Решение управленческих дилемм на 10-ом юбилейном бизнес-курсе «Дело не в везении»

5-6 декабря прошел заключающий в этом году модуль юбилейного 10-го сезона бизнес-курса «Дело не в везении», посвященный фундаментальному инструменту Мыслительных процессов ТОС – «диаграмме конфликта». Этот универсальный инструмент принятия управленческих решений позволяет выйти за жесткие рамки безальтернативного выбора в стиле «или – или» и научиться находить кардинально иное, нередко – прорывное решение.

Обычная практика топ-менеджеров в решении управленческих дилемм насчитывает ряд способов, среди которых: анализ плюсов и минусов альтернатив; авторитарный, интуитивный, коллегиальный и эмоциональный способы принятия решений. Данный арсенал каждый участник курса пополнил (а многие – и заменили) конкретным пошаговым мыслительным процессом принятия решений сложных управленческих дилемм. Все участники также приобрели прикладные навыки в решении тех дилемм, с которыми они пришли на курс.

Во время обучения, помимо специально подготовленных кейсов, участники работали и над собственными дилеммами: выявляли нежелательные явления, строили «диаграммы конфликта», определяли причинно-следственные связи/предпосылки, а также искали «инъекцию» — прорывное решение дилеммы. Предлагаем ознакомиться с некоторыми из них:

Дилемма №1: «На каком товаре фокусировать усилия продавцов?»

Дилемма №2: «Увольнять – Не увольнять»

Дилемма №3: «Директор VS Собственник»

Дилемма №4: «Закупить больше – Не закупать»

Дилемма №5: «Рисковать – Не рисковать»

Несколько отзывов участников:

Лейла Хоменко, руководитель отдела закупок «Аптеки гормональных препаратов»:

На курсе было все, что заявлено в программе. Он полностью оправдал мои ожидания. Вам следует познакомиться с подходом ТОС, потому что он учит вас думать правильно. Наиболее ценное на курсе – это практические решения кейсов. Каждое новое знание было подкреплено примером из жизни. В будущем, я бы хотела углубить свои знания в построении управленческих дилемм на основе Нежелательных явлений.

Тарас Васив, HRD менеджер в ООО «Барком» (ТМ «Родинні ковбаски»)

Впервые узнал о ТОС из книги «Теория ограничений. Создание решающего конкурентного преимущества». Совладелец нашей компании отправил нескольких сотрудников на данный курс для получение более глубоких знаний. Поразило меня здесь то, как незначительные конфликтные ситуации или нежелательные явления в конечном счете влияют на успех ведения бизнеса. Мы здесь научились правильно решать дилеммы, возникающие каждый день в нашей жизни, вне зависимости от того, это бизнес, или межличностные отношения. Запомнились также интересные подборки из кино для иллюстрации некоторых инструментов, которые позволили почувствовать себя в некоторой степени «психоаналитиком»:-)

Огородничук Татьяна, руководитель подразделения розничной торговли «Аптеки гормональных препаратов»:

На курс мне порекомендовали прийти коллеги. Мы уже внедряем подход ТОС в своей компании, поэтому я хотела узнать больше и получить ответы на свои вопросы. Очень высоко оцениваю преподавателя курса – Юлию Плиеву. Она прекрасно заинтересовывает аудиторию, системно и целостно подает материал. Главное, чему я научилась на курсе: построение «грозовых туч», поиск НЖЯ и правильное определение потребностей системы. Данный бизнес-курс действительно способен изменить ваше мышление, заставит взглянуть на вещи по-другому, что очень полезно для развития критического мышления.

Северин Владимир, собственник компании «Литиз»

Для меня была важна практическая ценность программы бизнес-курса и я на 100% получил то, что ожидал здесь услышать. В будущем я бы хотел углубить свои знания и научиться строить Дерево существующей реальности по НЖЯ компании. Высоко оцениваю работу преподавателя курса, глубину владения материалом и ее умением вдохновлять участников. С удовольствием прослушал бы еще 1 день курса или продолжил отработку полученных навыков на практике в виде вебинара или дистанционно.

Куранова Анна, руководитель отдела маркетинга «Аптеки гормональных препаратов»

На этом курсе я только начала знакомство с подходом Теория ограничений и планирую в дальнейшем продолжить его изучение. Мне понравилось выявлять нежелательные явления, строить «грозовые тучи» и затем разрабатывать «инъекции» или решения конфликтов/дилемм. Мы многое рассматривали на подобранных преподавателем кейсах, но мне бы хотелось больше работы над личными дилеммами участников. В целом, ТОС показал очень интересный подход к поиску решений управленческих дилемм.

Нечаева Инна, руководитель коммерческого отдела «Аптеки гормональных препаратов»

Данный курс по Мыслительным процессам уникален, в Украине и других бизнес-школах нет ничего подобного. Это дополнительный способ поиска прорывных решений. Он легко переносит знания из области теории в практические навыки, и применим даже в личной жизни. Наша компания знакома с ТОС. Получив здесь дополнительные знания, мы сможем провести совещание в компании для определения НЖЯ и самостоятельно построить корневую дилемму компании. На мой взгляд, Мыслительные процессы – это универсальный инструмент, который позволяет значительно «выйти за рамки», отойти от шаблонов. К тому же, это очень интересно.