Будем честными, 2011 год нельзя назвать легким для украинских бизнесов, да и для страны в целом. «Год непопулярных экономических реформ, ожесточения налоговых проверок и политических баталий» – так окрестили его в СМИ. Все это в очередной раз подняло «украинский вопрос» в центр внимания европейского бизнес-сообщества. С другой стороны потребитель еще больше ужесточил требования к качеству продукции, наличию ассортимента на полках и сервису. На этом фоне значительно активизировалось стремление компаний укрепить свои рыночные позиции за счет более сильного конкурентного преимущества, основанного на четкой сфокусированной стратегии. В этом наши стремления с бизнесами совпадают, поэтому 2011 год для Apple Consulting® и наших партнеров был наполнен решением сложных задач, увлекательными экспериментами на новых рынках и смелым воплощением прорывных стратегий.

Клиенты: совместные достижения

Сверхплановый рост прибыли (EBITDA выросла в несколько раз) и существенное уменьшение дефектуры – таковы результаты проекта Apple Consulting® с крупнейшим фармацевтическим объединением на юге Украины, ОАО «Фармация» (176 аптечных пунктов, 15% регионального рынка). Главным элементом стратегии стало наличие товара в аптеках, близкое к 100% и высокая оборачиваемость товарных запасов. Рост рынка потребления фармацевтической продукции в 2011 году в Украине составил 18%, ОАО «Фармация» продемонстрировала рост продаж 30%. Эти результаты есть не цель, а скорее подтверждение правильности выбранной стратегии, которая заключается в обеспечении высокого уровня сервиса и наличия необходимого товара для потребителей.

Стратегию лидерства по надежности с помощью Apple Consulting® в 2011 году смог воплотить один из крупнейших игроков машиностроительного рынка – Группа предприятий «Днерпотехсервис». Проекты были реализованы на двух предприятиях холдинга – ЧАО «Славтяжмаш» и ЧАО «Днепротяжмаш». Результатом этого проекта стал пятикратный рост количества заказов, выполненных в срок, и соответственно, существенный рост DDP (due date performance). Наряду с комплексом преобразований, предшествовали таким результатам изменение консервативных парадигм промышленных предприятий – гонка за объемом реализованной продукции и сдельная система оплаты труда. Это явилось своего рода вызовом для предприятий, тем не менее, результат налицо.

Не менее показательными в 2011 году стали промежуточные итоги проекта Apple Consulting® с Корпорацией «Агро-Союз», занимающейся внедрением передовых технологий в сельском хозяйстве (77 филиалов по всей Украине, 800 поставщиков, собственный современный логистический центр). Вместе нам удалось выработать решение, которое позволило существенно улучшить оборачиваемость на филиалах (с 1,5 месяца до 20 дней), сократить нулевые позиции товара, а также на 13% уменьшить товарные запасы и на 49% дебиторскую задолженность.

Продолжение сотрудничества Apple Consulting с молочной компанией «Галичина» позволило ей усилить конкурентное преимущество, закрепив за компанией стабильно высокие рыночные позиции. Нам совместно удалось запустить наиболее амбициозную инициативу 2011 года – изменить систему работы национального производителя с разными каналами продаж, сфокусировав внимание бизнеса на увеличение маржи с 1 м торговой площади выделенных клиентов. Ряд пилотных проектов с известными региональными сетями уже продемонстрировали увеличение продаж на 20% и двукратное сокращение возвратов.

Еще одним громким событием 2011 года стало открытие крупнейшего оптового рынка «Столичный» (Киев), бизнес-система которого полностью повторяет принципы работы аграрно-маркетингового центра «Шувар» (Львов, входит в 10 крупнейших оптовых рынков Европы), которые были созданы в совместной работе с Apple Consulting®.

Также в 2011 году стартовал ряд проектов с крупными игроками в цепи поставок (производители, дистрибьюторы, розница). Подробнее о них можно узнать из рубрики События за 2012 год.

Знаковым деловым событием года стало масштабное мероприятие в области управления бизнесом – III Европейская TOCICO конференция «Х-файлы» (10-13 ноября, InterContinental Kyiv), инициатором, идеологом и организатором которой выступает Apple Consulting®. Конференция получила огромную поддержку международной сертификационной организации TOCICO и стала ярким бизнес-ивентом 2011 года. Участники из США, Бразилии, Германии, Израиля, Чехии, Литвы, Молдовы, Италии, России и Украины прослушали насыщенную 3-х дневную программу и 4 мастер-класса от признанных международным сообществом мастеров ТОС. Конференция открыла колоссальное количество инсайтов, отображающих богатейшее «наследие» Д-ра Элияху Голдратта в области управления бизнесом. Событие получило широкое освещение в СМИ: рекламная и PR-кампания длилась 3 месяца, более 70 выходов в печатных и Интернет-СМИ, анонсы на радио, рассылки и пр.

Партнерские проекты

Apple Consulting® всегда открыта для совместных проектов в сфере бизнес-образования и тренингов. В 2011 году состоялось ряд интереснейших событий в этой области, но больше всего мы гордимся запуском обновленного формата бизнес-курса «Дело не в везении», который традиционно проводим с образовательным партнером – Киево-Могилянской Бизнес Школой. Андрей Колотов и Юлия Плиева в общей сложности провели 7 модулей, которые посетило более 60 руководителей и топ- менеджеров компаний, среди которых: «Епицентр», «Фармастор», Cisco, Denis` School, «Даск-Центр» и многие другие. Кроме того, в 2011 году совместно с kmbs Apple Consulting® провел ряд открытых событий, посвященных знакомству с ключевыми инструментами Теории ограничений: День открытых дверей, Круглый стол «Мыслительные процессы, как инструмент логического анализа стратегии компании».

В начале года консультанты Apple Consulting® приняли участие в бизнес-завтраке «Знакомство с ТОС», организованного компанией Baltic Training Group. Андрей Колотов, руководитель практики ТОС провел 2 успешных тренинга для операторов рынка полимерной продукции, ключевых национальных и региональных игроков фармрозницы, а также модуль «Операционный менеджмент на основе ТОС» для крупнейшей энергетической компании Украины – «Донбасской топливно-энергетической компании» (ДТЭК). Юлия Плиева, генеральный директор Apple Consulting® провела мастер-класс по ТОС для операторов рынка полиграфии в рамках встречи Газетного клуба и цикл мастер-классов для студентов крупнейших экономических ВУЗов Киева.

В 2011 году Apple Consulting® стала членом ЕВА, ведущей организацией международного бизнеса в Украине, которая объединяет более 750 европейских, украинских и международных компаний. Наша команда принимала активное участие в деятельности этой организации.

Внутренние достижения

Команда Apple Consulting® – это главная ценность и ключевой актив, без которого существование компании было бы невозможным. В 2011 году нашу команду усилил приход еще двух сотрудников: бизнес-аналитика и PR-консультанта. Принимая участие в реализации проектов, каждый из членов команды в этом году развивал свои профессиональные навыки, приобретал бесценный опыт. Мы стали еще сильнее, увереннее в своих силах и готовы приносить Вам еще большую ценность в виде роста прибыли, усиления конкурентных позиций, завоевания новых бизнес-высот!

Всегда Ваша, команда Apple Consulting®!

Клиенты: совместные достижения

2010 год для нашей компании прошел под знаком значимых событий. В январе команда Apple Consulting® помогла совершенствовать корпоративные стандарты учета и отчетности лидеру украинского рынка легкой промышленности – TK Group (группа компаний, специализирующихся на производстве текстиля и готовых изделий, поставке тканей, швейной фурнитуры и оборудования). Основная задача проекта заключалась в приведении текущей учетной системы в разных бизнесах холдинга к новым корпоративным стандартам, а главной ее особенностью стал критерий «масштабируемости решения» – возможности быстрого перенесения новых стандартов и учетной системы на любой другой бизнес Группы.

Ответ на вопрос «Как зарабатывать больше, не расширяя торговые площади?» с помощью Инструментов Мыслительных процессов вместе с Apple Consulting® нашел один из крупнейших оптовых рынков Европы – Региональный Аграрный Центр «Шувар» (Львов). Решение повлекло за собой изменение целой бизнес-модели – вместо «сдачи в аренду торговой площади» рынок предложил клиентам «возможность зарабатывать больше». Это потребовало от РАЦ изменения операционных процессов и обеспечить высокий приток покупателей, их беспрепятственное и комфортное, а главное – быстрое пребывание на рынке. Все эти действия ускорили оборачиваемость товара, представленного продавцами на рынке, что сделало в их глазах рынок еще более привлекательным. Впоследствии именно эта бизнес-модель была положена в основу стратегии крупнейшего оптового рынка «Столичный» (Киев), открытого в июле 2011 года.

Проект по внедрению категорийного менеджмента команда Apple Consulting® реализовала с компанией «МТI», крупнейшей сетью обувных магазинов (мультибрендовых «ИНТЕРТОП», «КИДДИТОП», «ПЛАТО» и монобрендовых ECCO, GEOX, TIMBERLAND и пр.). Внедрение системы категорийного менеджмента повлекло за собой внесение изменений в такие процессы компании, как планирование и управление закупками, мерчандайзинг, управление продажами, управление маркетингом. Фактически, была создана новая бизнес-модель и организационная структура бизнеса обуви и одежды, а также изменены политики работы обсуживающего персонала в обувных магазинах. В качестве первого достижения Проекта компанией «МТI» были отмечены значительный прирост продаж и увеличение оборачиваемости товарного запаса уже в первом обувном сезоне.

Знаковый и стратегический шаг навстречу партнерам в этом году сделала национальная молочная компания «Галичина», партнерство с которой Apple Consulting® продолжает с 2009 года. Организованная нами первая корпоративная встреча менеджмента молочной компании со своими ключевыми клиентами – национальными и региональными розничными сетями – показала готовность компании «Галичина» к продолжению внедрения подходов ТОС по всей цепочке поставок. На встрече обсуждалась возможность обоюдных улучшений, которые станут возможными после изменения алгоритма работы всей цепи поставок (закупка сырья – производство – дистрибуция – ритейл). Компания «Галичина» заявила, что готова взять на себя ответственность за увеличение маржи с квадратного метра полочного пространства в магазинах по своей продукции в обмен на изменение системы пополнения запасов торговой точки. В рамках встречи консультанты Apple Consultung® провели тренинг по управлению сетевой розницей для лучшего понимания участниками встречи основ предлагаемых решений. В результате этой встречи было запущено несколько пилотных проектов компании «Галичина» с розничными сетями. Рост продаж по пилотным магазинам составил 20%. Уровень возвратов сократился с 8 до 2%.

Еще один крупный корпоративный проект состоялся совместно с командой компании Cisco. Тренинг по Мыслительным процессам консультанты Apple Consulting® провели совместно с Джоном Томпсоном (Global Focus Llc, США). Курс для сотрудников департамента по работе с корпоративными клиентами был направлен на получение ими более глубокого понимания потребностей заказчика.

Партнерские проекты

Apple Consulting® всегда открыта для партнерских проектов в сфере бизнес-образования и 2010 год не стал для нас исключением. Андрей Колотов, партнер и руководитель ТОС-практики Apple Cpnsulting® стал одним из бизнес-консультантов и преподавателей тренинга «Категорийный менеджмент для фармрозницы», организованного компанией «Фарм Ассистанс» для представителей украинских фармацевтических розничных сетей.

Apple Consuling® стала партнером первой в СНГ конференции «Инновации: от идей к внедрению», организованной компанией IdeasFirst. Также, наши консультанты – Александр Соколенко и Сергей Бублик презентовали авторский доклад «Инновации без инвестиций и рисков» и мастер-класс «Мыслительные процессы как метод разработки прорывных решений в бизнесе». Методы создания инноваций обсуждали около 100 топ-менеджеров и собственников украинских компаний.

Внутренние достижения

Безусловно, наиболее ярким достижением для всей команды Apple Consulting® стала II Европейская TOCICO конференция «Испытание кризисом». Гордимся тем фактом, что нам удалось превратить это бизнес-событие в обширную платформу по обмену опытом и методами повышения прибыльности и ликвидности компаний. Более 150 участников из Украины, России, Молдовы, Италии и др. стран обсуждали лучшие кейсы внедрения ТОС, использования Мыслительных процессов и новые разработки в области производства, ритейла, продаж и дистрибуции. В 2010 году было получено в 1,5 раза больше заявок на участие в конференции, чем в 2008 году. Не меньше мы гордимся тем составом экспертов – докладчиков, который нам удалось привлечь. Он был действительно звездным: Рами Голдратт (Израиль), CEO Goldratt Consulting, Доктор Джеймс Хольт (США) член совета директоров TOCICO, Одед Коуэн (Израиль), международный директор Goldratt Schools, Дэниэл Волш (США), председатель правления TOCICO, Амир Шрагенхаем (Израиль), управляющий партнер Inherent Simplicity, Патрик Хоффсмит (Голландия), владелец Blue Jonah BV и многие другие. Планка поднята – будем стараться удивлять и вдохновлять Вас и далее.

Всегда Ваша, команда Apple Consulting®!

2009 – год прорывных стратегических решений для Apple Consulting®

Клиенты: совместные достижения

В 2009 году команде Apple Consulting была задействована в решении важнейших задач для ряда крупнейших предприятий, лидеров рынка. В каждом проекте мы ставили для себя и клиентской команды амбициозные цели и, что немаловажно, достигали их!

Усилить конкурентное преимущество – задача, которую мы решали с командой ОАО «Концерн Хлебпром». В основе новой стратеги был заложен важнейший аспект хлебной отрасли – наличие полного ассортимента всегда свежего продукта на полках в рознице. Амбициозные планы команды были достигнуты: внедрение подходов ТОС в пилотном проекте на одном из подразделений Концерна — «Винницахлеб», привело к ускорению потока по экспедиции, сокращению времени загрузки машин в 3 раза и росту продаж на 11%. Это решение было масштабировано на весь бизнес Концерна.

Глубинный анализ рынка и диагностику внутренних проблем в компании наша команда осуществила для ПП «Марио» (производитель полотенцесушилок в Украине). Результатом процесса «4х4» стала разработка стратегии наращивания доли компании на рынке за счет оптимизации и формализации бизнес-процессов (в производстве, дистрибуции, логистике, продажах и маркетинге). Реализация данной стратегии позволила компании осуществить серьезный прорыв на рынке Украины, а также — открыть новые перспективы сотрудничества с иностранными партнерами.

Решения ТОС в области управления заказами на производстве были протестированы в рамках тренинга-симуляции для предприятия «Зоря» — «Машпроект». В тренинге принимали участие топ-менеджеры предприятия. Главной темой обучающей программы стала система управления приоритетами через внедрение классификации срочности и методология выстраивания очередности заказов. Мы уверены, что те инструменты ТОС, которые были переданы менеджменту, помогут предприятию существенно снизить уровень незавершенного производства, а также улучшить надежность (выполнение портфеля заказов в полном объеме и в срок).

Сократить время выполнения заказа и увеличить «пропускную способность» предприятия – задача, которую перед нами поставила компания «Снайт» (производитель мебели). Для ее решения потребовалось детальное изучение всех процессов на производстве, в результате чего было выделено 6 ключевых маршрутов движения деталей и определены размеры временного буфера для каждой группы ресурсов. Разработанная нами система загрузки заказа на производство позволила сократить «незавершенку», высвободить складские площади от нагромождения деталей и существенно сократить время выполнения заказа – в 3 раза (с 24 дней до 8 дней). «Заразившись» идеями ТОС, в дальнейшем компания «Снайт» самостоятельно внедрила решения теории ограничений и в дистрибуционную часть своего бизнеса.

Удовлетворенность клиентов наличием товаров и высокая финансовая эффективность бизнеса – задачи сети «магазинов у дома» «Tobi» (357 торговых точек + магазины при АЗС «ОККО»). Обе стратегические задачи были разрешены с помощью всего одного логистического решения – создание схемы поставок продукции через распределительный центр (РЦ). Важным условием при этом было пополнение магазинов на ежедневной основе до уровня буфера по фактическому потреблению. Это позволило сети обеспечить практически 100% наличие товаров, а также существенно увеличить продажи за счет устранения stock-outs. Безусловно, как результат – компания получила увеличение уровня EBITDA и других финансовых показателей.

Партнерские проекты

В 2009 году наблюдался спад активности деловых событий. Тем не мене, для нас год был богатым на собственные и совместные проекты.

В марте в отеле Radisson SAS о решении бизнес-проблем с помощью инструментария ТОС «Мыслительные процессы» говорили участники бизнес-курса «5+5 дней йоги для мозга». Традиционно, инструктором события выступил г-н Джон Томпсон, эксперт в области внедрения ТОС, владелец компании Global Focus (США). 10-дневный бизнес-курс дал возможность владельцам и топ-менеджерам компаний из Украины, России и Казахстана получить совершенно конкретные прикладные рекомендации для их собственных бизнес, а также научиться коммуницировать новые решения своей команде. Среди участников бизнес-курса: представители Львовского областного совета, «Cisco Украина», «Торгтехника» (Украина), ГК «Алина» (Казахстан), Издательство «Стандарт» (Украина), «Октава Капитал» (Украина).

В ноябре консультанты Apple Consulting® стали докладчиками II Всеукраинского Logistics Forum «Эффективная логистика как средство оптимизации». Форум собрал 120 ведущих логистов Украины для обмена опытом и профессиональных дискуссий. Доклад Apple Consulting ® был посвящен теме «Центральный склад как стратегическое решение увеличения оборачиваемости запасов и повышения надежности». Выступление было провокационным, затрагивало глубинные проблемы отрасли, поэтому вызвал серьезный резонанс среди участников форума. «Камнем преткновения» стал вопрос нецелевого использования центрального склада большинством крупных компаний в Украине. Выступление Apple Consulting® демонстрировало, что использование ЦС в роли буфера для товарных запасов, приведет к сокращению запасов в системе минимум на 30%, увеличению продаж за счет улучшения обслуживания клиентов минимум на 20% и устранению множества конфликтов между подразделениями логистики, маркетинга и производства в компании.

Также в ноябре консультанты Apple Consulting® выступили экспертами еще одного бизнес-события – круглый стол «Нестандартное решение серьезных организационных проблем» в Киево-Могилянской Бизнес Школе. Событие было посвящено инновационным технологиям менеджмента. С помощью нескольких любопытных кейсов и простых логических задач Apple Consulting® продемонстрировал механизм и логику работы «Мыслительных процессов» для принятия управленческих решений.

В декабре консультант Apple Consulting стал докладчиком «Практического ФАРМ Конгресса», где сотня главных игроков фармацевтического рынка Украины обменивались опытом внедрения эффективных решений в отрасли. Доклад «Точно как в аптеке» продемонстрировал кейс о том, как аптечной сети и дистрибутору фармпродукции одновременно повысить оборачиваемость запасов, снизить уровень дефектуры и уменьшить товарные запасы. В качестве решения в этом примере был продемонстрирован подход ТОС для дистрибуции, элементами которого являются центральный склад, динамическое управление буферами и система заказов на основе фактического потребления.

Внутренние достижения

4-7 июня 2009 года в Лиссабоне (Португалия) прошел Второй Европейский Форум молодых лидеровпод названием «Социальное единство без границ», организованный компанией BMW Stiftung Herbert Quandt. Он собрал 50 молодых успешных предпринимателей из различных сфер бизнеса и социальной деятельности, представляющих более 30 европейских государств (в т.ч. Великобритания, Испания, Италия, Франция, Украина, Хорватия, Польша, Латвия, Болгария, Россия, Швеция, Бельгия, пр.). Украину на международном форуме из бизнес-среды представили две бизнес-леди: генеральный директор консалтинговой компании Apple Consulting® Юлия Плиева и начальник отдела корпоративных коммуникаций «METRO Cash & Carry Украина» Татьяна Бабенко. Главной темой, вынесенной на обсуждение форума, стала международная солидарность европейских стран в вопросах социальной ответственности бизнеса, энергосберегающих технологий и методов создания восполнимых источников энергии, вопросы миграции и эмиграции, пр.

Участники данного Форума, в том числе и Apple Consulting, уже приглашены на Мировой Форум молодых лидеров, который состоится 26-29 ноября 2009 года в Мумбаи (Индия).

Всегда Ваша, команда Apple Consulting®!

Клиенты и совместные достижения

Для Apple Consulting® 2008 год был очень плодотворным. Ряд проектов, реализованных совместно с нашими клиентами, помогли им не только усовершенствовать свои подходы к ведению бизнеса и улучшить финансовые результаты своей деятельности, но и позволили стать более устойчивыми к проявлениям экономического кризиса в Украине.

Одним из интересных необходимо отметить сотрудничество с инвестиционной группой «Гелиос». Во-первых, это первый масштабный проект Apple Consulting®, реализованный для инвестиционного бизнеса. Во-вторых, сотрудничество с «Гелиос» в разработке собственных стандартов управления и определении направлений стратегического развития по времени совпало с первой волной финансового кризиса. Невзирая на это, были найдены интересные стратегические решения, а также созданы собственные стандарты компании, позволяющие ей выходить на «внешний» рынок с предложениями как для желающих инвестировать, так и для желающих такие инвестиции грамотно освоить.

В 2008 году Apple Consulting® завершил масштабный проект по созданию торгово-технологических процессов сети супермаркетов Spar. Далее, продолжил свое сотрудничество с ритейлом и на этот раз проводился крупный консалтинговый Проект для перспективной сети магазинов у дома «МД Ритейл». В 2008 году был продолжен Проект для «Запорожметалл Холдинг» и на основании ранее разработанных требований был проведен независимый тендер на выбор ERP, в ходе которого было выбрано решение SAP.

2008 год для Apple Consulting® также ознаменовался получением первого опыта работы с государственными предприятиями. Речь идет о сотрудничестве с Львовским областным управлением лесного и охотничьего хозяйства. Глобальные проблемы, характеризующие данную отрасль, в совокупности с кризисными процессами в украинской экономике, не позволяли организации продуктивно работать. Совместная команда, в которую помимо консультантов Apple Consulting® вошли 16 руководителей лесохозяйственных предприятий региона, не только выявила ключевые проблемы управления, но и нашла пути их ликвидации.

Работа по внедрению подходов ТОС в практику различных предприятий в 2008 году проводилась и в частных компаниях. ООО «Снайт», один из известных производителей мебели в Украине, благодаря реализации совместного Проекта увеличило надежность выполнения заказов. В сети «Аптек гормональных препаратов» удалось удвоить оборачиваемость запасов. Для ЗАО «Галичина» совместно была прорабатана в деталях стратегическая альтернатива развития компании, по которой она в данный момент движется. Для таких компаний, как «Данон», «Еврокар», «Brand Aid» и многих других были проведены небольшие консалтинговые проекты и обучение.

Международные и национальные проекты

Одним из самых успешных проектов 2008 года для нас стало проведение в октябре первой в Европе Европейской TOCICO конференции. Многие коллеги не понимали, зачем в разгар финансового кризиса мы берем на себя ответственность за проведение такого мероприятия. Однако результаты конференции превзошли все ожидания. В Киев поделиться своими знаниями и опытом приехали эксперты в области ТОС со всего мира: Доктор Хольт, член Совета директоров TOCICO по сертификационным экзаменам (США), Одед Коен, международный директор Goldratt Schools (Израиль), Эли Шрагенхаем, директор Goldratt Schools в Европе (Израиль), Джон Томпсон, Председатель Совета Директоров TOCICO (США) и многие другие. Украину на конференции представили Губернатор Львовской области г-н Николай Кмить и владельцы украинских бизнесов, которые внедрили ТОС на своих предприятиях. В ходе мероприятия было впервые официально объявлено о том, что Goldratt Schools и kmbs достигли стратегического соглашения и отныне в Украине начинает работу Goldratt Schools Ukraine (подобные школы есть только в Японии и Колумбии). Конференция имела большой резонанс среди деловой элиты страны и была высоко оценена международным сообществом TOCICO, которое обещало оказать нам помощь в проведении региональной конференции и в 2009 году. Планируется, что ее посетит сам автор теории ТОС – доктор Элия Гольдратт.

Полезным опытом для украинского бизнес-сообщества оказался и тренинг «Мастерская ТОС», которую провел Эли Шрагенхаем в июле. Нашими партнерами по организации данного мероприятия выступили Киево-Могилянская бизнес-школа и компания Inherent Simplicity. В ходе мастер-класса участники искали решения таких проблем, как значительное сокращение сроков выполнения заказов при одновременном обеспечении надежности выполнения заказа; создание надежности производства при одновременном снижении уровня запасов; а также организация системы дистрибуции и логистики, основанной на 100%-ом наличии товара при одновременном увеличении оборачиваемости запасов.

В декабре по приглашению kmbs наша компания провела избирательный мини-курс по «Мыслительным процессам» для участников программы МВА. В ходе мероприятия среди слушателей курса модераторами было не только сформировано понимание инструментов «Мыслительных процессов», целей и методики их применения, но и под руководством модераторов данные инструменты участниками были применены для анализа текущих проблем в бизнесе и выработки прорывных решений.

Еще одним достижением года можно назвать разработку нашего нового продукта «КризисСТОП». Мы уверены, что финансовый и экономический кризис открывает перед дальновидными компаниями новые возможности. У тех, кто сегодня думает не о завтрашнем, а о послезавтрашнем дне, в кризисных условиях есть все шансы, как минимум, отвоевать себе большую долю рынка за счет слабых и недальновидных игроков. Наш новый продукт настолько эффективен, что мы готовы брать деньги у клиентов только в качестве % от улучшений. Несмотря на то, что программа «КризисСТОП» была оформлена как предложение нашим заказчикам только в ноябре, уже сегодня спрос на нее установился на очень высоком уровне.

Внутреннее развитие

Apple Consulting® никогда не останавливается в своем развитии. В 2008 году наша команда приняла участие в турнире Global Management Challenge. Мы установили прочные связи с нашими зарубежными коллегами. Apple Consulting® не боится развиваться и постоянно учиться новому. В частности, мы прибегли к услугам американских организационных консультантов, вместе с которым был осуществлен проект по организационному развитию нашей компании. Совместная команда анализировала и аудировала все функции управления Apple Consulting®, начиная от набора персонала, развития сотрудников внутри компании, заканчивая мотивационными инструментами и системой управления в целом. Мы считаем такой опыт исключительно положительным и призываем наших клиентов активно обращаться и к внешним источникам знаний, и к внешним консультантам.

* * *

2008 год был одновременно и сложным, и интересным. Наша команда снова доказала свой высокий профессионализм и сплоченность, успешно реализовав не только повторные проекты, но и совершенно новые. Команда Apple Consulting® уверена, что финансовые невзгоды обойдут наших партнеров и клиентов стороной, и гарантирует свое непосредственное участие в вопросах роста и процветания бизнеса наших друзей.

Наши клиенты и совместные достижения

В 2007 году мы реализовали ряд масштабных проектов, которые позволили нам совместно с нашими клиентами не только создать новые интересные разработки, но и достичь рядом наших клиентов новых финансовых результатов.

Завершен Проект по совершенствованию системы управления сети продуктовых супермаркетов «Spar». Результатом масштабной и кропотливой работы стал «Единый стандарт торгово-технологических процессов», который не только готов к внедрению в собственной сети ОАО «Черкасский Дом торговли», но и является дополнительной ценностью для франчайзи. Разработка «Единого стандарта» торгово-технологических процессов производилась с четкой целью обеспечить 100%-наличие товаров на полках. Помимо этого, в ходе реализации проекта были созданы соответствующие системы мотивации сотрудников сети, а также система управленческого учета и отчетности, которая соответствует стандартам МСФО.

По итогам реализации первого этапа Проекта с ООО «Аптека гормональных препаратов» — одним из лидеров Киевского рынка сети аптек и аптечных пунктов – оборачиваемость запасов сети выросла в 1,8 раз, а запасы продукции на центральном складе уменьшились на 30%. Это позволило высвободить оборотные средства компании и, в декабре 2007 года, открыть новую аптеку без привлечения заемного капитала.

В ходе реализации проекта с крупным алкогольным холдингом в сфере финансового управления Apple Consulting® совместно с менеджментом компании разработали систему управления, соответствующие бизнес-процессы и документооборот, регулирующие взаимоотношения между новосозданной управляющей компанией и предприятиями холдинга. Кроме этого, консультанты Apple Consulting® разработали ключевые требования к функциональности автоматизированной системы.

Успешно реализована большая часть работ по проекту с ООО «Запорожметалл Холдинг», одним из наиболее крупных металлоторговых предприятий Украины, в процессе которого был разработан комплексный стратегический план развития холдинга на 3 года. Помимо разработки стратегии были проведены работы по формализации и анализу процессов «As Is», выработаны требования к новой автоматизированной системе компании. После этапа анализа реализованы задачи по усилению управления некоторыми функциями компании:

• предложены изменения в организационной структуре, а именно усиление функций маркетинга, продаж сеток, транспортной логистики;
• разработаны процессы «To Be» в управлении закупками: внедрены процедуры систематического анализа и контроля уровня запасов; разработаны методические материалы по оптимизации управления запасами товаров;
• разработаны процессы «To Be» в управлении продажами: внедрены процедуры систематического контроля уровня утерянных продаж; определены основные направления работ по увеличению пропускной способности киевского склада; разработаны рекомендации и комплекс мероприятий по продвижению нового продукта – сетки на рынок; разработаны методические материалы по калькуляции себестоимости сеток и подходы к ценообразованию по ним;
• стартовал следующий этап работ по разработке процессов «To Be» в управлении финансами и по проведению тендера на выбор новой автоматизированной системы управления компанией.

Холдинговая компания «Укртехнопром» благодаря сотрудничеству с Apple Consulting® получила необходимый объем финансирования, поскольку основой для доверия финансового учреждения-кредитора стало разработанное на высоком уровне технико-экономическое обоснование. Привлеченные ресурсы были направлены предприятием на пополнение оборотных средств.

Инновационные проекты

Apple Consulting® совместно с г-ном Джоном Л.Томпсоном, Главой Совета директоров международной организации TOCICO и владельцем Global Focus LLC, а также Хейти Пакком, региональным директором Goldratt Group в Восточной Европе, провели беспрецедентный для СНГ бизнес-курс «Мыслительные процессы». Его участники получили возможность 10 дней посвятить глубокому анализу своего бизнеса и своих рынков, чтобы разработать сильные стратегические решения. Участниками бизнес-курса стали бизнесмены из Украины, России, Прибалтики, Казахстана и Молдовы.

Организованный в октябре Apple Consulting® совместно с Киево-Могилянской Бизнес-Школой бизнес-симулятор под названием «Производство по-максимуму» стал подготовительным этапом для участия в бизнес-курсе «Фарт тут ні до чого». Участники программы были задействованы в имитационной игре-симуляции с использованием мини-оборудования, что позволило им лучше понять принципы работы инструментов Теории Ограничения.

А первая Интернет-конференция по ТОС в режиме он-лайн, которая состоялась в сентябре по инициативе Киево-Могилянской Бизнес-Школы на сайте innovations.com.ua с привлечением Apple Consulting®, вызвала значительный интерес у руководителей украинских предприятий. Конференция являлась продолжением практики нетрадиционных форматов обучения.

По итогам поездки консультантов ТОС-практики на ежегодную международную конференцию ТОСICO в Лас-Вегас (ноябрь 2007) на рынке Украины будут представлены свежайшие мировые кейсы и результаты внедрения ТОС. Также, достигнуто соглашение с Главой ТОСICO о проведении Региональной конференции по ТОС в Киеве в 2008 году для участников из стран Восточной и Западной Европы.

Событие №1

Безусловным знаковым событием года стала победа Юлии Плиевой на национальном этапе Международного конкурса «Предприниматель года – 2007» (Entrepreneur Of The Year Award), организованного компанией «ERNST & YOUNG». Решением независимого жюри, она стала «Молодым предпринимателем 2007». Такой успех вполне закономерен, ведь за 7 лет, в течение которых Юлия Плиева возглавляет Apple Consulting®, компания смогла завоевать не только прочные рыночные позиции, но и устойчивую деловую репутацию.

* * *

Подводя итоги 2007 года, команда Apple Consulting® благодарит всех своих клиентов и партнеров. Мы надеемся, что и далее будем надежным союзником украинских компаний в достижении амбициозных результатов.

В 2006 году мы реализовали множество разноплановых консалтинговых проектов для наших клиентов. Детальнее о сути и результатах реализованных проектов Вы можете узнать в разделе «Лучшая практика».

В 2006 году мы продолжили интенсивно знакомить рынок Украины с подходами ТОС (теории ограничений), автором которых является всемирно известный «гуру переворота бизнеса» Элияху Голдратт (www.goldrattconsulting.com). Мы продолжили выступать спонсором и партнером ИД «Максимум» издания книги «Цель. Цель – 2», которая является бестселлером среди деловой литературы мира и также стала бестселлером в Украине.

Мы выступили инициаторами и организаторами (в партнерстве с компанией Conference House) I Международной конференции «Теория Ограничений (ТОС): методика, внедрение, финансовые результаты», на которой выступили как наши клиенты, достигшие с помощью ТОС амбициозных финансовых результатов, так и международные консультанты, внедряющие подходы ТОС в компаниях Западной и Восточной Европы.

Сотрудники нашей компании завершили обучение в Goldratt Schools, сдали экзамены и прошли сертификацию международной организацией TOCICO. Также мы досконально изучили решения ТОС в области маркетинга и продаж в рамках курса обучения, проходившего в Голландии в компании SFSCo. (Solutions for Sales Company).

Мы прошли долгий путь для обеспечения защиты своих know-how и стандартов нашей работы под именем Apple Consulting®: решением Государственного департамента защиты интеллектуальной собственности нам выдано Свидетельство, подтверждающее право на владение ТМ «Apple Consulting®» и возможность оказание консалтинговых услуг под данной ТМ. Таким образом мы обезопасили себя от ситуаций неправомерного использования нашего имени и оказания услуг под ним не нашей командой.

Юлия Плиева как лидер Apple Consulting® вышла в финал Международного конкурса «Предприниматель года в Украине», проводимым компанией Ernst&Young. В Украине этот конкурс проводился впервые и впервые Украина присоединилась к 38 странам, охваченным данным конкурсом вот уже на протяжении 20 лет. Решением высокого жюри во главе с Анатолием Кинахом Apple Consulting® вышла в финал в числе руководителей успешных украинских компаний таких, как IDS Group, «Ощадбанк», «Инком», «Нибулон», «AVentures Group», «ХХI век» и др.

В 2006 году титул «Мистер офис – 2006» присвоен Дмитрию Турло, руководителю практики стратегического управления Apple Consulting®. Данный конкурс ежегодно проводится Music Radio и в жесткой борьбе за право победителя выиграл наш Дмитрий. По иронии судьбы, «Мистером офис – 2005» стал экс-сотрудник Apple Consulting® Игорь Гончаренко.