Ін’єкції змін. Як домогтися швидкого і успішного впровадження теорії обмежень?

Почему после изначального искреннего энтузиазма, активного обсуждения выгод от внедрения и построения амбициозных планов многие инициативы зачастую просто тихо сходят на нет? И как организовать внедрение так, чтобы не разочароваться на полпути и довести задуманное до конца? В этой статье я опишу пример того, как отвечает на такие вопросы теория ограничений.

Успех любой инициативы зависит, по большому счету, от трех факторов:

• количества людей в организации, поддерживающих эту инициативу;
• объема инвестиций – и финансов, и человеческих усилий, необходимых для внедрения нового подхода;
• скорости получения результатов – то есть отдачи на эти инвестиции, что напрямую связано с оценкой возможных рисков.

Эти три фактора взаимосвязаны и дополняют друг друга как при рассмотрении руководством целесообразности перехода организации на новый способ управления, так в ходе самого внедрения.

Так, если инвестиции требуются значительные, риск повышается, скорость отдачи инвестиций оказывается под вопросом и уменьшается количество сотрудников, поддерживающих инициативу. С другой стороны, быстрые и ощутимые результаты приносят выгоду организации (улучшение операционного и информационного потока, принятие правильных решений), а также подтверждают, что инициаторы изменений выбрали верное направление. Это расширяет ряды сторонников, придает людям уверенности, поддерживает динамику внедрения и ускоряет получение дальнейших результатов.

Таким образом, успех внедрения ТОС во многом зависит от простоты внедрения, поддержки сотрудников организации и обеспечения быстрых и эффективных результатов.

Для этого прежде всего необходима команда, которая станет ядром новой инициативы. Эта команда должна:

• детально знать и понимать содержание и логику внедряемого решения;
• уметь адаптировать решение под особенности работы компании;
• на начальном этапе внедрения (еще до того, как будут получены первые убедительные результаты) уметь объяснить технические аспекты решения и ожидаемые выгоды вовлеченным в этот процесс сотрудникам,
• уметь определить, когда нужно обратиться за помощью к высшему руководству и профессионалам в области ТОС.

При создании такой команды надо учесть, что теория ограничений – это больше, чем набор инструментов и техник. Это управленческая философия с исходными посылами, принципами и правилами, отличающимися от тех, которыми компания руководствуется в настоящее время.

Полный текст статьи читайте на сайте Goldratt Schools.