В первый день лета состоялся Alumni Grand Event по случаю 20-летия Киево-Могилянской бизнес школы. Мероприятие собрало множество гостей из разных уголков страны и даже мира. Официальную часть открыл декан kmbs Александр Саврук. Он говорил о содержании, концепцию и развитие Школы, которая в течение 20 лет меняет парадигму украинского бизнеса.
Из этих 20 лет уже 12 — Apple Consulting является партнером Школы. Каждый совместный шаг — это желание дать бизнесам мощные, передовые и стратегические знания, которые помогут бизнесам расти и зарабатывать больше, а это в свою очередь – будет способствовать экономическому росту нашего государства.
За годы сотрудничества специалистами Apple Consulting подготовлено авторский курс в логике Теории ограничений «Дело не в везении», который успешно пользуется стабильным спросом аудитории десять лет. Также были разработаны авторские краткосрочные МВА программы и программы Управленческого развития, совместно проведен ряд бизнес-мероприятий с привлечением мировых экспертов и представителей украинских и международных компании. Партнеры Apple Consulting Юлия Плиева и Андрей Колотов являются преподавателями kmbs.
Каждая из программ раскрывает для слушателей тонкости логики Теории ограничений, предоставляя методологические знания и кейсы в определенной операционной среде: ритейл, дистрибуция, производство, управление проектами. Значительный отклик в аудитории получили программы, которые раскрывают метрологию Инструментов Мыслительных процессов Теории ограничений, а также метрологию разработки Решающего конкурентного преимущества.
Выпускников МВА, которые собрались на торжество, поздравил декан-основатель Павел Шеремета, который вспомнил начало пути развития Школы. Президент Национального университета «Киево-Могилянская Академия» Сергей Квит говорил о генетической связи Киево-Могилянской Академии и kmbs и влияние этого симбиоза всех участников программ Школы. После этого звучали поздравления от преподавателя kmbs и предпринимателя Алексея Скрипника, режиссера и основателя ГОГОЛЬFEST Владислава Троицкого, который является постоянным участником гуманитарных дней МВА. Геннадий Зубко, выпускник МВА kmbs, Вице-премьер-министр и министр регионального развития, строительства и ЖКХ поделился реальными достижениями в национальном проекте децентрализации.
Вечер празднования завершился изысканным джазом от Алексея Когана. Драйвом и позитивом зарядила присутствующих современная и самобытная Алина Паш.
В ДТЭК состоялась седьмая ежегодная конференция «Новатор», посвященная повышению эффективности бизнеса. Одноименная система непрерывного совершенствования «Новатор» в ДТЭК работает 6 лет. За 2018 год процент реализации поданных идей составляет 81%. На обсуждение в рамках конференции собрались 170 сотрудников служб операционных улучшений ДТЭК, сотрудников компании «Метинвест» и представители государственных структур. Центральной темой обсуждения стало повышение эффективности бизнеса. О том, как научиться фокусироваться на глобальной цели – рассказал приглашенный на конференцию Партнер и Руководитель практики Теории ограничений Apple Consulting Андрей Колотов.
Андрей Колотов поделился с участниками конференции основными принципами Теории Ограничений, позволяющими выстроить систему фокусирования в бизнесе. Он отметил, «что только 1% улучшений отвечают за 99% результата». Первоочередной задачей операционного менеджмента ТОС считает непрерывную работу над улучшением потока. Это предусматривает наличие практического механизма, указывающего системе на чем необходимо сфокусироваться в данный момент времени.
В отличие от традиционного подхода балансирования мощностей, ТОС предлагает балансирование потока и отмену показателей локальной эффективности. Для обеспечения роста системы в ТОС предусмотрен механизм 5 фокусирующих шагов (1. установить ограничение системы; 2. решить, как использовать это ограничение по-максимуму; 3. подчинить все этому решению; 4. расширить/устранить ограничение системы, и 5. если оно устранено, вернуться к первому шагу). Андрей отметил, что распространенной ошибкой, которую допускают компании после нахождения ограничения, является переход к четвертому шагу.
В ходе Конференции участники пришли ко мнению, что способность добывать тонну угля и вырабатывать киловатт электроэнергии уже не является ключевым преимуществом. Умение определять узкие места в потоке и эффективно ими управлять позволят снизить сквозную себестоимость киловатчаса, ускорить процессы, повысить их качество, снизить аварийность. И эта способность должна стать конкурентным преимуществом ДТЭК в условиях работы нового рынка электроэнергии. Данная задача в 2019 году будет реализована в несколько этапов и стартует с диагностирования резервов эффективности на каждом предприятии ДТЭК. В Проекте в качестве эксперта сможет принять участие любой сотрудник.
Одним из направлений, которое всегда поддерживает Apple Consulting (АС) — развитие молодежного лидерства. На этот раз поделиться опытом в бизнесе на первой Всеукраинской конференции B&NGO Conference пригласили Партнера и Генерального директора АС Юлию Плиеву.
Организатором события, объединившей молодежных активистов и бизнесменов, выступил Киевский центр Всеукраинской молодежной общественной организации «ФР». Однодневная программа Конференции включала в себя лекции, выступления, мастер-классы, дискуссионные панели и Ярмарка вакансий.
Первой блок Конференции «От идеи к успеху: опыт украинских лидеров» содержал два выступления в формате TED от исполнительного директора Stud-Point Владимира Швец, и экс-главы Всеукраинской молодежной общественной организации «ФРI» Русланы Коренчук. Второй блок был посвящен бизнесу, продажам и маркетингу.
Оживленной выдалась панельная дискуссия, где присутствовали представители различных общественных организаций и успешные предприниматели, такие как Юлия Плиева — партнер, СЕО Apple Consulting и член Aspen-сообщества в Украине, Тарас Шепель — член Ассоциации юристов Украины, Союза юристов Украины и Председатель Третейской палаты Украины, Елизавета Федоровская — одна из основательниц Платформы Новой дипломатии, Алина Кобенко — менеджер по коммуникациям в Трансперенси Интернешнл Украина и Александра Чучко — Руководительница Pro Bono Club Ukraine, координатор программы менторства MakeMeBetter, организатор международной недели pro bonо в Украине и всеукраинской конференции YouthSpeak Forum. Модератором панельной дискуссии выступила Елизавета Максимец — руководитель направления рекрутмента и развития бренда работодателя EY в Украине.
Apple Consulting® работая со всеми звеньями поставки создает надежную систему управления товарным потоком (от закупок сырья до продажи готовой продукции в различные каналы), и таким образом повышает эффективность всех участников Supply chain.
Поэтому наша компания с радостью поддерживает инициативы, направленные на улучшение прогрессивных знаний среди участников Supply Сhain. В этом году Apple Consulting® стал партнером Первой Международной конференции по управлению закупками и цепью поставок, которая состоится в Киеве 5-6 июня. Организатор — компания IPSM (International Procurement and Supply Management).
Цель мероприятия — создание площадки для эффективной коммуникации между ведущими украинскими и международными специалистами сферы закупок и цепи поставок. «Мы хотим популяризировать передовые решения в этих областях, повысить значимость функции закупок и цепи поставок внутри компании, продемонстрировать успешные кейсы компаний из совершенно разных стран», — отмечают организаторы.
Мероприятие объединит более 300 специалистов сфер и закупок и смежных отраслей — руководителей и специалистов отделов закупок, СЕО, коммерческих директоров, директоров по производству и логистике, менеджеров профильных направлений.
В программе конференции: доклады, панельная дискуссия, четыре потоковых воркшопа и бизнес-симулятор для практической отработки навыков. Среди докладчиков — 11 экспертов-практиков из 7 стран мира из Великобритании, ОАЭ, Швейцарии, Нидерландов, Азербайджана.
О трансформациях рынка Farma/FMCG и вызовах 2019 года говорили на ежегодной бизнес-конференции от Eventstage http://www.eventstage.com.ua/. Среди участников – представители цепи поставок фармацевтического, healthcare, FMCG отраслей.
Организаторы представили для участников 12 практический кейсов от ведущих игроков рынка и профильных консультантов. Спикеры поделились опытом в различных аспектах развития бизнеса: от развития категорий товара и инструментария для отслеживания потребительского поведения до механик для роста продаж и формирования конкурентного преимущества.
Кейсом из фармотрасли поделился менеджер проектов Apple Consulting Алексадр Соколенко. Представленная механика изменений разработана в логике Теории ограничений и подходит для любого типа для ритейла. В основе – инновационное управление ассортиментом, позволяющее повысить оборачиваемость товарного запаса на 15-30% и увеличить валовую маржу на 10-20%. Именно этот подход к управлению ассортиментом лег в основу бизнес-модели сети магазинов и аптек «Космо».
Суть инновационного подхода заключается в том, чтобы научиться генерировать больше валовой маржи из представленных в торговом зале товарных позиций. Ключ к этому — внимание ритейлера должно быть сфокусировано на формировании ассортимента, который удовлетворяет потребности покупателя.
Александр рассказал детальную механику «голова-туловище-хвост», основанную на основании подхода Теории ограничений и позволяющей настроить полки в торговом зале под спрос покупателей в конкретной локации. «Эффективные решения не всегда сложны!» — отметил Александр Соколенко. И выход лежит совсем не в плоскости унификации матриц и форматов магазинов, и даже не в планировании.
В рекомендуемой системе условно изображена динамика продаж в одном сегменте одной ценовой категории в виде динозавра, у которого есть туловище (средняя скорость продаж), голова (хиты продаж) и хвост (то, что продается очень плохо или не продается вообще). Суть изменений — быстро «разобраться» с хвостом и «нарастить» голову. Ведь в ритейле сегодня, особенно в крупных торговых сетях, реально на полках 20-50% товаров, пользующихся низким спросом. Здесь заморожена значительная часть капитала, который, в лучшем случае, работает неэффективно, а в худшем – не работает вовсе, создавая для компании финансовые проблемы.
«Безвыходность» — так отвечает на вопрос, что для него является драйвером в бизнесе, Александр Суворов, генеральный директор компании PET Technologies. Говорит он эти слова, сидя в удобном кресле в изысканно обставленном офисе на окраине живописного Чернигова. В штаб-квартире компании явно поработало дизайнерское бюро, и потому безвыходность здесь уловить непросто.
На фото — Александр Суворов, генеральный директор компании PET Technologies
Окончательно развеивают любые грустные мысли новости о достижениях компании, которые на разных языках можно прочитать на мониторах по всему офису. Сейчас оборудование, которое собирается на черниговском заводе работает по обе стороны океана. «Это был такой условный безвыход, — уточняет Суворов, — вопрос, строить либо местечковую, либо международную компанию, не стоял в принципе».
Однако, даже поселившись в уютном офисе и завоевав весь мир, команда PET Technologies не забывает тщательно следить за рынком и реагировать на его веяния. Этой логике Александра Суворова научили 1990-е, когда его главным активом была небольшая линия по розливу подсолнечного масла. Разливали дефицитный в то время продукт в не менее дефицитные пластиковые бутылки. Когда объемы производства выросли, в масляной мануфактуре решили обзавестись собственной машиной по производству пластиковых бутылок.
Аппарат, который штамповал бутылки для маслозавода, был нужен не только Суворову, но и его коллегам из соседнего производства. «Один из них сказал: «Я тоже такую хочу, привезите». Я ему привез китайскую машину и сразу хорошо заработал», — вспоминает предприниматель.
Но спокойно поработать на масляном рынке Суворову уже было не суждено. Через пару недель ему снова заказали машину для производства пластиковой тары. Вопрос решили без китайской грамоты. Среди тех, кто разливал масло на линии Суворова, нашелся бывший конструктор одного из ведущих советских НИИ. Опытный технарь разработал свой аппарат по производству ПЭТ-бутылок. Так появился собственная продукция новой компании и ее первый сотрудник.
PET Technologies была основана в 1999 году. Это был хороший момент для выхода на рынок. Потребление безалкогольных напитков в Украине росло почти ежедневно, предприятия наращивали производство и активно закупали установки по производству пластиковой тары. По словам Максима Полянского, исполнительного директора компании, первыми клиентами стали национальные предприятия, которые переходили на ПЭТ.
Аппарат, который штамповал бутылки для маслозавода, был нужен не только Суворову, но и его коллегам из соседнего производства
«Есть компании, с которыми мы росли вместе, — например, Кривоозерская пищевая фабрика, у которой сейчас шесть наших машин, а свою первую машину они взяли около 10 лет назад», — иллюстрирует отношения с партнерами Полянский.
«Есть компании, с которыми мы росли вместе»
Второй группой клиентов компании стали крупные производители, которые успели к тому времени обзавестись собственными машинами по производству тары, — такие как «Оболонь» и Carlsberg Ukraine. Пивным гигантам компания из Чернигова продавала выдувные формы — специальные лекала, по которым выдувалась бутылка той или иной формы и дизайна. Оборудование Суворова пригодилось и тем, кто стал выпускать банки для сыпучих продуктов или тару для косметики. «Рынок насыщался, и следующий скачок был через несколько лет, когда компании вырастали и возникала необходимость увеличить производительность», — продолжает Полянский.
На волнах кризиса
Катализатором беспрерывного развития компании стали затяжные кризисы. Когда в 2004 году стало понятно, что на улице пахнет первой украинской революцией — Оранжевой, крупнейшие клиенты Суворова резко снизили объемы производства. Расчет был простой: заморозить любые издержки, чтобы в случае осложнения ситуации уйти с украинского рынка с минимальными потерями. В PET Technologies это почувствовали сразу и в полной мере. «Мы четыре месяца стояли вообще без продаж», — рассказывает Суворов.
На фото — Максим Полянский, исполнительный директор компании
Искать рынки в компании решили в соседних странах. Поход оказался богат трофеями. По словам Полянского, сейчас в страны СНГ продается около 30% от всей продукции PET Technologies. «Тогда мы успели освоить российский и казахский рынки», — уточняет он.
Следующим окном для прорыва стал кризис 2008 года, во время которого Украина пострадала больше всех в Европе. В 2009-м, в самый разгар кризиса, PET Technologies открыла офис в Австрии. Зачем украинскому бизнесу было тратиться на недешевый офис в Европе? Все просто — это было своеобразной инвестицией в репутацию бренда. Если к компании из Украины европейские партнеры относились с осторожностью, то к австрийской фирме доверия было гораздо больше. В те же годы компания начала продавать свои машины в странах Европы — Португалии, Италии, а затем в Чехии, Румынии, Болгарии, Сербии и других. В Дании и Швеции черниговчане наладили поставки выдувных форм для изготовления тары.
От китайских производителей PET Technologies отстраивалась качеством сборки и техническими показателями, а от европейских — ценовой политикой
Однако европейский рынок оказался непростым в освоении. Мощные европейские производители искали поставщиков оборудования, которое смогло бы угнаться за их растущей производительностью. «С точки зрения оборудования рынок наш, но там минимальный завод по воде выпускает 36 000 бутылок в час. А это тот диапазон производительности, который мы не закрываем», — говорит Полянский.
Отличным дополнением европейскому рынку стал рынок Ирана. Первые украинские машины поехали в эту арабскую страну с 80-миллионным населением в 2010 году. Расчет был верным. Сейчас там работает 40 агрегатов от PET Technologies. Вместе с тем, иранская премьера украинского машиностроения открыла для черниговчан рынки Ирака, Омана и Саудовской Аравии. Сейчас доля арабских продаж достигает 30% от всего оборота компании, а в Тегеране работает представительство PET Technologies. «Наша украинская школа конструирования в Иране высоко котируется — наравне с европейскими производителями», — утверждает Полянский.
Техника PET Technologies могла быть на 30–40% дешевле европейских аналогов
Точно рассчитать время сборки машины, состоящей из 15 000 деталей, было непросто
Цена и качество — это два рычага, благодаря которым украинцы сумели выжить на конкурентном рынке. От китайских производителей PET Technologies отстраивалась качеством сборки и техническими показателями, а от европейских — ценовой политикой. По словам Полянского, техника его компании могла быть на 30–40% дешевле европейских аналогов.
Новые рынки PET Technologies нашла в Новом Свете — в Северной и Южной Америке. Впереди ждали оппоненты похлеще конкурентов — тысячи километров, менталитет американцев и другой часовой пояс. В 2015 году в США отбыл первый контейнер с украинской машиной для производства тары, который американский покупатель получил только спустя полтора месяца.
Иранская премьера украинского машиностроения открыла для черниговчан рынки Ирака, Омана и Саудовской Аравии
США стали настоящим эльдорадо для компании из Украины. Американцы на порядок больше используют всевозможных бутылок, банок и других форм пластиковой тары. «Рынок США очень сложный, как будто бы абсолютно другое измерение, — описывает Суворов. — К примеру, один парень купил у нас машину для изготовления стаканчиков для вечеринок».
Тогда же машины PET Technologies попали и в другие страны американского континента — в Канаду, Мексику, Суринам, Колумбию, Аргентину и Бразилию.
Несмотря на затратность, заокеанский вояж оправдался в полной мере. К 2017 году доля от продаж техники в обеих Америках выросла до 15% от всего оборота компании.
Ограничение во благо
За 20 лет компания выросла во всех смыслах — штат из трех человек до 300, а парк станков до 130 единиц. Но даже с такими ресурсами точно рассчитать время сборки машины, состоящей из 15 000 деталей, непросто. «Как бы мы ни старались инвестировать в оборудование и людей, в 80–90% заказов мы так или иначе могли выйти за обещанные сроки поставки», — делится Полянский.
Помогли найти подводные камни в производственных процессах в Европейском банке реконструкции и развития, с которым сотрудничала PET Technologies. В рамках проекта по консультированию украинского бизнеса банкиры познакомили Полянского и Суворова с экспертами из компании Apple Consulting, которая специализируется на внедрении теории ограничений.
Первым шагом экспертов из Apple Consulting стала экспресс-диагностика производства PET Technologies. Группа консультантов детально изучила все этапы производства — от склада запасных частей и комплектующих до склада готовой продукции. «Мы пообщались с мастерами цехов и другими линейными сотрудниками. Больше всего нас интересовали принятые в компании правила игры — политики и процессы. В большинстве своем, как ни странно, именно работающие в компании правила и создают ей проблемы», — говорит Юлия Плиева, генеральный директор Apple Consulting.
По словам Плиевой, главной целью такого исследования является идентификация ключевого бизнес-процесса, усовершенствовав который можно было увеличить прибыльность бизнеса. Важно было не только обеспечить надежные сроки выполнения процесса, но и существенно сократить их. «Тем более, что бизнес у клиентов PET Technologies часто имеет ярко выраженную сезонность и отклонение от сроков поставки оборудования может привести к провалу у них всего сезона», — продолжает эксперт.
На фото — Юлия Плиева, генеральный директор Apple Consulting
Выводы исследователей были парадоксальными. Главной ошибкой в производственном процессе было желание одновременно делать сразу несколько единиц машин. В итоге одни участки в цеху оказывались перегруженными, другие же, наоборот, простаивали. Но самое главное, что скорость работы зависела от самого загруженного участка, который в ТОС называется ресурсом с ограниченной мощностью (РОМ). Таким РОМом в PET Technologies оказался большой фрезерный станок, который делает габаритные плиты и узлы. «Это узкое место, и оно как раз должно работать круглосуточно. Посидев с секундомером, мы сделали анализ. Оказалось, что 30% станок под нагрузкой, 30% он налаживается, то есть простаивает. Мы поняли, что есть еще 200% мощности, которые мы можем достать из этого станка», — описывает Полянский.
Для этого эксперты Apple Consulting для каждого типа оборудования установили временной буфер, во время которого и производился запуск производства каждого заказа. Сейчас в цехах PET Technologies висят мониторы, по которым можно контролировать время производства заказов. «А именно РОМ диктует пропускную систему в целом. Поэтому важно было обеспечить 100% загрузку РОМа и упорядочить систему запуска заказов в производство», — уточняет Плиева.
Сроки изготовления новой машины в PET Technologies сократились на 25%
После нескольких месяцев переналадки по ТОС сроки изготовления новой машины в PET Technologies сократились на 25% — до 90 дней против 120, что является среднерыночным показателем.
Новые сроки изготовления оборудования сразу же стали отдельной строкой в прайсе компании. «Мы это назвали продажей быстрых сроков, — отмечает Полянский. — Мы говорим, что можем сделать машину в минимальные сроки, но это стоит своих денег».
СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ 
За годы сотрудничества специалистами Apple Consulting подготовлено авторский курс в логике Теории ограничений «Дело не в везении», который успешно пользуется стабильным спросом аудитории десять лет. Также были разработаны авторские краткосрочные МВА программы и программы Управленческого развития, совместно проведен ряд бизнес-мероприятий с привлечением мировых экспертов и представителей украинских и международных компании. Партнеры Apple Consulting Юлия Плиева и Андрей Колотов являются преподавателями kmbs.
