Компания Apple Consulting® приглашает Вас принять участие в Форуме для профессионалов в области закупок SUMMER PROCUREMENT HUB «Новые горизонты развития закупок», который состоится 17 июня 2016 года.

Форум собирает представителей всех сторон закупок, в частности – все активные звенья цепи поставок. Организатор Форума – компания Hub One представит лучшие практики в закупках от разноотраслевых компаний, практические кейсы по инновациям в области закупок и инструменты для их внедрения. В программе – управление цепочками поставок, транспорт и логистика, стратегические закупки. Представители власти раскроют возможности выхода украинских компаний на международные рынки, а сертифицированный специалист ТОСICO и партнер Apple Consulting® Андрей Колотов предоставит концептуальный и прагматичный взгляд Теории ограничений на процесс закупок.

Основные темы SUMMER PROCUREMENT HUB «Новые горизонты развития закупок»:

• Разъяснение сути соглашения о государственных закупках стран членов СОТ и рынках сбыта в 1,7 тр. $, которые открываются для украинского бизнеса;
• Требования к экспорту товаров в страны ЕС, СНГ и ОАЭ;
• Развитие бизнеса через торговлю с государственными закупками стран членов СОТ;
• Решения Теории ограничений для всех звеньев цепей поставок;
• Неценовые критерии выбора поставщика, выбор коэффициентов важности в каждом закупочном процессе;
• Лучшие практики в закупках, передовой опыт агрохолдингов Украины;
• Категорийный менеджмент в закупках: новые решения;
• Опыт передовых мультинациональных компаний для построения успешного управления затратами при закупке.

Для клиентов Apple Consulting® — специальный бонус.

Регистрация: http://www.hub1.com.ua/form/

Организатор: Hub One, www.hub1.com.ua

По вопросам участия обращайтесь:

Виктория Балан, Development Director

+38 (044) 353 57 01

+38 (093) 197 15 03

v.balan@hub1.com.ua

Место проведения:

г. Киев, ул. Жилянская, 75 (БЦ Евразия, 12 этаж)

Компания Apple Consulting® приглашает принять участие в рабочей встрече FMCG рынка, посвященную системе категорийного менеджмента Category Management Workshop II, которая состоится 27 апреля 2016 года.

В этом году Workshop собирает ключевых игроков украинского FMCG рынка: собственников и топ-менеджмент розничных компаний. Организатор рабочей встречи – компания Hub One представит комплексные практические кейсы по категорийному менеджменту в крупном и среднем бизнесе: от аналитики до распределения товара на полках и взаимодействия с поставщиками. В программе — тенденции и анализ FMCG рынка, категорийный менеджмент как бизнес-процесс, реальные примеры и результаты внедрения в торговых сетях стран СНГ и Европы. Среди интересных спикеров — Александр Соколенко, старший консультант Apple Consulting® — расскажет как заставить вашу полку работать.

Category Management Workshop II раскроет такие темы:

— Управление ассортиментом и ассортиментная стратегия);

— Категорийный менеджмент как инструмент интрамаркетинга;

— Практика применения принципов категорийного менеджмента в дистрибуционных компаниях;

— Улучшение прогнозов продаж, планирования и управления запасами на основе управления категориями;

— Факторный анализ в категорийном менеджменте;

— Алгоритмы ценообразования;

— Полка VS Продающая полка;

— Дискуссия с ритейлерами и производителями.

Специальный бонус для клиентов Apple Consulting®: -7% по промокоду: AppleC_CatMan

Регистрация: http://www.hub1.com.ua/form/

Организатор: Hub One, www.hub1.com.ua

По вопросам участия обращайтесь:

Александр Петухов, Headof Special Projects

+38 (044) 353 57 01, +38 (063) 256 75 80

a.pyetukhov@hub1.com.ua

Место проведения:

г. Киев, ул. Жилянская, 75 (БЦ Евразия, 12 этаж)

На втором модуле бизнес-курса «Дело не в везении» «Разработка и продажа предложения ценности», собравший в Киево-Могилянской бизнес школе представителей крупных промышленных и розничных компаний, участники познакомились с инновационными решениями Теории ограничений, которые отвечают за разработку и продажу Предложения ценности.

Традиционный маркетинг перестает быть эффективным, поскольку поставщик и покупатель имеют разное восприятие ценности продукта, а компании не сосредотачивают усилия на повышении восприятия клиентом ценности продукта/предложения хотя бы до уровня своего восприятия ценности продукта/предложения. Выйти из замкнутого круга помогает правильно сформированное решающее конкурентное преимущество. Оно позволяет компании наилучшим способом удовлетворить ключевую (критичную) потребность клиента, так, как не в состоянии сделать ни один конкурент. В Теории ограничений фундаментом создания РКП является понимание всех Нежелательных явлений клиентов и выявление ключевой проблемы, которая их вызывает.

Эффективным инструментом создания ценности может быть «Предложение мафии», которое должно устранять ключевые НЖЯ клиента и непременно приводить к росту прибыли компании. Обязательным условием является сложность копирования конкурентами. Предложение мафии строится от определения НЖЯ клиента, формируется в три грозовых тучи и шлифуется с использованием Дерева Будущей Действительности.

Предложение ценности само себя не продает. Наиболее сложной продажей является продажа изменения внутри самой компании. «Если вы научитесь продавать изменение внутри, то вы сможете успешно перенести этот алгоритм на своих клиентов, — отметила Юлия Плиева». В основу преодоления шести уровней сопротивления изменения заложена философия ТОС о том, что люди сопротивляются изменениям не по тому, что они плохие, а по тому, что что-то их серьезно останавливает. Уровни сопротивления изменениям:

1) Несогласие с проблемой;

2) Несогласие с направлением решения;

3) Несогласие с тем, что решение принесет желаемые выгоды;

4) Маленькое «да» и очень большое «НО»;

5) Большое «ДА» и маленькое «но»;

6) Невербализованный страх.

Сложная продажа или продажа предложения ценности представляет собой длинный цикл продаж, которая кроме эмоционального воздействия обязательно должна иметь рациональное. Преодоление уровней согласия с клиентом являются основным процессом предложения «мафии». Нил Ретхем в своем исследовании отмечал, что существует прямая взаимосвязь между возражениями покупателя и успехом продажи. Чем больше возражений получает продавец, тем менее вероятной является продажа. Фундаментальной ошибкой продаж являются «прыжки» на покупателя с готовыми решениями, поскольку предложение ценности направленно именно на скрытые потребности клиента. Одним из комплиментарным к ТОС алгоритмов Юлия отметила SPIN-продажи Нила Ретхема. Главным отличием является то, что для успеха продаж ТОС использует не соответствующие вопросы покупателю, а Логические инструменты (Инструменты Мыслительных процессов ТОС).

В Киево-Могилянской бизнес-школе стартовал первый модуль 13-ого сезона бизнес-курса «Дело не в везении» — «Решение ежедневных управленческих дилемм: методология Инструментов Мыслительных процессов». Международный сертифицированный специалист TOCICO, генеральный директор Apple Consulting® Юлия Плиева представила участникам модуля ключевые отличия ТОС как метода управления бизнесом от традиционных подходов и методологию ТОС для решения управленческих дилемм.

Существует два подхода для выработки решений: копировать кого-то или вырабатывать собственные. Копирование, например, действий конкурентов, имеет значительный недостаток – вы никогда не знаете логики этих решений, а стало быть – копируя, не можете просчитать истинных последствий. Принятие же самостоятельных решений требует навыка. Теория ограничений имеет сильный инструмент, направленный на выработку прорывных управленческих решений в любой отрасли и любой сложности – «диаграмму конфликта». Как показывает опыт, этот инструмент значительно отличается от всех прочих подходов, с помощью которых менеджмент принимает решения, находясь в управленческих дилеммах или других сложных ситуациях.

Участники модуля отметили эффективность этого инструмента для решения дилемм, и главную сложность, с которой они столкнулись – необходимость опровергать собственные сложившиеся годами предположения и убеждения. В действительности, любые управленческие решения являются продуктом наших собственных предположений. В случае неудач мы меняем условия, изменяем исходные параметры и «жонглируем» своими решениями, но не изменяем своим установкам. И это главная ошибка. Для того чтобы получить прорывное решение, необходимо опровергнуть собственные предположения.

Важно также научится «продавать» изменения внутри компании либо тем, кого коснуться изменения. Сопротивление изменениям является стандартным явлением и одновременно, серьезной проблемой. В основе сопротивления заложен человеческий страх перед неизвестностью. При этом Доктор Голдратт рекомендовал видеть положительные аспекты в сопротивлении изменениям, а глубоко изучив его причины, разработал пошаговый алгоритм его преодоления. В частности, для преодоления сопротивления изменениям необходимо пройти следующие уровни: 1) получить согласие с проблемой, 2) получить согласие с направлением решения, 3) получить согласие с тем, что решение приносит выгоды, 4) убедиться, что риски от изменения преодолимы, 5) убедиться, что преграды на пути к внедрению изменения преодолимы, 6) этот уровень – это невербализованный страх. Однако столкновение с уровнем 6 должно гласить лишь о том, что уровень 1 был пройден некорректно. Позже данный алгоритм претерпел эволюцию и был преобразован в так называемую «Матрицу Изменений».

В завершении модуля Юлия представила последние разработки Доктора Голдратта, в которых он рассуждает о том, какие преграды мешают человеку жить жизнью, наполненной смыслом и каким образом Инструменты Мыслительных процессов позволяют их преодолевать. В желании «обрести жизнь, наполненной смыслом», человек сталкивается с четырьмя преградами: реальность сложна, конфликт – это данность, все виноваты, я знаю все/ничего. Подходы ТОС предоставляют методы устранения данных преград.

Отзывы некоторых участников модуля:

Ольга Бондаре, Finance, Supply Chain & Customer Service Manager «БИК Украина»

«Знакомство с ТОС я начала с прочтения книги «Дело не в везении». ТОС – это нестандартный и очень интересный подход. Инструмент «туча» универсален, но по-своему сложен тем, что мы подсознательно стремимся найти объяснение почему мы правы. Прямо на модуле, в процессе выполнения практических заданий – построения тучи и ее решения – я решила вопрос, ответ на который понадобиться в скором будущем. Модуль дает возможность полностью понять механизм работы с инструментом. Юлия – отличный преподаватель, глубоко владеющая материалом и умеющая его интересно донести до аудитории. Обязательно хочу углубить свои знания и посетить узкоспециальные модули ТОС».

Вячеслав Шостак, начальник производства ООО «Раут-Автоматик»

«Инструменты отличные, но для их свободного применения необходима большая работа над собой, поскольку для полноценного использования требуется изменение образа собственного мышления. В начале построение «туч» на чужих проблемах дается легче, чем работа над своими собственными. В нашей компании мы используем многие решения, предлагаемые ТОС: управление производством, буферами, и т.д. Я пришел на этот модуль для повышения собственного уровня понимания ТОС и изучения методологий применимых на практике. Модуль дал мне 100% применимую на практике методику работы с инструментом».

На первой конференции «Как создать успешный массовый on—line курс» портала бесплатного on—line-образования Украины «Prometheus», генеральный директор Apple Consulting® Юлия Плиева поделилась опытом создания уникальных видео-курсов по Теории ограничений.

«Prometheus» — это общественный проект массовых on—line курсов. Инициативную молодую команду в начале работы подержала команда Apple Consulting®. Генеральный директор – Юлия Плиева выступила разработчиком и преподавателем уникального вводного курса по Теории ограничений. «Мы всегда рады выступать перед студенческой аудиторией, менять существующие парадигмы мышления на более прогрессивные и тем самым, помогать молодому поколению быстрее становиться успешными, — поделилась с участниками конференции Юлия Плиева. – Но мы не ожидали, что курс будет настолько популярен у разновозрастной аудитории».

Первым совместным проектом Apple Consulting® с «Prometheus» ровно год назад стал 4-х недельный on—line курс с практическими заданиями и кино-кейсами об основах Теории ограничений. За полгода его прослушало 15 тысяч участников. Успешно творческий экзамен сдали уже 365 человек. А осенью 2015 года продолжением успешного сотрудничества с «Prometheus» стал совершенно новый курс: «Маркетинг: разработка и продажа предложения ценности», материал которого полностью является результатом многолетней практики работы команды консультантов Apple Consulting® в Украине и за рубежом. Несмотря на то, что курс был предназначен преимущественно для В2В-аудитории, его слушателями стали более 7 тысяч человек.

Сооснователь «Prometheus» Иван Примаченко отметил, что on—line курсы должны выдержать самую сложную конкуренцию нашего времени – с открытой вкладкой Facebook. Именно поэтому исключительно качественные курсы «Prometheus» приобрели такую популярность – всего за год работы платформы ее слушателями стали 150 тысяч человек из всех регионов Украины различного возраста и профессий. «Человек, который проходит on—line курс – это самый мотивированный слушатель. И я бы взяла на работу человека, который показал бы мне сертификат подобной образовательной платформы, — подытожила в выступлении Юлия Плиева».

Напомним, что цель проекта «Prometheus» — создать взаимосвязанные циклы курсов по актуальным для Украины темам: бизнес, IT, иностранные языки, право, история и т.д. Регистрация на массовые онлайн-курсы проекта «Prometheus» открыта на сайте www.prometheus.org.ua

Основные управленческие походы ТОС кардинально отличаются от традиционных методов управления организацией, а стало быть – и методов принятия управленческих решений. В основу Теории ограничений заложена мысль о том, что любая организация является системой, а не просто набором процессов или функций. ТОС помогает руководителю четко видеть причинно-следственные связи и понять, что является в организации слабым звеном или логическим ограничением. Успешность работы системы, как целостность цепочки, зависит от правильного взаимодействия элементов и укрепления самого слабого звена. В любой организации можно улучшать все что угодно, однако всегда важно знать, что именно ДОЛЖНО быть улучшено. Инструменты Теории ограничений помогают ТОП-менеджеру ответить именно на этот вопрос.

ПростыеVS Сложные. Теория ограничений обосновывает, что сложных систем не существует. Если мы не видим связей между элементами нашей системы, это еще не означает, что их там нет. При большом перечне Нежелательных Явлений (НЖЯ) в компании существует корневая проблема, вызывающая практически их все. Устранение НЖЯ самих по себе не является эффективным – это просто локализация или залечивание симптома. Устранение корневой проблемы, вызывающей существование большинства НЖЯ, позволяет быстрее и эффективнее достичь цели. В традиционной системе управления мы часто ошибочно стремимся устранить НЖЯ и отсюда мы постоянно находимся в состоянии бесконечного «тушения пожаров».

Изменение = Улучшение. Затевая любое улучшение, мы надеемся на положительный эффект. К сожалению, в большем количестве случаев наши ожидания не оправдываются, и получается как в поговорке – «хотели как лучше, а получилось – как всегда». Системный подход к любым улучшениям в логике ТОС направлен на помощь руководству в создании новых физических и логических рычагов с тем, чтобы преобразовать организацию в целом. При этом решение по улучшению должно включать в себя определение того, какие элементы системы «неправильны» и должны быть заменены; разработку и внедрение новых элементов системы для замены «неправильных»; понимание того, что все остальные элементы системы остаются как есть.

Диаграмма конфликта. Является фундаментальным Инструментом Мыслительных процессов ТОС и применима для формализации проблем как в бизнесе, так и в личной жизни. Только факт формализации дилеммы в виде «грозовой тучи» очень часто уже решает часть проблем. Решением дилеммы является разработка инъекции – нового решения, устраняющего саму дилемму. Тем не менее, диаграмма конфликта имеет пошаговый алгоритм разработки прорывного решения – «инъекции». Он основан на выявлении исходных предположений и определении ошибочных или тех, которые можно поставить под сомнение.

Смена парадигмы. Наш интеллект обладает склонностью цепляться за собственные убеждения и игнорировать противоречащие им в реальности свидетельства. Для того, чтобы начать принимать правильные и эффективные решения, необходимо начать намеренно обращать внимание на то, что противоречит нашим убеждениям. Более того, прорывные стратегии чаще возникают на основании постановки под сомнение устоявшихся предположений рынка. Например:

1. Анита Роддик подвергла сомнению, что косметика должна продаваться в дорогостоящей стеклянной упаковке. Созданная ею сеть Body Shop продавала косметические продукты в пластиковых контейнерах.

2. IKEA подвергла сомнению общепринятые правила необходимости изготавливать мебель под заказ и предложила своим клиентам самостоятельно забирать предметы готовой мебели со склада.

3. Компания Apple подвергла сомнению предположение о том, что персональный компьютер и мобильный телефон должны быть сугубо функциональными, а эстетические качества для него не важны.

Предположения. Наиболее важным этапом в направлении поиска решения дилеммы является выявление скрытых предположений/убеждений, находящихся в основе тучи и постановка их под сомнение.

Приглашаем Вас пополнить свой арсенал этим сильным инструментом разработки управленческих решений. Присоединяйтесь к участникам модуля 1: «Решение ежедневных управленческих дилемм: методология Инструментов Мыслительных процессов» 13-ого сезона бизнес-курса «Дело не в везении», который состоится в kmbs 27-28 февраля 2016 года.

Детальная программа Модуля

Программа 13-сезона бизнес-курса «Дело не в везении»

Присоединяйтесь к ТОС-сообществу на Facebook и получайте самый свежий контент и комментарии ТОС-экспертов.

«Ключ к успеху»: как компании на украинском рынке достигали прорывных и ярких результатов исключительно за счет опровержения устоявшихся парадигм – авторская колонка генерального директора Apple Consulting® Юлии Плиевой в Forbes.

Уникальным для Украины модулем «Управление проектами по ТОС» в Киево-Могилянской бизнес-школе завершился 12 сезон Бизнес-курса «Дело не в везении». 20 владельцев и топ-менеджеров таких компаний как «Барком», ТОВ «Партнер», ТОВ «КОПІЙКА-ТРЕЙД», «Кон-Бріо» и др. за два дня познакомились с инструментарием, который рекомендуется в ТОС для реализации проектов в рамках изначального бюджета, с изначально запланированным уровнем качества и своевременно. Данный модуль разработан и проведен Андреем Колотовым, Партнером и руководителем ТОС-практики Apple Consulting®. Также, в рамках модуля для участников было проведено on-line включение из Израиля эксперта по Теории ограничений с мировым признанием – г-на Эли Шрагенхайма, который поделился с участниками ценными рекомендациями.

Набор решений и инструментов по управлению проектами в ТОС носит название Critical Chain Project Management (CCPM) – Управление проектами по методу Критической Цепи. Использование CCPM позволяет не только обеспечить регулярное завершение проектов вовремя, в рамках бюджета, но и позволяет значительно сократить сроки исполнения проектов без увеличения ресурсов.

На Модуле все участники обсудили основные типичные для проектной среды проблемы, а главное – корневые причины их возникновения. Андрей Колотов поступательно раскрывал весь инструментарий ТОС в управлении проектами для умения не только выполнять их вовремя, но и строить конкурентное преимущество на умении выполнять проекты быстрее, чем кто-либо на рынке. Однако, как отметил на модуле Андрей, важно учитывать границы применимости метода «Критической цепи». При применении инструментов ССPM существует необходимость делать различие между внутренними и внешними проектами. Например, Инструмент Дерево Стратегии и Тактики, которое Доктор Эли Голдратт вывел в свет в начале 2009 года, эффективно для проектной среды, когда речь идет о профессиональной мультипроектной среде, работающей с внешними проектами. Поскольку в компаниях, которые реализуют внутренние проекты, не всегда своевременное завершение проектов можно связать с результатом для системы в целом.

Во время on-line включения г-н Эли Шрагенхайм рассказал о том, как с учетом потребностей компании/покупателя/собственника получить оценку ценности проектов или услуг. Для ранжирования существующих проектов и задач необходимо применить шесть вопросов к оценке будущей ценности новой технологии, которую мы планируем разработать или приобрести. В основе этих вопросов заложено определение и понимание механизма устранения блокирующих факторов:

1. Какова сила нового продукта/услуги/процесса?

2. Какое текущее ограничение или барьер устраняет или существенно сокращает новая технология?

3. Каковы наши текущие правила, схемы и поведение, для преодоления блокирующего фактора?

4. Какие правила, схемы и поведение должны быть изменены для получения выгод от нового продукта?

5. Какое применение нового продукта позволит осуществить изменение без какого-либо сопротивления?

6. Как построить, капитализировать и поддерживать бизнес?

Впервые эти шесть вопросов появились в книге «Цель-3. Необходимо, но недостаточно» (Голдратт, Шрагенхайм, Птак, 2000). Они позволяют существенно снизить риск, связанный с разработкой новых продуктов, а также научится строить решающее конкурентное преимущество при запуске новой продукции или услуги.

Ниже представляем вам отзывы некоторых бизнесменов, ставших участниками данного модуля:

Денис Комаровский, директор ТОВ «Партнер»

«Я целенаправленно ехал на ССPM, весной я был на модуле ТОС по производству под заказ. Тогда я понял, что нам необходимо управление проектами. Практическое применение материалов модуля — 100% и по качеству очень содержательный курс. Ехал сюда с четкой целью: какие конкретно шаги необходимо предпринимать у нас. После этого модуля начнем внедрять, до этого не внедряли, так как не хватало знаний».

Татьяна Вышинская, директор отдела развития «Кон Брiо»

«Остались хорошие впечатления о модуле, было очень интересно. Особо хотелось бы отметить профессионализм преподавателя Андрея Колотова, динамичный способ подачи материала, позитивный настрой, открытость обсуждений. Сама программа представляет собой практический инструментарий, с помощью которого возможно существенно повысить скорость разработки новых продуктов и услуг. Для себя отметила важность шести вопросов для оценки нового продукта от Эли Шрагенхайма, а так же Дерево Стратегии и Тактики в контексте управления проектами. По итогам обучения, есть план действий, который позволит разобраться с проектами, которые уже запущены и ускорить срок их реализации.

Однажды ученик спросил Учителя о том, какой день наиболее благоприятен для обращения с предложением к покупателю. Учитель, хитро глядя на учеников, ответил — «среда». Ученики записали это в тетради, и только один ничего не писал.

На вопрос почему он не записывает, ответил: «Я знаю, что ты скажешь дальше, Учитель». «И что же?», — нахмурившись, спросил Учитель. «Это также вторник, пятница, суббота, понедельник, четверг и воскресенье», — произнес ученик. Учитель подтвердил его слова. Другой ученик поинтересовался, а такова ли последовательность дней.

Учитель посмотрел на ученика, который дал почти правильный ответ и сделал ему знак рукой: «Ответь!». «Только один день, — сегодня» — сказал ученик.

Так пусть же в Новом году для исполнения ваших планов будут открыты все дни недели! Команда Apple Consulting® желает чтобы каждый день Нового 2016 года принес вам счастье, удачу, успех и ворох новых интересный идей!

На конференции Группы Компаний «СКМ»: «Становление бережливого производства», состоявшейся по инициативе компании «ДТЭК Энерго» 3-4 декабря 2015 года, главной темой было создание условий для становления непрерывного совершенствования как части производственной культуры. В конференции приняли участие руководители и сотрудники департаментов и отделов по операционным улучшениям/непрерывному совершенствованию предприятий «ДТЭК ЭНЕРГО», «Метинвест», Corum Group, «Донбасс Энерго», «Азовсталь», «Запорожсталь» и другие.

По приглашению организаторов, партнер, руководитель ТОС-практики Apple Consulting® Андрей Колотов рассказал как решения ТОС и Lean могут взаимодополнять друг друга для реализации процесса непрерывного совершенствования.

Принципы работы массового производства были сформированы двумя великими мыслителями – Генри Фордом и Таичи Оно. Форд и Таичи Оно работали в кардинально различающихся внешних условиях, занимаясь построением и совершенствованием своих систем с большим расстоянием во времени друг от друга. Однако оба следовали одинаковым концепциям улучшения операционной среды, которые оставались неизменными, несмотря на то, что механизмы реализации имеют существенные различия. Подробно различия между концепциями и механизмами, их ключевая суть, а также границы применимости описаны в статье доктора Эли Голдратта «Стоя на печах гигантов».

Итак, четыре концепции улучшения потока:

1. улучшение потока (сокращение времени цикла) – это первичная задача менеджеров, отвечающих за улучшение операционных процессов;

2. эта основная задача должна быть переведена в практический механизм, указывающий операционным процессам когда не производить (предотвращающий перепроизводство);

3. показатели локальной эффективности должны быть отменены;

4. нужно разработать и внедрить фокусирующий процесс балансирования потока.

Система будет ближе к состоянию «мы находимся в процессе непрерывного совершенствования», если внедрены механизмы для реализации ВСЕХ 4-х концепций улучшения потока. Если у нас не чем заменить показатели локальной эффективности, мы будем внедрять локальные улучшения по принципу «это же можно улучшить»! И только малая часть локальных улучшений приведет к улучшению потока в целом. Эта ситуация часто усугубляется отсутствием механизмов для реализации 4-й концепции и приводит к получению все большего количества локальных улучшений, которые внедряются медленно, требуют огромных усилий по администрированию, и не всегда приводят к улучшению системы в целом.

Механизмы ТОС для реализации фундаментальных концепций улучшения потока различаются в зависимости от типа операционной среды. В зависимости от границ применимости, эти механизмы имеют значительные различия, продиктованные типом операционной среды. Так, производство «под заказ», производство для обеспечения наличия, мультипроектная среда и сетевая розничная торговля требуют различных ТОС механизмов для реализации ВСЕХ концепций улучшения потока. В случае их правильного применения, компания очень быстро получает инструмент для фокусирования локальных улучшений в операционных процессах. Тогда каждое локальное внедрение богатого Lean инструментария немедленно делает заметным его влияние на результат системы в целом.

Например: наиболее частое истощение буфера отгрузки происходит на участке А, операционных процессов. Можем ли мы внедрить 5S на этом участке, для улучшения его пропускной способности? Может задержки продиктованы долгой переналадкой? Тогда как быстро мы сможем ускорить поток на этом участке, применяя испробованный тысячами случаев инструментарий SMED?

Свыше 50 топ-менеджеров компаний Украины приняли участие в модулях 12-ого сезона Бизнес-курса «Дело не в везении» по управлению производством на склад и под заказ. В Киево-Могилянской бизнес школе сертифицированный тренер ТОСICO, партнер и Руководитель ТОС-практики Apple Consulting® Андрей Колотов предоставил системный набор рекомендаций для производителей во всех их операционных процессах – от закупок ТМЦ и комплектующих до выхода готовой продукции и управления ею на складах предприятий.

Отдельные рекомендации были предоставлены для фазы капитализации производителей на основе измененных операционных процессах. Для производителей, работающих на склад и создавших умения обеспечить производства для высокой надежности и доступности товара, были даны рекомендации в части определенной системы работы с различными каналами продаж. Для тех, кто работает под заказ, Андрей Колотов показал, как за счет существенного сокращения сроков производства конкретного заказа и обеспечения DDP на уровне 98% такой производитель может лидировать на рынке.

Участники обоих модулей с помощью производственных симуляторов промоделировали типичные политики управления производством, что позволило понять корневые и системные проблемы в производственном потоке и управлении. С помощью тех же симуляторов участники промоделировали производственные процессы на основании новых политик управления, которые были рекомендованы Андреем. Финансовые и рыночные результаты во втором случае оказались существенно стабильнее и выше.

«Первое с чего мы начинаем анализ нашей системы, это убеждение, что система может делать больше единиц цели, — отметил Андрей Колотов».

В производстве на склад важно улучшить систему до такого уровня, который обеспечит 98%-ое наличие товара при более низких объемах запаса. Ключевые инъекции (решения) ТОС для производства, ориентированного на обеспечение наличия продукции, следующие:

1. Используйте фактор агрегации и консолидируйте основные запасы на Центральном складе компании;

2. Для каждого SKU в каждом месте хранения установите буфер — размер буфера равен максимальному спросу по конкретной позиции за время пополнения;

3. Пополняйте запасы часто;

4. Сократите время пополнения (ведь чем дольше время пополнения, тем больше запаса необходимо хранить);

5. Замените прогнозы по каждой позиции на быстрое реагирование на фактический спрос;

6. Внедрите систему динамического управления буфером (ДУБ);

7. Внедрите новые показатели измерения и мотивации.

В производстве под заказ TOC сфокусирована на решающем конкурентном преимуществе, основанном на скачке в скорости операционных процессов и позволит не только своевременно выполнять 98% заказов предприятия, но и существенно сократить время исполнения заказов. Элементами решения ТОС для данного типа производства являются:

1. Упрощенный «Барабан-Буфер-Канат»;

2. Временной буфер;

3. Система приоритетов «красный-желтый-зеленый»,

4. Система новых операционных показателей и измененная система мотивации сотрудников;

5. Управление запасами сырья и комплектующих согласно решения ТОС (буферы, ДУБ).

Отзывы некоторых участников данных программ:

Максим Устинов, директор по производству ТОВ «Давидос»

«Модуль великолепный. В два дня, конечно, сложно все уложить, но все равно остались наилучшие впечатления. У себя мы внедряли ТОС и будем продолжать внедрение. Благодарен Андрею Колотову, что на модуле раскрылись те вопросы, которые для нас были спорные. В частности, по системной работе Тойота, которые прояснились после модуля. У нас уже внедрены системы вытягивая и бережливого производства. Есть хорошие результаты – при сокращении штата 35% мы получили прирост по сравнению со старым показателем + 40%, и мы сократили сырьевые запасы на 35%. В ближайшие полгода год будем внедрять ТОС дальше и получать результаты».

Игорь Таран, директор по экономике ООО «ФК» Здоровье»

«Знания, приобретенные на модуле, у нас на практике можно использовать уже сейчас, и мы собираемся это делать. Весь материал был понятен, вопросов возникло немного. Я думаю, что они возникнут в процессе работы. При реализации ТОС на практике нам нужно будет углубиться в материал, глубже проанализировать текущую ситуацию и проработать детальный механизм подготовки — чтобы четко понимать, что необходимо доносить какому подразделению. Возможно, этот этап «подготовки к изменениям» стоит также вынести в отдельный модуль для интересующихся компаний».

Светлана Сухомлин, владелец и генеральный директор «Кон-Брио» (сеть ресторанов)

«Материал на модуле подан в достаточном объеме. Я уже хорошо знакома с ТОС, поэтому модуль дал понимание инструментов и механизмов реализации в подзаказной среде. Конечно, для нас сейчас открыт вопрос как это применить непосредственно для нашей специфики. Надеюсь, что в скором будущем этот вопрос будет решен дополнительным модулем или углублением в механизмы ТОС».

В 2016 году стартует тринадцатый сезон бизнес-курса «Дело не в везении», который содержит шесть модулей, разработанных на основе проверенных на практике компанией Apple Consulting ® ТОС-решений. Детальное описание читайте в Брошюре.

Даже если сейчас Вы впервые услышали о Теории ограничений или уже по каким-то причинам считаете, что ТОС Вам не поможет, предлагаем бесплатно прослушать 4-х часовой видео-курс Apple Consulting ®: «Введение в ТОС и Мыслительные процессы» на первом в Украине портале бесплатного он-лайн образования Prometheus. Тут же Вы можете познакомиться и со вторым бесплатным курсом Apple Consulting ®: «Маркетинг: Разработка и продажа Предложения Ценности (подход ТОС).

Устойчивые результаты требуют сильных решений! Результативность рекомендаций Apple Consulting® доказана клиентами и проверена временем.

Присоединяйтесь к ТОС-сообществу на Facebook и получайте самый свежий контент и комментарии ТОС-экспертов Apple Consulting®.