BIOSPHERE

Рекомендательное письмо

Корпорация «Биосфера» — ведущий украинский производитель и дистрибьютор товаров для дома и личной гигиены, основанная в 1997 году Андреем Здесенком. Компания предлагает более 2000 наименований продукции. Её бренды, такие как «Фрекен БОК», Smile, PRO service и другие, известны не только в Украине, но и более чем в 30 странах мира. «Биосфера» активно внедряет экологические инициативы, направленные на использование биоразлагаемых материалов и переработку отходов.

Как и для многих компаний сектора FMCG, имеющих большое количество брендов и SKU в портфеле, для Корпорации большое значение имеет управление оборотным капиталом, в частности — товарными остатками сырья и готовой продукции.

Постоянно стремясь найти баланс между уровнем складских запасов и дефицитами в заказах покупателей, Корпорация изучала различный международный опыт управления продажами и заказами. В 2021 году мы обратились к нашему давнему партнёру — компании Apple Consulting — за помощью в перестройке наших правил, политик и процедур в Supply Chain, чтобы стать эффективнее и для рынка, и для собственных финансовых результатов.

В 2021 году Apple Consulting провела обучение ключевых сотрудников компании по методологии ТОС и глубокую диагностику нашей Корпорации, после чего мы совместно реализовали Этап 1 проекта — детальное планирование изменений в процессах производства нашей продукции, управлении товарным потоком и ассортиментом. Этот этап завершился в феврале 2022 года, и мы планировали перейти к внедрению, однако началась полномасштабная война, что прервало сотрудничество и изменило контекст.

Тем не менее летом 2022 года мы вернулись к нашим консультантам и в этих сложных условиях, в новом контексте, начали долгий путь трансформации нашей цепочки поставок.

Понимая риски военного времени, мы решили провести «эксперимент», а именно — наладить снабжение наших филиалов по методологии ТОС. За год работы нам удалось настроить пополнение филиалов Корпорации по новым правилам. Однако полученный опыт, к сожалению, не дал однозначного ответа на вопрос:

«Способна ли методология управления цепями поставок ТОС улучшить ситуацию с остатками и повысить надёжность наличия товара?»

По итогам этого «эксперимента» у команды сложилось впечатление, что методология может работать только в идеальных условиях:

• с одной стороны — при равномерном оттоке со складов;

• с другой — если есть возможность быстро пополнять склады от поставщика всеми необходимыми на момент поставки SKU одновременно.

Учитывая реалии бизнеса, который, с одной стороны, ограничен требованиями покупателей (в частности национальных сетей), не готовых пояснять размер и состав заказов, при этом требующих необходимого уровня сервиса, а с другой стороны — ограничениями поставщиков, у каждого из которых есть свои требования к срокам поставки и минимальным партиям, — у нас нет возможности применять принципы ТОС «в чистом виде». Это приводит к тому, что результаты, которых можно достичь в теории, невозможно в полной мере воспроизвести на практике.

Таким образом, по двум из четырёх филиалов мы получили улучшение ситуации по out-of-stock и действительно сократили запасы, а по двум филиалам — ухудшение по тем же показателям.

Не имея однозначного подтверждения того, что методология работает (на собственном опыте), а также не имея возможности увидеть на 100% внедрённый кейс в цепочке поставок — от начала (закупка сырья) до конца (пополнение складов дистрибьюторов и сетей) — в FMCG-производственных компаниях, мы приняли решение остановить проект с Apple Consulting.

В то же время мы много лет так или иначе взаимодействуем с Apple Consulting, поскольку признаём эту компанию глубоко компетентными экспертами и профессионалами в управлении товарным потоком, ассортиментом, комплексным Supply Chain и производственными процессами по методологии ТОС.

Моё личное мнение: без оговорок внедрять эту методологию можно в цепочки поставок торговых сетей — там, где сети имеют влияние на поставщиков и жёстко диктуют им свои правила. В таком случае я действительно вижу в этой методологии источник оптимизации оборотного капитала и повышения уровня сервиса сети.

Ирина НЕСТЕРЕНКО

Вице-президент по операционной деятельности

Корпорации «БИОСФЕРА»