Новый старт

2016-й запомнится украинскому бизнесу как год осторожной стабилизации. Бизнес поднимает голову и начинает думать про завтрашний день. А мы ему в этом помогаем.

Команда Apple Consulting® в 2016 году не только расширила географию работы, но и успешно реализовала рекордное для последних лет количество проектов по усовершенствованию бизнес-моделей, изменению операционных процессов, снижению рисков и конечно, увеличению прибыли в производственных, рилейловых, дистрибуторских и проектных компаниях. Совместные усилия позволили нашим клиентам получить 524 млн. грн. дополнительной маржи и высвободили 2870 млн. грн. денег из запасов (накопительно по состоянию на 31.12.2016).

Что наиболее важно – клиенты Apple Consulting® благополучно пережили 2016 год и с более крепкими рыночными и финансовыми позициями уверено вошли в 2017 год.

На пути к совершенству

Уже наметилась тенденция к существенному улучшению действий ряда игроков цепей распределения и логистических каналов. Производители понимают важность получения ежедневной информации от дистрибьюторов о фактических продажах и остатках своей продукции не только на уровне складов, но и в каналах продаж. Розничные сети ускоряют свои операционные процессы и чаще отказываются от стандартизации в управлении. Один из важных элементов решений ТОС для дистрибьюторов и розничных сетей — создание или переориентация работы Распределительного Центра (РЦ) или Центрального Склада (ЦС) для ряда компаний остается большой преградой во внедрении изменений с точки зрения затрат и времени, и инвестиций. Понимая это, компания Apple Consulting® и «Ekol Logistics» (один из крупнейших в Европе smart-логистических операторов) предложили рынку альтернативу – outsourcing и, соответственно, быстрый запуск изменений. Данная услуга обеспечивает дистрибьютору или розничной сети основные процессы согласно требований ТОС к инфраструктуре – РЦ и быстрое, надежное, частое пополнение каждого SKU в каждой локации. Это позволяет компаниям сократить начальные инвестиции на старте Проекта внедрения и схлопнуть время запуска до 2 месяцев, не допускать ошибки и сразу же сконцентрироваться на внедрении решений ТОС. Этот путь был успешно апробирован сетью «Космо», которая первые три года Проекта использовала мощности «Ekol Logistics».

Заметный игрок рынка цифровой техники Украины сеть MOYO совместно с Apple Consulting® в 2016 году завершили построение конкурентоспособной бизнес-модели, удовлетворяющей непредсказуемый потребительский спрос и преодолевающей особенности жизненного цикла товара. Три года компания уверено оттачивала основные операционные процессы. Приложенные усилия того стоили – валовая прибыль MOYO в 2014 году выросла на 44% в валюте, а в 2015-м — еще на 20%. В 2016 год компания вошла с революционным и эффективным каналом продаж — MOYO 24/7 с возможностью доставки товара за 45-90 минут. Трудности и победы во внедрении решений ТОС в компании — читайте в Forbes интервью генерального менеджера сети MOYO Дмитрия Басова.

Фармацевтическая фабрика «Виола», входящая в состав «МедФармХолдинг», в 2016 году закончила внедрение Инъекций для обеспечения наличия, разработанных Apple Consulting®. Внедрение рекомендаций Apple Consulting®, разработанных по итогам Управленческого Аудита в 2016 году обеспечило рост продаж на 15% и повышение оборачиваемости товарного запаса на 20%. До этого отличные результаты совместной работы были достигнуты в аптечных сетях «Аптеки Запорожья», и «Народная аптека», которые также являются частью «МедФармХолдинг». Выступая перед коллегами на итоговом «Аптечном саммите – 2016», генеральный директор и акционер Холдинга Петр Чепель отметил, что даже государственное регулирование цен позволяет работать его сети с профитом исключительно за счет решений ТОС. Такие результаты создали уверенность и позволили компании перейти на новый амбициозный этап сотрудничества с Apple Consulting®, касающийся реализации «предложений ценности» следующим звеньям цепи поставок в 2017 году.

В этом году наша команда по приглашению владельцев дистрибьюторских и розничных компаний реализовала ряд проектов за пределами Украины. В частности, был проведен Управленческий Аудит давнего клиента Apple Consulting®, которого мы поддерживаем в изменениях с 2012 года. В рамках Управленческого Аудита Холдинга (дистрибуция и розничная сеть, которая насчитывает свыше 600 объектов) была проверена корректность внедрения базовых инъекция ТОС, а также – капитализация на ранее разработанных конкурентных преимуществах. Результатом Управленческого Аудита явился пакет рекомендаций по тюнингу текущих операционных процессов на РЦ, региональных складах, в собственной сети и Интернет-продажах, а также – разработанные следующие этапы капитализации на созданных операционных умениях. Скорректированы алгоритмы принятия решений о закупке товара от поставщиков, выделяющих маркетинговые бюджеты. Запущен грамотный процесс непрерывных совершенствований POOGI, который позволяет объективно и своевременно выявлять потенциальные «пробки» в потоке для устранения.

Схожие Управленческие Аудиты, однако с другими результатами и акцентами, в 2016 году нами были реализованы в 12 компаниях производственных, дистрибьюторских и розничных как в Украине, так и за рубежом. Среди них – производители упаковки, производители оборудования для пищевой и машиностроительной промышленности, производители мебели. Также, дистрибьюторы фармацевтических препаратов, косметических средств, алкоголя и продуктов питания; розничные сети продуктов питания, строительных материалов, виномаркеты, пр.

Новое измерение

Наша команда ежегодно развивает и поддерживает образовательные и социальные проекты, работает над улучшением бизнес-климата в целом. 2016 год не стал исключением, — продолжили работу с интересной и амбициозной командой проекта первого бесплатного проекта массовых on-line курсов в Украине «Prometheus». Сейчас на этом портале в открытом бесплатном доступе два уникальных видео курса по маркетингу и основам Теории ограничений, разработанных командой Apple Consulting®: «Теорія обмежень та Процеси мислення як потужний підхід до управління бізнесом» и «Маркетинг: розробка та продаж пропозиції цінності». В этом году свыше 30 тысяч слушателей видео-курсов Apple Consulting® познакомились с уникальным подходом, разработанным израильским физиком Доктором Эли Голдраттом, а также с тем опытом, который накоплен нами за 12 лет внедрения ТОС.

Тесное многолетнее сотрудничество с лидирующей бизнес-школой в Украине — Киево-Могилянской бизнес школой (kmbs) успешно продолжается и развивается. В 2016 году совместно проведен уже 13-й и 14-ый сезоны уникального управленческого бизнес-курса «Дело не в везении», разработанного Apple Consulting® на основании решений Теории Ограничений и опыта Apple Consulting®. Можно констатировать, что по результатам 2016 года количество владельцев и топ-менеджеров 6-модульного бизнес-курса возросло на 20% по сравнению с предыдущими годами. Каждый из шести модулей постоянно обновляется не только свежайшими разработками решений ТОС в мире, но и постоянным новым опытом их внедрения от Apple Consulting®. Один из 6-ти модулей: «Решения для ритейла и дистрибуции» впервые был представлен в новом филиале kmbs в Днепре.

Традиционно Apple Consulting® поддерживает любые интеллектуальные и ценные Проекты, направленные на развитие молодого поколения. Юлия Плиева, генеральный директор Apple Consulting®, регулярно преподает в Креативной Академии IWonder, являющейся уникальным образовательным проектом для подростков и их родителей, созданным командой kmbs. Академия представляет собой интерактивное пространство, в котором участники «ищут свои таланты и осознают свой путь». IWonder — это разговор о призвании и наполнении жизни смыслом, среда, где взрослые и дети учатся коммуницировать, взаимодействовать, сотрудничать и развивать уверенность в собственных силах и способностях.

Будучи постоянным членом сети мировых лидеров Фонда BMW Stiftung Herbert Quandt, занимающегося работой над основными глобальными вызовами в гуманитарных, экономических, экологических вопросах, по приглашению Фонда, Юлия Плиева приняла участие в работе 5-го Всемирного форума Ответственного лидерства, организованного в честь 100-летия BMW Group в Мюнхене, Германия. Свыше 500 участников из 70 стран мира — представители бизнеса, гражданского общества, правительств, администраций и научных кругов — были приглашены для разработки новых идей и решения актуальных мировых проблем: миграции, изменении климата, кризиса в отношениях членов Европейского Союза и ЕС с другими игроками мира.

Новые знания в области Теории ограничений и конечно, самые свежие мировые кейсы внедрения наша команда привезла из Вашингтона (США), где в этом году состоялись программа Odyssey и 14–я Всемирная TOCICO конференция. В программе The Odyssey Program, в которой Доктор Алан Барнард представляет новые разработки в области Мыслительных Процессов ТОС для принятия решений как в жизни, так и в бизнесе, Юлия Плиева по приглашению Доктора Барнарда выступила одним из инструкторов.

Тематика Мировой TOCICO конференции в это году была сфокусирована на необходимых процессах для обеспечения устойчивости компаний. За четыре дня с кейсами внедрения Теории Ограничений выступили мировые гиганты Mazda Motors Corporation, Boeing Company, Alaska Airlines, Flitguard Filters, пр. Новыми разработками поделились мировые ТОС-эксперты: Рами Голдратт, Лиза Шайнкоф, Джон Томпсон, Алан Барнард и многие другие.

На протяжении всего года эксперты Apple Consulting® консолидировали и презентовали уникальный опыт по выведению из убытков компаний в области производства, ритейла, дистрибуции. Свыше десятка успешных мастер-классов, конференций, бизнес-встреч и форумов команда Apple Consulting® провела в партнерстве с European Business Association, Киево-Могилянской бизнес школой, Ukrainian Retail Association, Hub One, Auto.RIA, пр. Уже шестой год подряд Apple Consulting является членом влиятельного и многочисленного объединения бизнеса в Украине — Европейской Бизнес Ассоциации. Разделяя ценности Ассоциации, наша команда в этом году активно делилась с компаниями-членами ЕВА опытом в стратегическом управлении и решениях Теории ограничений.

И даже небо — не предел

В конце 2016 года, в аккурат к своему 16-летнему рубежу работы на рынке консалтинговых услуг, наша компания начала сотрудничество с Европейским Банком Реконструкции и Развития. Apple Consulting® успешно подтвердила пре-квалификацию для реализации консалтинговых проектов в рамках Программы консультационной поддержки малого и среднего бизнеса и внесена в пул консультантов по направлению «Стратегия» и «Операционная эффективность».

Сегодня наша команда продолжает помогать компаниям в разработке сильных стратегий и внедрении конкурентного преимущества, в улучшении бизнес-моделей и операционных процессов производителей, дистрибьюторов и розничных сетей. Для разработки уникальных решений компаниям, которые не представляют собой звенья цепи поставок, мы используем Инструменты Мыслительных процессов ТОС и все-равно докапываемся до корневой причины проблем вашего бизнеса и разрабатываем сильные решения, которые делают вашу компанию антихрупкой и устойчивой практически к любым экономическим потрясениям. Наша компания единственная, которая на профессиональном уровне внедряет решения ТОС не только в Украине, но и в Восточной Европе, чем помогает клиентам достигать конкретных финансовых результатов.

Ключевой стратегической целью в работе на 2017 год мы сохраняем необходимость помогать клиентам переходить на новый уровень осмысления своего бизнеса, своего рынка, своей бизнес-модели, осуществляем трансформацию компаний и сопровождаем до получения конкретных финансовых результатов, продолжая работу по принципу succes fee based. Высокие стандарты работы, профессиональная этика и огромный практический опыт наших консультантов — всегда были и остаются главными принципами работы нашей команды. Приглашаем к амбициозному и увлекательному сотрудничеству в 2017 году!

#GO New Year

2015 год — год преобразований для Украины практически во всех сферах жизни, научивший украинский бизнес работать в изменившихся общественно-политических условиях: переориентировки в условиях проведения АТО и аннексии Крыма, преодолении падения уровня платежеспособности населения, валютных колебаний и ограничений по товарообороту с Восточной соседкой. Несмотря на все сложности, переворачивая лист ушедшего года, украинские компании с большим оптимизмом смотрят в будущее, поскольку в 2015 году заложен экономико-политический фундамент для последующего развития бизнеса.

Год преобразований, поиска новых решений и рынков привел многие компании к пониманию необходимости изменять внутренние процессы и бизнес-модели, максимально адаптироваться к изменившимся условиям. Команда Apple Consulting® в 2015 году продолжила работу с клиентами по совершенствованию бизнес-моделей, изменению операционных процессов, снижению рисков и конечно, увеличению прибыли. При участии команды консультантов Apple Consulting® компании смогли получить 457 млн. грн маржи и высвободили 199 млн. грн собственных денег и запасов (на 31.12.2015). Внедрение принципов и решений ТОС позволило компаниям быстро преодолеть негативные факторы рынка/отрасли и успешно стабилизировать свою работу. По результатам управленческих аудитов и экспресс-диагностик в 2015 года консультантами Apple Consulting® выдано много ценных рекомендаций компаниям различных отраслей всех звеньев цепи поставок.

В 2015 году завершились несколько крупных проектов Apple Consulting®, в том числе и в фармацевтической отрасли. Несмотря на то, что в этой отрасли не наблюдается такое значительное падение спроса, как в продаже бытовой техники, тем не менее, существенное повышение цен переориентировало поведение покупателей. В ушедшем году у фармдистрибуторов продолжились процессы укрупнения и переформатирование рынка, в аптечных сетях цены выросли на все категории товара, а рынок стал еще конкурентнее. Компании-клиенты Apple Consulting® успешно пережили такие процессы и уверенно вошли в 2016 год. Изменение внутренних процессов и шлифовка бизнес-модели позволили им создать свое конкурентное преимущество, капитализация на котором будет происходить последующие 3 года.

#GO innovations

Современное высокотехнологическое производственное биофармацевтическое предприятие ЧАО «Биофарма», входящее в ТОП-10 отечественных фармпроизводителей, для управления надежностью цепи поставок внедрило ТОС в производстве. Это позволило снизить запасы сырья и материалов и высвободить часть денежных средств. Также, особое внимание было уделено управлению запасами готовой продукции для обеспечения высокой доступности и наличия товара. Сейчас запасы по большинству SKU готовой продукции всегда наполнены до буфера, а дефектура упала до уровня 3-5%. Существенных изменений претерпели операционные процессы предприятия. Подробнее об этапах изменений и достигнутых результатах – читайте в интервью финансового директора ЧАО «Биофарма» Дмитрия Макаренко.

Компания «Суматра-ЛТД», которая насчитывает 30 аптек «Аптека Космо» и 101 магазин «Космо», завершила совместно с Apple Consulting® многолетний масштабный проект преобразований и в аптеках, и в магазинах. В 2015 году валовая прибыль аптек составила свыше 50 млн гривен. Внедрение решений и рекомендаций Apple Consulting® позволило повысить маржинальность аптек с 16 до 22%, сократив количество наименований, хранящихся на складе, в два раза. Организация центрального склада сети и внедрение автоматической системы анализа продаж магазинов позволили увеличить оборачиваемость товара с 45 до 20 дней. Одним из ключевых шагов на пути к обеспечению наличия и снижению товарных запасов стало сокращение ассортимента с 14 000 до 7400 SKU. Об огромной работе, позволяющей аптекам и магазинам «Космо» ежедневно обеспечивать заявленный ассортимент и успехах компании в интервью Forbes рассказал генеральный директор компании «Суматра-ЛТД» Георгий Шейко.

Компания ООО «Ремедикал», благодаря первым шагам внедрения ТОС в своей региональной атпечно-косметической сети «Киви», получила на существующих объектах первые результаты — уже высвобождено из запасов свыше 15% средств. Сейчас происходят изменения в операционных процессах и внутренних политиках компании, которые должны принести сокращение дефектуры до 5% и сокращение запасов по всей сети на 30%. Читайте первых шагах внедрения ТОС в ООО «Ремедикал»

С большими вызовами столкнулись компании, работающие в fashion отраслях сегмента lux (одежда, ювелирные изделия), а также – компьютерной, бытовой и цифровой техники. Они почувствовали существенное падение продаж из-за снижения уровня доходов потребителя и значительного роста цен. Попытки компенсации модными сетями этой разницы в валютных колебаниях очень незначительны, а выдача «беспроцентных» кредитов на технику — сказывается на марже сети.

Ювелирный Дом ZARINA также столкнулся со снижением потребительского спроса и возрастанием запаса торговой сети. Внедрение решений ТОС, которое осуществляла совместная команда топ-менеджмента и Apple Consulting®, позволило создать успешную и уникальную модель по управлению ассортиментом и систему категорийного менеджмента. Пилотный проект по ротациям SKU дал результат от 15 до 18% роста продаж. Подробнее об изменениях и результатах ZARINA читайте

В сложном сегменте розничной торговли – цифровой техники — компания «НРП» (сеть магазинов MOYO) благодаря совместной работе с командой Apple Consulting® смогла выстроить успешную бизнес-модель, удовлетворяющую изменчивый спрос потребителей. Основными особенностями этого сегмента являются короткий жизненный цикл товара, который составляет от 3 до 9 месяцев, а также — непредсказуемость популярности той или иной модели. Несмотря на то, что конкуренты демпинговали весь год, доля рынка MOYO в большинстве категорий не просто не уменьшилась, но и немного выросла. Out-of-stock сократился на 15%, а доход с одного вошедшего покупателя вырос более чем на 20%. Подробно об этапах внедрения ТОС в компании и грандиозных планах по дальнейшему совершенствованию — от генерального менеджера сети MOYO Дмитрия Басова.

#GO education

В 2015 году Apple Consulting® традиционно продолжила активную работу в бизнес-образовании. Члены команды Apple Consulting® продолжили предоставлять ценный опыт и знания в форме авторского бизнес-курса «Дело не в везении», а также – на программах МВА в лучшей бизнес-школе Украины – в kmbs. Также, ушедший год положил начало успешному сотрудничеству компании с первым в Украине открытым образовательным on-line порталом «Prometheus». Стартом стал первый массовый on-line видео курс об основах Теории ограничений «Введение в Теорию ограничений и Мыслительные процессы как мощный инструмент управления бизнесом». Вторым успешным совместным проектом стал абсолютно не классический, прагматичный и инструментальный курс: «Маркетинг: разработка и продажа предложения ценности». Он позволяет получить знания в области маркетинга и продаж под совершенно новым углом зрения – с точки зрения рекомендаций ТОС и опыта Apple Сonsulting®. Автор и разработчик курсов – Юлия Плиева, генеральный директор Apple Consulting®. Оба курса бесплатно доступны для слушателей на портале «Prometheus».

На протяжении всего года эксперты Apple Consulting® консолидировали и презентовали уникальный опыт по выведению из убытков компаний в области производства, ритейла, дистрибуции. Свыше десятка успешных мастер-классов, конференций, бизнес-встреч и форумов команда Apple Consulting® провела в партнерстве с Ekonomika Communication Hub, ЕВА, Ассоциацией Закупщиков Украины, Ассоциацией мебельщиков Украины, Modern Expo, Nobles Fortune, Украинским Центром Медиации, MY TRADE GROUP, Фабрикой возможностей.

В 2015 году продолжилось тесное многолетнее сотрудничество с лидирующей бизнес-школой в Украине – Киево-Могилянской бизнес школой. Двенадцатый сезон бизнес-курса «Дело не в везении» расширен двумя новыми модулями: Разработка и продажа Предложения Ценности (ТОС для маркетинга и продаж), а также – Управление проектами по ТОС. Кроме того, впервые за всю историю бизнес-курса решения для дистрибьюторов вынесены в отдельный самодостаточный модуль и усилены стратегиями долгосрочного процветания дистрибьюторских компаний. В рамках завершающего курс модуля по управлению проектами для участников было проведено on-line включение из Израиля эксперта по Теории ограничений с мировым признанием – г-на Эли Шрагенхайма. Также в рамках kmbs IDEA days Партнеры Apple Consulting® Юлия Плиева и Андрей Колотов представили уникальные мастер-классы по управленческим ошибкам, управлению проектами и преодолению ограничений в денежных средствах.

#GO future

В 2015 году Apple Сonsulting® отпраздновала свое 15-летие. Сегодня команда компании является единственной консалтинговой компанией, работающей на рынках Украины и в соседних странах на принципах success fee based, а также — активно продвигающая и внедряющая в клиентских компаниях решения Теории Ограничений (ТОС). Опыт Apple Сonsulting® в области практического применения ТОС, а также – продвижения данной прогрессивной технологии управления компаниями, уникален.

В будущем году Apple Сonsulting® также ставит своей главной целью нести совершенно конкретные финансовые результаты для клиентов и ответственность за собственные рекомендации путем привязки большей части своего гонорара к достигнутому финансовому результату компании-клиента. Приверженность к четким корпоративным стандартам и профессиональной этике, а также постоянный процесс совершенствования – всегда были и остаются главными принципами работы команды.

Год сложнейших вызовов для украинской экономики и бизнеса, непредсказуемых событий, а также проверки на прочность для многих лидеров – таким был 2014 год. Многие компании потеряли рынки сбыта частично или полностью, закрыли часть филиалов или магазинов, и в то же время, некоторые из них получили возможность кардинально пересмотреть свои стратегии, завоевать новые ниши, лучше понять своих потребителей и адаптировать собственные предложение согласно новым высоким запросам рынка.

В этой связи, команда Apple Consulting® заняла активную позицию в поддержке украинских предприятий: организовала ряд открытых событий с ценными рекомендациями в соответствии с вызовами времени, по-прежнему помогала своим клиентам в усовершенствовании бизнес-моделей и снижении восприимчивости к внешним негативным факторам, инициировала приезд бизнес-гуру Эли Шрагенхайма со специально разработанным для Украины мастер-классом по принятию стратегических решений в условиях неопределенности и так далее. Совместно с образовательным порталом Innovations мы запустили цикл success-story бизнесменов, которые стали примером для других игроков рынка. Все наши мероприятия были нацелены на предоставление для бизнес-аудитории конкретных рекомендаций и советов, способных помочь им не только «выжить», но и преуспеть в сложнейших внешних условиях, потому как мы убеждены: «Любая ситуация / организация может быть улучшена!». Многие из них были опубликованы в ведущих деловых СМИ (подробнее).

Мы делали свой вклад в борьбу Украины за экономическую и политическую независимость и будущее процветание нашей страны и продолжим это делать. Подробнее о главных событиях и достижениях нашей команды в 2014 году, читайте далее.

Клиенты: совместные успехи

Главным достижением нашей работы в 2014 году считаем не только рост финансовых показателей ряда наших клиентов (статусом на 31 декабря 2014 года при непосредственном участии консультантов Apple Consulting® украинские компании получили 455 млн грн дополнительной маржи и высвободили 139 млн грн собственных денег из запасов), но и наш вклад в их стабильную уверенную в собственной стратегии работу. Ведь в условиях сильнейшего «шторма» и полной неопределенности даже сильнейшие и самые профессиональные лидеры могут допустить критические ошибки, способные разрушить компанию. Спокойствие и уверенность придает четкий план действий, который мы на протяжении года разработали с каждым из наших клиентов и помогли им выстоять в непростых условиях. Более того, теперь уже уверено можно заявить – компании, которые реализовали ряд инъекций ТОС, а также – руководствуются парадигмой ТОС в принятии решений, гораздо более устойчивы к негативным внешним факторам.

Сотрудничество с Группой компаний «МедФармХолдинг» (Запорожье): консультанты Apple Consulting© были привлечены для работы с Фармацевтической Фабрикой «Виола», а также – к сети аптек холдинга – «Аптеки Запорожья»Нами были разработана новая бизнес-модель, а также пакет бизнес-процессов, внедрение которых позволило предприятию увеличить продажи на 20% и существенно повысить оборачиваемость товарного запаса во всех звеньях цепи поставок. Подробнее о ходе реализации проекта.

В ответ на текущие вызовы в экономической ситуации в Украине группа компаний Corum Group в качестве эксперта пригласила партнера и руководителя ТОС-практики Apple Consulting® Андрея Колотова провести мастер-класс в рамках цикла Антикризисных круглых столов Группы, на котором руководители подразделений компании обсуждали антикризисные решения в области повышения эффективности производств холдинга. Подробнее о ходе реализации проекта.

Сотрудничество с национальной торговой сетью «КОСМО» (94 магазина в 26 городах Украины, 15 тыс SKU) с Apple Consulting® стало логичным продолжением нашего проекта по созданию конкурентного преимущества для аптечной сети «КОСМО», который не только принес существенные финансовые результаты, но и укрепил рыночные их позиции. В магазинах «КОСМО» наша команда сфокусировалась на построении фундаментальных процессов в Supply Chain на основании решений ТОС, так как именно эта функция является «хребтом» любой розничной сети и ключевым бизнес-процессом. За короткий срок нам удалось наладить высокую надежность поставок товара в магазины сети с РЦ и повысить оборачиваемость товарного запаса во всей системе. За счет ускорения потока ключевой финансовый показатель ROI был увеличен до уровня 0.66 в квартал (66 копеек на 1 гривну, вложенную в запасы). Подробнее о проекте.

Сотрудничество Ювелирного Дома «Zarina» и Apple Consulting® стартовало с разработки стратегии сети, в основе которой находится умная система категорийного менеджмента и новые алгоритмы управления ассортиментом. За полгода нам удалось реализовать следующие изменения: создан центральный склад и соответствующие бизнес-процессы; разработаны механизмы определения структуры ассортимента по скорости продаж, запущены процессы ротации ассортимента; успешно проведен эксперимент с выкладкой. Подробнее о проекте.

В формате внутреннего тренинга также прошло обучение менеджеров страховой компании «Allianz Украина». Генеральный директор Apple Consulting®, Юлия Плиева провела однодневный корпоративной тренинг на тему «Решение ежедневных управленческих дилемм: методология инструментов Мыслительных процессов» для ключевых сотрудников компании. Его результатом стала коллективная работа над решением корневого конфликта в компании и разработка новой схемы мотивации персонала. Подробнее о проекте.

Партнерские проекты

Не менее активно в 2014 году команда Apple Consulting® принимала участие в партнерских проектах, а также инициировала ряд собственных проектов в сфере бизнес-образования. Наши эксперты консолидировали и презентовали оперативные меры по выведению из убытков компаний в области производства, ритейла, дистрибуции. Мы активно делились знаниями, практическими кейсами, а также международным опытом.

Так, например, Apple Consulting выступил партнером Форума для лидеров розничной индустрии — Forbes УСПЕХ В РИТЕЙЛЕ, а также представил собственный кейс ТОС-решения в ювелирном ритейле. Подробнее по ссылке.

Мы стали партнерами специализированной конференции «Аптечный ритейл: поиск источников роста», организованного ресурсом Retail Community, где выступили с кейсом сети аптек «КОСМО». Подробнее по ссылке.

В конце года поддержали еще одно событие — конференцию Forbes «Бизнес, который меняет Украину». Подробнее о событии.

В партнерстве с Европейской Бизнес Ассоциацией (ведущей организацией международного бизнеса в Украине, которая объединяет 915 европейских, украинских и международных компаний) мы провели серию образовательных и консультационных мероприятий, посвященных конкретным бизнес-инструментам по разработке стратегии и решению сложных управленческих дилемм. Подробнее по ссылке.

Участников 10-го юбилейного сезона бизнес-курса «Дело не в везении» во втором полугодии 2014 года ожидали 5 важных модулей, разработанных с учетом «обратной связи» от участников предыдущих сезонов бизнес-курса, а также несколько сюрпризов. Новым продуктом в рамках классического бизнес-курса стал АнтиШОК – серия открытых мастер-классов, дающий набор быстрых действий по смягчению негативных факторов и обеспечению «стрессоустойчивости» компаний.

Мастер-класс представляет собой 4 часа интенсивной работы над корневыми проблемами производства, ритейла или дистрибутора. Данный мастер-класс посетило более 50 человек. Подробнее.

Кроме этого, программу курса «Дело не в везении» для производственных компаний дополнил бизнес-симулятор MICSS. Он максимально приближен к реальности производственной среды и позволяет кроме подзаказного процесса, воссоздать все тонкости производства для обеспечения наличия. Подробнее по ссылке.

И все же, ключевым открытым событием года стал мастер-класс Доктора Эли Шрагенхайма «Стратегические решения в условиях неопределенности». Его выступление собрало 115 владельцев и топ-менеджеров: представителей украинских компаний, а также предпринимателей из Молдовы и Беларуси. Эли Шрагенхайм познакомил участников своего мастер-класса с набором управленческих инструментов, позволяющих любой организации разработать эффективную стратегию и четкие тактические шаги по ее реализации в условиях неопределенности, которая в данный момент не только значительно проявилась в Украине, однако и является устойчивой характеристикой глобального бизнеса. Кроме этого, были озвучены совершенно новые авторские разработки Эли в области анализа рисков и нейтрализации надвигающихся угроз для бизнеса, создания решающего конкурентного преимущества в компании и умении извлекать полезный опыт из совершенных ошибок. Подробнее по ссылке.

В 2015 году по инициативе Apple Consulting© планируется приезд и других мировых экспертов ТОС с авторскими мастер-классами: Доктора Алана Барнарда, PhD, СЕО в Goldratt Research Labs, Члена Совета Директоров TOCICO, Председателя ПравленияThe Odyssey Institute (Южная Африка) и Эфрат Голдратт, дочери Др. Эли Голдратта, психолога, со-автора книги Доктора Эли Голдратта «The Choice» (Израиль).

Внутренние достижения

В 2014 году команда Apple Consulting® праздновала свое 14-летие. К этому событию мы подготовили инфографику, которая отображает ключевые достижения нашей команды за последние годы. Ознакомиться с ней можно по ссылке.

Спасибо за то, что Вы с нами ?

Всегда Ваша, команда Apple Consulting®!

Прошел еще один год – год новых практик, приобретений, новых знаний и освоения новых инструментов к повышению эффективности бизнеса. В 2013 году команда консультантов Apple Consulting провела более 10 диагностик (причем, не только предприятий в Украине, но и за рубежом), заключила несколько крупных долгосрочных контрактов, выступила на 5 крупных отраслевых мероприятиях. Список компаний, с которыми мы работали, превысил цифру 40. Более подробно с описанием проектов и отзывами/рекомендациями клиентов можно ознакомиться здесь.

Новостей много, и все же, кое-что осталось неизменным:

• мы по-прежнему сочетаем уникальные компетенции, позволяющие обеспечивать клиентам не локальные улучшения отдельно взятых функций, а системный взгляд на компанию.
• мы не останавливаемся на достигнутом и сопровождаем клиента в этом сложном, но амбициозном пути преобразований.
• мы всегда и полностью разделяем ответственность за собственные рекомендации, привязывая большую часть своего гонорара к достигнутому финансовому результату.

Подробнее о главных событиях и достижениях нашей команды в 2013 году, читайте далее.

Клиенты: совместные успехи

Одним из ключевых проектов 2013 года для нашей команды стала работа над созданием конкурентного преимущества компании «СУМАТРА-ЛТД»(национальная сеть магазинов КОСМО и аптечный ритейл под тем же названием). Работа с данной ритейловой сетью стартовала еще в 2012 году, ее цель – построение конкурентного преимущества на основе полного удовлетворения потребностей клиентов в том товаре, который им необходим. Для реализации проекта был проделан целый комплекс работ, внедрены ключевые изменения/инъекции в компании. Ключевыми шагами к созданию конкурентного преимущества стал запуск единого РЦ и внедрение решений ТОС по внутренней логистике. Результатом данных «инъекций» можно назвать существенный рост маржи, а также рост продаж и валовой прибыли (+ 15%). В данный момент проект продолжается, к внедрению готовятся следующие инъекции ТОС. Подробнее о ходе реализации проекта можно узнать здесь.

Продолжил свою жизнь экспериментальный формат бизнес-коммуникаций – «Бизнес-ринг», открытые дебаты представителей различных звеньев цепи поставок, включающие в себя обсуждение реального «хронического» конфликта между связанными сторонами и поиск его решения. Его экспертами выступили представители противоборствующих сторон, тесно связанные необходимостью постоянно работать вместе. В феврале в kmbs прошел уже четвертый по счету бизнес-ринг, посвященный теме «Центральный склад для аптечной сети». Приглашенные на событие эксперты, представляющие аптечный ритейл, обсудили аргументы «За и Против» в вопросе наличия центрального склада в аптечной сети и его влияния на всю цепь поставок в фармацевтической отрасли. На ринге выступили: Светлана Емцева, исполнительный директор ООО «Концепт-Стор» (проект «Аптека будущего»), Дмитрий Майстренко, первый заместитель Генерального директора ТАС-Фарма (Аптека TAS) и Георгий Шейко, коммерческий директор ТОВ «СУМАТРА-ЛТД». Чья позиция была более убедительной, кто «одержал верх» – читайте по ссылке http://applecons.com.ua/news/2013-03-01-1.htm Видео-ролик с Четвертого бизнес-ринга по ссылке.

Также в этом году состоялось «рождение» нескольких новых проектов. В марте в том же кмбс впервые был испробован формат публичного обсуждение книг – «Публичные чтения». Мы начали с бизнес-романа Доктора Эли Голдратта «Я так и знал!», который является пошаговым руководством по решению проблем ритейла. Модерировал обсуждение книги Андрей Колотов, партнер, руководитель ТОС-практики Apple Consulting и преподаватель кмбс. Участники встречи интересовались, каким именно набором изменений пользовался главный герой книги – директор небольшого магазина торговли текстилем, и как его компания пришла к столь впечатляющим результатам. Менеджеры активно дискутировали, обменивались мнениями о том, могут ли описанные в книге изменения быть внедрены в реалиях каждой конкретной розничной сети. С репортажем с события можно ознакомиться здесь.

Партнерские проекты

Одним из приоритетов Apple Consulting® традиционно является участие в партнерских проектах в сфере бизнес-образования. Мы с удовольствием делимся нашими знаниями, практическими кейсами и выступаем в качестве бизнес-экспертов на различных конференциях и др. событиях компаний-партнеров.

Подведение итогов 2013 года начнем с хорошо известного и постоянно развивающегося бизнес-курса «Дело не в везении». Традиционным партнером события выступает Киево-Могилянская Бизнес Школа (kmbs). В этом году мы провели 2 сезона бизнес-курса, каждый из которых состоял из 5 независимых модулей. Всего на курсе «Дело не в везении» в 2013 году обучение инструментам ТОС прошли более 100 человек. С отзывами и впечатлениями от обучения некоторых участников можно ознакомиться здесь. А также по ссылке.

Из нового: впервые был запущен формат «коротких мыслительных процессов» — двухдневного модуля «Решение управленческих дилемм: методология инструментов Мыслительных процессов» бизнес-курса «Дело не в везении». Как управленцы и собственники предприятий учились решать дилеммы, узнайте по ссылке. Рекордное количество участников – 32 руководителей высшего и среднего звена и собственники украинский компаний – посетили 2-дневный бизнес-курс в апреле, а затем и в сентябре 2013 года. Модуль был наполнен практическими примерами и кейсами, поэтому участники успели не просто освоить новый управленческий инструмент, но и приблизится к прорывным решениям собственных дилемм.

В марте гендиректор Apple Consulting®, Юлия Плиева стала участницей 6-го Украинского форума маркетинг-директоров, где поделилась действенным инструментом решения маркетинговых дилемм с главными маркетологами страны. Тема ее доклада — «Бескомпромиссные решения маркетинговых дилемм: действующий инструмент». Событие собрало 400 маркетинг-директоров и топ-менеджеров, реализующих функцию маркетинга в компаниях, а также владельцев компаний. С презентацией Юлии можно ознакомиться здесь.

В мае Apple Consulting® стал партнером Forbes-конференции для лидеров розничной индустрии Украины — «Успех в ритейле». Данный форум прошел в отеле InterContinental Kiev и собрал порядка 200 лидеров отечественного и зарубежного ритейлового бизнеса. На конференции также был представлен доклад Георгия Шейко, коммерческого директора ТОВ «СУМАТРА-ЛТД» под названием «Ключевые ошибки розничных сетей. Выход, который нашли в сети КОСМО». Г-ин Шейко рассказал о промежуточных результатах проекта внедрения ТОС-решений в сети аптек КОСМО, а также о планах и дальнейших шагах проекта – внедрении фокус менеджмента и создании процесса непрерывных улучшений. Детальнее с деталями события можно ознакомиться по ссылке.

Кроме этого, в июне этот же проект Apple Consulting® был представлен на Logist`Fest — профессиональном событии в области логистики и дистрибуции. Доклад под названием “Логистика по ТОС – фундамент для построения конкурентного преимущества (на примере проекта сети аптек «КОСМО»)” представляли 2 эксперта и непосредственных участника данного проекта: Александр Соколенко, старший консультант, менеджер проектов, Apple Consulting и Сергей Звиряка, руководитель отдела логистики фармацевтического направления ООО «СУМАТРА ЛТД» («КОСМО»). Подробнее о событии можно узнать здесь.

Уникальную социальную программу, посвященную Мыслительным процессам ТОС «Одиссея», которая в этом году проходила в Рио-де-Жанейро, посетила небольшая делегация участников из Украины. Полученные там знания/инсайты/открытия чуть позже легли в основу еще двух мероприятий. Так, в октябре в ресторане Mille Miglia (Radisson Blue Hotel) прошла встреча участниц Женского клуба ЕВА (European Business Association) с Юлией Плиевой, партнером, генеральным директором Apple Consulting® под названием «Жизнь наполненная смыслом». Юлия поделилась с участницами методологией решения дилемм с помощью фундаментального инструмента Мыслительных процессов ТОС – «диаграммой конфликта» (или «грозовой тучей») как одного из инструментов, позволяющих на совсем другом качественном уровне решать конфликты и дилеммы в жизни и в бизнесе. А неделей позже прошла еще одна встреча – с участниками Обучающего центра ЕВА, где Юлия рассказала о инструменте решения управленческих дилемм.

В сентябре старший консультант и руководитель проектов Apple Consulting®, Александр Соколенко во время конференции для игроков нелекарственного аптечного рынка, а также рынка аптечной розницы «Pharma Beauty: актуальные вопросы рынка» впервые представил результаты исследования, проводимые летом 2013 года в аптечной сети с открытой выкладкой товара. Название доклада — «Эксперимент с полкой: как работа с товаром в открытой выкладке помогла существенно повысить продажи и валовую прибыль национальной сети». С презентацией Александар можно ознакомиться по ссылке.

В завершении этого насыщенного выступлениями года Юлии Плиевой, генеральный директор Apple Consulting® и преподаватель kmbs приняла участие в необычном проекте — «I Wonder». Она выступила с мастер-классом «Грозовые тучи, как инструмент решения дилемм» перед младшей аудиторией Киево-Могилянской бизнес школой. О том, как дети подросткового возраста (13-16 лет) встретили инструмент «Мыслительные процессы» и чем их решения отличались от тех, которые давали бизнесмены и собственники бизнесов, читайте здесь.

Внутренние достижения

В 2013 году команда Apple Consulting® праздновала свое 13-летие. Радует, что за этот период наш состав остается стабильным, многие сотрудники имеют стаж работы в консалтинге от 8 лет и выше. Мы твердо верим в каждого из нас и ценим труд друг друга. Именно в такой команде может раскрыться потенциал каждого сотрудника и появиться та мотивация, которая зависит не только от денег. Узнайте, как статья частью команды Apple Consulting® по тел. +380 (44) 495 27 28.

Спасибо за то, что Вы с нами!

Всегда Ваша, команда Apple Consulting®

Этот год для Apple Consulting® прошел под лозунгом «расширяя горизонты»: разработка и внедрение решений для новых бизнес- направлений, создание нового формата бизнес-коммуникаций, расширение географии проектов – все это… и гораздо больше мы подготовили в данном обзоре «Достижений Apple Consulting® в 2012 году».

Клиенты: совместные успехи

Еще в начале года наша команда столкнулась с непростым вызовом – разработать эффективное управленческое решения для компании, представителя fashion-бизнеса, где до настоящего момента готового “рецепта” не существовало. Безусловно, каждый проект требует индивидуального подхода и поиска уникальных решений, однако в данном случае был предпринят совершенно иной, инновационный шаг. Речь идет об украинской компании «Кон-Стар» – производителе широкого ассортимента сумочной продукции (ТМ «BAGLAND», ТМ «Meshok»), где команда топ-менеджеров решила бросить вызов, ни больше, ни меньше, практически монополисту национального рынка – дешевой китайской продукции. А вместе с тем, еще и изменить правила игры на рынке, в частности – во взаимоотношениях компании с дистрибьюторами. Запустив перемены изнутри – глубокий анализ и последующее изменение ряда внутренних политик в компании – команде удалось не только увеличить продажи компании (рост составил 38% за 2012 год по-сравнению с 2011 годом без инвестиций по итогам только первого периода внедрения), но и существенно улучшить показатели надежности среди дистрибьюторов и потребителей. Не удивительно, ведь в высокий пиковый осенний сезон, когда спрос на продукцию в который раз превысил консервативные запасы магазинов, компания «Кон-Стар» продемонстрировала быстрое реагирование на изменение спроса и высокое наличие востребованной продукции. Этот проект был отмечен на конкурсе инновационных решений в бизнесе UPposition в номинации «Инновации в бизнес-процессах», который был организован авторитетным деловым изданием «Инвестгазета».

Расширилась также география проектов Apple Consulting® – впервые было реализовано партнерство по внедрению ТОС-решений совместно с российской компанией – Партнерство Шаврин и Годовалов. Это оптовое фарм-звено на сегодняшний день осуществляет отгрузки в 18 регионов России и ежедневно обслуживает более 5 000 клиентов, а их собственная розничная сеть превышает 100 аптек. Компания некоторое время самостоятельно и довольно успешно использовала методы и подходы ТОС, а наше партнерство помогло им еще более усилить решения в области управления цепью поставок, сделав их предложение на высококонкуретном рынке России еще более привлекательным как для клиентов, так и для самой компании, для которой финансовые результаты от изменений не заставили себя долго ждать

На волне инноваций и экспериментов в Apple Consulting® свое рождение получил и новый формат бизнес-коммуникаций – «Бизнес-ринг». Этот открытый формат деловых дебатов включает в себя обсуждение реального хронического конфликта между связанными сторонами и, непременно, поиск его решения. Его экспертами выступили представители противоборствующих сторон, но при этом, связанные необходимостью постоянно работать вместе. Всего в 2012 году состоялось 3 тематических бизнес-ринга, каждый из которых был посвящен определенному конфликту из разряда «реалии делового мира».

Первый бизнес-ринг «Ритейл VS Поставщик: Против кого дружим?» объединил на одной площадке ритейлеров + дистрибьюторов + производителей продукции, чей корневой конфликт казался для многих неразрешимым – постоянная борьба за цену, условия оплаты и маркетинговые платежи. Непрекращающиеся взаимные обвинения и «перетягивание каната» поглощают все усилия игроков рынка, оставляя без внимания тот факт, что на самом деле обе стороны имеют общую цель и уже только ради этого им стоит прислушиваться друг к другу. Win-win решение для всех участников цепи поставок без единого компромисса было выработано в результате 3-х часовой дискуссии (подробности смотрите ЗДЕСЬ).

Второй бизнес-ринг под названием «Производство под заказ: Сроки VS Цена» был посвящен конфликту между производственными компаниями и заказчиками их продукции. Эксперты рынка пытались разобраться, существует ли решение ситуации, когда, несмотря на важность своевременности изготовления заказов, клиенты по-прежнему выбирают поставщика в соответствии с тендером на предоставление наименьшей цены, а также – почему, производители хронически не выполняют обещания по срокам выполнения заказов. Сумели ли участники бизнес-ринга найти корневую причину такой ситуации – вы можете прочесть ЗДЕСЬ.

Третий бизнес-ринг был призван развеять мифы и иллюзии вокруг внедрения в компании новых технологий – «Конфликт ERP: Результаты VS Ожидания». Широко известно, ERP – существенная инвестиция для бизнеса, как финансовая, так и временная. Все компании также прекрасно понимают, для того чтобы выиграть конкурентную борьбу, необходимо автоматизировать бизнес-процессы и обеспечить быстрый доступ к информации. Однако, по какой-то причине через 1-2 года ожидаемого роста прибыли бизнеса и рыночной стоимости в связи с внедрением ERP так и не происходит. И все же, ERP – это всего лишь «дорогая игрушка», большинство из функций которой компания так и не применяет, или результативность ERP может быть повышена – обсуждали эксперты ERP-рынка и бизнесы, внедрившие ERP и получивши различный опыт, на бизнес-ринге (подробности ЗДЕСЬ).

По итогам 3-х событий, мы получили подтверждение актуальности данного формата бизнес-коммуникаций: реакция аудитории была живой, мы стали участниками и свидетелями непредсказуемых горячих и даже провокационных дискуссий и «вскрыли» массу кейсов «с полей». Поэтому в 2013 году нас ожидает цикл бизнес-рингов с еще более острыми темами и яркими обсуждениями – следите за анонсом наших событий ЗДЕСЬ.

Партнерские проекты

Одним из приоритетов Apple Consulting® традиционно является участие в партнерских проектах в сфере бизнес-образования. Мы с удовольствием делимся нашими знаниями, практическими кейсами и выступаем в качестве бизнес-экспертов на различных конференциях и др. событиях компаний-партнеров.

Подведение итогов начнем с хорошо известного и постоянно развивающегося бизнес-курса «Дело не в везении», который мы традиционно проводим с образовательным партнером – Киево-Могилянской Бизнес Школой (kmbs). Весной этого года на специализированном модуле для производственных компаний впервые были использованы бизнес-симулятор «The Job Shop Game» и бизнес-игра «Барабан-Буфер-Канат». С помощью игровых форматов участники бизнес-курса смогли наглядно видеть нежелательные последствия, возникающие вследствие применения текущих политик управления производством, а также – оценить результаты от изменения методов запуска заказов в производство и применения системы ТОС – Барабан-Буфер-Канат. Эта практика в обучающем событии будет применяться и в 2013 году, календарь всех модулей курса «Дело не в везении» смотрите ЗДЕСЬ.

В феврале гендиректор Apple Consulting®, Юлия Плиева стала участницей шестого семинара «Ответственное лидерство», проводимого Фондом Виктора Пинчука по методологии Американского Института Aspen. Данный проект призван создавать в Украине ценностно-ориентированный тип лидерства. На протяжении 6 лет в нем приняло участие более 120 лидеров бизнеса, политики, журналистики, социальной сферы и культуры Украины.

В июне команда Apple Consulting® посетила 10-ю Международную TOCICO Конференцию в Чикаго, которая была посвящена последним разработкам бизнес-гуру Эли Голдратта и носила название «Стоя на плечах Гигантов». Наши коллеги наряду с лучшими практиками ТОС со всего мира получили доступ к самым свежими кейсами, знаниям и разработкам в области ТОС. Программа 4-х дневной конференции включала в себя 45 практичных презентаций, 7 горячих панельных дискуссий, 3 параллельных тематических потока. А ключевыми темами события стали: ограничение внимания менеджмента как основное ограничение компаний в текущих рыночных условиях, трансформация Дерева Стратегии и Тактики, новый уровень «предложения мафии» для сетевой розницы и пр. С программой 11-й Международной TOCICO Конференции, которая пройдет в июне 2013 года в Германии, можно ознакомиться ЗДЕСЬ.

В самый разгар лета мы также совместили отдых и обучение – стали участниками уникальной программы «Одиссея», на сей раз проводимой в Израиле, разработанной доктором Эли Голдраттом. Эта социальная программа посвящена использованию Мыслительных процессов для личной жизни и призвана помочь людям, желающим достигать высоких целей, ответить на волнующие их вопросы. Лидером и модератором программы выступил Доктор Алан Барнард, признанный в мире эксперт в области ТОС и Инструментов Мыслительных процессов, генеральный директор компании Goldratt Lab's, член Совета Директоров TOCICO. В этом году программа «Одиссея» пройдет в Бразилии, детали – по ССЫЛКЕ.

Под конец года Юлия Плиева приняла участие в качестве члена жюри в конференции «Мастерская предпринимательства»,организованной компанией «Эмвей Украина» (AMWAY)и при поддержке Украинского союза промышленников и предпринимателей (УСПП). Для участниц конференции – женщин, открывающих свой бизнес, делающих первые шаги на пути к финансовой независимости и успешному предпринимательству, – Юлия также провела мастер-класс «Мыслительная йога – как натренировать свой мозг и научиться принимать эффективные бизнес-решения».

Внутренние достижения

В 2012 году команда Apple Consulting® праздновала 12-летие. За такой период работы накоплен значительный неоценимый опыт и окончательно сформировано понимание того, чем именно мы можем быть полезны нашим клиентам и как должен выглядеть результат нашей работы. Наше консалтинговое содействие клиентам должно приносить им дополнительную маржу и, соответственно, увеличение чистой прибыли. Также, наши решения должны позволить клиентам более эффективно использовать рабочий капитал, что выражается либо в увеличении оборачиваемости товарного запаса, либо в увеличении ROI. Исходя из этих соображений, мы решили подсчитать, какие выгоды за последние 3 года нами были принесены нашим клиентамЭта идея была воплощена в виде онлайн-счетчика, отображающего 2 ключевых для каждого бизнеса показателя: совокупная дополнительная маржа и высвобожденные из запасов деньги. Отныне ежемесячно в online-режиме вы сможете наблюдать за реальным ростом украинских бизнесов в разрезе тех проектов и тех компаний, над повышением эффективности которых работает сегодня и будет работать завтра наша команда.

Спасибо за то, что Вы с нами!
Всегда Ваша, команда Apple Consulting®