Теория ограничений
Глоссарий TOC
ТОС (теория ограничений)
Theory of Constraints TOC

Теория Ограничений – это определенная методология управления системами (коммерческими и некоммерческими организациями), разработанная доктором Элияху Голдраттом. Основу ТОС составляет поиск и управление ключевым ограничением системы, которое предопределяет успех и эффективность всей системы в целом. Ключевой особенностью концепции является то, что делая усилия над управлением очень малым количеством аспектов системы, достигается эффект, намного превышающий результат одновременного воздействия на все или большинство проблемных областей системы сразу.

Сезонность
Seasonality

Резкое и существенное изменение спроса (превышающее 30% за время пополнения)

ПроходГривноДни Для системы дистрибуции
ThroughputGrivna Days

Финансовый показатель, рассчитываемый как сумма прохода по каждому продукту умноженная на среднедневные продажи этого продукта в единицах за установленный период времени и на количество дней, которое данный продукт / продукты отсутствовали на центральном складе / на складе филиала или дистрибьютора / на полках в рознице.

Проход
Throughput

Финансовый показатель, рассчитываемый как разница между доходом и полностью переменными затратами (тождественно наценке для дистрибьюторских компаний – цена продажи минус цена закупки; для производственных компаний в переменные затраты включаются как правило только сырье и материалы). Проход может исчисляться как по компании в целом, так и по каждому виду продукции. В Проекте под проходом подразумевается общий ежедневный, еженедельный, ежемесячный результат всей компании как разница между доходом (ежедневным, еженедельным, ежемесячным) и прямыми переменными затратами (ежедневными, еженедельными, ежемесячными).

ПД (переходное дерево)
Transition Tree TrT

В мыслительных процессах ТОС это есть логический инструмент, служащий для выстраивания в логической последовательности действий, необходимых для достижения цели. Представляет состояния или этапы перехода от существующей ситуации к желаемому результату (по сути является стратегическим планом действий).

П (преграда)
Obstacle

Это нечто (технические, финансовые, политические и пр. преграды), что препятствует, либо не дает возможности внедрить решение или «инъекцию», тем самым блокирует достижение ЖЯ (желательных явлений).

НЖЯ (нежелательное явление)
Undesirable Effect UDE

Видимый негативный эффект, который является симптомом и характеризует наличие проблем в системе (организации, компании). Это те негативные факторы, которые по факту и хронически существуют у организации. Устранение НЖЯ самих по себе является недостаточно эффективным. Устранение корневой проблемы, вызывающей существование большинства НЖЯ, позволяет быстрее и эффективнее достичь цели.

НВ (негативная ветвь)
Negative Brunch Reservation NBR

В мыслительных процессах ТОС это есть инструмент «логики достаточных условий», который демонстрирует, как решение в дереве будущей действительности может привести к НЖЯ (нежелательным явлениям). «Негативные ветви» могут быть использованы для осуществления риск-анализа решения и для разработки дополнительных требований с целью минимизации или устранения возможного негативного эффекта.

МП (мыслительные процессы)
Thinking Processes TP

Это набор логических процессов (инструментов), основанных на правилах причинно-следственных связей. Целью этих инструментов является поиск ключевой проблемы и ошибочных исходных посылок, стоящих в ее основе. Также, с помощью данных инструментов ошибочные исходные посылки и выявленные неверные политики замещаются набором новых комплексных и системных правил, которые дают возможность лучше использовать и защищать общую результативность всей системы. Этот набор инструментов состоит из дерева существующей действительности, грозовой тучи, инъекции и исходных посылок, дерева будущей действительности, «негативных ветвей», дерева предпосылок и переходного дерева.

Красная зона буфера запасов
Red Zone of Stock Buffer

Если запасы на складе надолго или глубоко проникают в эту зону, это говорит о недостаточности запасов. Необходимо увеличить буфер.

КК (ключевой/корневой конфликт)
Core Conflict

Неразрешенный стратегический конфликт, который объясняет существование нескольких или большинства НЖЯ (нежелательных явлений).

ИП (исходная посылка)
Assumption

В Мыслительных процессах ТОС это есть ответ на вопрос «Почему». Исходная посылка объясняет причинно-следственные связи или логические взаимосвязи между стратегией и тактикой. Общее определение – это есть нечто, что считается правдой без доказательств.

Инъекция
Injection

В мыслительных процессах ТОС инъекцией называется новая идея или решение, которые при «вживлении» в будущую действительность, принесут набор желательных эффектов или будут способствовать их возникновению.

Зеленая зона буфера запасов
Green Zone of Stock Buffer

Если запасы на складе долгое время находятся в этой зоне это говорит об избыточности запасов. Необходимо уменьшить буфер.

ЗапасГривноДни
InventiryGrivnaDays

Финансовый показатель, рассчитываемый как сумма полностью переменных затрат по каждому продукту, запасы которого находятся выще буфера за то количество дней, которое запасы данного продукта / продуктов были выше буфера запаса на центральном складе / на складе филиала или дистрибьютора / на полках в рознице.

ЖЯ (желательное явление)
Desired Effect DEM

Позитивные эффекты (проявления, результаты), к которым стремится система (организация, компания). Они формулируются в дереве будущей действительности (ДБД) и возникают вместо НЖЯ, существовавших в дереве существующей действительности (ДСД) как следствие применения новых решений.

Желтая зона буфера запасов
Yellow Zone of Stock Buffer

Если запасы на складе долгое время находятся в этой зоне это говорит о достаточности запасов. Не стоит изменять буфер.

ДУБ (Динамическое управление буфером)
Dynamic Buffer Management DBM

Система динамического управления буфером – это методология управления запасами, их пополнения, которая позволяет динамически реагировать на изменение спроса. Каждый буфер запаса делится на 3 зоны – красная, желтая, зеленая. В зависимости от статуса проникновения в буфер запаса в ту или иную зону, система динамического управления буфером рекомендует те или иные управленческие решения: повысить буфер или понизить буфер. Также, ДУБ – это модуль в Symphony — механизм который стремится определить самые важные и своевременные значения буфера, которые смотрят на существующее реальное потребление вместо прогнозов.

ДСД (дерево существующей действительности)
Current Reality Tree CRT

В Мыслительных процессах ТОС дерево существующей действительности (ДСД) является логическим инструментом для анализа системы или конкретной проблемы. С помощью ДСД все существующие нежелательные явления системы путем причинно-следственных связей объединяются, а также определяются корневые проблемы (причины), вызывающие возникновение нежелательных явлений компании (системы). Такой анализ позволяет получить достоверную картину реальной ситуации, а также четко определить ключевые немногие факторы, на которые необходимо воздействовать с целью устранения всех НЖЯ.

ДП (дерево предпосылок)
Prerequisites Tree PrT

В мыслительных процессах ТОС это есть инструмент, основанный на «логике необходимых условий», предназначенный для определения преград, блокирующих внедрение решения или идеи. После выявления преград определяются задачи, выполнение которых устранит преграды. Иногда результат применения данного инструмента носит название «карта промежуточных целей».

Дерево стратегии и тактики
Strategy and Tactics Tree S&T

Комплексный инструмент, излагающий разработанную стратегию и тактику компании на долгосрочную перспективу в определенной логике: цель компании, необходимые условия для ее достижения, конкретные действия на стратегическом и тактическом уровне для достижения цели.

ДБД (дерево будущей действительности)
Future Reality Tree FRT

В Мыслительных процессах ТОС это есть логический инструмент для построения и тестирования потенциального нового решения до его внедрения. Целью является: 1) проверить то, что найденная инъекция устраняет большинство НЖЯ и приносит ЖЯ организации, 2) разработать, дополнить и полностью выстроить решение (найти вспомогательные к основной инъекции) и 3) определить и предвосхитить возможные риски от внедрения нового решения (См. «Негативные ветви»).

ГТ (Грозовая туча)
Evaporating Cloud

Диаграмма, с помощью которой может быть формализован любой конфликт или любая дилемма. Грозовая туча в своей структуре имеет 5 элементов: цель, 2 потребности, необходимые для достижения цели, и 2 действия, необходимые для достижения обеих потребностей. Сам конфликт, как правило, существует на уровне действий. Грозовая туча позволяет формализовать конфликт и выявить неверные исходные посылки, стоящие в его основе, и соответственно – найти решение и устранить конфликт.

Глоссарий
Glossary

http://toc-strategicsolutions.com/tierminy-i-poniatiia-tos

Время формирования заявки
Order Time

Время, прошедшее от момента оприходования товара (первого SKU последней партии поставки) до времени подачи заявки на следующую партию этого же товара.

Время пополнения
Replenishment time

Время, состоящее из времени формирования заказа, времени выполнения заказа на производстве, времени обработки заказа и времени транспортной доставки. Для заводского склада время транспортной доставки равно нулю (если он находится рядом с производством). Для, например, филиалов, которые пополняются с Центрального склада, время производства равно нулю и время пополнения будет включать время на комплектацию поставки и транспортировку.

Буфер запасов
Stock Buffer

Целевой уровень запаса по каждому SKU по каждому месту хранения, стратегическое предназначение которого — защита продаж. Рассчитывается для каждого места хранения (центральный склад, филиалы, дистрибьюторы, розница, пр.) склада и равен максимальному потреблению за время пополнения. Буферы центрального заводского склада включают в себя запасы на складе, в пути и в производстве. Буфер = Запасы на складе + запасы в пути + запасы в производстве.
Буферы запаса например, у дистрибьютора будут включать только запас в наличии и запас в пути.

Барабан-Буфер-Канат Drum-Buffer-Rope DBR)
Drum-Buffer-Rope DBR

Система управления производством по ТОС, основанная на поиске и управлении Ограничением в Производстве («Барабан»). Ограничение как правило «защищается» временным или физическим запасом («Буфер»). Дабы система работала в точной синхронизации с работой Ограничения («Барабана») для всего прочего оборудования, не являющегося Ограничением, а также для своевременного запуска сырья и материалов в производство разрабатывается специальный график («Канат»).

«Предложение мафии»
Mafia Offer

«Предложение от которого невозможно отказаться». Невозможно отказаться, потому как предложение построено по принципу «выигрыш-выигрыш» и адресует ключевой конфликт того, для кого данное предложение разработано. Это тип предложения, используемый в сегменте b2b (business-to-business) преимущественно партнерам, поставщикам и клиентам компании.

SKU
SKU

Уникальная единица складского хранения.

POOGI (процесс непрерывного улучшения)
Process of ongoing improvement

Процесс непрерывного улучшения. ТОС стремится не только к быстрому повышению прибыли компании, но также для создания процесса непрерывного совершенствования компании. Данный процесс предполагает получение четких сигналов в бизнесе – какая функция или область компании приближается к ресурсу с ограниченной мощностью, или что в ближайшее время может тормозить поток (товара, информации, денежных ресурсов). Такая информация позволяет заблаговременно планировать улучшения и позволяет фокусно направлять внимание менеджмента и финансовый ресурс компании только в те направления, которые блокируют компанию от приближения к цели.

ТОС (теория ограничений)
Theory of Constraints TOC

Теория Ограничений – это определенная методология управления системами (коммерческими и некоммерческими организациями), разработанная доктором Элияху Голдраттом. Основу ТОС составляет поиск и управление ключевым ограничением системы, которое предопределяет успех и эффективность всей системы в целом. Ключевой особенностью концепции является то, что делая усилия над управлением очень малым количеством аспектов системы, достигается эффект, намного превышающий результат одновременного воздействия на все или большинство проблемных областей системы сразу.

Сезонность
Seasonality

Резкое и существенное изменение спроса (превышающее 30% за время пополнения)

ПроходГривноДни Для системы дистрибуции
ThroughputGrivna Days

Финансовый показатель, рассчитываемый как сумма прохода по каждому продукту умноженная на среднедневные продажи этого продукта в единицах за установленный период времени и на количество дней, которое данный продукт / продукты отсутствовали на центральном складе / на складе филиала или дистрибьютора / на полках в рознице.

Проход
Throughput

Финансовый показатель, рассчитываемый как разница между доходом и полностью переменными затратами (тождественно наценке для дистрибьюторских компаний – цена продажи минус цена закупки; для производственных компаний в переменные затраты включаются как правило только сырье и материалы). Проход может исчисляться как по компании в целом, так и по каждому виду продукции. В Проекте под проходом подразумевается общий ежедневный, еженедельный, ежемесячный результат всей компании как разница между доходом (ежедневным, еженедельным, ежемесячным) и прямыми переменными затратами (ежедневными, еженедельными, ежемесячными).

ПД (переходное дерево)
Transition Tree TrT

В мыслительных процессах ТОС это есть логический инструмент, служащий для выстраивания в логической последовательности действий, необходимых для достижения цели. Представляет состояния или этапы перехода от существующей ситуации к желаемому результату (по сути является стратегическим планом действий).

П (преграда)
Obstacle

Это нечто (технические, финансовые, политические и пр. преграды), что препятствует, либо не дает возможности внедрить решение или «инъекцию», тем самым блокирует достижение ЖЯ (желательных явлений).

НЖЯ (нежелательное явление)
Undesirable Effect UDE

Видимый негативный эффект, который является симптомом и характеризует наличие проблем в системе (организации, компании). Это те негативные факторы, которые по факту и хронически существуют у организации. Устранение НЖЯ самих по себе является недостаточно эффективным. Устранение корневой проблемы, вызывающей существование большинства НЖЯ, позволяет быстрее и эффективнее достичь цели.

НВ (негативная ветвь)
Negative Brunch Reservation NBR

В мыслительных процессах ТОС это есть инструмент «логики достаточных условий», который демонстрирует, как решение в дереве будущей действительности может привести к НЖЯ (нежелательным явлениям). «Негативные ветви» могут быть использованы для осуществления риск-анализа решения и для разработки дополнительных требований с целью минимизации или устранения возможного негативного эффекта.

МП (мыслительные процессы)
Thinking Processes TP

Это набор логических процессов (инструментов), основанных на правилах причинно-следственных связей. Целью этих инструментов является поиск ключевой проблемы и ошибочных исходных посылок, стоящих в ее основе. Также, с помощью данных инструментов ошибочные исходные посылки и выявленные неверные политики замещаются набором новых комплексных и системных правил, которые дают возможность лучше использовать и защищать общую результативность всей системы. Этот набор инструментов состоит из дерева существующей действительности, грозовой тучи, инъекции и исходных посылок, дерева будущей действительности, «негативных ветвей», дерева предпосылок и переходного дерева.

Красная зона буфера запасов
Red Zone of Stock Buffer

Если запасы на складе надолго или глубоко проникают в эту зону, это говорит о недостаточности запасов. Необходимо увеличить буфер.

КК (ключевой/корневой конфликт)
Core Conflict

Неразрешенный стратегический конфликт, который объясняет существование нескольких или большинства НЖЯ (нежелательных явлений).

ИП (исходная посылка)
Assumption

В Мыслительных процессах ТОС это есть ответ на вопрос «Почему». Исходная посылка объясняет причинно-следственные связи или логические взаимосвязи между стратегией и тактикой. Общее определение – это есть нечто, что считается правдой без доказательств.

Инъекция
Injection

В мыслительных процессах ТОС инъекцией называется новая идея или решение, которые при «вживлении» в будущую действительность, принесут набор желательных эффектов или будут способствовать их возникновению.

Зеленая зона буфера запасов
Green Zone of Stock Buffer

Если запасы на складе долгое время находятся в этой зоне это говорит об избыточности запасов. Необходимо уменьшить буфер.

ЗапасГривноДни
InventiryGrivnaDays

Финансовый показатель, рассчитываемый как сумма полностью переменных затрат по каждому продукту, запасы которого находятся выще буфера за то количество дней, которое запасы данного продукта / продуктов были выше буфера запаса на центральном складе / на складе филиала или дистрибьютора / на полках в рознице.

ЖЯ (желательное явление)
Desired Effect DEM

Позитивные эффекты (проявления, результаты), к которым стремится система (организация, компания). Они формулируются в дереве будущей действительности (ДБД) и возникают вместо НЖЯ, существовавших в дереве существующей действительности (ДСД) как следствие применения новых решений.

Желтая зона буфера запасов
Yellow Zone of Stock Buffer

Если запасы на складе долгое время находятся в этой зоне это говорит о достаточности запасов. Не стоит изменять буфер.

ДУБ (Динамическое управление буфером)
Dynamic Buffer Management DBM

Система динамического управления буфером – это методология управления запасами, их пополнения, которая позволяет динамически реагировать на изменение спроса. Каждый буфер запаса делится на 3 зоны – красная, желтая, зеленая. В зависимости от статуса проникновения в буфер запаса в ту или иную зону, система динамического управления буфером рекомендует те или иные управленческие решения: повысить буфер или понизить буфер. Также, ДУБ – это модуль в Symphony — механизм который стремится определить самые важные и своевременные значения буфера, которые смотрят на существующее реальное потребление вместо прогнозов.

ДСД (дерево существующей действительности)
Current Reality Tree CRT

В Мыслительных процессах ТОС дерево существующей действительности (ДСД) является логическим инструментом для анализа системы или конкретной проблемы. С помощью ДСД все существующие нежелательные явления системы путем причинно-следственных связей объединяются, а также определяются корневые проблемы (причины), вызывающие возникновение нежелательных явлений компании (системы). Такой анализ позволяет получить достоверную картину реальной ситуации, а также четко определить ключевые немногие факторы, на которые необходимо воздействовать с целью устранения всех НЖЯ.

ДП (дерево предпосылок)
Prerequisites Tree PrT

В мыслительных процессах ТОС это есть инструмент, основанный на «логике необходимых условий», предназначенный для определения преград, блокирующих внедрение решения или идеи. После выявления преград определяются задачи, выполнение которых устранит преграды. Иногда результат применения данного инструмента носит название «карта промежуточных целей».

Дерево стратегии и тактики
Strategy and Tactics Tree S&T

Комплексный инструмент, излагающий разработанную стратегию и тактику компании на долгосрочную перспективу в определенной логике: цель компании, необходимые условия для ее достижения, конкретные действия на стратегическом и тактическом уровне для достижения цели.

ДБД (дерево будущей действительности)
Future Reality Tree FRT

В Мыслительных процессах ТОС это есть логический инструмент для построения и тестирования потенциального нового решения до его внедрения. Целью является: 1) проверить то, что найденная инъекция устраняет большинство НЖЯ и приносит ЖЯ организации, 2) разработать, дополнить и полностью выстроить решение (найти вспомогательные к основной инъекции) и 3) определить и предвосхитить возможные риски от внедрения нового решения (См. «Негативные ветви»).

ГТ (Грозовая туча)
Evaporating Cloud

Диаграмма, с помощью которой может быть формализован любой конфликт или любая дилемма. Грозовая туча в своей структуре имеет 5 элементов: цель, 2 потребности, необходимые для достижения цели, и 2 действия, необходимые для достижения обеих потребностей. Сам конфликт, как правило, существует на уровне действий. Грозовая туча позволяет формализовать конфликт и выявить неверные исходные посылки, стоящие в его основе, и соответственно – найти решение и устранить конфликт.

Глоссарий
Glossary

http://toc-strategicsolutions.com/tierminy-i-poniatiia-tos

Время формирования заявки
Order Time

Время, прошедшее от момента оприходования товара (первого SKU последней партии поставки) до времени подачи заявки на следующую партию этого же товара.

Время пополнения
Replenishment time

Время, состоящее из времени формирования заказа, времени выполнения заказа на производстве, времени обработки заказа и времени транспортной доставки. Для заводского склада время транспортной доставки равно нулю (если он находится рядом с производством). Для, например, филиалов, которые пополняются с Центрального склада, время производства равно нулю и время пополнения будет включать время на комплектацию поставки и транспортировку.

Буфер запасов
Stock Buffer

Целевой уровень запаса по каждому SKU по каждому месту хранения, стратегическое предназначение которого — защита продаж. Рассчитывается для каждого места хранения (центральный склад, филиалы, дистрибьюторы, розница, пр.) склада и равен максимальному потреблению за время пополнения. Буферы центрального заводского склада включают в себя запасы на складе, в пути и в производстве. Буфер = Запасы на складе + запасы в пути + запасы в производстве.
Буферы запаса например, у дистрибьютора будут включать только запас в наличии и запас в пути.

Барабан-Буфер-Канат Drum-Buffer-Rope DBR)
Drum-Buffer-Rope DBR

Система управления производством по ТОС, основанная на поиске и управлении Ограничением в Производстве («Барабан»). Ограничение как правило «защищается» временным или физическим запасом («Буфер»). Дабы система работала в точной синхронизации с работой Ограничения («Барабана») для всего прочего оборудования, не являющегося Ограничением, а также для своевременного запуска сырья и материалов в производство разрабатывается специальный график («Канат»).

«Предложение мафии»
Mafia Offer

«Предложение от которого невозможно отказаться». Невозможно отказаться, потому как предложение построено по принципу «выигрыш-выигрыш» и адресует ключевой конфликт того, для кого данное предложение разработано. Это тип предложения, используемый в сегменте b2b (business-to-business) преимущественно партнерам, поставщикам и клиентам компании.

SKU
SKU

Уникальная единица складского хранения.

POOGI (процесс непрерывного улучшения)
Process of ongoing improvement

Процесс непрерывного улучшения. ТОС стремится не только к быстрому повышению прибыли компании, но также для создания процесса непрерывного совершенствования компании. Данный процесс предполагает получение четких сигналов в бизнесе – какая функция или область компании приближается к ресурсу с ограниченной мощностью, или что в ближайшее время может тормозить поток (товара, информации, денежных ресурсов). Такая информация позволяет заблаговременно планировать улучшения и позволяет фокусно направлять внимание менеджмента и финансовый ресурс компании только в те направления, которые блокируют компанию от приближения к цели.

ООО «Эпл Консалтинг»
ул. Большая Васильковская, 9/2,
бизнес-центр «Макулан», оф. 8,
01004, Украина, г. Киев
info@applecons.com.ua
Подписаться на рассылку


© ООО «Эпл Консалтинг» -
2002-2017. Все права защищены
Партнер ЕВА