полностью разделяя миссию, видение и принципы EBA, Apple Consulting® выступает за развитие прозрачного предпринимательства и честной конкуренции, принципов win-win, считая их ключевыми движущими силами развития и роста экономики Украины. Конечно же, мы продолжили членство в Theory of Constraints International Certification Organization (TOCICO), в которой мы являемся непрерывными членами с 2007 года.

Управляющий Партнер Apple Consulting Юлия Плиева ведет рубрику «Под капотом бизнеса» в самом влиятельном мировом бизнес-журнале – Forbes. Также мы регулярно делимся своим опытом и советами на страницах СМИ как контрибьюторы и колумнисты.

И напоследок

Наша команда провела очень насыщенный год, полный драйвовых и очень амбициозных проектов. Мы радуемся тому, что все больше бизнесов понимают важность построения ответственного, человекоцентрического бизнеса в логике win-win. Классно работать с командами, которые с горящими сердцами и глазами преданно делают свое дело. В этом году было много проектов, которые мы продолжали и многие клиенты, которые ранее готовили с нами «каркас» бизнес-модели, возвращались, чтобы воплотить амбициозные и иногда немного безумные идеи на рынке. Мы всегда рады, когда наша работа приносит доход бизнесу, а конечному потребителю – качественный продукт с крутым сервисом. Продолжение следует! Только win-win и ничего лишнего!

2020 год сохранился в истории мира как год карантинов из-за пандемии COVID19. Именно в этом бурном году Apple Consulting® отметил 20-летие со дня основания компании.

Один из ключевых месседжей, который мы всегда несем нашим клиентам и рынку – будьте быстрыми и гибкими. Именно скорость и гибкость стала «понятием года» в бизнесе в период «коронакризиса». В 2020 году едва ли не все были вынуждены глубоко окунуться в бизнес, чтобы спасать продажи, настраивать доставку и on-line-сервисы, создавать новые бизнес-процессы, учиться работать в удаленном режиме, «зумиться» с сотрудниками и жить в ограничениях.

13 марта 2020 года в стране был объявлен первый локдаун, который должен начался 16 марта. Это напугало бизнес и заставило многие компании рассматривать необходимость сокращения персонала и заработных плат, оптимизацию и даже закрытие бизнеса. В этой ситуации Apple Consulting® среагировал мгновенно – уже 18 марта был анонсирован на рынке бесплатный Help Line. В течение трех месяцев руководители компаний Украины и стран Европы получали консультации, которые (как показало время) помогли бизнесам не только не совершить резких движений и ошибок, но и позволили заработать больше. Мы помогали управленцам принимать быстрые, но взвешенные решения: не допускать роковые ошибки, не сократить людей, не поставить под угрозу качество продуктов и сервисов для клиентов, не путаться в причинах и следствиях, не паниковать в условиях дефицита денежных средств, балансировать ситуацию, а главное – иммунизировать компании на посткарантинный период.

Еще когда ничего не предвещало мировой пандемии, 2020 год для нас начался амбициозно. В феврале стартовала всеукраинская on-line-платформа для предпринимателей www.merezha.com.ua, созданная в рамках инициативы Европейского союза для стран Восточного партнерства (EU4Business) «Двигаемся вместе!» по инициативе, лидерства и финансированию EBRD. Цель платформы – вывести украинские предприятия на новый уровень путем привлечения Центров поддержки бизнеса и консультантов. Это первая в мире платформа в таком формате. Apple Consulting® как преквалифицированный консультант Европейского Банка Реконструкции и Развития (EBRD) принял участие в разработке части концепции этого проекта. Кстати, именно MEREZHA стала платформой для проведения многих сфокусированных «бизнес-лечебных» мероприятий во время пандемии.

Проект получил огласку и постепенно дорабатывался. Уже летом появился дополнительный сервис MEREZHA. Focus. Это уникальный on-line бизнес-диагностический инструмент MEREZHA, который бесплатно и быстро помогает предпринимателям найти корневые проблемы их бизнеса и сфокусироваться. Apple Consulting® по заказу EBRD разработала комплексную методологию этого инструмента, создала деревья существующей действительности для каждого типа бизнеса и алгоритм работы продукта с выдачей пакета рекомендаций и подбора кастомизированной экспертизы MEREZHA. Партнер – компания ISD Group умело реализовала этот инструмент, как и всю платформу MEREZHA.

В течение 2020 г. вместе с Центрами информационной поддержки EBRD в рамках проекта #EU4Business консультанты Apple Consulting® провели более 30 различных on-line мероприятий, направленных на предоставление практических советов во время коронакризиса для бизнесов различных отраслей.

После введения карантина более 700 представителей МПБ из Украины, Азербайджана, Республики Беларусь, Армении, Грузии, Казахстана и Республики Молдова приняли участие в трехдневной zoom-конференции «Merezha.Антихрупкость», в которой свои советы также давали наши эксперты. "Мы стремимся помочь предприятиям пройти этот турбулентный период с наименьшими потерями и стать более устойчивыми к влиянию негативных экономических факторов в будущем", - отметил Павел Вдович, представитель ЕБРР (Украина), координатор проекта Merezha.

В рамках Программы ООН по восстановлению и развитию мира при финансовой поддержке Европейского Союза, команда Apple Consulting® также провела ряд семинаров для владельцев малых и средних бизнесов Запорожского и Харьковского регионов. Программу реализуют в Украине четыре агентства ООН: Программа развития ООН (ПРООН), Структура ООН по гендерному равенству и расширению прав и возможностей женщин (ООН Женщины), Фонд ООН в области народонаселения (UNFPA) и Продовольственная и сельскохозяйственная организация ООН (ФАО).

Не изменяем эшелон и скорость в условиях турбулентности

Каждый из наших комплексных консалтинговых проектов в 2020 году – это ряд крупных побед, результатам которых мы искренне радуемся. Мы продолжили реализовывать амбициозные трансформации в дистрибьюторских, ритейл и производственных компаниях различных отраслей (продукты питания, FMCG, фармацевтика, машиностроение, сельское хозяйство и т.д.) и дальше –  о некоторых из них.

Команда компании «Аптеки Запорожья» в рамках совместного долгосрочного Проекта – реализовала решение изменения системы поставок pull в логике Теории Ограничений с целью улучшения уровня сервиса для клиентов и одновременной оборачиваемости товарного запаса.

Долгосрочный проект с Ювелирным Домом SOVA дал компании увеличение скорости выполнения заказов, уменьшение незавершенного производства вдвое и увеличение выпуска готовой продукции при существенном наращивании собственной розничной сети и новых коллекций.

Один из реализуемых проектов в качестве преквалифицированного консультанта Европейского Банка Реконструкции и Развития (EBRD) – сеть аптек «СитиМед» (которые представлены в Одессе, Николаеве и Херсоне). В совместном проекте произведена полная трансформация цепи поставки. За счет построенной системы, быстро реагирующей на изменение спроса, компании удалось за полгода повысить надежность и снизить запасы, получить рост маржи и среднего чека, уменьшить вдвое дефектуру. Теперь можно расширяться. В настоящее время команда «СитиМед» поставила мощную цель на ближайшие 2 года — расширение сети до 50 аптек, полностью соответствующих критериям эффективности и уровня сервиса для клиентов.

Разработанная с помощью инструментов процессов мышления ТОС стратегия для производителя товаров для животных COLLAR Company позволила существенно изменить операционные процессы работы с каналами продаж, создать и имплементировать предложение ценности как в B2B, так и в B2C и протестировать в виде пилотов в Украине. В период карантина COLLAR Company столкнулись с закрытием части зоомагазинов, снижением трафика в клиентских магазинах, существенным снижением продаж определенных категорий товаров и перетеканием продаж в онлайн. Разработанное предложение Ценности для клиентов от COLLAR снимает консерватизм в заказах у клиентов, уменьшает финансовые риски и помогает зарабатывать больше мелкой специализированной рознице.

Лучший опыт

С нашим многолетним бессменным партнером Киево-Могилянской бизнес-школой (kmbs) традиционно поведен цикл тренингов в логике Теории ограничений для компаний цепи поставок. В этом году разработана и запущена новая двухдневная программа управленческого развития «Практика нешаблонного мышления». Это уникальный авторский двухдневный практикум для управленцев, на котором можно овладеть новой технологией разработки прорывных решений, позволяющей выйти за пределы собственного мышления.

«Очень часто компании объясняют причины того или иного решения/действия общепринятыми стандартами в отрасли или повадками компании, – рассказывает Юлия Плиева. – Принятие сложных управленческих решений никак не может происходить эмоционально, интуитивно или исключительно через экономический анализ. Здесь нужен мыслительный дайвинг, ведь большинство управленческих решений основывается на ошибочных предположениях».

Также, в партнерстве разрабатывается новая уникальная 4-модульная программа про операционное совершенство OpEX (Operational Excellence), которая будет запущена в 2021 году.

Устойчивое развитие

В конце ноября Apple Consulting стал официальным участником Глобального договора ООН. Глобальный договор ООН (United Nations Global Compact) — крупнейшая в мире инициатива корпоративной социальной ответственности, являющаяся транслятором Целей устойчивого развития и диалоговой платформой для бизнеса, инвесторов, гражданского общества, трудовых организаций, органов местного самоуправления и Правительства.

Apple Consulting® полностью разделяет 17 Целей Устойчивого развития ООН 2030 и своей работой приближает Украину к выполнению Цели №8 «Содействие поступательному, всеобъемлющему и устойчивому экономическому росту, полной и продуктивной занятости и достойной работы для всех» (Decent Work and Economic growth). Горды присоединиться к Глобальному Договору ООН в 2020 году и еще больше фокусировать усилия по выполнению Цели №8. Помогая организациям быть более эффективными с рыночной и финансовой точки зрения, переводя их на новые уровни осмысления и бизнес-деятельности, Apple Consulting® способствует улучшению экономики страны в целом. Ведь устойчивый экономический рост компаний способствует инновациям, создает дополнительные рабочие места и улучшает уровень жизни региона.

«Все 20 лет работы Apple Consulting® мы выполняем нашу задачу – ускоряем глубинную трансформацию украинских бизнесов, что вносит вклад в качественную акселерацию экономики Украины в целом. Но этого недостаточно. Именно поэтому в последующие годы мы будем выполнять эту задачу на новом уровне, приобщившись ко всем возможностям и инструментам Глобального Договора ООН, взяв обязательство достигать Цель №8 (Decent Work and Economic Growth) среди 17 Целей Устойчивого развития 2030 и добавив тем самым несколько дополнительных процентов в ВВП Украины, — подчеркнула Партнер и СЕО Apple Consulting® Юлия Плиева.

Наши друзья

Мы всегда открыты для партнерства с теми компаниями и организациями, которые разделяют наши ценности. Да, в этом году мы продлили членство в Европейской Бизнес Ассоциации (EBA), в которой являемся членами с 2007 года. Полностью разделяя миссию, видение и принципы EBA, Apple Consulting® выступает за развитие прозрачного предпринимательства и честной конкуренции, принципов win-win, считая ключевыми движущими силами развития и роста экономики Украины.

Конечно же, мы продолжили членство в Theory of Constraints International Certification Organization (TOCICO), в которой непрерывно мы являемся членами с 2007 года.

После долгой паузы рады приветствовать в 2020 году в Украине открытие самого влиятельного мирового бизнес-журнала – Forbes. Регулярно делимся своим опытом и советами на его страницах в качестве контрибьютеров и колумнистов Forbes.

В этом году впервые Партнер и СЕО Apple Consulting® Юлия Плиева подготовила специально для www.e-xecutive.ru интересный формат цикла сатирических фельетонов о сети магазинов drogerie, которые стали наиболее популярны среди других материалов портала в отдельных периодах.

И напоследок

Ключевая стратегическая цель работы на 2021 год - продолжить помогать клиентам переходить на новый уровень осмысления своего бизнеса, своего рынка, своей бизнес-модели, осуществлять трансформацию компаний и помогать достигать конкретных измеряемых рыночных и финансовых результатов. Мы, как всегда, сопровождаем команды клиентов на каждом этапе до получения конкретных финансовых результатов, продолжая работу по принципу succes fee based. Высокие стандарты работы, профессиональная этика и огромный практический опыт наших консультантов – всегда были и остаются главными принципами работы нашей команды. Нам ведь уже 20 лет! Вопыте мы уже перешли к «тяжелой весовой категории».

Уже в январе 2019 года украинский читатель получил возможность приобрести и насладиться легендарной книгой «Цель» Элияху Голдратта на украинском языке, которая называется «МЕТА». Полную лицензию на перевод и печать книги от правообладателя Goldratt1, которой руководит дочь Доктора Голдратта Доктор Эфрат Голдратт-Ашлаг, получило Издательство «Наш Формат». Напомним, что «Цель» — это бизнес-роман Элияху Голдратта, увидевший свет в 1984 году и по сей день являющийся мировым бестселлером среди бизнес-литературы. «Цель» до сих пор входит в ТОП-10 книг – мировых бестселлеров со стабильно высоким спросом на протяжении десятилетий. Компания Apple Consultingâ не только способствовала выходу книги «МЕТА», представляя Goldratt1 в переговорном процессе, но и обеспечила профессиональную вычитку перевода на украинский язык для соблюдения изначального контента, который закладывал сам автор – Доктор Голдратт. Так что каждое слово, которое Вами будет прочитано в книге «МЕТА», заботливо вычитано лично Андреем Колотовым, Партнером и Руководителем ТОС-практики Apple Consulting®. 

К выходу книги была приурочена традиционная встреча от Apple Consulting для владельцев и СЕО - «Белые вороны. Диалоги про глубинные трансформации», в которой приняли участие «белые вороны» в своих отраслях и рынках - Александр Суворов, владелец PET Technologies, Антон Мартинов, совладелец издательства Наш Формат и Андрій Колотов, партнер Apple Consulting®. Каждый из них поделился своим опытом - как это - делать изменения в компаниях и достигать самых амбициозных целей. Всех спикеров так или иначе объединила Теория ограничений, изложенная в книге «Цель» Элияху Голдратта. Напомним, что формат «Белые Вороны» - это новый формат глубокого профессионального диалога владельцев и топ-менеджеров компаний, который посвящен обсуждению тонкостей трансформаций бизнеса с помощью ТОС. Данный формат разработан компанией Apple Consulting® и проводится на регулярной основе совместно с бессменным многолетним партнером – kmbs.

Год стартовал с крупной сделки, которая в ближайшие годы повлияет на весь аптечный рынок - Группа «ТАС» приобрела сеть аптек «Космо». Представители Группы «ТАС» признаются, что основным мотивом приобретения 29 аптек «КОСМО» явилась уникальная и ультра-эффективная бизнес-модель, которая будет перенесена на все 140 аптек «ТАС-Аптека». Это высшая награда и признание для Консультанта, так как на протяжении 4 лет Apple Consulting® вместе с командой «КОСМО» под руководством Георгия Шейко, генерального директора компании, создавала эту эффективную бизнес-модель с помощью решений ТОС. Аптеки «КОСМО» демонстрируют лучшие показатели по оборачиваемости товарного запаса, умению удовлетворить весь список покупателя в медикаментах и прочих товарах, и лучшие показатели по EBITDA.

Команда Apple Consulting®, как пре-квалифицированный консультант Европейского Банка Реконструкции и Развития (EBRD) продолжили сотрудничество в рамках проектах #EU4Business. На базе Центров Информационной поддержки ЕБРР в шести городах Украины эксперты Apple Consulting® поделились своим практическим опытом по различным темам – от построения операционных процессов до создания решающего конкурентного преимущества. Впервые в городе Кропивницкий был проведен Интенсив по принятию управленческих решений, в основе которых лежат решения ТОС в области финансов и «Учет Прохода по ТОС». Данный подход к принятию управленческих, финансовых и инвестиционных бросает вызов традиционному финансовому учету и показателям. Также, в Харькове в рамках конференции «ЛегпромЭкспорт» Apple Consulting® провел Мастер-класс для производителей легкой промышленности, на котором были детально «вскрыты» все ключевые боли отрасли и выданы рекомендации для обеспечения роста.

Каждый из наших клиентских проектов в 2019 году – это череда больших побед, результатам которых мы искренне радуемся. В начале года Apple Consulting® помогла разработать стратегию дальнейшего роста сети ресторанов «This is Пивбар» . Уже в конце 2019 года амбициозная команда «This is Пивбар» по версии ресторанной Премии «СОЛЬ 2019» признана «Лучшим пивным рестораном страны»!

В фармацевтической отрасли мы продолжили глубокую работу с несколькими клиентами в Украине и странах ближнего зарубежья. В частности, реализованы уникальные VMI-проекты (Vendor-Managed-Inventory) для цепи поставок: производитель-дистрибутор-розница. Уже на первых этапах реализации изменений нашим клиентам удалось достичь удвоения ROI за год. Напомним, что VMI-проекты – это своего рода «высший пилотаж» в сложных продажах на основе уникальных операционных изменений. Чтобы реализовать для клиентов то, что предлагает VMI, необходимо в начале создать операционные умения и изменить набор ментальных установок в бизнесе.

В этом году также реализованы амбициозные и сложные пилотные проекты в фармрознице, которые направлены на работу с конечным потребителем для достижения роста трафика и среднего чека. В каждом из данных сложных проектов использовались Инструменты Мыслительных процессов ТОС, ряд операционных решений ТОС и создавались предложения ценности как в B2B, так и в B2C.

В этом году компания-производитель кормов для животных «KORMOTECH» приступила к реализации стратегии и тактики, совместной разработанной в конце 2018 года с Apple Consulting®. В начале 2019 года команда «KORMOTECH» запустила Пилотные проекты изменения в цепи поставок (в частности, перевод ряда выделенных дистрибьюторов на систему VMI). Блестящие результаты Пилотных проектов послужили решению Совета Директоров о масштабировании. Так, уже к концу 2019 года почти все дистрибьюторы компании были переведены на такую систему работы. Рост ROI составил от 50 до 120%. Более того, новая система работы позволяет компании «KORMOTECH» отказаться от всех складов ответственного хранения (СОХ), что сокращает замороженный оборотный капитал. Новая система работы позволила существенно сократить out-of-stock по ряду продуктов-бестселлеров, а также – высвободить дефицитные производственные мощности для востребованных рынком позиций.

В завершении 2019 года нами реализован первый этап сотрудничества с компанией-производителем детской одежды «BEMBI». Создана комплексная Стратегия и Тактика бизнеса, которая позволяет больше зарабатывать на основном ассортименте без угроз out-of-stock, распродаж неликвидов и неудовлетворительной оборачиваемости товарного запаса. Но более амбициозными явились операционные решения для коллекций компании «BEMBI». Уверены, что партнеры и клиенты «BEMBI» уже в 2020 году ощутят все позитивные изменения.

Сеем зерна здравого смысла

Традиционно, в этом году многие компании начали свой путь изменений и трансформаций с обучения топ-менеджмента и ключевых сотрудников. Так, один из лидеров IT-отрасли Украины – компания Eleks в рамках внутренней программы подготовки кадров Leadership Program Advanced пригласила команду Apple Consulting® для глубокого знакомства с концептами и ключевыми инструментами Теории ограничений (ТОС). 

Также, в 2019 году успешно завершилась многолетняя программа «Энергия знаний» компании ДТЭК с kmbs. Все шесть лет работы этого корпоративного МВА Партнеры компании Apple Consulting® и преподаватели Киево-Могилянской Бизнес-Школы (kmbs) Юлия Плиева и Андрей Колотов преподавали топ-менеджменту и кадровому резерву всех подразделений ДТЭК «Операционный менеджмент», основу которого составляет ТОС.

В этом году наш многолетний бессменный партнер – Киево-Могилянская Бизнес-Школа (kmbs) отметила 20-летие со дня основания. 12 из 20 лет - Apple Consulting® является партнером бизнес-школы. За годы сотрудничества экспертами Apple Consulting® разработаны и проводятся на регулярной основе авторские курсы, Интенсивы и тренинги в логике Теории ограничений, такие как: «Дело не в везении», «Белые Вороны», «Бизнес-Ринги». В течение всех этих лет эксперты Apple Consulting® также преподают во всех МВА программах kmbs. Благодаря Apple Consulting®, в kmbs выступали такие эксперты по ТОС с мировым именем как Доктор Эфрат Голдратт-Ашлаг, Доктор Алан Барнард, Доктор Эли Шрагенхайм, г-н Садашив Пандит, Председатель Правления Fleetguard Filters (India) и многие другие. Эксперты Apple Consulting® и в 2019 году, как и все предыдущие годы, поддерживает амбициозный проект kmbs для подростков «Майбутні», который ранее назывался IWonder. Юлия Плиева преподает Инструменты Мыслительных процессов ТОС не только для подростков, но и для родителей.

Отдельного внимания заслуживает участие Apple Consulting® в Украинской Академии Лидерства (УАЛ). Это очень важный для Украины Проект, который растит настоящих Лидеров Нации. Проект построен по аналогу Израильской Академии Лидерства, поддерживается Администрацией Президента Украины. На конкурсной основе отбирают каждый год лучших молодых людей в возрасте от 16 до 18 лет. Apple Consulting® в данном Проекте является волонтером и видит в нем выполнение своей социальной функции – помогать ускорять правильное развитие молодых украинцев. По приглашению руководства УАЛ Юлия Плиева преподавала молодым людям, а Андрей Колотов помогал всем преподавателям и менторам УАЛ более грамотно управлять всеми их внутренними проектами.

Сильное и правильное партнерство

Команда Apple Consulting® всегда очень тщательно относится к выбору партнеров: для нас важна наша репутация на рынке. Мы всегда открыты к партнерству, однако только с теми компаниями и организациями, с которыми у нас совпадают ценности. Так, в этом году мы продолжили членство в Европейской Бизнес Ассоциации (EBA), в которой являемся членами с 2007 года. Конечно же мы продолжили членство в Theory of Constraints International Certification Organization (TOCICO), в которой мы являемся членами также с 2007 года. Впервые в 2019 году Apple Consulting® присоединилась к Американской торговой палате в Украине (AmCham). Полностью разделяя миссию, видение и принципы EBA и AmCham, Apple Consulting® выступает за развитие прозрачного предпринимательства и честной конкуренции, принципов win-win, считая это ключевыми движущими силами развития и роста экономики Украины.

В этом году традиционно, уже в третий раз мы поддерживаем как Интеллектуальный Партнер крупнейший бизнес-ивент, который ежегодно собирает около 2 тысяч бизнесменов – Киевский Международный Экономический Форум (КМЭФ). Так, в 2017 и 2018 году по нашей инициативе в КМЭФ участвовали Доктор Алан Барнард, СЕО Goldratt Research Labs и г-н Садашив Пандит, Председатель Правления Fleetguard Filters. В 2018 году Юлия Плиева также модерировала одну из сессий КМЭФ.

В 2019 году по приглашению организаторов СЕО  Apple Consulting® Юлия Плиева поделилась инсайтами о 5 факторах, разбазаривающих внимание менеджмента с владельцами и топ-менеджерами конференции «Business Wisdom Summit». Также, Юлия выступила экспертом Рейтинга ТОП-100 Инновационных компаний Украины от Delo.ua. Кроме того, мы продолжили наше партнерство с такими компаниями как HUB One, Украинская Аптечная Ассоциация, Morion, Executives Club, Golgratt Consulting и т.д.

За пределами Украины

На международном уровне при участии команды Apple Consulting® в 2019 году прошло несколько крупных событий. Ключевое событие  - Мировая Конференция по Теории ограничений от TOCICO, которая прошла под девизом «Путь продуктивности» в Чикаго. Рассказать о своих кейсах и новых разработках в области ТОС съехались эксперты и топ-менеджеры из 43 стран мира. Традиционно в нашей ТОС-группе (https://www.facebook.com/groups/toceurope/) Юлия Плиева и Галина Щербак вели прямой репортаж с конференции. В 2020 году следующая Мировая Конференция TOCICO будет проходить в Париже, на которой эксперты Apple Consulting® будут делиться своим опытом успешного применения ТОС в клиентских организациях.

Партнеры Apple Consulting®  Юлия Плиева и Андрей Колотов как часть Responsible Leadership network приняли участие в трех глобальных событиях в 2019 году по приглашению BMW Foundation Herbert Quandt. В январе 2019 года в Берлине в офисе BMW Foundation Herbert Quandt состоялся New Year Reception. В октябре 2019 года в Берлине состоялся Berlin Global Forum «Breaking the patterns – Responsible Leadership for Inclusive Societies» – завершающий цикл круглых Столов, которые BMW Foundation Herbert Quandt проводит в ряде стран для обсуждения глобальных вызовов и проблем и для разработки соответствующих решений. А в декабре 2019 года Юлия и Андрей приняли участие в 6 Мировом Форуме лидеров BMW Foundation Herbert Quandt в городе Мерида, Мексика. Фонд  BMW Foundation Herbert Quandt принял соей миссией выполнить устойчивые цели ООН 2030 года  Global Goals for Sustainable Development United Nations.

Дальше больше …

В этом году производители различных отраслей - от машиностроения до производителей кормов для животных все чаще обращались за помощью Apple Consulting® в построении операционных процессов и формировании новой бизнес-модели. Кстати, в этом направлении украинский бизнес может рассчитывать на поддержку от Европейского Банка Реконструкции и Развития, который реализует в Украине проект по наращиванию потенциала бизнеса, компенсируя компаниям услуги профессиональных консультантов и обучение персонала, где Apple Consulting® является пре-квалифицированным консультантом.

Так, Apple Consulting® в этом году как пре-квалифицированный консультант EBRD завершил комплексный консалтинговый проект с наибольшим производителем оборудования для выдува ПЭТ-тары - PET Technologies. Внедрение решений в логике Теории ограничений позволило компании сократить сроки изготовления новой машины почти в 3 раза - со среднерыночных 120 до 45 дней. Очень важным результатом проекта является то, что сегодня компания полностью и своевременно выполняет взятые на себя обязательства по срокам отгрузки оборудования. И это особенно важно на внешних рынках, ведь экспорт в продажах PET Technologies составляет 80%.

В этом году был завершен еще один долгосрочный консалтинговый проект при содействии EBRD: «Восстановление стабильности и обеспечение роста компании «Завод «Термо-Пак». Командой Apple Consulting® усовершенствована бизнес-модель и укреплено конкурентное преимущество компании «Термо-Пак». После внедрения всех инъекций и принятых изменений, сроки производства заказов сократились вдвое, что позволило компании нарастить продажи и прибыль.

Крайне амбициозным был проект с лидирующим производителем кормов для домашних животных «KORMOTECH», который обратился к нам с проблемой в Supply Chain и нехваткой производственных мощностей, которые не успевали удовлетворять постоянно растущий спрос в Украине и на международных рынках. Совместно с Советом Директоров разработан долгосрочный план амбициозного роста с помощью решений ТОС, что позволяет более эффективнее использовать производственные мощности и выстроить новый уровень всего Supply Chain компании. В 2019 году будем подводить итоги о первых финансовых результатах и ​​достижениях этих изменений.

Работа Аррlе Consulting® с Фармацевтической фабрикой «Виола» по изменениям в компании в логике Теории ограничений реализовывалась в несколько этапов с 2013 года в производстве и закупках, а последние изменения уже касались всей цепи поставок. 2018-й с «Виолой» был посвящен амбициозной работе с клиентами по системе VMI (Vendor Managed Inventory). Так, успешно закончена разработка и внедрение пилотного проекта для одного из ключевых дистрибьюторов. Результаты совместной работы обеспечили блестящий результат: ROI клиента удвоился. Это позволило клиенту «впустить» «Виолу» в собственные филиалы и сейчас система пополнения работает на всех филиалах нескольких ключевых дистрибьюторов. Следующий шаг - поход в аптечные сети для увеличения продаж продукции «Виола» через реализацию предложений ценности для аптек.

Вкусности для малого и среднего бизнеса

Осенью состоялись сразу два масштабных проекта для поддержки малого и среднего бизнеса в Украине - «Від справи до бізнесу» и «Школа Бизнеса Новая Почта», в которых в качестве тренеров приняли участие эксперты Apple Consulting® СЕО Юлия Плиева и Партнер компании Андрей Колотов.

«Від справи до бізнесу» - это обучающая 8-ми модульная программа для владельцев, ключевых менеджеров и руководителей функциональных направлений малого и среднего бизнеса от Центра информационной поддержки бизнеса Европейского Банка Реконструкции и развития в городе Львов. Программа проходила в 5 городах Украины - Львове, Хмельницком, Харькове, Черновцах и Виннице. Юлия специально для этой программы разработала наполнение модуля «Рынок». Участники могли познакомиться с механикой ТОС в построения маркетинговой и sales-стратегии, которая поможет достичь постоянного процветания бизнеса и создать «голубой океан».

«Школа Бизнеса Новая Почта» - уникальный образовательный практикум от «Новой Почты» для владельцев малого и среднего бизнеса, целью которого является предоставление владельцам бизнеса практических знаний и навыков для расширения бизнес-возможностей и повышения эффективности бизнеса. География Школы охватывает 8 городов Украины, а программа обучения состоит из 7 модулей, каждый из которых посвящен определенной тематике. Это уже третья «Школа Бизнеса Новая Почта», в которую в этом году была приглашена наша компания. Партнер Apple Consulting® Андрей Колотов отвечал в этой Школе за весь операционный двигатель бизнеса - предоставил все соответствующие знания и механики для построения операционного совершенства.

Белые Вороны

Самое масштабное бизнес-событие года - Киевский Международный Экономический Форум 2018 собрал 120 спикеров, более 2000 гостей из 35 стран мира. Традиционно, Apple Consulting® выступил партнером мероприятия. Впервые Украину и КМЕФ по приглашению Аpple Consultig® посетил господин Пандид Садашив, Председатель Правления Fleetguard Filters (Индия). Он поделился с участниками своим опытом того, как на высококонкурентном индийском рынке топливных фильтров для автомобилей компании удалось дважды превратить текущий оборот в чистую прибыль за 4 года и единственной из трех компаний Индии на фондовых рынках демонстрировать устойчивый рост сразу трех показателей за последние 10 лет - продаж, чистой прибыли и ROA.

За последние 12 лет устойчивого и осознанного роста с помощью решений ТОС, компания Fleetguard Filters превратилась в международную корпорацию с 6 заводами, которая обслуживает 35 000 розничных точек, 220 дистрибьюторов и 80000 механиков. Компания признана лучшей в мире по устойчивому и последовательному внедрению Теории Ограничений (ТОС) по версии Международной Сертификационной Организации TOCICO.

В 2018 Apple Consulting® начал цикл абсолютно нового формата деловых мероприятий для владельцев и ТОП-менеджеров «Белые Вороны». Это площадка для откровенного разговора о бизнесе и механике изменений с лидерами, которые не побоялись пойти против устоявшихся правил рынка и даже - отраслей, и достичь немалых успехов. Именно поэтому они - «Белые Вороны», ведь они не такие, как все. Так, цикл встреч в 2018 году, который Apple Consulting® проводит с неизменным многолетним партнером Киево-Могилянской Бизнес-школой (kmbs), открыли четыре «Белые Вороны» - господин Садашив Пандид, Председатель Правления Fleetguard Filters (India), г-н Антон Ященко, исполнительный директор Офиса реформ Кабинета Министров Украины, господин Георгий Шейко, генеральный директор компании «Суматра ЛТД» (сеть магазинов «Космо») и господин Владимир Харченко, экс-председатель Правления «Днепротяжмаш».

Новые горизонты

В 2018 году по приглашению Prometheus на основе успеха первых двух авторских курсов, Apple Consulting® создал третий, совершенно новый и уникальный on-line видео-курс «СМС - Система Менеджмента Ситуаций». «СМС - Система Менеджмента Ситуаций» курс, который вобрал самые современные мировые достижения в системе принятия решений. Этот курс предлагает слушателям конкретный метод разработки прорывных решений даже в «ловушках» и «глухих углах». Курс удивительный и уникальный не только из-за предложенной методологии и богато опыта Apple Consulting®, которым мы делимся в курсе, но и из-за высокого уровня привлеченных экспертов. Так, нам удалось привлечь в курс Доктора Алана Барнарда, генерального директора «Goldratt Research Labs», ученика Доктора Голдратта и автора специализированного программного обеспечения Harmony, который доступен для обучения на курсе. Также, почти год переговоров потребовался, чтобы Генеральный директор по предположениям «Andy Cohen Worldwide», спикер TED господин Энди Коуэн согласился поделиться собственными инсайтами по принятию решений в нашем курсе СМС. Отдельного изюминку курсу добавляют эксперименты Юлии Плиевой с данной технологией в «прямом эфире» с Максом Яковером, генеральным директором Unit City по решению его тяжелой управленческой дилеммы с помощью СМС и пример ее применения в более «бытовых условиях» одного из известных ресторанов Киева «Феллини».

Молодое поколение

Apple Consulting® всегда уделяет особое внимание общественным, молодежным и образовательным инициативам. В этом году Партнер и генеральный директор Apple Consulting® Юлия Плиева приняла участие в Форуме активной молодежи «3D лидерство: государство, бизнес, общественный сектор», который открыл первый этап проекта «державотворець», который проводился при поддержке Министерства молодежи и спорта Украины, проекта USAID «Поддержка организаций-лидеров в противодействии коррупции в Украине» «Взаимодействие», Украинской академией лидерства, Центром политических студий и аналитики «Эйдос». Юлия Плиева по приглашению организаторов приняла участие в дискуссионной панели «Лидерство в бизнесе».

На ежегодном VI Бизнес-Форуме «Наука-Бизнес-Образование: стратегическое партнерство», который собрал в Киевском Национальном Экономическом Университете им. Гетьмана более 250 участников, выступила Партнер и Генеральный директор Apple Consulting® Юлия Плиева, выпускница этого вуза. Она поделилась взглядом нахождения синергии университетского образования с требованиями и ожиданиями бизнеса к выпускникам.

В 2018 году Apple Consulting® снова присоединился к преподаванию в Украинской Академии Лидерства (УАЛ) по приглашению Академии. Это уникальный проект, основанный на лучших практиках Израильской Академии Лидерства, ориентированный на 35 студентов - выпускников школ в возрасте от 16 до 18 лет. УАЛ позволяет молодому человеку осознанно развивать свой лидерский потенциал, понять свое предназначение, узнать страну и мир и сфокусировано выбрать будущую профессию.

Продолжение следует ...

Ушедший 2017 год обозначился в бизнес-климате Украины как стабильный год, год наращивания потенциала и поиска новых векторов развития. Происходит активное развитие креативной экономики и IT-инноваций, совершенствование операционных процессов компаний и улучшение бизнес-моделей, расширение торговых сетей, увеличение доли экспорта украинского продукта на мировой рынок и многое другое позитивное.
Apple Consulting® глубоко вовлечена во все эти процессы и активно помогает бизнесам делать уверенные изменения и достигать дополнительных финансовых результатов. За прошедший год мы помогли бизнесам сгенерировать порядка 100 млн. гривен дополнительной маржи и высвободить из запасов свыше 180 млн. Грн.

Новые горизонты

Конкретные действия правительства Украины в 2017 году по созданию инфраструктуры для стимулирования экспорта уже дают свои результаты. В частности, при Министерстве экономического развития и торговли создан Экспортный Офис по оказанию всецелой помощи украинским производителям по выходу на европейские и прочие внешние рынки.
Для предоставления экспортных услуг, программ по поддержке экспортеров, консультаций, образовательных проектов Офисом на конкурсной основе сформирован пул компаний партнёров-консультантов, куда вошла и команда Apple Consulting®.
Основной фокус Apple Consulting® для поддержки выхода украинских компаний на экспорт заключается в увеличении операционной эффективности таких компаний. В частности, консультанты помогают усовершенствовать операционные процессы для обеспечения точного и быстрого выполнения заказов иностранных клиентов, обеспечить превосходный и ультра-надежный сервис на внешних рынках.

Операционное превосходство  

Консультанты Apple Consulting® в этом году активно работали над усовершенствованием процессов в производственных, ритейл и дистрибуционных компаниях в комплексных проектах глубинной трансформации компаний. А наш уникальный формат экспресс-диагностики компаний позволил многим бизнесам быстро посмотреть на себя под другим углом и реализовать пакет соответствующих рекомендаций.
В этом году мы продолжили работу по улучшениям на Фармацевтической Фабрике «Виола» и сконцентрировались с командой топ-менеджмента на обеспечении статуса лучшего поставщика для дистрибуторов и аптек за счет очень надежных поставок с высокой оборачиваемостью товарного запаса.
Каждая компания для нас – это вызов, потому как имеет свои особенности и уникальные исходные позиции. В этом году для одного из крупных клиентов, представляющих собой объединение дистрибуции и собственной розницы, командой Аpple Consulting® под руководством Партнера Андрея Колотова было разработано новое решение, основанное на подходах и инъекциях Теории ограничений МТА (Make to Availability TOC Solution). Невзирая на то, что ТОС МТА – это решение для производственных сред, оно было адаптировано для существенного повышения продуктивности Распределительного Центра (РЦ) Холдинга. В результате только за 1 месяц удалось увеличить продуктивность РЦ в сборке строк на 30% без дополнительных затрат и инвестиций. Мировое сообщество по Теории ограничений, в частности - Theory of Constraints International Certification Organization (TOCICO) – пригласили Андрея поделиться этой разработкой с мировым ТОС-сообществом. Летом 2017 года Андрей Колотов представил детали решения на 15-ой юбилейной Мировой конференции TOCICO, которая проходила в Берлине, Германия.

Стратегия всему голова

Вопросу стратегии бизнесы начали уделять большее внимание – практика «спускания» сверху вниз теряет свою актуальность. Сегодня команды компаний совместно с консультантами и ключевыми менеджерами разрабатывают индивидуальный план на 3 года и в дальнейшем кропотливо работают над его реализацией. Apple Consulting® в этом году осуществили разработку стратегии или отдельных ее элементов, а также – усовершенствовали бизнес-модели для ряда компаний.
Одна из таких компаний - Группа Компаний «КОМО» - известный украинский бренд с 10-летней историей, специализирующийся на производстве сыра. Совместно Apple Consulting® было реализовано пилотное внедрение новой бизнес-модели в части управления товарным потоком для его ускорения, более точной реакции на непредсказуемый спрос и повышения ROI бизнеса.
Международная корпорация «Юрия-Фарм» знакома с Теорией ограничений, однако пригласила Apple Consulting® для глубокого предоставления Инструментов Мыслительных Процессов ТОС с целью решения ряда стратегических и тактических задач.
В 2017 году у Apple Consulting® также было достаточно много запросов о передаче Инструментов Мыслительных процессов в корпоративном формате международным компаниям (французским, американским), что и было выполнено. В результате, в данных компаниях не только решены достаточно сложные управленческие задачи, но и запущены Инструменты Мыслительных процессов ТОС в качестве корпоративного стандарта принятия решений.

Пища для ума

В 2017 году компания Apple Consulting® продолжила стратегическое сотрудничество с лидирующим центром бизнес-образования в Украине – Киево-Могилянской Бизнес Школой (kmbs). Снова успешно проведено два сезона (15 и 16 сезоны) уникального бизнес-курса "Дело не в везении", разработанного Apple Consulting® на основании решений Теории Ограничений и опыта Apple Consulting®.
Также, Apple Consulting® впервые выступила партнёром Киевского международного экономического форума и инициатором новой секции: «Трансформация компаний в период глобальных изменений». В качестве международного эксперта данной сессии Apple Consulting® пригласил своего партнера и друга – Доктора Алана Барнарда, генерального директора Исследовательской организации Goldratt Research Labs. Доктор Барнард обсуждал глобальные вызовы и ответы на них вместе с первым заместителем генерального директора ДП Международного Аэропорта «Борисполь» Евгением Дыхне, и.о. генерального директора ПАО «Укрпочта» Игорем Смелянским, со-основателем компании SoftServe Тарасом Кицмей, старшим экономистом IMD World Competitiveness Center Хосе Кабальеро.
Летом, впервые в Украине и странах Европы при приглашению Apple Consulting® провела свой уникальный авторский Воркшоп: «ТОС для личностного роста» Доктор по организационной психологии, дочь автора Теории ограничений - Доктор Эфрат Голдратт-Ашлаг. Доктор Эфрат презентовала в Киеве авторский метод, исследованиям и разработке которого она посвятила 25 лет. В основе метода заложен четкий, простой и лаконичный алгоритм, позволяющий человеку определить смысл жизни, а также выявить свой личный «бриллиант» — сочетание 4 самых важных для полной жизни факторов. Инструменты Мыслительных процессов Теории ограничений в данном методе использованы как ключевые для выявления «сферы бриллианта»: четырех аспектов, пересечение которых и дает человеку тот личный фокус, позволяющий достичь жизни, наполненной смыслом.
В рамках партнерства Apple Consulting® с kmbs, инновационным центром UNIT.City и Goldratt Research Labs осенью 2017 года впервые Украину посетил генеральный директор Исследовательских лабораторий доктора Голдратта (Goldratt Research Labs), Доктор Алан Барнард  – ученик Эли Голдратта. Для собственников и топ-менеджеров он провел интерактивный воркшоп: «Принятие решений в сложном мире: ключ к антихрупкости». Доктор Барнард представил 5-шаговый процесс принятия быстрых и эффективных решений. Данный процесс разработан Аланом на основании ряда Инструментов Мыслительных процессов ТОС, а также – включен в разработанное им специализированное программное обеспечение.

Знание – свет

На протяжении всего года эксперты Apple Consulting® консолидировали и презентовали уникальный опыт по выведению из убытков компаний в области производства, ритейла, дистрибуции. Свыше десятка успешных мастер-классов, конференций, бизнес-встреч и форумов команда Apple Consulting® провела в партнерстве с Theory of Constraints International Certification Organization (TOCICO), Киевским Международным Экономическим форумом, Европейским Банком реконструкции и развития, Культурно-образовательным пространством LABS, Киево-Могилянской Бизнес Школой (kmbs), Hub One, Goldratt Research Labs.
Новые знания в области Теории ограничений и конечно, самые свежие мировые кейсы внедрения наша команда привезла из Берлина (Германия), где в этом году состоялась 15–я Всемирная TOCICO конференция. Лейтмотив конференции  - преодоление стен сопротивления и конфликтов, построение мостов единства и сотрудничества. Результаты работы открыто представили компании мирового уровня: Schneider Electric, Microsoft, Toshiba Solutions Corporation, The Boeing Company, Godrej Consumer Products Limited, Air National Guard United States и другие.
Накапливая опыт, наши консультанты ежегодно повышают уровень своих знаний у специалистов и практиков Теории ограничений мирового класса. Компания является членом Мирового сообщества по Теории ограничений TOCICO и членом Европейской Бизнес Ассоциации (ЕВА).

Шаг вперед

Команда Apple Consulting®  уже перешагнула 17-летний рубеж работы на рынке и является первой и единственной крупной компанией, которая на профессиональном уровне внедряет решения ТОС не только в Украине, но и в странах Европы. Наша команда не заинтересована просто в передаче знаний, мы помогаем осуществлять глубинные трансформации клиентских компаний, укреплять их рыночные позиции благодаря разработке и внедрению решающих конкурентных преимуществ, а также – обеспечиваем компаниям операционное превосходство. Итогом нашей работы всегда есть финансовый и рыночный результат.
Мы также очень рады констатировать, что в конце 2016 года Apple Consulting® стал пре-квалифицированным консультантом EBRD по программе SME Консультаций. Благодаря успешно реализованному Проекту совместно с EBRD и полученным прекрасным результатам, в 2017 году Apple Consulting® стала и является пре-квалифицированным Консультантом Европейского Банка Реконструкции и Развития (EBRD) по направлению «Стратегия» и «Операционная эффективность». Также,  мы входим в пул консультантов Офиса по продвижению экспорта (Export Promotion Office) при Министерстве экономического развития и торговли Украины.

Новый старт

2016-й запомнится украинскому бизнесу как год осторожной стабилизации. Бизнес поднимает голову и начинает думать про завтрашний день. А мы ему в этом помогаем.

Команда Apple Consulting® в 2016 году не только расширила географию работы, но и успешно реализовала рекордное для последних лет количество проектов по усовершенствованию бизнес-моделей, изменению операционных процессов, снижению рисков и конечно, увеличению прибыли в производственных, рилейловых, дистрибуторских и проектных компаниях. Совместные усилия позволили нашим клиентам получить 524 млн. грн. дополнительной маржи и высвободили 2870 млн. грн. денег из запасов (накопительно по состоянию на 31.12.2016).

Что наиболее важно – клиенты Apple Consulting® благополучно пережили 2016 год и с более крепкими рыночными и финансовыми позициями уверено вошли в 2017 год.

На пути к совершенству

Уже наметилась тенденция к существенному улучшению действий ряда игроков цепей распределения и логистических каналов. Производители понимают важность получения ежедневной информации от дистрибьюторов о фактических продажах и остатках своей продукции не только на уровне складов, но и в каналах продаж. Розничные сети ускоряют свои операционные процессы и чаще отказываются от стандартизации в управлении. Один из важных элементов решений ТОС для дистрибьюторов и розничных сетей - создание или переориентация работы Распределительного Центра (РЦ) или Центрального Склада (ЦС) для ряда компаний остается большой преградой во внедрении изменений с точки зрения затрат и времени, и инвестиций. Понимая это, компания Apple Consulting® и «Ekol Logistics» (один из крупнейших в Европе smart-логистических операторов) предложили рынку альтернативу – outsourcing и, соответственно, быстрый запуск изменений. Данная услуга обеспечивает дистрибьютору или розничной сети основные процессы согласно требований ТОС к инфраструктуре – РЦ и быстрое, надежное, частое пополнение каждого SKU в каждой локации. Это позволяет компаниям сократить начальные инвестиции на старте Проекта внедрения и схлопнуть время запуска до 2 месяцев, не допускать ошибки и сразу же сконцентрироваться на внедрении решений ТОС. Этот путь был успешно апробирован сетью «Космо», которая первые три года Проекта использовала мощности «Ekol Logistics».

Заметный игрок рынка цифровой техники Украины сеть MOYO совместно с Apple Consulting® в 2016 году завершили построение конкурентоспособной бизнес-модели, удовлетворяющей непредсказуемый потребительский спрос и преодолевающей особенности жизненного цикла товара. Три года компания уверено оттачивала основные операционные процессы. Приложенные усилия того стоили – валовая прибыль MOYO в 2014 году выросла на 44% в валюте, а в 2015-м - еще на 20%. В 2016 год компания вошла с революционным и эффективным каналом продаж - MOYO 24/7 с возможностью доставки товара за 45-90 минут. Трудности и победы во внедрении решений ТОС в компании - читайте в Forbes интервью генерального менеджера сети MOYO Дмитрия Басова.

Фармацевтическая фабрика «Виола», входящая в состав «МедФармХолдинг», в 2016 году закончила внедрение Инъекций для обеспечения наличия, разработанных Apple Consulting®. Внедрение рекомендаций Apple Consulting®, разработанных по итогам Управленческого Аудита в 2016 году обеспечило рост продаж на 15% и повышение оборачиваемости товарного запаса на 20%. До этого отличные результаты совместной работы были достигнуты в аптечных сетях «Аптеки Запорожья», и «Народная аптека», которые также являются частью «МедФармХолдинг». Выступая перед коллегами на итоговом «Аптечном саммите – 2016», генеральный директор и акционер Холдинга Петр Чепель отметил, что даже государственное регулирование цен позволяет работать его сети с профитом исключительно за счет решений ТОС. Такие результаты создали уверенность и позволили компании перейти на новый амбициозный этап сотрудничества с Apple Consulting®, касающийся реализации «предложений ценности» следующим звеньям цепи поставок в 2017 году.

В этом году наша команда по приглашению владельцев дистрибьюторских и розничных компаний реализовала ряд проектов за пределами Украины. В частности, был проведен Управленческий Аудит давнего клиента Apple Consulting®, которого мы поддерживаем в изменениях с 2012 года. В рамках Управленческого Аудита Холдинга (дистрибуция и розничная сеть, которая насчитывает свыше 600 объектов) была проверена корректность внедрения базовых инъекция ТОС, а также – капитализация на ранее разработанных конкурентных преимуществах. Результатом Управленческого Аудита явился пакет рекомендаций по тюнингу текущих операционных процессов на РЦ, региональных складах, в собственной сети и Интернет-продажах, а также – разработанные следующие этапы капитализации на созданных операционных умениях. Скорректированы алгоритмы принятия решений о закупке товара от поставщиков, выделяющих маркетинговые бюджеты. Запущен грамотный процесс непрерывных совершенствований POOGI, который позволяет объективно и своевременно выявлять потенциальные «пробки» в потоке для устранения.

Схожие Управленческие Аудиты, однако с другими результатами и акцентами, в 2016 году нами были реализованы в 12 компаниях производственных, дистрибьюторских и розничных как в Украине, так и за рубежом. Среди них – производители упаковки, производители оборудования для пищевой и машиностроительной промышленности, производители мебели. Также, дистрибьюторы фармацевтических препаратов, косметических средств, алкоголя и продуктов питания; розничные сети продуктов питания, строительных материалов, виномаркеты, пр.

Новое измерение

Наша команда ежегодно развивает и поддерживает образовательные и социальные проекты, работает над улучшением бизнес-климата в целом. 2016 год не стал исключением, - продолжили работу с интересной и амбициозной командой проекта первого бесплатного проекта массовых on-line курсов в Украине "Prometheus". Сейчас на этом портале в открытом бесплатном доступе два уникальных видео курса по маркетингу и основам Теории ограничений, разработанных командой Apple Consulting®: "Теорія обмежень та Процеси мислення як потужний підхід до управління бізнесом" и "Маркетинг: розробка та продаж пропозиції цінності". В этом году свыше 30 тысяч слушателей видео-курсов Apple Consulting® познакомились с уникальным подходом, разработанным израильским физиком Доктором Эли Голдраттом, а также с тем опытом, который накоплен нами за 12 лет внедрения ТОС.

Тесное многолетнее сотрудничество с лидирующей бизнес-школой в Украине - Киево-Могилянской бизнес школой (kmbs) успешно продолжается и развивается. В 2016 году совместно проведен уже 13-й и 14-ый сезоны уникального управленческого бизнес-курса "Дело не в везении", разработанного Apple Consulting® на основании решений Теории Ограничений и опыта Apple Consulting®. Можно констатировать, что по результатам 2016 года количество владельцев и топ-менеджеров 6-модульного бизнес-курса возросло на 20% по сравнению с предыдущими годами. Каждый из шести модулей постоянно обновляется не только свежайшими разработками решений ТОС в мире, но и постоянным новым опытом их внедрения от Apple Consulting®. Один из 6-ти модулей: "Решения для ритейла и дистрибуции" впервые был представлен в новом филиале kmbs в Днепре.

Традиционно Apple Consulting® поддерживает любые интеллектуальные и ценные Проекты, направленные на развитие молодого поколения. Юлия Плиева, генеральный директор Apple Consulting®, регулярно преподает в Креативной Академии IWonder, являющейся уникальным образовательным проектом для подростков и их родителей, созданным командой kmbs. Академия представляет собой интерактивное пространство, в котором участники "ищут свои таланты и осознают свой путь". IWonder - это разговор о призвании и наполнении жизни смыслом, среда, где взрослые и дети учатся коммуницировать, взаимодействовать, сотрудничать и развивать уверенность в собственных силах и способностях.

Будучи постоянным членом сети мировых лидеров Фонда BMW Stiftung Herbert Quandt, занимающегося работой над основными глобальными вызовами в гуманитарных, экономических, экологических вопросах, по приглашению Фонда, Юлия Плиева приняла участие в работе 5-го Всемирного форума Ответственного лидерства, организованного в честь 100-летия BMW Group в Мюнхене, Германия. Свыше 500 участников из 70 стран мира - представители бизнеса, гражданского общества, правительств, администраций и научных кругов - были приглашены для разработки новых идей и решения актуальных мировых проблем: миграции, изменении климата, кризиса в отношениях членов Европейского Союза и ЕС с другими игроками мира.

Новые знания в области Теории ограничений и конечно, самые свежие мировые кейсы внедрения наша команда привезла из Вашингтона (США), где в этом году состоялись программа Odyssey и 14–я Всемирная TOCICO конференция. В программе The Odyssey Program, в которой Доктор Алан Барнард представляет новые разработки в области Мыслительных Процессов ТОС для принятия решений как в жизни, так и в бизнесе, Юлия Плиева по приглашению Доктора Барнарда выступила одним из инструкторов.

Тематика Мировой TOCICO конференции в это году была сфокусирована на необходимых процессах для обеспечения устойчивости компаний. За четыре дня с кейсами внедрения Теории Ограничений выступили мировые гиганты Mazda Motors Corporation, Boeing Company, Alaska Airlines, Flitguard Filters, пр. Новыми разработками поделились мировые ТОС-эксперты: Рами Голдратт, Лиза Шайнкоф, Джон Томпсон, Алан Барнард и многие другие.

На протяжении всего года эксперты Apple Consulting® консолидировали и презентовали уникальный опыт по выведению из убытков компаний в области производства, ритейла, дистрибуции. Свыше десятка успешных мастер-классов, конференций, бизнес-встреч и форумов команда Apple Consulting® провела в партнерстве с European Business Association, Киево-Могилянской бизнес школой, Ukrainian Retail Association, Hub One, Auto.RIA, пр. Уже шестой год подряд Apple Consulting является членом влиятельного и многочисленного объединения бизнеса в Украине - Европейской Бизнес Ассоциации. Разделяя ценности Ассоциации, наша команда в этом году активно делилась с компаниями-членами ЕВА опытом в стратегическом управлении и решениях Теории ограничений.

И даже небо - не предел

В конце 2016 года, в аккурат к своему 16-летнему рубежу работы на рынке консалтинговых услуг, наша компания начала сотрудничество с Европейским Банком Реконструкции и Развития. Apple Consulting® успешно подтвердила пре-квалификацию для реализации консалтинговых проектов в рамках Программы консультационной поддержки малого и среднего бизнеса и внесена в пул консультантов по направлению «Стратегия» и «Операционная эффективность».

Сегодня наша команда продолжает помогать компаниям в разработке сильных стратегий и внедрении конкурентного преимущества, в улучшении бизнес-моделей и операционных процессов производителей, дистрибьюторов и розничных сетей. Для разработки уникальных решений компаниям, которые не представляют собой звенья цепи поставок, мы используем Инструменты Мыслительных процессов ТОС и все-равно докапываемся до корневой причины проблем вашего бизнеса и разрабатываем сильные решения, которые делают вашу компанию антихрупкой и устойчивой практически к любым экономическим потрясениям. Наша компания единственная, которая на профессиональном уровне внедряет решения ТОС не только в Украине, но и в Восточной Европе, чем помогает клиентам достигать конкретных финансовых результатов.

Ключевой стратегической целью в работе на 2017 год мы сохраняем необходимость помогать клиентам переходить на новый уровень осмысления своего бизнеса, своего рынка, своей бизнес-модели, осуществляем трансформацию компаний и сопровождаем до получения конкретных финансовых результатов, продолжая работу по принципу succes fee based. Высокие стандарты работы, профессиональная этика и огромный практический опыт наших консультантов - всегда были и остаются главными принципами работы нашей команды. Приглашаем к амбициозному и увлекательному сотрудничеству в 2017 году!

#GO New Year

2015 год - год преобразований для Украины практически во всех сферах жизни, научивший украинский бизнес работать в изменившихся общественно-политических условиях: переориентировки в условиях проведения АТО и аннексии Крыма, преодолении падения уровня платежеспособности населения, валютных колебаний и ограничений по товарообороту с Восточной соседкой. Несмотря на все сложности, переворачивая лист ушедшего года, украинские компании с большим оптимизмом смотрят в будущее, поскольку в 2015 году заложен экономико-политический фундамент для последующего развития бизнеса.

Год преобразований, поиска новых решений и рынков привел многие компании к пониманию необходимости изменять внутренние процессы и бизнес-модели, максимально адаптироваться к изменившимся условиям. Команда Apple Consulting® в 2015 году продолжила работу с клиентами по совершенствованию бизнес-моделей, изменению операционных процессов, снижению рисков и конечно, увеличению прибыли. При участии команды консультантов Apple Consulting® компании смогли получить 457 млн. грн маржи и высвободили 199 млн. грн собственных денег и запасов (на 31.12.2015). Внедрение принципов и решений ТОС позволило компаниям быстро преодолеть негативные факторы рынка/отрасли и успешно стабилизировать свою работу. По результатам управленческих аудитов и экспресс-диагностик в 2015 года консультантами Apple Consulting® выдано много ценных рекомендаций компаниям различных отраслей всех звеньев цепи поставок.

В 2015 году завершились несколько крупных проектов Apple Consulting®, в том числе и в фармацевтической отрасли. Несмотря на то, что в этой отрасли не наблюдается такое значительное падение спроса, как в продаже бытовой техники, тем не менее, существенное повышение цен переориентировало поведение покупателей. В ушедшем году у фармдистрибуторов продолжились процессы укрупнения и переформатирование рынка, в аптечных сетях цены выросли на все категории товара, а рынок стал еще конкурентнее. Компании-клиенты Apple Consulting® успешно пережили такие процессы и уверенно вошли в 2016 год. Изменение внутренних процессов и шлифовка бизнес-модели позволили им создать свое конкурентное преимущество, капитализация на котором будет происходить последующие 3 года.

#GO innovations

Современное высокотехнологическое производственное биофармацевтическое предприятие ЧАО «Биофарма», входящее в ТОП-10 отечественных фармпроизводителей, для управления надежностью цепи поставок внедрило ТОС в производстве. Это позволило снизить запасы сырья и материалов и высвободить часть денежных средств. Также, особое внимание было уделено управлению запасами готовой продукции для обеспечения высокой доступности и наличия товара. Сейчас запасы по большинству SKU готовой продукции всегда наполнены до буфера, а дефектура упала до уровня 3-5%. Существенных изменений претерпели операционные процессы предприятия. Подробнее об этапах изменений и достигнутых результатах – читайте в интервью финансового директора ЧАО «Биофарма» Дмитрия Макаренко.

Компания «Суматра-ЛТД», которая насчитывает 30 аптек «Аптека Космо» и 101 магазин «Космо», завершила совместно с Apple Consulting® многолетний масштабный проект преобразований и в аптеках, и в магазинах. В 2015 году валовая прибыль аптек составила свыше 50 млн гривен. Внедрение решений и рекомендаций Apple Consulting® позволило повысить маржинальность аптек с 16 до 22%, сократив количество наименований, хранящихся на складе, в два раза. Организация центрального склада сети и внедрение автоматической системы анализа продаж магазинов позволили увеличить оборачиваемость товара с 45 до 20 дней. Одним из ключевых шагов на пути к обеспечению наличия и снижению товарных запасов стало сокращение ассортимента с 14 000 до 7400 SKU. Об огромной работе, позволяющей аптекам и магазинам «Космо» ежедневно обеспечивать заявленный ассортимент и успехах компании в интервью Forbes рассказал генеральный директор компании «Суматра-ЛТД» Георгий Шейко.

Компания ООО «Ремедикал», благодаря первым шагам внедрения ТОС в своей региональной атпечно-косметической сети «Киви», получила на существующих объектах первые результаты - уже высвобождено из запасов свыше 15% средств. Сейчас происходят изменения в операционных процессах и внутренних политиках компании, которые должны принести сокращение дефектуры до 5% и сокращение запасов по всей сети на 30%. Читайте первых шагах внедрения ТОС в ООО «Ремедикал»

С большими вызовами столкнулись компании, работающие в fashion отраслях сегмента lux (одежда, ювелирные изделия), а также – компьютерной, бытовой и цифровой техники. Они почувствовали существенное падение продаж из-за снижения уровня доходов потребителя и значительного роста цен. Попытки компенсации модными сетями этой разницы в валютных колебаниях очень незначительны, а выдача «беспроцентных» кредитов на технику - сказывается на марже сети.

Ювелирный Дом ZARINA также столкнулся со снижением потребительского спроса и возрастанием запаса торговой сети. Внедрение решений ТОС, которое осуществляла совместная команда топ-менеджмента и Apple Consulting®, позволило создать успешную и уникальную модель по управлению ассортиментом и систему категорийного менеджмента. Пилотный проект по ротациям SKU дал результат от 15 до 18% роста продаж. Подробнее об изменениях и результатах ZARINA читайте

В сложном сегменте розничной торговли – цифровой техники - компания «НРП» (сеть магазинов MOYO) благодаря совместной работе с командой Apple Consulting® смогла выстроить успешную бизнес-модель, удовлетворяющую изменчивый спрос потребителей. Основными особенностями этого сегмента являются короткий жизненный цикл товара, который составляет от 3 до 9 месяцев, а также - непредсказуемость популярности той или иной модели. Несмотря на то, что конкуренты демпинговали весь год, доля рынка MOYO в большинстве категорий не просто не уменьшилась, но и немного выросла. Out-of-stock сократился на 15%, а доход с одного вошедшего покупателя вырос более чем на 20%. Подробно об этапах внедрения ТОС в компании и грандиозных планах по дальнейшему совершенствованию - от генерального менеджера сети MOYO Дмитрия Басова.

#GO education

В 2015 году Apple Consulting® традиционно продолжила активную работу в бизнес-образовании. Члены команды Apple Consulting® продолжили предоставлять ценный опыт и знания в форме авторского бизнес-курса «Дело не в везении», а также – на программах МВА в лучшей бизнес-школе Украины – в kmbs. Также, ушедший год положил начало успешному сотрудничеству компании с первым в Украине открытым образовательным on-line порталом «Prometheus». Стартом стал первый массовый on-line видео курс об основах Теории ограничений «Введение в Теорию ограничений и Мыслительные процессы как мощный инструмент управления бизнесом». Вторым успешным совместным проектом стал абсолютно не классический, прагматичный и инструментальный курс: «Маркетинг: разработка и продажа предложения ценности». Он позволяет получить знания в области маркетинга и продаж под совершенно новым углом зрения – с точки зрения рекомендаций ТОС и опыта Apple Сonsulting®. Автор и разработчик курсов – Юлия Плиева, генеральный директор Apple Consulting®. Оба курса бесплатно доступны для слушателей на портале «Prometheus».

На протяжении всего года эксперты Apple Consulting® консолидировали и презентовали уникальный опыт по выведению из убытков компаний в области производства, ритейла, дистрибуции. Свыше десятка успешных мастер-классов, конференций, бизнес-встреч и форумов команда Apple Consulting® провела в партнерстве с Ekonomika Communication Hub, ЕВА, Ассоциацией Закупщиков Украины, Ассоциацией мебельщиков Украины, Modern Expo, Nobles Fortune, Украинским Центром Медиации, MY TRADE GROUP, Фабрикой возможностей.

В 2015 году продолжилось тесное многолетнее сотрудничество с лидирующей бизнес-школой в Украине – Киево-Могилянской бизнес школой. Двенадцатый сезон бизнес-курса «Дело не в везении» расширен двумя новыми модулями: Разработка и продажа Предложения Ценности (ТОС для маркетинга и продаж), а также – Управление проектами по ТОС. Кроме того, впервые за всю историю бизнес-курса решения для дистрибьюторов вынесены в отдельный самодостаточный модуль и усилены стратегиями долгосрочного процветания дистрибьюторских компаний. В рамках завершающего курс модуля по управлению проектами для участников было проведено on-line включение из Израиля эксперта по Теории ограничений с мировым признанием – г-на Эли Шрагенхайма. Также в рамках kmbs IDEA days Партнеры Apple Consulting® Юлия Плиева и Андрей Колотов представили уникальные мастер-классы по управленческим ошибкам, управлению проектами и преодолению ограничений в денежных средствах.

#GO future

В 2015 году Apple Сonsulting® отпраздновала свое 15-летие. Сегодня команда компании является единственной консалтинговой компанией, работающей на рынках Украины и в соседних странах на принципах success fee based, а также - активно продвигающая и внедряющая в клиентских компаниях решения Теории Ограничений (ТОС). Опыт Apple Сonsulting® в области практического применения ТОС, а также – продвижения данной прогрессивной технологии управления компаниями, уникален.

В будущем году Apple Сonsulting® также ставит своей главной целью нести совершенно конкретные финансовые результаты для клиентов и ответственность за собственные рекомендации путем привязки большей части своего гонорара к достигнутому финансовому результату компании-клиента. Приверженность к четким корпоративным стандартам и профессиональной этике, а также постоянный процесс совершенствования – всегда были и остаются главными принципами работы команды.

Год сложнейших вызовов для украинской экономики и бизнеса, непредсказуемых событий, а также проверки на прочность для многих лидеров – таким был 2014 год. Многие компании потеряли рынки сбыта частично или полностью, закрыли часть филиалов или магазинов, и в то же время, некоторые из них получили возможность кардинально пересмотреть свои стратегии, завоевать новые ниши, лучше понять своих потребителей и адаптировать собственные предложение согласно новым высоким запросам рынка.

В этой связи, команда Apple Consulting® заняла активную позицию в поддержке украинских предприятий: организовала ряд открытых событий с ценными рекомендациями в соответствии с вызовами времени, по-прежнему помогала своим клиентам в усовершенствовании бизнес-моделей и снижении восприимчивости к внешним негативным факторам, инициировала приезд бизнес-гуру Эли Шрагенхайма со специально разработанным для Украины мастер-классом по принятию стратегических решений в условиях неопределенности и так далее. Совместно с образовательным порталом Innovations мы запустили цикл success-story бизнесменов, которые стали примером для других игроков рынка. Все наши мероприятия были нацелены на предоставление для бизнес-аудитории конкретных рекомендаций и советов, способных помочь им не только «выжить», но и преуспеть в сложнейших внешних условиях, потому как мы убеждены: «Любая ситуация / организация может быть улучшена!». Многие из них были опубликованы в ведущих деловых СМИ (подробнее).

Мы делали свой вклад в борьбу Украины за экономическую и политическую независимость и будущее процветание нашей страны и продолжим это делать. Подробнее о главных событиях и достижениях нашей команды в 2014 году, читайте далее.

Клиенты: совместные успехи

Главным достижением нашей работы в 2014 году считаем не только рост финансовых показателей ряда наших клиентов (статусом на 31 декабря 2014 года при непосредственном участии консультантов Apple Consulting® украинские компании получили 455 млн грн дополнительной маржи и высвободили 139 млн грн собственных денег из запасов), но и наш вклад в их стабильную уверенную в собственной стратегии работу. Ведь в условиях сильнейшего «шторма» и полной неопределенности даже сильнейшие и самые профессиональные лидеры могут допустить критические ошибки, способные разрушить компанию. Спокойствие и уверенность придает четкий план действий, который мы на протяжении года разработали с каждым из наших клиентов и помогли им выстоять в непростых условиях. Более того, теперь уже уверено можно заявить – компании, которые реализовали ряд инъекций ТОС, а также – руководствуются парадигмой ТОС в принятии решений, гораздо более устойчивы к негативным внешним факторам.

Сотрудничество с Группой компаний «МедФармХолдинг» (Запорожье): консультанты Apple Consulting© были привлечены для работы с Фармацевтической Фабрикой «Виола», а также – к сети аптек холдинга – «Аптеки Запорожья»Нами были разработана новая бизнес-модель, а также пакет бизнес-процессов, внедрение которых позволило предприятию увеличить продажи на 20% и существенно повысить оборачиваемость товарного запаса во всех звеньях цепи поставок. Подробнее о ходе реализации проекта.

В ответ на текущие вызовы в экономической ситуации в Украине группа компаний Corum Group в качестве эксперта пригласила партнера и руководителя ТОС-практики Apple Consulting® Андрея Колотова провести мастер-класс в рамках цикла Антикризисных круглых столов Группы, на котором руководители подразделений компании обсуждали антикризисные решения в области повышения эффективности производств холдинга. Подробнее о ходе реализации проекта.

Сотрудничество с национальной торговой сетью «КОСМО» (94 магазина в 26 городах Украины, 15 тыс SKU) с Apple Consulting® стало логичным продолжением нашего проекта по созданию конкурентного преимущества для аптечной сети «КОСМО», который не только принес существенные финансовые результаты, но и укрепил рыночные их позиции. В магазинах «КОСМО» наша команда сфокусировалась на построении фундаментальных процессов в Supply Chain на основании решений ТОС, так как именно эта функция является «хребтом» любой розничной сети и ключевым бизнес-процессом. За короткий срок нам удалось наладить высокую надежность поставок товара в магазины сети с РЦ и повысить оборачиваемость товарного запаса во всей системе. За счет ускорения потока ключевой финансовый показатель ROI был увеличен до уровня 0.66 в квартал (66 копеек на 1 гривну, вложенную в запасы). Подробнее о проекте.

Сотрудничество Ювелирного Дома «Zarina» и Apple Consulting® стартовало с разработки стратегии сети, в основе которой находится умная система категорийного менеджмента и новые алгоритмы управления ассортиментом. За полгода нам удалось реализовать следующие изменения: создан центральный склад и соответствующие бизнес-процессы; разработаны механизмы определения структуры ассортимента по скорости продаж, запущены процессы ротации ассортимента; успешно проведен эксперимент с выкладкой. Подробнее о проекте.

В формате внутреннего тренинга также прошло обучение менеджеров страховой компании «Allianz Украина». Генеральный директор Apple Consulting®, Юлия Плиева провела однодневный корпоративной тренинг на тему «Решение ежедневных управленческих дилемм: методология инструментов Мыслительных процессов» для ключевых сотрудников компании. Его результатом стала коллективная работа над решением корневого конфликта в компании и разработка новой схемы мотивации персонала. Подробнее о проекте.

Партнерские проекты

Не менее активно в 2014 году команда Apple Consulting® принимала участие в партнерских проектах, а также инициировала ряд собственных проектов в сфере бизнес-образования. Наши эксперты консолидировали и презентовали оперативные меры по выведению из убытков компаний в области производства, ритейла, дистрибуции. Мы активно делились знаниями, практическими кейсами, а также международным опытом.

Так, например, Apple Consulting выступил партнером Форума для лидеров розничной индустрии - Forbes УСПЕХ В РИТЕЙЛЕ, а также представил собственный кейс ТОС-решения в ювелирном ритейле. Подробнее по ссылке.

Мы стали партнерами специализированной конференции "Аптечный ритейл: поиск источников роста", организованного ресурсом Retail Community, где выступили с кейсом сети аптек «КОСМО». Подробнее по ссылке.

В конце года поддержали еще одно событие - конференцию Forbes «Бизнес, который меняет Украину». Подробнее о событии.

В партнерстве с Европейской Бизнес Ассоциацией (ведущей организацией международного бизнеса в Украине, которая объединяет 915 европейских, украинских и международных компаний) мы провели серию образовательных и консультационных мероприятий, посвященных конкретным бизнес-инструментам по разработке стратегии и решению сложных управленческих дилемм. Подробнее по ссылке.

Участников 10-го юбилейного сезона бизнес-курса «Дело не в везении» во втором полугодии 2014 года ожидали 5 важных модулей, разработанных с учетом «обратной связи» от участников предыдущих сезонов бизнес-курса, а также несколько сюрпризов. Новым продуктом в рамках классического бизнес-курса стал АнтиШОК – серия открытых мастер-классов, дающий набор быстрых действий по смягчению негативных факторов и обеспечению «стрессоустойчивости» компаний.

Мастер-класс представляет собой 4 часа интенсивной работы над корневыми проблемами производства, ритейла или дистрибутора. Данный мастер-класс посетило более 50 человек. Подробнее.

Кроме этого, программу курса «Дело не в везении» для производственных компаний дополнил бизнес-симулятор MICSS. Он максимально приближен к реальности производственной среды и позволяет кроме подзаказного процесса, воссоздать все тонкости производства для обеспечения наличия. Подробнее по ссылке.

И все же, ключевым открытым событием года стал мастер-класс Доктора Эли Шрагенхайма «Стратегические решения в условиях неопределенности». Его выступление собрало 115 владельцев и топ-менеджеров: представителей украинских компаний, а также предпринимателей из Молдовы и Беларуси. Эли Шрагенхайм познакомил участников своего мастер-класса с набором управленческих инструментов, позволяющих любой организации разработать эффективную стратегию и четкие тактические шаги по ее реализации в условиях неопределенности, которая в данный момент не только значительно проявилась в Украине, однако и является устойчивой характеристикой глобального бизнеса. Кроме этого, были озвучены совершенно новые авторские разработки Эли в области анализа рисков и нейтрализации надвигающихся угроз для бизнеса, создания решающего конкурентного преимущества в компании и умении извлекать полезный опыт из совершенных ошибок. Подробнее по ссылке.

В 2015 году по инициативе Apple Consulting© планируется приезд и других мировых экспертов ТОС с авторскими мастер-классами: Доктора Алана Барнарда, PhD, СЕО в Goldratt Research Labs, Члена Совета Директоров TOCICO, Председателя ПравленияThe Odyssey Institute (Южная Африка) и Эфрат Голдратт, дочери Др. Эли Голдратта, психолога, со-автора книги Доктора Эли Голдратта «The Choice» (Израиль).

Внутренние достижения

В 2014 году команда Apple Consulting® праздновала свое 14-летие. К этому событию мы подготовили инфографику, которая отображает ключевые достижения нашей команды за последние годы. Ознакомиться с ней можно по ссылке.

Спасибо за то, что Вы с нами ?

Всегда Ваша, команда Apple Consulting®!

Прошел еще один год – год новых практик, приобретений, новых знаний и освоения новых инструментов к повышению эффективности бизнеса. В 2013 году команда консультантов Apple Consulting провела более 10 диагностик (причем, не только предприятий в Украине, но и за рубежом), заключила несколько крупных долгосрочных контрактов, выступила на 5 крупных отраслевых мероприятиях. Список компаний, с которыми мы работали, превысил цифру 40. Более подробно с описанием проектов и отзывами/рекомендациями клиентов можно ознакомиться здесь.

Новостей много, и все же, кое-что осталось неизменным:

• мы по-прежнему сочетаем уникальные компетенции, позволяющие обеспечивать клиентам не локальные улучшения отдельно взятых функций, а системный взгляд на компанию.
• мы не останавливаемся на достигнутом и сопровождаем клиента в этом сложном, но амбициозном пути преобразований.
• мы всегда и полностью разделяем ответственность за собственные рекомендации, привязывая большую часть своего гонорара к достигнутому финансовому результату.

Подробнее о главных событиях и достижениях нашей команды в 2013 году, читайте далее.

Клиенты: совместные успехи

Одним из ключевых проектов 2013 года для нашей команды стала работа над созданием конкурентного преимущества компании «СУМАТРА-ЛТД»(национальная сеть магазинов КОСМО и аптечный ритейл под тем же названием). Работа с данной ритейловой сетью стартовала еще в 2012 году, ее цель – построение конкурентного преимущества на основе полного удовлетворения потребностей клиентов в том товаре, который им необходим. Для реализации проекта был проделан целый комплекс работ, внедрены ключевые изменения/инъекции в компании. Ключевыми шагами к созданию конкурентного преимущества стал запуск единого РЦ и внедрение решений ТОС по внутренней логистике. Результатом данных «инъекций» можно назвать существенный рост маржи, а также рост продаж и валовой прибыли (+ 15%). В данный момент проект продолжается, к внедрению готовятся следующие инъекции ТОС. Подробнее о ходе реализации проекта можно узнать здесь.

Продолжил свою жизнь экспериментальный формат бизнес-коммуникаций – «Бизнес-ринг», открытые дебаты представителей различных звеньев цепи поставок, включающие в себя обсуждение реального «хронического» конфликта между связанными сторонами и поиск его решения. Его экспертами выступили представители противоборствующих сторон, тесно связанные необходимостью постоянно работать вместе. В феврале в kmbs прошел уже четвертый по счету бизнес-ринг, посвященный теме "Центральный склад для аптечной сети". Приглашенные на событие эксперты, представляющие аптечный ритейл, обсудили аргументы «За и Против» в вопросе наличия центрального склада в аптечной сети и его влияния на всю цепь поставок в фармацевтической отрасли. На ринге выступили: Светлана Емцева, исполнительный директор ООО «Концепт-Стор» (проект «Аптека будущего»), Дмитрий Майстренко, первый заместитель Генерального директора ТАС-Фарма (Аптека TAS) и Георгий Шейко, коммерческий директор ТОВ "СУМАТРА-ЛТД". Чья позиция была более убедительной, кто «одержал верх» – читайте по ссылке http://applecons.com.ua/news/2013-03-01-1.htm Видео-ролик с Четвертого бизнес-ринга по ссылке.

Также в этом году состоялось «рождение» нескольких новых проектов. В марте в том же кмбс впервые был испробован формат публичного обсуждение книг – «Публичные чтения». Мы начали с бизнес-романа Доктора Эли Голдратта «Я так и знал!», который является пошаговым руководством по решению проблем ритейла. Модерировал обсуждение книги Андрей Колотов, партнер, руководитель ТОС-практики Apple Consulting и преподаватель кмбс. Участники встречи интересовались, каким именно набором изменений пользовался главный герой книги – директор небольшого магазина торговли текстилем, и как его компания пришла к столь впечатляющим результатам. Менеджеры активно дискутировали, обменивались мнениями о том, могут ли описанные в книге изменения быть внедрены в реалиях каждой конкретной розничной сети. С репортажем с события можно ознакомиться здесь.

Партнерские проекты

Одним из приоритетов Apple Consulting® традиционно является участие в партнерских проектах в сфере бизнес-образования. Мы с удовольствием делимся нашими знаниями, практическими кейсами и выступаем в качестве бизнес-экспертов на различных конференциях и др. событиях компаний-партнеров.

Подведение итогов 2013 года начнем с хорошо известного и постоянно развивающегося бизнес-курса «Дело не в везении». Традиционным партнером события выступает Киево-Могилянская Бизнес Школа (kmbs). В этом году мы провели 2 сезона бизнес-курса, каждый из которых состоял из 5 независимых модулей. Всего на курсе «Дело не в везении» в 2013 году обучение инструментам ТОС прошли более 100 человек. С отзывами и впечатлениями от обучения некоторых участников можно ознакомиться здесь. А также по ссылке.

Из нового: впервые был запущен формат «коротких мыслительных процессов» - двухдневного модуля «Решение управленческих дилемм: методология инструментов Мыслительных процессов» бизнес-курса «Дело не в везении». Как управленцы и собственники предприятий учились решать дилеммы, узнайте по ссылке. Рекордное количество участников – 32 руководителей высшего и среднего звена и собственники украинский компаний – посетили 2-дневный бизнес-курс в апреле, а затем и в сентябре 2013 года. Модуль был наполнен практическими примерами и кейсами, поэтому участники успели не просто освоить новый управленческий инструмент, но и приблизится к прорывным решениям собственных дилемм.

В марте гендиректор Apple Consulting®, Юлия Плиева стала участницей 6-го Украинского форума маркетинг-директоров, где поделилась действенным инструментом решения маркетинговых дилемм с главными маркетологами страны. Тема ее доклада - «Бескомпромиссные решения маркетинговых дилемм: действующий инструмент». Событие собрало 400 маркетинг-директоров и топ-менеджеров, реализующих функцию маркетинга в компаниях, а также владельцев компаний. С презентацией Юлии можно ознакомиться здесь.

В мае Apple Consulting® стал партнером Forbes-конференции для лидеров розничной индустрии Украины - «Успех в ритейле». Данный форум прошел в отеле InterContinental Kiev и собрал порядка 200 лидеров отечественного и зарубежного ритейлового бизнеса. На конференции также был представлен доклад Георгия Шейко, коммерческого директора ТОВ "СУМАТРА-ЛТД" под названием «Ключевые ошибки розничных сетей. Выход, который нашли в сети КОСМО». Г-ин Шейко рассказал о промежуточных результатах проекта внедрения ТОС-решений в сети аптек КОСМО, а также о планах и дальнейших шагах проекта – внедрении фокус менеджмента и создании процесса непрерывных улучшений. Детальнее с деталями события можно ознакомиться по ссылке.

Кроме этого, в июне этот же проект Apple Consulting® был представлен на Logist`Fest - профессиональном событии в области логистики и дистрибуции. Доклад под названием “Логистика по ТОС – фундамент для построения конкурентного преимущества (на примере проекта сети аптек «КОСМО»)” представляли 2 эксперта и непосредственных участника данного проекта: Александр Соколенко, старший консультант, менеджер проектов, Apple Consulting и Сергей Звиряка, руководитель отдела логистики фармацевтического направления ООО «СУМАТРА ЛТД» («КОСМО»). Подробнее о событии можно узнать здесь.

Уникальную социальную программу, посвященную Мыслительным процессам ТОС «Одиссея», которая в этом году проходила в Рио-де-Жанейро, посетила небольшая делегация участников из Украины. Полученные там знания/инсайты/открытия чуть позже легли в основу еще двух мероприятий. Так, в октябре в ресторане Mille Miglia (Radisson Blue Hotel) прошла встреча участниц Женского клуба ЕВА (European Business Association) с Юлией Плиевой, партнером, генеральным директором Apple Consulting® под названием «Жизнь наполненная смыслом». Юлия поделилась с участницами методологией решения дилемм с помощью фундаментального инструмента Мыслительных процессов ТОС – «диаграммой конфликта» (или «грозовой тучей») как одного из инструментов, позволяющих на совсем другом качественном уровне решать конфликты и дилеммы в жизни и в бизнесе. А неделей позже прошла еще одна встреча – с участниками Обучающего центра ЕВА, где Юлия рассказала о инструменте решения управленческих дилемм.

В сентябре старший консультант и руководитель проектов Apple Consulting®, Александр Соколенко во время конференции для игроков нелекарственного аптечного рынка, а также рынка аптечной розницы «Pharma Beauty: актуальные вопросы рынка» впервые представил результаты исследования, проводимые летом 2013 года в аптечной сети с открытой выкладкой товара. Название доклада - «Эксперимент с полкой: как работа с товаром в открытой выкладке помогла существенно повысить продажи и валовую прибыль национальной сети». С презентацией Александар можно ознакомиться по ссылке.

В завершении этого насыщенного выступлениями года Юлии Плиевой, генеральный директор Apple Consulting® и преподаватель kmbs приняла участие в необычном проекте - «I Wonder». Она выступила с мастер-классом «Грозовые тучи, как инструмент решения дилемм» перед младшей аудиторией Киево-Могилянской бизнес школой. О том, как дети подросткового возраста (13-16 лет) встретили инструмент «Мыслительные процессы» и чем их решения отличались от тех, которые давали бизнесмены и собственники бизнесов, читайте здесь.

Внутренние достижения

В 2013 году команда Apple Consulting® праздновала свое 13-летие. Радует, что за этот период наш состав остается стабильным, многие сотрудники имеют стаж работы в консалтинге от 8 лет и выше. Мы твердо верим в каждого из нас и ценим труд друг друга. Именно в такой команде может раскрыться потенциал каждого сотрудника и появиться та мотивация, которая зависит не только от денег. Узнайте, как статья частью команды Apple Consulting® по тел. +380 (44) 495 27 28.

Спасибо за то, что Вы с нами!

Всегда Ваша, команда Apple Consulting®

Этот год для Apple Consulting® прошел под лозунгом «расширяя горизонты»: разработка и внедрение решений для новых бизнес- направлений, создание нового формата бизнес-коммуникаций, расширение географии проектов – все это… и гораздо больше мы подготовили в данном обзоре «Достижений Apple Consulting® в 2012 году».

Клиенты: совместные успехи

Еще в начале года наша команда столкнулась с непростым вызовом – разработать эффективное управленческое решения для компании, представителя fashion-бизнеса, где до настоящего момента готового “рецепта” не существовало. Безусловно, каждый проект требует индивидуального подхода и поиска уникальных решений, однако в данном случае был предпринят совершенно иной, инновационный шаг. Речь идет об украинской компании «Кон-Стар» – производителе широкого ассортимента сумочной продукции (ТМ «BAGLAND», ТМ «Meshok»), где команда топ-менеджеров решила бросить вызов, ни больше, ни меньше, практически монополисту национального рынка – дешевой китайской продукции. А вместе с тем, еще и изменить правила игры на рынке, в частности – во взаимоотношениях компании с дистрибьюторами. Запустив перемены изнутри – глубокий анализ и последующее изменение ряда внутренних политик в компании – команде удалось не только увеличить продажи компании (рост составил 38% за 2012 год по-сравнению с 2011 годом без инвестиций по итогам только первого периода внедрения), но и существенно улучшить показатели надежности среди дистрибьюторов и потребителей. Не удивительно, ведь в высокий пиковый осенний сезон, когда спрос на продукцию в который раз превысил консервативные запасы магазинов, компания «Кон-Стар» продемонстрировала быстрое реагирование на изменение спроса и высокое наличие востребованной продукции. Этот проект был отмечен на конкурсе инновационных решений в бизнесе UPposition в номинации "Инновации в бизнес-процессах", который был организован авторитетным деловым изданием "Инвестгазета".

Расширилась также география проектов Apple Consulting® – впервые было реализовано партнерство по внедрению ТОС-решений совместно с российской компанией – Партнерство Шаврин и Годовалов. Это оптовое фарм-звено на сегодняшний день осуществляет отгрузки в 18 регионов России и ежедневно обслуживает более 5 000 клиентов, а их собственная розничная сеть превышает 100 аптек. Компания некоторое время самостоятельно и довольно успешно использовала методы и подходы ТОС, а наше партнерство помогло им еще более усилить решения в области управления цепью поставок, сделав их предложение на высококонкуретном рынке России еще более привлекательным как для клиентов, так и для самой компании, для которой финансовые результаты от изменений не заставили себя долго ждать

На волне инноваций и экспериментов в Apple Consulting® свое рождение получил и новый формат бизнес-коммуникаций – «Бизнес-ринг». Этот открытый формат деловых дебатов включает в себя обсуждение реального хронического конфликта между связанными сторонами и, непременно, поиск его решения. Его экспертами выступили представители противоборствующих сторон, но при этом, связанные необходимостью постоянно работать вместе. Всего в 2012 году состоялось 3 тематических бизнес-ринга, каждый из которых был посвящен определенному конфликту из разряда «реалии делового мира».

Первый бизнес-ринг «Ритейл VS Поставщик: Против кого дружим?» объединил на одной площадке ритейлеров + дистрибьюторов + производителей продукции, чей корневой конфликт казался для многих неразрешимым – постоянная борьба за цену, условия оплаты и маркетинговые платежи. Непрекращающиеся взаимные обвинения и «перетягивание каната» поглощают все усилия игроков рынка, оставляя без внимания тот факт, что на самом деле обе стороны имеют общую цель и уже только ради этого им стоит прислушиваться друг к другу. Win-win решение для всех участников цепи поставок без единого компромисса было выработано в результате 3-х часовой дискуссии (подробности смотрите ЗДЕСЬ).

Второй бизнес-ринг под названием "Производство под заказ: Сроки VS Цена" был посвящен конфликту между производственными компаниями и заказчиками их продукции. Эксперты рынка пытались разобраться, существует ли решение ситуации, когда, несмотря на важность своевременности изготовления заказов, клиенты по-прежнему выбирают поставщика в соответствии с тендером на предоставление наименьшей цены, а также – почему, производители хронически не выполняют обещания по срокам выполнения заказов. Сумели ли участники бизнес-ринга найти корневую причину такой ситуации – вы можете прочесть ЗДЕСЬ.

Третий бизнес-ринг был призван развеять мифы и иллюзии вокруг внедрения в компании новых технологий – «Конфликт ERP: Результаты VS Ожидания». Широко известно, ERP – существенная инвестиция для бизнеса, как финансовая, так и временная. Все компании также прекрасно понимают, для того чтобы выиграть конкурентную борьбу, необходимо автоматизировать бизнес-процессы и обеспечить быстрый доступ к информации. Однако, по какой-то причине через 1-2 года ожидаемого роста прибыли бизнеса и рыночной стоимости в связи с внедрением ERP так и не происходит. И все же, ERP – это всего лишь "дорогая игрушка", большинство из функций которой компания так и не применяет, или результативность ERP может быть повышена – обсуждали эксперты ERP-рынка и бизнесы, внедрившие ERP и получивши различный опыт, на бизнес-ринге (подробности ЗДЕСЬ).

По итогам 3-х событий, мы получили подтверждение актуальности данного формата бизнес-коммуникаций: реакция аудитории была живой, мы стали участниками и свидетелями непредсказуемых горячих и даже провокационных дискуссий и «вскрыли» массу кейсов «с полей». Поэтому в 2013 году нас ожидает цикл бизнес-рингов с еще более острыми темами и яркими обсуждениями – следите за анонсом наших событий ЗДЕСЬ.

Партнерские проекты

Одним из приоритетов Apple Consulting® традиционно является участие в партнерских проектах в сфере бизнес-образования. Мы с удовольствием делимся нашими знаниями, практическими кейсами и выступаем в качестве бизнес-экспертов на различных конференциях и др. событиях компаний-партнеров.

Подведение итогов начнем с хорошо известного и постоянно развивающегося бизнес-курса «Дело не в везении», который мы традиционно проводим с образовательным партнером – Киево-Могилянской Бизнес Школой (kmbs). Весной этого года на специализированном модуле для производственных компаний впервые были использованы бизнес-симулятор «The Job Shop Game» и бизнес-игра «Барабан-Буфер-Канат». С помощью игровых форматов участники бизнес-курса смогли наглядно видеть нежелательные последствия, возникающие вследствие применения текущих политик управления производством, а также – оценить результаты от изменения методов запуска заказов в производство и применения системы ТОС – Барабан-Буфер-Канат. Эта практика в обучающем событии будет применяться и в 2013 году, календарь всех модулей курса «Дело не в везении» смотрите ЗДЕСЬ.

В феврале гендиректор Apple Consulting®, Юлия Плиева стала участницей шестого семинара «Ответственное лидерство», проводимого Фондом Виктора Пинчука по методологии Американского Института Aspen. Данный проект призван создавать в Украине ценностно-ориентированный тип лидерства. На протяжении 6 лет в нем приняло участие более 120 лидеров бизнеса, политики, журналистики, социальной сферы и культуры Украины.

В июне команда Apple Consulting® посетила 10-ю Международную TOCICO Конференцию в Чикаго, которая была посвящена последним разработкам бизнес-гуру Эли Голдратта и носила название "Стоя на плечах Гигантов". Наши коллеги наряду с лучшими практиками ТОС со всего мира получили доступ к самым свежими кейсами, знаниям и разработкам в области ТОС. Программа 4-х дневной конференции включала в себя 45 практичных презентаций, 7 горячих панельных дискуссий, 3 параллельных тематических потока. А ключевыми темами события стали: ограничение внимания менеджмента как основное ограничение компаний в текущих рыночных условиях, трансформация Дерева Стратегии и Тактики, новый уровень «предложения мафии» для сетевой розницы и пр. С программой 11-й Международной TOCICO Конференции, которая пройдет в июне 2013 года в Германии, можно ознакомиться ЗДЕСЬ.

В самый разгар лета мы также совместили отдых и обучение – стали участниками уникальной программы "Одиссея", на сей раз проводимой в Израиле, разработанной доктором Эли Голдраттом. Эта социальная программа посвящена использованию Мыслительных процессов для личной жизни и призвана помочь людям, желающим достигать высоких целей, ответить на волнующие их вопросы. Лидером и модератором программы выступил Доктор Алан Барнард, признанный в мире эксперт в области ТОС и Инструментов Мыслительных процессов, генеральный директор компании Goldratt Lab's, член Совета Директоров TOCICO. В этом году программа «Одиссея» пройдет в Бразилии, детали – по ССЫЛКЕ.

Под конец года Юлия Плиева приняла участие в качестве члена жюри в конференции "Мастерская предпринимательства",организованной компанией «Эмвей Украина» (AMWAY)и при поддержке Украинского союза промышленников и предпринимателей (УСПП). Для участниц конференции – женщин, открывающих свой бизнес, делающих первые шаги на пути к финансовой независимости и успешному предпринимательству, – Юлия также провела мастер-класс "Мыслительная йога – как натренировать свой мозг и научиться принимать эффективные бизнес-решения".

Внутренние достижения

В 2012 году команда Apple Consulting® праздновала 12-летие. За такой период работы накоплен значительный неоценимый опыт и окончательно сформировано понимание того, чем именно мы можем быть полезны нашим клиентам и как должен выглядеть результат нашей работы. Наше консалтинговое содействие клиентам должно приносить им дополнительную маржу и, соответственно, увеличение чистой прибыли. Также, наши решения должны позволить клиентам более эффективно использовать рабочий капитал, что выражается либо в увеличении оборачиваемости товарного запаса, либо в увеличении ROI. Исходя из этих соображений, мы решили подсчитать, какие выгоды за последние 3 года нами были принесены нашим клиентамЭта идея была воплощена в виде онлайн-счетчика, отображающего 2 ключевых для каждого бизнеса показателя: совокупная дополнительная маржа и высвобожденные из запасов деньги. Отныне ежемесячно в online-режиме вы сможете наблюдать за реальным ростом украинских бизнесов в разрезе тех проектов и тех компаний, над повышением эффективности которых работает сегодня и будет работать завтра наша команда.

Спасибо за то, что Вы с нами!
Всегда Ваша, команда Apple Consulting®

Будем честными, 2011 год нельзя назвать легким для украинских бизнесов, да и для страны в целом. «Год непопулярных экономических реформ, ожесточения налоговых проверок и политических баталий» – так окрестили его в СМИ. Все это в очередной раз подняло «украинский вопрос» в центр внимания европейского бизнес-сообщества. С другой стороны потребитель еще больше ужесточил требования к качеству продукции, наличию ассортимента на полках и сервису. На этом фоне значительно активизировалось стремление компаний укрепить свои рыночные позиции за счет более сильного конкурентного преимущества, основанного на четкой сфокусированной стратегии. В этом наши стремления с бизнесами совпадают, поэтому 2011 год для Apple Consulting® и наших партнеров был наполнен решением сложных задач, увлекательными экспериментами на новых рынках и смелым воплощением прорывных стратегий.

Клиенты: совместные достижения

Сверхплановый рост прибыли (EBITDA выросла в несколько раз) и существенное уменьшение дефектуры – таковы результаты проекта Apple Consulting® с крупнейшим фармацевтическим объединением на юге Украины, ОАО «Фармация» (176 аптечных пунктов, 15% регионального рынка). Главным элементом стратегии стало наличие товара в аптеках, близкое к 100% и высокая оборачиваемость товарных запасов. Рост рынка потребления фармацевтической продукции в 2011 году в Украине составил 18%, ОАО «Фармация» продемонстрировала рост продаж 30%. Эти результаты есть не цель, а скорее подтверждение правильности выбранной стратегии, которая заключается в обеспечении высокого уровня сервиса и наличия необходимого товара для потребителей.

Стратегию лидерства по надежности с помощью Apple Consulting® в 2011 году смог воплотить один из крупнейших игроков машиностроительного рынка – Группа предприятий «Днерпотехсервис». Проекты были реализованы на двух предприятиях холдинга – ЧАО «Славтяжмаш» и ЧАО «Днепротяжмаш». Результатом этого проекта стал пятикратный рост количества заказов, выполненных в срок, и соответственно, существенный рост DDP (due date performance). Наряду с комплексом преобразований, предшествовали таким результатам изменение консервативных парадигм промышленных предприятий – гонка за объемом реализованной продукции и сдельная система оплаты труда. Это явилось своего рода вызовом для предприятий, тем не менее, результат налицо.

Не менее показательными в 2011 году стали промежуточные итоги проекта Apple Consulting® с Корпорацией «Агро-Союз», занимающейся внедрением передовых технологий в сельском хозяйстве (77 филиалов по всей Украине, 800 поставщиков, собственный современный логистический центр). Вместе нам удалось выработать решение, которое позволило существенно улучшить оборачиваемость на филиалах (с 1,5 месяца до 20 дней), сократить нулевые позиции товара, а также на 13% уменьшить товарные запасы и на 49% дебиторскую задолженность.

Продолжение сотрудничества Apple Consulting с молочной компанией «Галичина» позволило ей усилить конкурентное преимущество, закрепив за компанией стабильно высокие рыночные позиции. Нам совместно удалось запустить наиболее амбициозную инициативу 2011 года – изменить систему работы национального производителя с разными каналами продаж, сфокусировав внимание бизнеса на увеличение маржи с 1 м торговой площади выделенных клиентов. Ряд пилотных проектов с известными региональными сетями уже продемонстрировали увеличение продаж на 20% и двукратное сокращение возвратов.

Еще одним громким событием 2011 года стало открытие крупнейшего оптового рынка «Столичный» (Киев), бизнес-система которого полностью повторяет принципы работы аграрно-маркетингового центра «Шувар» (Львов, входит в 10 крупнейших оптовых рынков Европы), которые были созданы в совместной работе с Apple Consulting®.

Также в 2011 году стартовал ряд проектов с крупными игроками в цепи поставок (производители, дистрибьюторы, розница). Подробнее о них можно узнать из рубрики События за 2012 год.

Знаковым деловым событием года стало масштабное мероприятие в области управления бизнесом – III Европейская TOCICO конференция «Х-файлы» (10-13 ноября, InterContinental Kyiv), инициатором, идеологом и организатором которой выступает Apple Consulting®. Конференция получила огромную поддержку международной сертификационной организации TOCICO и стала ярким бизнес-ивентом 2011 года. Участники из США, Бразилии, Германии, Израиля, Чехии, Литвы, Молдовы, Италии, России и Украины прослушали насыщенную 3-х дневную программу и 4 мастер-класса от признанных международным сообществом мастеров ТОС. Конференция открыла колоссальное количество инсайтов, отображающих богатейшее «наследие» Д-ра Элияху Голдратта в области управления бизнесом. Событие получило широкое освещение в СМИ: рекламная и PR-кампания длилась 3 месяца, более 70 выходов в печатных и Интернет-СМИ, анонсы на радио, рассылки и пр.

Партнерские проекты

Apple Consulting® всегда открыта для совместных проектов в сфере бизнес-образования и тренингов. В 2011 году состоялось ряд интереснейших событий в этой области, но больше всего мы гордимся запуском обновленного формата бизнес-курса «Дело не в везении», который традиционно проводим с образовательным партнером – Киево-Могилянской Бизнес Школой. Андрей Колотов и Юлия Плиева в общей сложности провели 7 модулей, которые посетило более 60 руководителей и топ- менеджеров компаний, среди которых: «Епицентр», «Фармастор», Cisco, Denis` School, «Даск-Центр» и многие другие. Кроме того, в 2011 году совместно с kmbs Apple Consulting® провел ряд открытых событий, посвященных знакомству с ключевыми инструментами Теории ограничений: День открытых дверей, Круглый стол «Мыслительные процессы, как инструмент логического анализа стратегии компании».

В начале года консультанты Apple Consulting® приняли участие в бизнес-завтраке «Знакомство с ТОС», организованного компанией Baltic Training Group. Андрей Колотов, руководитель практики ТОС провел 2 успешных тренинга для операторов рынка полимерной продукции, ключевых национальных и региональных игроков фармрозницы, а также модуль «Операционный менеджмент на основе ТОС» для крупнейшей энергетической компании Украины – «Донбасской топливно-энергетической компании» (ДТЭК). Юлия Плиева, генеральный директор Apple Consulting® провела мастер-класс по ТОС для операторов рынка полиграфии в рамках встречи Газетного клуба и цикл мастер-классов для студентов крупнейших экономических ВУЗов Киева.

В 2011 году Apple Consulting® стала членом ЕВА, ведущей организацией международного бизнеса в Украине, которая объединяет более 750 европейских, украинских и международных компаний. Наша команда принимала активное участие в деятельности этой организации.

Внутренние достижения

Команда Apple Consulting® – это главная ценность и ключевой актив, без которого существование компании было бы невозможным. В 2011 году нашу команду усилил приход еще двух сотрудников: бизнес-аналитика и PR-консультанта. Принимая участие в реализации проектов, каждый из членов команды в этом году развивал свои профессиональные навыки, приобретал бесценный опыт. Мы стали еще сильнее, увереннее в своих силах и готовы приносить Вам еще большую ценность в виде роста прибыли, усиления конкурентных позиций, завоевания новых бизнес-высот!

Всегда Ваша, команда Apple Consulting®!

Клиенты: совместные достижения

2010 год для нашей компании прошел под знаком значимых событий. В январе команда Apple Consulting® помогла совершенствовать корпоративные стандарты учета и отчетности лидеру украинского рынка легкой промышленности – TK Group (группа компаний, специализирующихся на производстве текстиля и готовых изделий, поставке тканей, швейной фурнитуры и оборудования). Основная задача проекта заключалась в приведении текущей учетной системы в разных бизнесах холдинга к новым корпоративным стандартам, а главной ее особенностью стал критерий «масштабируемости решения» – возможности быстрого перенесения новых стандартов и учетной системы на любой другой бизнес Группы.

Ответ на вопрос «Как зарабатывать больше, не расширяя торговые площади?» с помощью Инструментов Мыслительных процессов вместе с Apple Consulting® нашел один из крупнейших оптовых рынков Европы – Региональный Аграрный Центр «Шувар» (Львов). Решение повлекло за собой изменение целой бизнес-модели – вместо «сдачи в аренду торговой площади» рынок предложил клиентам «возможность зарабатывать больше». Это потребовало от РАЦ изменения операционных процессов и обеспечить высокий приток покупателей, их беспрепятственное и комфортное, а главное – быстрое пребывание на рынке. Все эти действия ускорили оборачиваемость товара, представленного продавцами на рынке, что сделало в их глазах рынок еще более привлекательным. Впоследствии именно эта бизнес-модель была положена в основу стратегии крупнейшего оптового рынка «Столичный» (Киев), открытого в июле 2011 года.

Проект по внедрению категорийного менеджмента команда Apple Consulting® реализовала с компанией «МТI», крупнейшей сетью обувных магазинов (мультибрендовых «ИНТЕРТОП», «КИДДИТОП», «ПЛАТО» и монобрендовых ECCO, GEOX, TIMBERLAND и пр.). Внедрение системы категорийного менеджмента повлекло за собой внесение изменений в такие процессы компании, как планирование и управление закупками, мерчандайзинг, управление продажами, управление маркетингом. Фактически, была создана новая бизнес-модель и организационная структура бизнеса обуви и одежды, а также изменены политики работы обсуживающего персонала в обувных магазинах. В качестве первого достижения Проекта компанией «МТI» были отмечены значительный прирост продаж и увеличение оборачиваемости товарного запаса уже в первом обувном сезоне.

Знаковый и стратегический шаг навстречу партнерам в этом году сделала национальная молочная компания «Галичина», партнерство с которой Apple Consulting® продолжает с 2009 года. Организованная нами первая корпоративная встреча менеджмента молочной компании со своими ключевыми клиентами – национальными и региональными розничными сетями – показала готовность компании «Галичина» к продолжению внедрения подходов ТОС по всей цепочке поставок. На встрече обсуждалась возможность обоюдных улучшений, которые станут возможными после изменения алгоритма работы всей цепи поставок (закупка сырья – производство – дистрибуция – ритейл). Компания «Галичина» заявила, что готова взять на себя ответственность за увеличение маржи с квадратного метра полочного пространства в магазинах по своей продукции в обмен на изменение системы пополнения запасов торговой точки. В рамках встречи консультанты Apple Consultung® провели тренинг по управлению сетевой розницей для лучшего понимания участниками встречи основ предлагаемых решений. В результате этой встречи было запущено несколько пилотных проектов компании «Галичина» с розничными сетями. Рост продаж по пилотным магазинам составил 20%. Уровень возвратов сократился с 8 до 2%.

Еще один крупный корпоративный проект состоялся совместно с командой компании Cisco. Тренинг по Мыслительным процессам консультанты Apple Consulting® провели совместно с Джоном Томпсоном (Global Focus Llc, США). Курс для сотрудников департамента по работе с корпоративными клиентами был направлен на получение ими более глубокого понимания потребностей заказчика.

Партнерские проекты

Apple Consulting® всегда открыта для партнерских проектов в сфере бизнес-образования и 2010 год не стал для нас исключением. Андрей Колотов, партнер и руководитель ТОС-практики Apple Cpnsulting® стал одним из бизнес-консультантов и преподавателей тренинга «Категорийный менеджмент для фармрозницы», организованного компанией «Фарм Ассистанс» для представителей украинских фармацевтических розничных сетей.

Apple Consuling® стала партнером первой в СНГ конференции «Инновации: от идей к внедрению», организованной компанией IdeasFirst. Также, наши консультанты – Александр Соколенко и Сергей Бублик презентовали авторский доклад «Инновации без инвестиций и рисков» и мастер-класс «Мыслительные процессы как метод разработки прорывных решений в бизнесе». Методы создания инноваций обсуждали около 100 топ-менеджеров и собственников украинских компаний.

Внутренние достижения

Безусловно, наиболее ярким достижением для всей команды Apple Consulting® стала II Европейская TOCICO конференция «Испытание кризисом». Гордимся тем фактом, что нам удалось превратить это бизнес-событие в обширную платформу по обмену опытом и методами повышения прибыльности и ликвидности компаний. Более 150 участников из Украины, России, Молдовы, Италии и др. стран обсуждали лучшие кейсы внедрения ТОС, использования Мыслительных процессов и новые разработки в области производства, ритейла, продаж и дистрибуции. В 2010 году было получено в 1,5 раза больше заявок на участие в конференции, чем в 2008 году. Не меньше мы гордимся тем составом экспертов – докладчиков, который нам удалось привлечь. Он был действительно звездным: Рами Голдратт (Израиль), CEO Goldratt Consulting, Доктор Джеймс Хольт (США) член совета директоров TOCICO, Одед Коуэн (Израиль), международный директор Goldratt Schools, Дэниэл Волш (США), председатель правления TOCICO, Амир Шрагенхаем (Израиль), управляющий партнер Inherent Simplicity, Патрик Хоффсмит (Голландия), владелец Blue Jonah BV и многие другие. Планка поднята – будем стараться удивлять и вдохновлять Вас и далее.

Всегда Ваша, команда Apple Consulting®!

2009 – год прорывных стратегических решений для Apple Consulting®

Клиенты: совместные достижения

В 2009 году команде Apple Consulting была задействована в решении важнейших задач для ряда крупнейших предприятий, лидеров рынка. В каждом проекте мы ставили для себя и клиентской команды амбициозные цели и, что немаловажно, достигали их!

Усилить конкурентное преимущество – задача, которую мы решали с командой ОАО «Концерн Хлебпром». В основе новой стратеги был заложен важнейший аспект хлебной отрасли – наличие полного ассортимента всегда свежего продукта на полках в рознице. Амбициозные планы команды были достигнуты: внедрение подходов ТОС в пилотном проекте на одном из подразделений Концерна - «Винницахлеб», привело к ускорению потока по экспедиции, сокращению времени загрузки машин в 3 раза и росту продаж на 11%. Это решение было масштабировано на весь бизнес Концерна.

Глубинный анализ рынка и диагностику внутренних проблем в компании наша команда осуществила для ПП «Марио» (производитель полотенцесушилок в Украине). Результатом процесса «4х4» стала разработка стратегии наращивания доли компании на рынке за счет оптимизации и формализации бизнес-процессов (в производстве, дистрибуции, логистике, продажах и маркетинге). Реализация данной стратегии позволила компании осуществить серьезный прорыв на рынке Украины, а также - открыть новые перспективы сотрудничества с иностранными партнерами.

Решения ТОС в области управления заказами на производстве были протестированы в рамках тренинга-симуляции для предприятия «Зоря» - «Машпроект». В тренинге принимали участие топ-менеджеры предприятия. Главной темой обучающей программы стала система управления приоритетами через внедрение классификации срочности и методология выстраивания очередности заказов. Мы уверены, что те инструменты ТОС, которые были переданы менеджменту, помогут предприятию существенно снизить уровень незавершенного производства, а также улучшить надежность (выполнение портфеля заказов в полном объеме и в срок).

Сократить время выполнения заказа и увеличить «пропускную способность» предприятия – задача, которую перед нами поставила компания «Снайт» (производитель мебели). Для ее решения потребовалось детальное изучение всех процессов на производстве, в результате чего было выделено 6 ключевых маршрутов движения деталей и определены размеры временного буфера для каждой группы ресурсов. Разработанная нами система загрузки заказа на производство позволила сократить «незавершенку», высвободить складские площади от нагромождения деталей и существенно сократить время выполнения заказа – в 3 раза (с 24 дней до 8 дней). «Заразившись» идеями ТОС, в дальнейшем компания «Снайт» самостоятельно внедрила решения теории ограничений и в дистрибуционную часть своего бизнеса.

Удовлетворенность клиентов наличием товаров и высокая финансовая эффективность бизнеса – задачи сети «магазинов у дома» «Tobi» (357 торговых точек + магазины при АЗС «ОККО»). Обе стратегические задачи были разрешены с помощью всего одного логистического решения – создание схемы поставок продукции через распределительный центр (РЦ). Важным условием при этом было пополнение магазинов на ежедневной основе до уровня буфера по фактическому потреблению. Это позволило сети обеспечить практически 100% наличие товаров, а также существенно увеличить продажи за счет устранения stock-outs. Безусловно, как результат – компания получила увеличение уровня EBITDA и других финансовых показателей.

Партнерские проекты

В 2009 году наблюдался спад активности деловых событий. Тем не мене, для нас год был богатым на собственные и совместные проекты.

В марте в отеле Radisson SAS о решении бизнес-проблем с помощью инструментария ТОС «Мыслительные процессы» говорили участники бизнес-курса «5+5 дней йоги для мозга». Традиционно, инструктором события выступил г-н Джон Томпсон, эксперт в области внедрения ТОС, владелец компании Global Focus (США). 10-дневный бизнес-курс дал возможность владельцам и топ-менеджерам компаний из Украины, России и Казахстана получить совершенно конкретные прикладные рекомендации для их собственных бизнес, а также научиться коммуницировать новые решения своей команде. Среди участников бизнес-курса: представители Львовского областного совета, «Cisco Украина», «Торгтехника» (Украина), ГК «Алина» (Казахстан), Издательство «Стандарт» (Украина), «Октава Капитал» (Украина).

В ноябре консультанты Apple Consulting® стали докладчиками II Всеукраинского Logistics Forum «Эффективная логистика как средство оптимизации». Форум собрал 120 ведущих логистов Украины для обмена опытом и профессиональных дискуссий. Доклад Apple Consulting ® был посвящен теме «Центральный склад как стратегическое решение увеличения оборачиваемости запасов и повышения надежности». Выступление было провокационным, затрагивало глубинные проблемы отрасли, поэтому вызвал серьезный резонанс среди участников форума. «Камнем преткновения» стал вопрос нецелевого использования центрального склада большинством крупных компаний в Украине. Выступление Apple Consulting® демонстрировало, что использование ЦС в роли буфера для товарных запасов, приведет к сокращению запасов в системе минимум на 30%, увеличению продаж за счет улучшения обслуживания клиентов минимум на 20% и устранению множества конфликтов между подразделениями логистики, маркетинга и производства в компании.

Также в ноябре консультанты Apple Consulting® выступили экспертами еще одного бизнес-события – круглый стол «Нестандартное решение серьезных организационных проблем» в Киево-Могилянской Бизнес Школе. Событие было посвящено инновационным технологиям менеджмента. С помощью нескольких любопытных кейсов и простых логических задач Apple Consulting® продемонстрировал механизм и логику работы «Мыслительных процессов» для принятия управленческих решений.

В декабре консультант Apple Consulting стал докладчиком «Практического ФАРМ Конгресса», где сотня главных игроков фармацевтического рынка Украины обменивались опытом внедрения эффективных решений в отрасли. Доклад «Точно как в аптеке» продемонстрировал кейс о том, как аптечной сети и дистрибутору фармпродукции одновременно повысить оборачиваемость запасов, снизить уровень дефектуры и уменьшить товарные запасы. В качестве решения в этом примере был продемонстрирован подход ТОС для дистрибуции, элементами которого являются центральный склад, динамическое управление буферами и система заказов на основе фактического потребления.

Внутренние достижения

4-7 июня 2009 года в Лиссабоне (Португалия) прошел Второй Европейский Форум молодых лидеровпод названием «Социальное единство без границ», организованный компанией BMW Stiftung Herbert Quandt. Он собрал 50 молодых успешных предпринимателей из различных сфер бизнеса и социальной деятельности, представляющих более 30 европейских государств (в т.ч. Великобритания, Испания, Италия, Франция, Украина, Хорватия, Польша, Латвия, Болгария, Россия, Швеция, Бельгия, пр.). Украину на международном форуме из бизнес-среды представили две бизнес-леди: генеральный директор консалтинговой компании Apple Consulting® Юлия Плиева и начальник отдела корпоративных коммуникаций «METRO Cash & Carry Украина» Татьяна Бабенко. Главной темой, вынесенной на обсуждение форума, стала международная солидарность европейских стран в вопросах социальной ответственности бизнеса, энергосберегающих технологий и методов создания восполнимых источников энергии, вопросы миграции и эмиграции, пр.

Участники данного Форума, в том числе и Apple Consulting, уже приглашены на Мировой Форум молодых лидеров, который состоится 26-29 ноября 2009 года в Мумбаи (Индия).

Всегда Ваша, команда Apple Consulting®!

Клиенты и совместные достижения

Для Apple Consulting® 2008 год был очень плодотворным. Ряд проектов, реализованных совместно с нашими клиентами, помогли им не только усовершенствовать свои подходы к ведению бизнеса и улучшить финансовые результаты своей деятельности, но и позволили стать более устойчивыми к проявлениям экономического кризиса в Украине.

Одним из интересных необходимо отметить сотрудничество с инвестиционной группой «Гелиос». Во-первых, это первый масштабный проект Apple Consulting®, реализованный для инвестиционного бизнеса. Во-вторых, сотрудничество с «Гелиос» в разработке собственных стандартов управления и определении направлений стратегического развития по времени совпало с первой волной финансового кризиса. Невзирая на это, были найдены интересные стратегические решения, а также созданы собственные стандарты компании, позволяющие ей выходить на «внешний» рынок с предложениями как для желающих инвестировать, так и для желающих такие инвестиции грамотно освоить.

В 2008 году Apple Consulting® завершил масштабный проект по созданию торгово-технологических процессов сети супермаркетов Spar. Далее, продолжил свое сотрудничество с ритейлом и на этот раз проводился крупный консалтинговый Проект для перспективной сети магазинов у дома «МД Ритейл». В 2008 году был продолжен Проект для «Запорожметалл Холдинг» и на основании ранее разработанных требований был проведен независимый тендер на выбор ERP, в ходе которого было выбрано решение SAP.

2008 год для Apple Consulting® также ознаменовался получением первого опыта работы с государственными предприятиями. Речь идет о сотрудничестве с Львовским областным управлением лесного и охотничьего хозяйства. Глобальные проблемы, характеризующие данную отрасль, в совокупности с кризисными процессами в украинской экономике, не позволяли организации продуктивно работать. Совместная команда, в которую помимо консультантов Apple Consulting® вошли 16 руководителей лесохозяйственных предприятий региона, не только выявила ключевые проблемы управления, но и нашла пути их ликвидации.

Работа по внедрению подходов ТОС в практику различных предприятий в 2008 году проводилась и в частных компаниях. ООО «Снайт», один из известных производителей мебели в Украине, благодаря реализации совместного Проекта увеличило надежность выполнения заказов. В сети «Аптек гормональных препаратов» удалось удвоить оборачиваемость запасов. Для ЗАО «Галичина» совместно была прорабатана в деталях стратегическая альтернатива развития компании, по которой она в данный момент движется. Для таких компаний, как «Данон», «Еврокар», «Brand Aid» и многих других были проведены небольшие консалтинговые проекты и обучение.

Международные и национальные проекты

Одним из самых успешных проектов 2008 года для нас стало проведение в октябре первой в Европе Европейской TOCICO конференции. Многие коллеги не понимали, зачем в разгар финансового кризиса мы берем на себя ответственность за проведение такого мероприятия. Однако результаты конференции превзошли все ожидания. В Киев поделиться своими знаниями и опытом приехали эксперты в области ТОС со всего мира: Доктор Хольт, член Совета директоров TOCICO по сертификационным экзаменам (США), Одед Коен, международный директор Goldratt Schools (Израиль), Эли Шрагенхаем, директор Goldratt Schools в Европе (Израиль), Джон Томпсон, Председатель Совета Директоров TOCICO (США) и многие другие. Украину на конференции представили Губернатор Львовской области г-н Николай Кмить и владельцы украинских бизнесов, которые внедрили ТОС на своих предприятиях. В ходе мероприятия было впервые официально объявлено о том, что Goldratt Schools и kmbs достигли стратегического соглашения и отныне в Украине начинает работу Goldratt Schools Ukraine (подобные школы есть только в Японии и Колумбии). Конференция имела большой резонанс среди деловой элиты страны и была высоко оценена международным сообществом TOCICO, которое обещало оказать нам помощь в проведении региональной конференции и в 2009 году. Планируется, что ее посетит сам автор теории ТОС – доктор Элия Гольдратт.

Полезным опытом для украинского бизнес-сообщества оказался и тренинг «Мастерская ТОС», которую провел Эли Шрагенхаем в июле. Нашими партнерами по организации данного мероприятия выступили Киево-Могилянская бизнес-школа и компания Inherent Simplicity. В ходе мастер-класса участники искали решения таких проблем, как значительное сокращение сроков выполнения заказов при одновременном обеспечении надежности выполнения заказа; создание надежности производства при одновременном снижении уровня запасов; а также организация системы дистрибуции и логистики, основанной на 100%-ом наличии товара при одновременном увеличении оборачиваемости запасов.

В декабре по приглашению kmbs наша компания провела избирательный мини-курс по «Мыслительным процессам» для участников программы МВА. В ходе мероприятия среди слушателей курса модераторами было не только сформировано понимание инструментов «Мыслительных процессов», целей и методики их применения, но и под руководством модераторов данные инструменты участниками были применены для анализа текущих проблем в бизнесе и выработки прорывных решений.

Еще одним достижением года можно назвать разработку нашего нового продукта «КризисСТОП». Мы уверены, что финансовый и экономический кризис открывает перед дальновидными компаниями новые возможности. У тех, кто сегодня думает не о завтрашнем, а о послезавтрашнем дне, в кризисных условиях есть все шансы, как минимум, отвоевать себе большую долю рынка за счет слабых и недальновидных игроков. Наш новый продукт настолько эффективен, что мы готовы брать деньги у клиентов только в качестве % от улучшений. Несмотря на то, что программа «КризисСТОП» была оформлена как предложение нашим заказчикам только в ноябре, уже сегодня спрос на нее установился на очень высоком уровне.

Внутреннее развитие

Apple Consulting® никогда не останавливается в своем развитии. В 2008 году наша команда приняла участие в турнире Global Management Challenge. Мы установили прочные связи с нашими зарубежными коллегами. Apple Consulting® не боится развиваться и постоянно учиться новому. В частности, мы прибегли к услугам американских организационных консультантов, вместе с которым был осуществлен проект по организационному развитию нашей компании. Совместная команда анализировала и аудировала все функции управления Apple Consulting®, начиная от набора персонала, развития сотрудников внутри компании, заканчивая мотивационными инструментами и системой управления в целом. Мы считаем такой опыт исключительно положительным и призываем наших клиентов активно обращаться и к внешним источникам знаний, и к внешним консультантам.

* * *

2008 год был одновременно и сложным, и интересным. Наша команда снова доказала свой высокий профессионализм и сплоченность, успешно реализовав не только повторные проекты, но и совершенно новые. Команда Apple Consulting® уверена, что финансовые невзгоды обойдут наших партнеров и клиентов стороной, и гарантирует свое непосредственное участие в вопросах роста и процветания бизнеса наших друзей.

Наши клиенты и совместные достижения

В 2007 году мы реализовали ряд масштабных проектов, которые позволили нам совместно с нашими клиентами не только создать новые интересные разработки, но и достичь рядом наших клиентов новых финансовых результатов.

Завершен Проект по совершенствованию системы управления сети продуктовых супермаркетов «Spar». Результатом масштабной и кропотливой работы стал «Единый стандарт торгово-технологических процессов», который не только готов к внедрению в собственной сети ОАО «Черкасский Дом торговли», но и является дополнительной ценностью для франчайзи. Разработка «Единого стандарта» торгово-технологических процессов производилась с четкой целью обеспечить 100%-наличие товаров на полках. Помимо этого, в ходе реализации проекта были созданы соответствующие системы мотивации сотрудников сети, а также система управленческого учета и отчетности, которая соответствует стандартам МСФО.

По итогам реализации первого этапа Проекта с ООО «Аптека гормональных препаратов» - одним из лидеров Киевского рынка сети аптек и аптечных пунктов – оборачиваемость запасов сети выросла в 1,8 раз, а запасы продукции на центральном складе уменьшились на 30%. Это позволило высвободить оборотные средства компании и, в декабре 2007 года, открыть новую аптеку без привлечения заемного капитала.

В ходе реализации проекта с крупным алкогольным холдингом в сфере финансового управления Apple Consulting® совместно с менеджментом компании разработали систему управления, соответствующие бизнес-процессы и документооборот, регулирующие взаимоотношения между новосозданной управляющей компанией и предприятиями холдинга. Кроме этого, консультанты Apple Consulting® разработали ключевые требования к функциональности автоматизированной системы.

Успешно реализована большая часть работ по проекту с ООО «Запорожметалл Холдинг», одним из наиболее крупных металлоторговых предприятий Украины, в процессе которого был разработан комплексный стратегический план развития холдинга на 3 года. Помимо разработки стратегии были проведены работы по формализации и анализу процессов «As Is», выработаны требования к новой автоматизированной системе компании. После этапа анализа реализованы задачи по усилению управления некоторыми функциями компании:

• предложены изменения в организационной структуре, а именно усиление функций маркетинга, продаж сеток, транспортной логистики;
• разработаны процессы «To Be» в управлении закупками: внедрены процедуры систематического анализа и контроля уровня запасов; разработаны методические материалы по оптимизации управления запасами товаров;
• разработаны процессы «To Be» в управлении продажами: внедрены процедуры систематического контроля уровня утерянных продаж; определены основные направления работ по увеличению пропускной способности киевского склада; разработаны рекомендации и комплекс мероприятий по продвижению нового продукта – сетки на рынок; разработаны методические материалы по калькуляции себестоимости сеток и подходы к ценообразованию по ним;
• стартовал следующий этап работ по разработке процессов «To Be» в управлении финансами и по проведению тендера на выбор новой автоматизированной системы управления компанией.

Холдинговая компания «Укртехнопром» благодаря сотрудничеству с Apple Consulting® получила необходимый объем финансирования, поскольку основой для доверия финансового учреждения-кредитора стало разработанное на высоком уровне технико-экономическое обоснование. Привлеченные ресурсы были направлены предприятием на пополнение оборотных средств.

Инновационные проекты

Apple Consulting® совместно с г-ном Джоном Л.Томпсоном, Главой Совета директоров международной организации TOCICO и владельцем Global Focus LLC, а также Хейти Пакком, региональным директором Goldratt Group в Восточной Европе, провели беспрецедентный для СНГ бизнес-курс «Мыслительные процессы». Его участники получили возможность 10 дней посвятить глубокому анализу своего бизнеса и своих рынков, чтобы разработать сильные стратегические решения. Участниками бизнес-курса стали бизнесмены из Украины, России, Прибалтики, Казахстана и Молдовы.

Организованный в октябре Apple Consulting® совместно с Киево-Могилянской Бизнес-Школой бизнес-симулятор под названием «Производство по-максимуму» стал подготовительным этапом для участия в бизнес-курсе «Фарт тут ні до чого». Участники программы были задействованы в имитационной игре-симуляции с использованием мини-оборудования, что позволило им лучше понять принципы работы инструментов Теории Ограничения.

А первая Интернет-конференция по ТОС в режиме он-лайн, которая состоялась в сентябре по инициативе Киево-Могилянской Бизнес-Школы на сайте innovations.com.ua с привлечением Apple Consulting®, вызвала значительный интерес у руководителей украинских предприятий. Конференция являлась продолжением практики нетрадиционных форматов обучения.

По итогам поездки консультантов ТОС-практики на ежегодную международную конференцию ТОСICO в Лас-Вегас (ноябрь 2007) на рынке Украины будут представлены свежайшие мировые кейсы и результаты внедрения ТОС. Также, достигнуто соглашение с Главой ТОСICO о проведении Региональной конференции по ТОС в Киеве в 2008 году для участников из стран Восточной и Западной Европы.

Событие №1

Безусловным знаковым событием года стала победа Юлии Плиевой на национальном этапе Международного конкурса «Предприниматель года – 2007» (Entrepreneur Of The Year Award), организованного компанией «ERNST & YOUNG». Решением независимого жюри, она стала «Молодым предпринимателем 2007». Такой успех вполне закономерен, ведь за 7 лет, в течение которых Юлия Плиева возглавляет Apple Consulting®, компания смогла завоевать не только прочные рыночные позиции, но и устойчивую деловую репутацию.

* * *

Подводя итоги 2007 года, команда Apple Consulting® благодарит всех своих клиентов и партнеров. Мы надеемся, что и далее будем надежным союзником украинских компаний в достижении амбициозных результатов.

В 2006 году мы реализовали множество разноплановых консалтинговых проектов для наших клиентов. Детальнее о сути и результатах реализованных проектов Вы можете узнать в разделе «Лучшая практика».

В 2006 году мы продолжили интенсивно знакомить рынок Украины с подходами ТОС (теории ограничений), автором которых является всемирно известный «гуру переворота бизнеса» Элияху Голдратт (www.goldrattconsulting.com). Мы продолжили выступать спонсором и партнером ИД «Максимум» издания книги «Цель. Цель – 2», которая является бестселлером среди деловой литературы мира и также стала бестселлером в Украине.

Мы выступили инициаторами и организаторами (в партнерстве с компанией Conference House) I Международной конференции «Теория Ограничений (ТОС): методика, внедрение, финансовые результаты», на которой выступили как наши клиенты, достигшие с помощью ТОС амбициозных финансовых результатов, так и международные консультанты, внедряющие подходы ТОС в компаниях Западной и Восточной Европы.

Сотрудники нашей компании завершили обучение в Goldratt Schools, сдали экзамены и прошли сертификацию международной организацией TOCICO. Также мы досконально изучили решения ТОС в области маркетинга и продаж в рамках курса обучения, проходившего в Голландии в компании SFSCo. (Solutions for Sales Company).

Мы прошли долгий путь для обеспечения защиты своих know-how и стандартов нашей работы под именем Apple Consulting®: решением Государственного департамента защиты интеллектуальной собственности нам выдано Свидетельство, подтверждающее право на владение ТМ «Apple Consulting®» и возможность оказание консалтинговых услуг под данной ТМ. Таким образом мы обезопасили себя от ситуаций неправомерного использования нашего имени и оказания услуг под ним не нашей командой.

Юлия Плиева как лидер Apple Consulting® вышла в финал Международного конкурса «Предприниматель года в Украине», проводимым компанией Ernst&Young. В Украине этот конкурс проводился впервые и впервые Украина присоединилась к 38 странам, охваченным данным конкурсом вот уже на протяжении 20 лет. Решением высокого жюри во главе с Анатолием Кинахом Apple Consulting® вышла в финал в числе руководителей успешных украинских компаний таких, как IDS Group, «Ощадбанк», «Инком», «Нибулон», «AVentures Group», «ХХI век» и др.

В 2006 году титул «Мистер офис – 2006» присвоен Дмитрию Турло, руководителю практики стратегического управления Apple Consulting®. Данный конкурс ежегодно проводится Music Radio и в жесткой борьбе за право победителя выиграл наш Дмитрий. По иронии судьбы, «Мистером офис – 2005» стал экс-сотрудник Apple Consulting® Игорь Гончаренко.