О событии

С 10 по 13 ноября в отеле InterContinental Kyiv состоится наиболее масштабное событие в области эффективного управления бизнесом на территории Европы и СНГ – III Европейская TOCICO конференция «Х-файлы». Это самое крупное событие 2011 года, в рамках которого соберется наиболее прогрессивная и амбициозная деловая элита Украины и Европы. Инициирует и проводит конференцию вот уже в третий раз компания Apple Consulting® под патронатом международной сертификационной организации TOCICO (Theory of Constrains International Certification Organization).

Конференция обещает быть наиболее глубокой и раскрыть максимальное количество «секретных файлов» - последних достижений ТОС в области управления бизнесом в разных сферах (производство, дистрибуция, ритейл, стратегия бизнеса и технологии внедрения изменений). Наиболее успешные достижения по разработке стратегии компании приоткроют для аудитории мировые эксперты, последователи глубоко уважаемого всемирно признанного гуру ТОС - Эли Голдратта.

Хедлайнером III Европейской TOCICO конференции является Г-жа Кэрол Птак (США), Генеральный директор TOCICO. Г-жа Птак расскажет участникам конференции не только о новых возможностях и изменениях в TOCICO, но и сделает стратегически важный доклад «Стоя на плечах Гигантов». Доклад основан на подходе Доктора Голдратта, который он оставил после себя для мирового сообщества. Также, г-да Птак проведет мастер-класс на тему «Требования к планированию ресурсов в мире, управляемом спросом».

Значительное внимание будет уделено опыту внедрения ТОС украинскими компаниями. Впервые результативные решения в области продаж на основе Мыслительных процессов продемонстрирует Владимир Орлов, директор по работе с корпоративными клиентами представительства компании Cisco в Украине. Г-н Орлов также продемонстрирует новый подход к рекрутингу персонала. Наиболее актуальными разработками ТОС в ритейле поделятся 2 фармритейлера - Алла Липкина, генеральный директор ОАО «Фармация» и Светлана Емцева, генеральный директор ООО «Аптека гормональных препаратов». От общей стратегии бизнеса до представленности товара на полке поведает генеральный директор ЗАО «Галичина» Владимир Петрина. Об изменениях системы работы с дистрибьюторами расскажет Максим Гамалий, директор по обеспечению и поставкам ЗАО «Чумак», а также Александр Руднев, директор по закупкам и логистике Carlsberg Ukraine (подразделение Carlsberg Group). О том, как было спасено одно из подразделений Elit Group (Чехия) от убытков расскажет Александр Николенко, Вице-Президент по маркетингу и продемонстрирует внедренные инъекции в системе дистрибуции автозапчастями. С участниками своими секретами успеха и особенностями осуществления изменений в компаниях поделятся и другие международные эксперты и представители бизнеса.

Также, 12 ноября состоится серия из 4 мастер-классов от международных экспертов, а 13 ноября все желающие участники конференции смогут сдать экзамен на прохождение международной сертификации TOCICO.

С полной информацией о программе конференции и докладчиках Вы можете ознакомиться здесь.

Электронная регистрация участников проходит здесь.

Также, Вы можете зарегистрироваться по телефонам: +38 (044) 495 27 28/29/70.

Вы можете воспользоваться привилегиями ранней регистрации, которые действуют до 30 сентября 2011 года. Свяжитесь с нами для уточнения деталей.
Руководитель Проекта Инна Стеценко ответит на любые Ваши вопросы.

До встречи на самом важном деловом событии года!


ТОС (теория ограничений) — это определенная методология управления системами (коммерческими и некоммерческими организациями), разработанная доктором Элияху Голдраттом. Основу ТОС составляет поиск и управление ключевым ограничением системы, которое предопределяет успех и эффективность всей системы в целом. Ключевой особенностью концепции является то, что делая усилия над управлением очень малым количеством аспектов системы, достигается эффект, намного превышающий результат одновременного воздействия на все или большинство проблемных областей системы сразу. Разработал ТОС Доктор Эли Голдратт, известный в мире как «гуру переворота в бизнесе», автор деловых бестселлеров «Цель», «Цель -2»».

TOCICO (Theory of Constraints International Certification Organization) – международная сертификационная организация, объединяющая предпринимателей, консультантов и преподавателей ТОС из разных стран.

Организатор:

Apple Consulting® — консалтинговая компания, созданная в ноябре 2000 г. Предоставляет комплексные решения в сфере стратегического, финансового и инвестиционного управления. Также активно продвигает на рынке подходы ТОС и помогает клиентам с их помощью достигать амбициозных финансовых результатов.

Образовательный партнер:

Киево-Могилянская бизнес-школа (kmbs) – школа для лидеров, ориентированных на качественные изменения. Основана в 1999 году при Киево-Могилянской академии.
kmbs известна как самобытная школа мысли.
Неоднократно признавалась лучшей бизнес-школой Украины

Программа

Ориентировочные данные. Следите за изменениями.

Скачать программу

Untitled Document

ВОСКРЕСЕНЬЕ, 13 НОЯБРЯ 2011 ГОДА
Для желающих пройти международную сертификацию по ТОС: сдача экзаменов TOCICO + Пересдача экзаменов участниками II Европейской TOCICO конференции, отель «Интерконтиненталь», Киев

 

ЧЕТВЕРГ, 10 НОЯБРЯ 2011 ГОДА
07-45 – 09-00 Регистрация гостей и участников конференции, утренний кофе     
Тема секции: «ТОС-философия и ТОС-стратегии»

09-00 – 09-10

Вступительное слово организаторов. Результаты работы ТОС в Украине в 2011 году Г-н Андрей Колотов, партнер и руководитель ТОС-практики Apple Consulting® (Украина)

09-10 – 09-20

Вступительное слово члена Совета Директоров TOCICO Г-н Кристоф Ленхарц, член Совета Директоров TOCICO, владелец "VISTEM GmbH & Co. KG"
(Германия)
09-20 – 10-05 Изменение системы корпоративных продаж и подхода к рекрутингу персонала с помощью Инструментов Мыслительных процессов Г-н Владимир Орлов, директор по работе с корпоративными клиентами, Компания Cisco  (Украина)
10-05 – 10-50 Создание систем, наполненных смыслом Г-н Кристоф Ленхарц, член Совета Директоров TOCICO, владелец “VISTEM GmbH & Co. KG” (Германия)
10-50 – 12-00 От приложений ТОС к созданию иммунитета компании для ее будущего Г-н Альфредо Ромеро, соучредитель Goldratt’s Marketing Group (США)
12-00 – 12-30 Кофе-брейк
Тема секции: «Управление системой дистрибуции и логистики»
12-30 – 13-15 Изменение системы работы с дистрибьюторами ЗАО «Чумак» в логике ТОС: ключевые аспекты и результаты Г-н Максим Гамалий, Директор по обеспечению и поставкам ЗАО «Чумак» (Украина)
13-15 – 14-00 Сила обреченности: фантастические результаты команды, которой больше нечего терять  Г-н Александр Николенко, Вице-Президент по маркетингу «Elit Group» (Чехия)
14-00 – 14-45 Применение ТОС в дистрибуции запчастями: вызовы, результаты, ошибки и уроки Г-н Владимир Хоришко, акционер, генеральный директор Компании «Агро-Союз» (Украина)
14-45 – 15-45 Ланч
Тема секции: «Управление системой дистрибуции и логистики. Поддерживающие технологии»
15-45 – 16-30 Опыт управления ограничениями или как трансформировать выручку в доход Г-н Александр Руднев, Операционный Директор Carlsberg Ukraine (подразделение Carlsberg Group)
16-30 – 17-15 6 вопросов к новым технологиям (необходимо, но недостаточно). Сила простоты Symphony. Г-н Амир Шрагенхейм, генеральный директор Inherent Simplicity (Израиль),
Г-н Сергей Гуцага, генеральный директор Inherent Simplicity Baltic (Литва)
17-15 – 18-00 Что является ключевым элементом стратегии ТОС в пивной отрасли? Как его найти, создать и удержать? Г-н Сергей Гуцага, генеральный директор Inherent Simplicity Baltic (Литва)
Г-н Алекс Гуцага, Управляющий Партнер Gutsaga&Company (Молдова)
18-00 – 20-30 Гала-прием в честь открытия конференции, фуршет, живая музыка, сюрпризы
17-00 – 18-00 Пресс-конференция для СМИ

 

ПЯТНИЦА, 11 НОЯБРЯ 2011 ГОДА
08-30 – 09-00 Утренний кофе     
Тема секции: «Настоящее ограничение в текущих условиях»
09-00 – 10-00 Внимание менеджмента – настоящее ограничение Г-н Рами Голдратт, генеральный директор Goldratt Consulting (Израиль)
Тема секции: «Стратегия и тактика управления производством»
10-00 – 10-45 Создание конкурентного преимущества на машиностроительных заводах: обеспечение высокой скорости и надежности выполнения заказов клиентов Г-н Владимир Харченко, директор по маркетингу и развитию бизнеса НПФ «Днепротехсервис», генеральный директор ОАО «Днепротяжмаш» (Украина)

10-45 – 11-30

От полной стратегии до товара на полке: стратегические и тактические изменения в логике ТОС в Молочной компании «Галичина» Г-н Владимир Петрина, Генеральный директор ЗАО «Галичина», производитель молочной продукции (Украина)

11-30 – 12-15

Решения ТОС для управления производственными предприятиями Г-н Кристоф Ленхарц, член Совета Директоров TOCICO, владелец Quatuor Management Consulting (Германия)
12-15 – 12-45 Кофе-брейк
Тема секции: «Решения для управления розницей. Детали и эффективность внедрения»

12-45 – 13-30

ТОС в ритейле – готовьтесь «засучить рукава» при внедрении Г-н Хумберто Баптиста, Goldratt Consulting, владелец Vectis Solutions (Бразилия)
13-30 – 14-15 Изменение системы работы аптечной сети: от споров по созданию распределительного центра до неуклонного роста прибыли Г-жа Алла Липкина, генеральный директор ОАО «Фармация» (Украина),
Г-н Александр Соколенко, старший консультант, менеджер проектов Apple Consulting® (Украина)

14-15 – 15-00

Необходимость постоянного внедрения изменений в фармацевтической сети Г-жа Светлана Емцева, генеральный директор ООО «Аптека гормональных препаратов» (Украина)
15-00 – 16-00 Ланч
Тема секции: «Стоя на плечах Гигантов»
16-00 – 16-15 Вступительное слово генерального директора TOCICO: новые возможности и важные изменения в TOCICO

Г-жа Кэрол Птак, генеральный директор TOCICO (США)

16-15 – 17-00

Просеивание Океана данных в поиске Информации: использование существующих данных компании в стратегическом процессе Г-жа Ревиталь Коуэн,ТОС-эксперт Goldratt Consulting (Израиль)

17-00 – 18-30

Стоя на плечах Гигантов Г-жа Кэрол Птак, генеральный директор TOCICO (США)
18-30 Официальное закрытие конференции

 

СУББОТА, 12 НОЯБРЯ 2011
08-30 – 09-00 Утренний кофе

МАСТЕР-КЛАСС Г-ЖИ КЭРОЛ ПТАК, ГЕНЕРАЛЬНОГО ДИРЕКТОРА TOCICO_(США).
ТЕМА МАСТЕР-КЛАССА: «ТРЕБОВАНИЯ К ПЛАНИРОВАНИЮ РЕСУРСОВ В МИРЕ, УПРАВЛЯЕМОМ СПРОСОМ»

09-00 – 12-00 Данный мастер-класс продемонстрирует причины того, почему большинство систем планирования, основанных на спросе и предложении, демонстрируют плохие результаты.
12-00 – 12-30 Кофе-брейк
12-30 – 14-30 Мы оценим проблемы, которые вызывают такие несоответствия.
14-30 – 15-30 Ланч
15-30 – 17-30 Будет представлен инновационный и прагматичный подход к планированию ресурсов в высококонкурентном мире
17-30 Официальное завершение мастер-класса
СУББОТА, 12 НОЯБРЯ 2011
08-30 – 09-00 Утренний кофе
МАСТЕР-КЛАСС Г-НА РАМИ ГОЛДРАТТА, ГЕНЕРАЛЬНОГО ДИРЕКТОРА GOLDRATT CONSULTING_(ИЗРАИЛЬ).
ТЕМА МАСТЕР-КЛАССА: «МАРКЕТИНГ И ПРОДАЖИ: ДЕЙСТВЕННОЕ ВИДЕНИЕ»
09-00 – 12-00 Понимание вызова: Стабильности или Рост. Понимание направления Действенного Видения: построение решающего конкурентного преимущества и умений капитализировать на нем без истощения ресурсов компании и принятия существенных рисков.
12-00 – 12-30 Кофе-брейк
12-30 – 14-30 Разработка конкурентного преимущества. Примеры: производители, продающие запчасти производителю. Производители, продающие потребительские товары перепродавцам.
14-30 – 15-30 Ланч
15-30 – 17-30 Капитализация на конкурентном преимуществе. Разработка процесса продаж.
17-30 Официальное завершение мастер-класса
СУББОТА, 12 НОЯБРЯ 2011
08-30 – 09-00 Утренний кофе
МАСТЕР-КЛАСС Г-НА ХУМБЕРТО БАПТИСТА, GOLDRATT CONSULTING (БРАЗИЛИЯ).
ТЕМА МАСТЕР-КЛАССА: «ТОС В УПРАВЛЕНИИ РОЗНИЧНЫМИ СЕТЯМИ»
09-00 – 12-00 ТОС в Ритейле: Вызов
12-00 – 12-30 Кофе-брейк
12-30 – 14-30 Решение для управления розничными сетями
14-30 – 15-30 Ланч
15-30 – 17-30 Внедрение и «тюнинг» решения
17-30 Официальное завершение мастер-класса
СУББОТА, 12 НОЯБРЯ 2011
08-30 – 09-00 Утренний кофе
МАСТЕР-КЛАСС Г-НА КРИСТОФА ЛЕНХАРЦА, ЧЛЕНА СОВЕТА ДИРЕКТОРОВ TOCICO (ГЕРМАНИЯ).
ТЕМА МАСТЕР-КЛАССА: «ТОНКОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ПРОИЗВОДСТВОМ С ПОМОЩЬЮ ТОС
09-00 – 12-00 Вызовы, возникающие в операционной среде, работающей на «склад» и работающей «под заказ»
12-00 – 12-30 Кофе-брейк
12-30 – 14-30 Подзаказная среда – Построение системы, капитализация и ее поддержание
14-30 – 15-30 Ланч
15-30 – 17-30 Среда, направленная на обеспечение доступности товара - Построение системы, капитализация и ее поддержание
17-30 Официальное завершение мастер-класса

 

УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ (ДЕЙСТВУЮТ С 01.10.2011 г.)
10-12 ноября 2011 Конференция + мастер-классы 999 евро с учетом НДС (по курсу НБУ)
10 -11 ноября 2011 Конференция 750 евро с учетом НДС (по курсу НБУ)
12 ноября 2011 Мастер-класс на выбор 450 евро с учетом НДС (по курсу НБУ)

 

ГРУППОВЫЕ ЗАЯВКИ (ДЛЯ КОМАНД ОТ ОДНОЙ КОМПАНИИ)
2 сотрудника от компании 10% скидка на второго участника от базовой цены
3 сотрудника от компании 15% скидка на третьего сотрудника от базовой цены
Свыше 3 сотрудников от компании 20% скидка на всех последующих сотрудников от базовой цены

 

СДАЧА ЭКЗАМЕНОВ НА ПОЛУЧЕНИЕ МЕЖДУНАРОДНОЙ СЕРТИФИКАЦИИ TOCICO:
13 ноября 2011 Основы ТОС 200 евро с учетом НДС (по курсу НБУ)
13 ноября 2011 Другие экзамены 300 евро с учетом НДС (по курсу НБУ)

 

ПОДАРОЧНЫЕ СЕРТИФИКАТЫ
Если Ваша компания желает подарить участие в данной Конференции своим клиентам или партнерам, то Вы можете приобрести именной подарочный сертификат 30% скидка от базовой цены

Требования к сдаче экзаменов и подготовка

Содержание и предлагаемые ссылки на материалы для использования при подготовке к
Экзамену по основам ТОC (TOC Fundamentals) в соответствии с требованиями и рекомендациями TOCICO.
Экзамен будет проводиться на русском языке и представляет собой формат множественного выбора.

Вступительные комментарии:
Цель Экзамена по основам ТОC заключается в выявлении претендентов, владеющих определенным минимальным уровнем знаний по основам Теории ограничений (TOC), необходимым для того, чтобы овладеть знаниями на более высоком уровне, требуемом для получения сертифаката по применению теории ограничений. При успешной сдаче этого экзамена выдается «Сертификат достижений TOCICO». Обратите, пожалуйста, внимание на то, что это не сертификация TOCICO, а просто подтверждение того, что кандидат сдал вступительный экзамен. Экзамен по основным положениям теории ограничений включает три части, посвященные следующим трем сферам: (1) Основные концепции теории ограничений, (2) Мыслительные процессы теориии ограничений и (3) Приложения теории ограничений. Общее максимальное допустимое время для экзамена в целом составляет 4 часа.

Цель предлагаемого списка книг и других справочных материалов заключается в определении ресурсов, которые члены TOCICO посчитали полезными при подготовке к сдаче Экзамена по основным положениям теории ограничений. Такие материалы описывают типы информации и знаний, которые нужно иметь для успешной сдачи Экзамена по основам ТОС. Помимо предоставления определенных практических инструкций, в нижеперечисленных источниках предоставляются некоторые рекомендации по просмотру, изучению и подготовке к Экзамену по основам теории ограничений.

Часть A – Основы теории ограничений (примерно 25%)

Цель: Продемонстрировать понимание основных принципов, парадигм и концепций теории ограничений. Показать способность применять эти основополагающие идеи в рамках реалистичного сценария. Сравнить и сопоставить основы теории ограничений с подходами, которые являются общепринятыми в сегодняшней практике.


Несмотря на то, что материалы для справок и просмотра, указанные ниже, являются неполными, они содержат информацию и знания, необходимые для успешного завершения Части А Экзамена по основам.

Книги

  1. Cox and Spencer, (1998) Constraints Management Handbook.
  2. Dettmer, (1998) Breaking the Constraints to World Class Performance.
  3. Dettmer and Schragenheim, (2001) Manufacturing at Warp Speed.
  4. Goldratt and Cox, (2004) The Goal, North River Press.
  5. Goldratt and Fox, (1986) The Race, North River Press.
  6. Goldratt, (1990) Theory of Constraints.
  7. Kendall, (2004) Viable Vision: Transforming Total Sales into Net Profits.
  8. Lang, (2006) Achieving a Viable Vision: The Theory of Constraints Strategic Approach to Rapid Sustainable Growth.
  9. Noreen, Smith and Mackey, (1995) TOC & its implications for Management Accounting.
  10. Scheinkopf, (1999) Thinking for a Change.
  11. Smith, (1999) The Measurement Nightmare.

Страницы в Интернет

  1. Словарь TOCICO
  2. Руководство по применению теории ограничений (TOC), Келвин Янгмен
  3. Википедия
  4. Ориентация на эффективность, Франк Пактрик
  5. Сервер списков, Марк Воппель
  6. Сервер списков Центра обучения APICS
  7. AGI (Институт Голдратта) – Белые страницы

Другие форматы

  1. За пределами цели, Эли Голдратт
  2. Представления теории ограничений, Эли и Рами Голдратт, презентация, которую можно загрузить с сайта.
  3. Теория ограничений – Программа для самостоятельного обучения (Полный набор из 8 занятий на CD ROM)
  4. Видео Осуществимая цель, Эли Голдратт.
  5. Умбл и Умбл (1998) «Как применять теорию ограничений:процесс постоянного совершенствования, включающий пять этапов» .
  6. Рейд (2007) “Применение процесса фокусирования, включающего пять этапов: банковская подсистема», Улучшение качества обслуживания, том 17, номер 2, страницы 209-234.

Часть В – Мыслительные процессы теории ограничений (примерно 25-30%)

Цель: Продемонстрировать глубокое понимание мыслительных процессов теории ограничений. Для упрощенных сценариев, иметь возможность определить и сформулировать рациональные логические связи.
A. Выявить три вопроса, связанные с Последовательностью изменений. Кратко описать управленческие выводы, связанные с каждым из вопросов. Иметь возможность назвать логические средства мыслительных процессов, которые наиболее тесно связаны с ответом на каждый запрос.
B. Делать различие между логикой, основанной на необходимости и на достаточности.
C. Знать разницу между хорошо записанным и плохо записанным нежелательным явлением (НЖЯ).
D. Уметь создать логически правильную грозовую тучу (или тучу конфликта) для определенной ситуации.
D. Уметь создать маленькое, логически правильное ответвление или ветку для определенной ситуации.
F. Объяснить, почему реальное преимущество использования средств МП заключается в определении предположений, связанных с логическими отношениями объектов.
G. Обсудить подход теории ограничений для создания взаимовыигрышных решений длительных конфликтов.
H. Описать концепцию инъекции и объяснить, как она достигает своей цели.
I. Обсудить внутренние логические связи между политиками, измерениями и поведением.
J. Различать между собой явления и предположения/жизненные факты внутри логической структуры. Определить характеристики и/или создать хорошо написанный объект.

В списке ниже содержится неполный, но достаточный набор справочных материалов, который поможет подготовиться к Части B Экамена по основам теории ограничений.

Книги

1. Burton-Houle, (2000) Field Guide to the Theory of Constraints Thinking Processes.
2. Cox, Blackstone, and Schleier, (2003) Managing Operations: A Focus on Excellence [chap 2].
3. Деттмер, (1997) Теория ограничений Голдратта: Системный подход к непрерывному совершенствованию
4. Ean, (2005) Thinking Smart: Applying Theory of Constraints in Development Thinking Skills.
5. Голдратт (1994) Дело не в везении.
6. Scheinkopf, (1999) Thinking for a Change.
7. Шрагенхайм (1998) Управление дилеммами.

Интернет

1. Словарь TOCICO: http://tocico.org/newcert/dictionary.aspx
2. Руководство по применению теории ограничений (TOC), Келвин Янгмен, Инструментарий: http://www.dbrmfg.co.nz/Thinking%20Process.htm
3. Университет штата Вашингтон, страница курса теории ограничений Джеймса Хольта: http://www.vancouver.wsu.edu/fac/holt/em526/ConstraintsOverview/TOCOverViews.htm
4. Университет штата Айова, Образовательный веб сайт Центра промышленных исследований и услуг (CIRAS): http://www.ciras.iastate.edu/library/toc/

Другие форматы

1. Представления теории ограничений, Эли и Рами Голдратт, презентация, которую можно загрузить с сайта:
https://toc-goldratt.com/store/home.php

Часть С – Приложения теории ограничений (примерно 45-50%)

Цель: Продемонстрировать глубокие знания и понимание простых приложений теории ограничений: (1) в управлении внутренней цепочкой поставок и логистике, (2) финансах и показателях измерений (3) управлении проектами согласно методу критической цепи. Кроме того, продемонстрировать осведомленность в подходе теории ограничений к определению и работе с каждым уровнем сопротивления изменениям.
1. Создать эффективный план управления внутренней цепочкой поставок, включая определение ограничения/бутылочного горлышка, соответствующего управления буферами, различий между временными и количественными буферами и создание необходимых коммуникационных связей.
2. Определение оптимального набора продуктов для упрощенной ситуации, в которой имеется функционирующее ограничение.
3. Продемонстрировать понимание и способность управлять конкретным отдельным проектом, в соответствии с принципами критической цепочки теории ограничений. Акцент делается на определении деятельности в критической цепочке, поиске и определении размера необходимых буферов проекта и питающих буферов, и прогнозировании ожидаемого общего времени завершения проекта.
4. Определить последовательные уровни сопротивления изменениям, которые необходимо преодолеть для того, чтобы руководство поддержало системные усовершенствования.
Ниже представлен список книг и других справочных материалов, которые члены TOCICO посчитали полезными при подготовке к сдаче Экзамена по основам теории ограничений.

Книги

1. Dettmer and Schragenheim, (2001) Manufacturing at Warp Speed.
2. Голдратт (1997) Критическая цепь.
3. Голдратт (2004) Цель.
4. Goldratt, (1995) My Saga to Improve Production.
5. Newbold, (1998) Project Management in the Fast Lane.
6. Kendall, (1997) Securing the Future.
7. Leach, (2001) Critical Chain Project Management.
8. Stein, (1996) Re-engineering the manufacturing system: applying the theory of constraints.
9. Srikanth and Umble, (1997) Synchronous management: profit-based manufacturing for the 21st century, Volumes One and Two.
10. Van Zantwijk, (2006) The Responsive Supply Chain from Source through Retail to Consumer: How to apply the Theory of Constraints to the supply chain as a whole.

Интернет

1. Словарь TOCICO: http://tocico.org/newcert/dictionary.aspx
2. Руководство по применению теории ограничений (TOC), Келвин Янгмен, Инструментарий; Цепочка поставок; http://www.dbrmfg.co.nz/Production.htm http://www.dbrmfg.co.nz/Supply%20Chain.htm
3. Университет штата Айова, Образовательный веб сайт Центра промышленных исследований и услуг (CIRAS): http://www.ciras.iastate.edu/library/toc/
4. Ориентация на эффективность, Франк Пактрик: http://www.focusedperformance.com/blogger.html

Другие форматы

1. Представления теории ограничений, Эли и Рами Голдратт, презентация, которую можно загрузить с сайта:
https://toc-goldratt.com/store/home.php
2. Голдрат, Производство согласно теории ограничений (с моделирующей программой):
https://toc-goldratt.com/store/home.php

Логистика Цепочки Поставок

Регистрация и расписание экзаменов

Введение:
Экспертный сертификат TOC по Логистике Цепочки Поставок подтверждает, что человек владеет достаточными знаниями и инструментарием (навыками) как для успешного внедрения Процессов (управление буфером и управление Барабан-Буфер-Канат), так и Решениями распределения TOC. Экспертный экзамен по Логистике Цепочки Поставок состоит из двух частей. Общее время на проведение экзамена составляет 8 часов. Обычно экзамен проходит в два этапа по четыре часа. Проходной балл для получения сертификата – это 70% правильных ответов за две части экзамена. Экспертный экзамен состоит из набора целевых и незаконченных (например, написание эссе) вопросов. Некоторые экзаменационные вопросы базируются на изучении конкретного случая, представленного на экзамене. В целом экзамен рассматривает три темы, описанные ниже.

I. Мыслительный процесс, применяющийся в Логистике Цепочки Поставок

Цель: Продемонстрировать умение анализировать любую среду и ее систему логистики цепочки поставок, используя четыре фундаментальные вопроса мыслительного процесса.
A. Для чего менять?
i. Знает цели функции Логистики Цепочки Поставок
B. Что менять?
i. Знает, что невыполнение цели отражаются на других объектах системы.
ii. Знает основное/ые ограничение/я организаций, которые можно преодолеть с помощью Логистики Цепочки Поставок.
iii. Знает и понимает ключевые конфликты системы Процесса и Дистрибуции.
iv. Знает и понимает остальные конфликты системы Процесса и Дистрибуции.
v. Может выразить словами специфические ключевые предположения, лежащие в основе конфликтов Логистики Цепочки Поставок и продемонстрировать, почему они служат причиной специфических, распространенных нежелательных результатов.
vi. Может определить системные ограничения для системы (например, внутренняя цепочка поставок, цепочка поставок целиком, процессы, дистрибуция).

C. Что изменить?
i . Способен создать необходимые инъекции:
1. которые преодолевают ложные предположения, которые лежат в основе ключевых конфликтов в Логистике Цепочки Поставок, для любого типа организационной системы и
2. продемонстрировать способность построить логические связи между предложенными инъекциями и соответствующими предполагаемыми следствиями на эту функцию и на другие функции.
ii. Может определить ситуации (и может продемонстрировать умение использовать инструментарий ТП) и выработать соответствующие дополнительные инъекции, необходимые для создания решений, нацеленных на удовлетворение потребностей пользователя, чтобы рассмотреть общие проблемы и/или создать необходимую встречную закупку.
iii. Объяснять как 5 фокусирующих шагов (Процесс непрерывного улучшения) применяются в системе (цепочке поставок, процессах, дистрибуции).

D. Каким образом вызвать перемены?
i. Имеет достаточно знаний, чтобы установить и сообщить о причинах, которые предположительно возникают как при внедрении Логистики Цепочек Поставки, так и тех, которые вытекают из промежуточных целей (IO’s)
ii. Составляет карту IO и дерева предпосылок (PRT’s).
iii. Хорошо осведомлен и может обращаться с системой показателей/единицами измерения, необходимыми для успешного внедрения решений Логистики Цепочки Поставок.

II. Процессы

Цель: Продемонстрировать понимание Операционных решений TOC. Продемонстрировать способность сравнивать и противопоставлять управление Барабан-Буфер-Канат (DBR) и управление буферами с «точно в срок/вовремя» (JIT) и планированием потребности в материальных ресурсах (с которым они должны сравнить DBR после получения короткого описания методов).
A. Могут действенно сопоставлять и противопоставлять общепринятые правила и практики (например, схему производственного процесса, вместимость, планирование работы и контрольных показателей) с правилами и практиками DBR и организацией буферизации данных, а также объяснять влияние каждого на операционные и финансовые критерии оценки работы.
B. Продемонстрировать умение применять решение на четырех возможных видах заводов (VATI).
C. Понимает, когда на заводе надо применить Критическую цепь вместо S-DBR.
D. Понимает как применять Упрощенный DBR (S-DBR) в производстве на склад (MTS), изготовлении на заказ (MTO) и при их сочетании (MTS и MTO).
E. Составлять расписание, которое основывается на принципах S-DBR. Определяет необходимые буферы, их размещение и размер. Определяет график выброса сырья. Определяет и осуществляет политику размера партии и политику простоя в период не-ограничений.
F. Объясняет подходящие критерии оценки работы.
G. Способен эффективно применять управление буферами:
i. Знает как и когда ускорять и
ii. Понимает как изменять размеры буфера и
iii. Объясняет как использовать статистику управления буферами для улучшения системы.
H. Объясняет как эффективно преодолеть уровни сопротивления (к изменениям), применив принцип встречной закупки.

III. Дистрибуция

Цель: Продемонстрировать понимание решений по дистрибуции TOC. Продемонстрировать способность сравнивать и сопоставлять решения по дистрибуции TOC с другими решениями Цепочки Поставок, которые объясняются в экзамене.
A. Может сравнивать и противопоставлять общепринятые правила и практики по дистрибуции/логистике, применяя решения по дистрибуции TOC, а также может объяснить влияние каждого их них на операционные и финансовые критерии оценки работы.

B. Объяснять подходящие критерии оценки работы
C. Демонстрировать понимание и способность применять решения Дистрибуции в обстановке наличия и отсутствия агрегации спроса:
i. Определять размер и расположения буфера, и

ii. Объяснять влияние решения запасы и время производственного цикла.
D. Объяснять как эффективно преодолеть уровни сопротивления (к изменениям), применив принцип встречной закупки.
Пример вопроса на экзамене

Кликните здесь, чтобы загрузить образец вопросов экзамена SCL

Образец Экзаменационных Вопросов Международной Сертификационной Организации Теории Ограничений (TOCICO) по Сертификации Логистики Цепочки Поставок

Деятельность по схеме TOC

1. Определенное семейство товаров подвержено значительной сезонности. Пиковый сезон длится 2 месяца, на протяжении которого определенные рабочие центры X – это ресурс ограниченной мощности (РОМ). Время на выполнение заказа во время бессезонья составляет одну неделю, а во время сезона на это уходит больше 3 недель. Заказчики ожидают по одной поставке в неделю все время. Как бы вы порекомендовали преодолеть эту проблему?

2. Уровень пополнения складируемого продукта составляет 100 штук. Тем не менее, в запасе есть только 9 штук, а заводской наряд-заказ в 30 штук «застрял» где-то в магазине.
2.1Каким должно быть количество и статус буфера нового заводского наряда-заказа на этот продукт?
2.2Стоит ли ускорить предыдущий заводской наряд-заказ (30 штук)? Если вы пропустили какую-то информацию, точно определите, чего не хватает, потом предположите, что это и ответьте на вопрос.

3. При условии, что есть заказ MTO и MTS , мастер РОМ объясняет вам, как именно он решает, какой будет следующий шаг:
“Каждый день я получаю расписание DBR для рабочих станков, но это не очень помогает, потому что во внимание не принимается его установка. Мне надо добиться максимального сокращения установки из того, что у меня есть в буфере, но все равно в первую очередь я выполняю заказы MTO, которые можно отгрузить на протяжении менее недели или заказы MTS, где продажи на один день опережают запасы. Если у меня нет проблем с установкой, я предпочитаю сначала выполнять заказы MTO, если только мне не сказали, что не хватает запаса изделий”
Административный акт по управлению буферами составляют каждое утро и раздают во все рабочие центры. РОМ не считается «узким местом», но это определенно самый нагруженный рабочий центр в цехе.
3.1 Объясните своими словами мастеру как можно исправить процедуру.
3.2 Почему вы думаете, что мастер не полностью выполняет Административный акт по управлению буферами?

4. Во время одного из ваших внедрений DBR вы столкнулись со следующей проблемой:
Мастера одного из отделов не-ограничений, кажется, обидело предложение, что его отдел будет работать, подчиняясь РОМ.
- Он утверждает, что именно благодаря его инициативе его отдел усовершенствовался, что и поспособствовало тому, что его отдел стал лучшим в компании
- Почему отдел, который не смог усовершенствоваться, должен считаться «ограничением» и ставать предметом управленческого внимания?
Как бы вы подошли к решению проблемы? Какой это уровень сопротивления?

Дистрибуция по схеме TOC

Часть 1:

Компания Novels And More – это издатель книг, специализирующийся на приключенческих книгах для детей. Мирра Шлосс – самый популярный автор, который поспособствовал тому, что Компания Novels And More стала такой процветающей. Каждая книга Мирра расходится, по меньшей мере, полумиллионным тиражом.

В цикле продажи книги наблюдается определенная схема. Все старые книги Мирра продаются тиражом 3,000 экземпляров в месяц. Но новая книга Мирра Шлосс продается приблизительно по 200,000 экземпляров уже в первый день. Общие продажи новой книги составляют около 350,000 экземпляров за первую неделю.

Для менее известных авторов эта схема не такая непостоянная. Возьмём, к примеру, верные книги, написанные Мосиз Мосс. За первую неделю продается обычно 10,000 экземпляров и продажи остаются на таком же уровне, по меньшей мере, 10 недель. Потом продажи падают и постепенно снижаются до 500 экземпляров в месяц.

Робин Хад, главный исполнительный директор Компания Novels And More размышляла над этими цифрами после того, как получила возврат последней книги, написанной Миррой Шлосс: 241,569 экземпляров книги возвратили оптовые торговцы, потому что они потеряли надежду продать их, а по контракту они имеют право сделать это. В целом, у оптовых торговцев хранится на полках около 60,000 экземпляров.

Робин беспокоило не столько относительное разочарование из-за последней книги Мирры. Она знала, что затраты на печать составляют всего 5% от цены, которую платят оптовики. Это обозначало, что она все еще хорошо на них заработала. Но не было ли это большим расточительством?

Действительно ли это серьезная проблема? Для того, чтобы продать 500K экземпляров, надо иметь, по меньшей мере, 700K на полках. И даже в таком случае в некоторых магазинах они заканчиваются, а в других остается довольно много. Книги слишком дешевые, чтобы их перевозить из одного магазина в другой.

“А если в магазине нет книги в наличии, у меня падают продажи?” задавала себе вопрос Робин. Если читатель, преданный поклонник Мирра или Мосиз, он найдет книгу в другом месте. Проблема состоит в тех читателях, которые покупают книги впервые или которые не являются особо преданными, которые покупают только тогда, когда видят книгу собственными глазами и им нравится, как она выглядит. Можно ли отправить достаточное количество книг во все магазины, чтобы они попались на глаза этим читателям?

Потом в голове у Робин зародилась мысль. “Все мои книги связаны с писателями. Продажа любой моей книги зависит от того, нравится ли клиенту определенный писатель. А если я повлияю на магазины, через оптовых продавцов, предоставив весь комплект книг, написанных автором? Каждая книга будет появляться только в комплекте, но влияние на зрительную память читателя будет существенным. В таком случае, все, что мне надо сделать, если новая книга не появляется, это просто обеспечить наличие всего комплекта в каждом магазине. Это возможно?”

1.Каким способом решение TOC может разрешить проблему новой книги Мирры Шлосс? (10%)

Представьте, что вы - Boston-Books, большая сеть книжных магазинов и продавцов в районе Бостона. Робин подходит к вам с предложением. Робин обещает снабдить ВСЕМИ книгами избранных авторов, и она снабдит вас любой книгой этих авторов, как только она вам понадобится.

2.Какая выгода от предложения Робин для вас? Какие присутствуют отрицательные моменты? Какие необходимые предположения вы бы хотели проверить? (15%)
3.Представьте, что вы хотите проверить предложение Робин. Опишите рамки вашей проверки. Как она будет работать? Какая в ней будет роль Робин, и как именно вы будете ее проверять?
4.Вы внедрили систему B2B во многих книжных магазинах, разрешая легко заказывать книги по Интернету. Тем не менее, только 25% из них заказывают ежедневно. Большинство магазинов все еще заказывают раз в неделю, и их заказ не отвечает один-в-один их настоящим продажам. Как эта ситуация влияет на выше изложенное? Обдумайте, как вы мотивируете их, чтобы они способствовали вашему замыслу?

Часть 2

Офис X – это большой канал дистрибуции канцелярских товаров. Там есть около 50K разных единиц хранения в запасе, поступающих от 420 поставщиков. В любой момент около 1,000 единиц хранения - новые, что обозначает, что они находятся на полках меньше месяца. Некоторые единицы – распродаются только в сезон, в то время как другие никак не зависят от сезонов. У офиса X есть один главный склад и 8 региональных складов, где осуществляются местные доставки. Офис Х очень хочет внедрить решение дистрибуции.

1.Как вы собираетесь урегулировать уровни первичного пополнения?
i.Принимать во внимание новую продукцию
ii.Не существует официальных документов, касательно фактического времени ответа поставщиков
2.Установленное время пополнения определенного продукта составляет две недели. Как оказалось, уровень первичного пополнения в два раза превышал требуемый уровень. Как вы думаете, сколько времени понадобится динамичному управлению буферами, чтобы снизить первичный уровень приблизительно до нужного количества? Запомните, лучше быть приблизительно точным, нежели полностью неточным.
3.Один из товаров, управление которым производится строго по TOC, каждый месяц нуждается в применении TDD. Этому товару также необходимы довольно высокие показатели IDD. Определите, относится этот товар к быстро продаваемым или к медленно продаваемым. Раскройте подходящую причину и следствие данного товара.
4.Время отгрузки от надежного поставщика составляет 8 недель. Поставщик отгружает каждую неделю в соответствии с реальными продажами. Продажи существенно колеблются. Какое количество наличного запаса вы ожидаете увидеть, в среднем, в торговых точках и на главном складе?
5.У оптового торговца есть товары P11 и P12, которые совершенно одинаковы, разница только в разных поставщиках. Клиенту не важно, кто поставщик. Оптовому торговцу надо работать с обоими поставщиками, так как ни один из них не может обеспечить нужного количества товара. Как вы будете управлять обоими товарами?

Докладчики

Рами ГолдраттРами Голдратт (Израиль)
Генеральный директор Goldratt Consulting — ТОС консалтинговая компания первого эшелона, основанная и курируемая Доктором Эли Голдраттом

Рами известен в мире как лидер в основных знаниях Теории Ограничений (ТОС). После работы в Goldratt Consulting руководителем департамента по развитию бизнеса, Рами был назначен Генеральным директором.

Рами являлся генеральным директором в компании SFSCo (Решения для Продаж), специализированной компании, которая разрабатывала решения в области маркетинга и продаж для проектов «Действенное Видение». Проекты «Действенное Видение» - это комплексные решения, основанные на ТОС, внедренные в компаниях по всему миру.

Магистр Философии Тель Авивского Университета (Израиль)

Кэрол ПтакКэрол Птак (США)
генеральный директор TOCICO (США)

Также, в данный момент Кэрол Птак является Партнером Института Demand Driven Institute и до недавнего времени являлась Гостевым Профессором и признанным топ-менеджером в Университете Pacific Lutheran University.
До этого Кэрол являлась Вице-Президентом и Исполнительным директором в сферах производства и дистрибуции в компании PeopleSoft, в которой она разработала концепцию производства, управляемого спросом (Demand driven manufacturing (DDM)). Г-жа Птак также являлась Президентом APICS. Она является автором ряда книг на тему MRP, ERP, Lean и ТОС.

Хумберто БаптистаХумберто Баптиста (Бразилия)

Хумберто является основателем компании Vectis Solutions («Вектис Солюшнз») (компании, сфокусированной на ТОС). Также, Хумберто является Инструктором ТОС для Goldratt Schools и Лидером Проектов Goldratt Consulting. Хумберто возглавляет проекты «Действенного Видения» (Viable Vision) в области потребительских товаров и розницы. Он осуществлял перевод методологических материалов ТОС таких как Инсайты (TOC Insights), материалы для Голдратт Скулз, материалы по управлению проектами по методу Критической Цепи (CCPM), Серию Вебкастов Голдратта и Деревья Стратегии и тактики для Проектов «Действенное Видение» (Viable Vision S&Ts). Хумберто обучал Экспертов по внедрению Проектов «Действенное Видение» и Руководителей таких Проектов знаниям ТОС в области Логистики, Управления Проектами, Маркетинга и Продаж во многих странах мира.
Его текущими интересами являются Принципы ТОС, Внедрение изменений в соответствии с «Деревом Стратегии и Тактики», продвинутые знания ТОС в области Финансов, Управления Розницей, ТОС для неприбыльных организаций (включающих государственное управление, здравоохранение и образование), а также – техники преподавания TOC.

Кристоф Ленхартс
Член Совета Директоров TOCICO, владелец Quatuor Management Consulting

Кристоф Ленхартс является соучредителем и членом Совета
Директоров TOCICO, владельцем Quatuor Management Consulting, а также – партнером Goldratt Implementation Group (Группа Внедрения Голдратта) в Европе. Quatuor Management Consulting является ведущей консалтинговой компанией Европы.

Более 15 лет он консультирует по вопросам стратегии, роста, оптимизации бизнес-процессов и интеграции после слияний компании по всему миру в различных сферах (производство, торговля, логистика и сервис), а также некоммерческие организации.

С начала 1990-х годов он успешно внедряет TOC в многочисленных проектах. Как Партнер TOC-Института Германии, он разрабатывает учебные программы в области TOC и получает удовольствия от передачи своих знаний и опыта через тренинговые программы. Он является автором многочисленных статей по управлению и ТОС и неоднократно являлся спикером на многих конференциях.

Кристоф Ленхартс изучал деловое администрирование и инженерное управление в Германии и в США и получил дипломы Diplom-Kaufmann и МВА. Он является членом APICS - Ассоциация Производства и Операционных процессов, Федеральной Ассоциации Экономистов и бизнес-Менеджеров (bdvb) и Международной Сертификационной Организации ТОС (TOCICO). Его опыт и профессионализм были подтверждены сертификацией TOCICO и bdvb.

Кристоф входит в состав Совета Директоров TOCICO (и в данный момент является Избираемым Президентом) и в состав Фонда Элияху М. Голдратта.

Ревиталь Коуэн

Ревиталь работает TOC консультантом с 2000 года и вовлечена во внедрения по всему миру.
Ревиталь имеет опыт по внедрению различных решений TOC в разных отраслях, включая строительство, производство оснащения, пищевую промышленность, здравоохранение и оборонную промышленность.
Ревиталь сертифицирована Международной Организацией TOCICO и была членом Сертификационного комитета TOCICO по Мыслительным Процессам.
Последние 4 года Ревиталь работае в Goldratt Consulting как эксперт в проектах "Действенное Видение" в Goldratt House и как Аудитор Проектов.

Альфредо Ромеро ИхненАльфредо Ромеро Ихнен

Альфредо Ромеро Ихнен является инженером в области промышленности и систем со степенью MBA в области инжиниринга и в сфере международного бизнеса. Альфредо начал работать с ТОС с 1991 года, когда Доктор Голдратт пригласил его содействовать в продвижении концепций ТОС. На протяжении 90-х годов Альфредо провел сотни семинаров и презентаций по всей Латинской Америке и работал с рядом компаний, таких как: Colgate Palmolive, Volkswagen, Orion, Cartmont, Grupo Atsa, Azul К (и это немногие из них), помогая им внедрять TOC в производстве, дистрибуции, R&D, а также – в маркетинге и продажах.
В 1999 году совместно с Доктором Голдраттом он основал Goldratt’s Marketing Group c целью донесения знаний TOC общественности в виде учебных материалов и ресурсов. С тех пор Альфредо сконцентрировался на создание, капитализацию и поддержание инфраструктуры для постоянного обеспечения знаниями TOC частных лиц и компаний по всему миру. Некоторые из наиболее известных учебных ресурсов, которые Альфредо и его команда вывели на рынок – это Самообучающие программы ТОС, Инсайты TOC, Серия Стратегии и Тактики Доктора Голдратта и интернет видео портал под названием TOC.tv, который включает в себя наиболее полные видео-презентации TOC, доступные всему миру.
Альфредо сертифицирован Международной сертификационной организацией TOC (TOCICO) во всех областях знаний, а также – как Эксперт по внедрению.

Александр РудневАлександр Руднев (Украина)
Операционный директор Carlsberg Ukraine (подразделение Carlsberg Group)

Александр Руднев родился 1мая 1965года в г.Запорожье. В 1989г. получил диплом инженер электронных технологий Запорожского индустриального института. С 1994г. по 1996г. учился в аспирантуре в Запорожском Национальном университете по направлению физики твердого тела. Свою карьеру Александр начал в 1989г на Запорожском титано – магниевом комбинате на позиции инженера центральной научно - исследовательской лаборатории полупроводников, после чего в 1994г. начал карьеру программиста в компании «Константа». Работа программиста очень увлекала Александра по этому следующим этапом в его жизни стала должность ИТ менеджера в Компании «Юникс»в г.Запорожье. Карьера Александра в компании «Славутич» началась 1997г , где он прошел путь от менеджера ИТ до директора департамента операционной деятельности.

Владимир Орлов (Украина)
Директор по работе с корпоративными клиентами представительства компании "Cisco" в Украине

Первые образования – технические по специальностям «Автоматизация технологических процессов и производств», «Компьютерно-интегрированные технологии» в Тернопольском национальном техническом университете (ТНТУ). На протяжении двух лет стажировался в Birmingham City University по специальности «Сетевые технологии». Закончил Киевский национальный экономический университет по специальности «Экономика предприятия».
Карьерный путь начал преподавателем курсов «Оператор ЕВМ» при ТНТУ, ассистентом кафедры «Компьютерно-интегрированных технологий». В 1999 году стал первым в Украине сертифицированным инструктором Академий Cisco. Владеет наивысшей технической сертификацией Cisco CCIE. Первый опыт продаж получил в компании S&T Ukraine, где отвечал за работу с финансовым сектором. С 2005 года работает в представительстве компании Cisco в Украине, где прошел путь от менеджера по работе с клиентами до Директора по работе с корпоративными клиентами.

Александр НиколенкоАлександр Николенко (Чехия)
Вице-президент по маркетингу ELIT Group (Чехия)

Родился 5 июля 1972 года в Ужгороде. Получил высшее образование в Ужгородском национальном университете
(УНУ), окончив с красным дипломом факультет "Прикладная математика".
Свою карьеру в Elit Group (Украина) начал в 1994 году с позиции программиста, продавца и сотрудника бэк-офиса, но уже через 4 года был назначен финансовым директором компании.
В 2002 году переехал в Чехию в центральный офис Группы, где стал заниматься развитием компании во всех странах
присутствия на позиции Директора по маркетингу и логистике.
С 2010 года Александр занимает должность Вице-президента по маркетингу Elit Group (Чехия). Его наибольшим достижением на этой должности стало значительное увеличение маржи в % и объемов продаж компании во всех
странах в 2010 году, внедрение новой маркетинговой политики и создание дифференциации компании по отношению к конкурентам, значительное повышение поддержки поставщиков, активное развитие межфирменного взаимодействия и Интеграция HU-маркетингу и управлению продуктами в деятельности Группы.

Алла Липкина (Украина)
генеральный директор ОАО "Фармация"

Первое высшее образование получила в Национальной Фармацевтической Академии Украины по специальности «Фармация». Также окончила Одесский Государственный Экономический Университет по специальностям: «Менеджмент организаций» и «Маркетинг».

Свою профессиональную деятельность начала с позиции фармацевта в одной из аптек единственной в то время аптечной сети Украины - "Фармация". Через 2 года стала заведующей аптекой в коммерческой структуре, затем занимала должность коммерческого директора оптовой фармацевтической компании на протяжении 8 лет.

Несколько лет назад, Алла получила приглашение вернутся в "Фармацию", где за короткое время прошла карьерный путь от менеджера отдела закупок, коммерческого директора до генерального директора компании. Сегодня она занимается вопросами
стратегического развития.

За 3 года команде ОАО "Фармация" под руководством Аллы Липкиной удалось буквально "поднять сеть из руин" - компания прошла путь от бумажного делопроизводства до полной автоматизации всех процессов, был проведен ребрендинг сети, существенно улучшились показатели эффективности бизнеса.

Своим наибольшим достижением в компании Алла считает тот факт, что аптечная сеть "Фармация" сегодня является компанией европейского уровня.

Владимир ХарченкоВладимир Харченко (Украина)
Заместитель директора по маркетингу и развитию ООО НПФ "Днепротехсервис"

- дата рождения: 16 июля 1977г.
- образование: высшее, окончил Днепропетровский государственный университет в 1999г. Специальность – проектирование и производство ракетно-космических летательных аппаратов, квалификация – инженер-механик.
- карьера:

ООО НПФ «Днепротехсервис»
01.01.2000 – 21.02.2001 – ведущий специалист производственно-диспетчерской службы;
22.02.2001 – 31.05.2006 – заместитель директора по маркетингу и развитию службы маркетинга и развития;
01.06.2006 – 01.08.2011 – заместитель директора по стратегическому маркетингу и развитию службы маркетинга и развития.

02.08.2011 – по наст. время – Председатель Правления – Генеральный директор ПАО «ДНЕПРОТЯЖМАШ».

- семейное положение: женат. Жена Елена Александровна, 1977г.
дочь Мария, 18.04.2002г.

Владимир ПетрынаВладимир Петрына (Украина)
генеральный директор ЗАО Молочная компания "Галычина"

Родился во Львовской области 28 января 1975 года. Окончил Национальную академию связи города Одессы по двум специальностям: инженер спутниковой связи и экономика предприятия.

По возвращении в родной регион начал свой карьерный путь с работы бухгалтера в Агропромышленном комплексе. И уже спустя несколько лет после окончания вуза стал главным бухгалтером ОАО ИРЦ работающего в этой отрасли.

С мая 2002 года Владимир Петрина финансовый директор ЗАО «Галичина». В это время компания специализировалась на производстве и экспорте сухого молока, мировой рынок которого переживал острый кризис. Выбрав путь полной переориентации предприятия, «Галичина» начала производить кефиры, йогурты, сметану для локального потребления. «Прорыв» на национальный рынок начался с 2005 года. Став генеральным директором в марте 2005 года Владимир Петрина собрал и организовал команду, которая создала сильный бренд. Уже через несколько лет «Галичина» стала узнаваема на национальном уровне. Сегодня «Галичина» лидер в категории питьевых йогуртов в Украине. Это компания, которая имеет одно из наиболее современных производственных предприятий не только в Украине, а и в Европе. Самым большим достижением в компании Владимир Петрина считает создание сильной команды, которая привела бренд «Галичина» к успеху и признанию в сердцах потребителей.

Амир Шрагенхайм (Израиль)
Президент компании «Inherent Simplicity»

Inherent Simplicity – компания, специализирующаяся в программном обеспечении в логике TOC для производства, дистрибьюторских компаний и розничных сетей. Inherent Simplicity является эксклюзивной компанией, предоставляющей программное обеспечение в области производства, дистрибуции и розницы для всех Проектов «Действенное Видение» компании Goldratt Consulting. Также с 2010 года Inherent Simplicity входит в состав Goldratt Group.

Амир Шрагенхейм был глубоко вовлечен в развитие знаний TOC и признан самим Доктором Эли Голдраттом в качестве одного из мировых экспертов ТОС в сфере производства, дистрибуции и розницы.

Амир получил диплом MBA с отличием в Университете Тель-Авива по специализации в области маркетинга и стратегии. Он постоянний спикер на мирових конференциях TOCICO и сертифицированный TOCICO експерт в таких областях как Supply Chain (управление цепями поставок), в финансах и показателях, управлении проектами и бизнес-стратегии.

Емцева Светлана (Украина)
Генеральный директор ООО «Аптека гормональных препаратов»

Закончила Киевский государственный торгово-экономический университет по специальности «Экономика и управление в торговле» в 1995 г. и прошла обучение в 2001-2002 гг. по программе МВА Международного Институт Менеджмента IMI Киев-Женева для специалистов финансового сектора и стажировку в США.
Трудовую деятельность начала бухгалтером в розничной компании, потом перешла работать в ООО «Аптека гормональных препаратов» на должность главного бухгалтера. Сейчас в Компании отвечает за финансовые, юридические и административные аспекты деятельности.
Профессиональный интерес: эффективное управление компанией.
Замужем, имеет двоих детей.

Сергей ГуцагаСергей Гуцага (Литва)

Сергей Гуцага является специалистом по внедрению проектов Теории Ограничений (ТОС) на практике с международным опытом. На его счету более 20 ТОС внедрений в 5 европейских странах, от России до Италии. Проекты разного профиля: от производства на заказ, до серийного производства и дистрибуции. Сергей участвовал в проектах как: ТОС консультант, консультант консультантов, и технический внедренец со стороны Информационных Технологий.
Сергей также является личным тренером по шахматам у своих детей. Сергей создал свою методику обучения по шахматам, которая использует элементы ТОС. Сын занял 4 место до 8 лет, а дочка заняла 6 место до 14 лет на чемпионате Европейского союза по шахматам в 2011 году.
Сергей совместно с Эли Шрагенхайм создал уникальную систему управления производства для пивной промышленности.

Владимир ХоришкоВладимир Хоришко (Украина)
Директор ООО "Корпорация "Агро-Союз"

Родился 03 декабря 1958 года в селе Николаевка Новомосковского района Днепропетровской области.
В 1981 году окончил Днепропетровский государственный университет по специальности инженер-системотехник электронно-вычислительных машин.
Свою трудовую деятельность начал с 1984 года в Днепропетровской областной клинической больнице им. Мечникова на должности инженера-электронщика.
В 1992 году основал МП «Профи». С начала основания малого предприятия была создана сеть предприятий, которые занимаются изготовлением и оказанием услуг под торговой маркой «Агро-Союз».
Предприятия корпорации «Агро-Союз» во главе с Хоришко В.Д. приобрели значительных достижений в расширении мирового опыта и новых технологий в направлениях производства сельскохозяйственной продукции (растениеводство, свиноводство, страусоводство и т.д.), сельскохозяйственной техники в Днепропетровской области, Украине, а также в России и Казахстане.

Алексей ГуцагаАлексей Гуцага (Молдова)
управляющий партнер Gutsaga & Company

Гуцага Алексей, управляющий партнер компании Gutsaga& Company.
Алексей является экспертом по созданию конкурентного преимущества для
предприятий, используя ТОС и другие инструменты. Он сделал лидерами по динамике роста таких своих клиентов как компании Efes, Becor, сеть аптек Elody и др.
.
.

Максим Гамалий (Украина)
Директор по обеспечению и поставкам ЗАО "Чумак"

35 лет. Закончил Львовский Государственный Университет, экономический факультет, в 1998 году.
Трудовую деятельность начал в трейд-маркетинговом агенстве, работал в трейд-маркетинге в компаниях «Нова», «ИДС», «Биосфера». С 2007 года – в операционной деятельности. 2007 – 2008 год – операционный менеджер Фрут Мастер Групп. В компанию «Чумак» пришел в начале 2009 года на должность менеджера по торговым операциям и стратегиям сбыта. С конца 2010 – директор по обеспечению и поставкам. В компании отвечает за закупки, складское хозяйство, планирование производства, а также за наличие готовой продукции на складах дистрибьюторов.

Андрей Колотов (Украина)
Партнер, руководитель практики ТОС Apple Consulting®

Андрей получил свое высшее образование в Киевском институте гражданской авиации. Андрей начал свою профессиональную деятельность, еще будучи студентом и был в первой волне украинских консультантов, работавших в Международном институте бизнеса и Украинском центре послеприватизационной поддержки предприятий.
Получив значительный опыт работы в консалтинге, на протяжении последующих 4 лет Андрей являлся региональным директором по продажам компании Robertson&Blums. Позже совместно с партнерами Андрей основал компанию InnoWare, которая специализируется на внедрении ERP систем. На протяжении 5 лет Андрей также являлся директором по продажам InnoWare.

Впервые познакомившись с концепцией управления бизнесом доктора Голдратта 5 лет назад, Андрей принял решение о том, что станет ТОС-экспертом и будет внедрять данные подходы в украинском бизнесе.
Статусом на сегодня Андрей является партнером Apple Consulting® и руководителем ТОС-практики. Он прошел обучение в Goldratt Schools и SFS Co., а также сертифицирован Международной сертификационной организацией по Теории ограничений - TOCICO. В Apple Consulting® Андрей реализует проекты по внедрению решений ТОС в области управления цепью поставок, маркетинга и продаж в украинских компаниях. Он также разрабатывает и преподает на корпоративных ТОС-программах и программе управленческого развития «Дело не в везенье», проводимой совместно с партнером Apple Consulting® – kmbs.

Александр Соколенко (Украина)
старший консультант, менеджер проектов Apple Consulting®

Александр получил свое образование в Киевском национальном экономическом университете. Закончил финансово-экономический факультет и получил квалификацию экономиста по специальности «Финансы и кредит».
Свою трудовую деятельность Александр начал в 2000 году на одном из ведущих предприятий Украины – ОАО ГМК “Криворожсталь” (сейчас Arcelor Mittal «Кривой Рог»). За пять лет работы, он прошел путь от бухгалтера цеха до управления подразделением финансово-экономической службы предприятия. Во время работы на комбинате Александр участвовал в проектах по оптимизации работы финансовой службы, внедрению автоматизированной системы «1С:Предприятие», постановке системы менеджмента качества ISO.
В течение многих последних лет Александр работает в Apple Consulting® по направлениям: анализ затрат, разработка моделей расчета себестоимости, постановка системы управленческого учета, бюджетирования; анализ, разработка и оптимизация бизнес-процессов предприятия, в том числе в управлении материально-техническим обеспечением, производством и сбытом на промышленных, торговых предприятиях и в холдинговых компаниях. Александр реализует проекты по проведению анализа автоматизированных систем управления компанией и проведению тендеров и выбору систем ERP, MRP, CRM.
Также Александр реализует проекты по разработке стратегий, направленных на достижение амбициозных результатов и внедрению ТОС «Теория ограничений», разработанной в начале 80-х годов ХХ века израильским физиком Элиа М. Голдраттом (Eliyahu M. Goldratt, Theory of constraints — TOC).
Под руководством Александра, либо с его непосредственным участием, успешно завершены проекты для клиентов металлургической отрасли, машиностроения, производства сантехники, производства строительных материалов, производства хлебобулочной продукции, производства алкогольной продукции, FMCG, оптовой и розничной торговли.

Материалы конференции

Материалы ІII Европейской ТОСICO конференции - «Х-ФАЙЛЫ» могут быть предоставлены по дополнительному запросу. Запрос, с четким указанием докладов, которые Вам интересны, пожалуйста, направляйте по адресу: i_stetsenko@applecons.com.ua.

Медиа-партнеры

Интеллектуальный партнер

Журнал "Управление компанией" — журнал для руководителей и собственников компаний, которым нужен свежий взгляд на вещи. Журнал ориентирован на руководителей, которые понимают, как важно в процессе поиска новых решений уметь выйти за рамки конкретных задач.
Наши материалы — не рецепт успеха, не персонализированный ответ на вопрос: «Куда двигаться?» Это сырье для размышлений и новые технологии для работы.
Статьи украинских и западных специалистов дополняют друг друга и позволяют читателям узнать разные точки зрения на любую интересующую их проблему.
Материалы журнала — это практические пособия, содержащие примеры использования тех подходов, методов и инструментов управления, которые показали наилучшие результаты в Украине и за рубежом. Это советы консультантов и рекомендации практиков, результаты исследований отечественной бизнес - практики, интервью с менеджерами и собственниками компаний.

Издается с 1995 года. Выходит ежемесячно на русском языке.
Распространяется исключительно по подписке.
Главный редактор: Наталья Хананова.

Профессиональный медиа-партнер:

Журнал «Справочник экономиста»
Управление денежными потоками.
Современные методы финансового планирования и контроля.
Бюджетирование, себестоимость, ценообразование.
Организация труда.
Анализ хозяйственной деятельности.

Выходит с января 2004 года. Материалы публикуются на языке оригинала (рус., укр.). Формат — B5. Распространение — по подписке. Подписной индекс в каталоге ГП «Пресса» — 08058. Тираж — 6000 экземпляров.
Издается при информационной поддержке Фонда государственного имущества Украины и Государственной комиссии по регулированию рынков финансовых услуг Украины

Информационные партнеры:

Журнал «ДИСТРИБУЦИЯ И ЛОГИСТИКА» — ведущее профильное издание по логистике и дистрибуции в Украине. Выходит с 2003 г. Объем – 64 стр., полноцветный, периодичность – 10 номеров в год. Распространяется по подписке на территории Украины и России.
Подписной индекс по каталогу «Укрпошти» – 08217.
Подписка оформляется с любого номера.
Если Вы до сих пор не знакомы с этим изданием – закажите бесплатный ознакомительный номер.

«FOOD UA. Продукты Украины» - информационно-аналитический журнал для руководителей компаний, топ-менеджеров, работающих в пищевой промышленности, для тех, кто принимает решение, кто ведет бизнес и реализует проекты для развития всех сфер пищевой индустрии Украины.

 Business Class Magazine - журнал про діловий досвід відомих фігур українського бізнесу. Місія журналу: зробити публічним діловий досвід знакових фігур українського бізнесу та забезпечити читачів інформацією, що допоможе їм досягнути успіху у власному бізнесі та власній кар'єрі. До уваги читачів -- інтерв'ю з особистостями, що досягли значних успіхів в бізнесі, яскраві бізнес-рішення, коментарі досвідчених практиків бізнесу на гострі питання економіки та підприємництва, історії становлення українських компаній, а також матеріали про мистецтво та стиль життя.
Видається творчою агенцією <<Аквамарин>> з 2007 року українською (90%
обсягу) та англійською мовами 10 разів на рік накладом 15 000 екземплярів/номер. Розповсюджується VIP-залах Борисполя, на борту літаків, в готелях, ресторанах, клубах, за передплатою та в роздріб.
Читачі Business Class Magazine -- широка ділова аудиторія.

Журнал «Информационные технологии для менеджмента» -- единственное в Украине издание, полностью ориентированное на потребности руководителей в применении информационных технологий (ИТ) для управленческой деятельности и личной работы с ИТ.
В журнале руководитель узнает о том, как с помощью ИТ усиливать конкурентные преимущества, максимизировать прибыль и минимизировать риски; создавать добавленную стоимость; экономить ресурсы и сокращать сроки; оптимизировать работу персонала; эффективно организовать свою работу на компьютере.

В практических советах журнала можно найти ответы на многие вопросы, среди них такие. Что нужно знать при выборе ИТ и подрядчика? Кто играет ключевую роль в ИТ-проектах? Где проявляются эффект и риски от ИТ? Когда можно приступать к автоматизации? Как правильно внедрять и эксплуатировать ИТ? Почему нужен устав проекта?

Журнал «Информационные технологии для менеджмента» призван выполнять роль личного консультанта руководителя по информационным технологиям в его управленческой деятельности

Издание распространяется по подписке.
80 страниц, полноцветное издание.
Периодичность: 10 выпусков в год.
Язык издания: русский, украинский

Всеукраинский Управленческий Клуб «ТОП КЛУБ» & Top Club Journal
Дата основания - 08.09.2005
О Клубе: Клуб является негосударственной, добровольной, некоммерческой организацией ориентированной на объединение людей, стремящихся удовлетворить и защитить свои законные социальные, экономические, творческие, культурные потребности.

Миссия Клуба: распространение лучшего управленческого опыта и высокой культуры менеджмента, а также знаний общественно-философского и общекультурного характера; участие в формировании современной управленческой культуры в Украине; содействие свободному общению менеджеров высшего звена и владельцев компаний.

Деятельность Клуба: ежемесячные заседания, посвященные актуальным управленческим и другим темам; проведение под эгидой Клуба форумов, конференций, выставок; проведение семинаров Клуба; выпуск печатного издания Клуба "Top Club Journal".
Президент Клуба - Сергей Роголь

О журнале: Определяющей задачей журнала является создание и сохранение доступных и полезных материалов, ссылок, ключевых подробностей клубных дискуссий для информирования управленческого сообщества Украины и других стран. Читатели <<Top Club Journal>> -- владельцы бизнеса, топ - менеджмент компаний, политики, публичные люди, менеджеры частных компаний, госслужащие, деятели искусств.

Дата основания - 2006 год
Периодичность - 6 номеров в год
Тираж - 2000 экземпляров
Объем - 70 страниц

TradeMaster[TradeMaster - независимый динамичный интернет-проект для профессионалов, посвященный эффективным технологиям торгового бизнеса в Украине и странах ближнего зарубежья.

RetailStudio
Студия исследования розницы - это независимая исследовательская компания RetailStudio предоставляет информационно-аналитические и коммуникационные услуги в розничной отрасли. RetailStudio.org - отраслевой Интернет-проект Студии, созданный в 2004 году.
Миссия портала - обеспечивать коммуникацию между всеми участниками розничной отрасли Украины.
Сегодня это самое полное собрание информации о розничной торговле Украины в открытом доступе и самый посещаемый ресурс о розничной отрасли в украинском сегменте Интернет.

Delo.uaПортал Delo.ua - самый популярный портал украинского делового печатного издания (согласно данным Яндекс). Сайт газеты ежемесячно привлекает более
1,4 миллиона уникальных посетителей. На сайте Delo.ua регулярно публикуются наиболее важные для деловых людей оперативные новости - экономика, бизнес, политика, финансы, карьера, технологии и пр. Также, есть отдельная рубрика, посвященная стилю жизни деловых людей, где они могут найти полезную информацию для своей нерабочей части жизни. Кроме того, газета <<Дело>> - одно из наиболее часто цитируемых в Интернете деловых СМИ.

В печатной версии регулярно выходят спецпроекты газеты <<Дело>>, посвященные резонансными события и актуальным темам. Издание обеспечивает своего читателя наиболее востребованным, интересным и качественным контентом.

Главный редактор газеты - Светлана Панюшкина.
Первый номер всеукраинской деловой газеты <<Дело>> вышел в свет 19 октября
2005 года. Сегодня это уважаемый на рынке бренд, ассоциирующийся с качественной деловой информацией.

Компания PRORetail.info представляет отраслевой розничный порталwww.proretail.info. Данный информационный канал является одним из ведущих среди специализированных масс-медиа и посвящен развитию розничной торговли, секторам FMCG и логистики, как в Украине, так и за ее пределами.
Компания PRORetail.info – это Ваш надежный информационный партнер в сфере розничной торговли. С нами лидеры отрасли и международный опыт.


Деловой медиа-партнер

БИЗНЕС - лидер деловой аналитической прессы Украины. Концептуально издание является информационно-аналитическим супермаркетом для деловых людей, то есть отличается тематической широтой публикаций, позволяющей удовлетворить самые широкие запросы читателей.
Каждый, кому не безразличны политико-экономические события и проблемы бизнес-среды, у кого ежедневно возникают вопросы, связанные с ведением собственного бизнеса, может найти в БИЗНЕСе информацию для себя.
Компетентные обзоры рынков, комментарии признанных экспертов, рекомендации для менеджеров всех уровней и направлений, новости украинской и мировой культуры Читатель БИЗНЕСа читает мысли своих конкурентов и клиентов.
БИЗНЕС издается с 1992 г.
Издатель - ЗАО <<Холдинговая компания <<Блиц-Информ>> (г.Киев).
Главный редактор - Игорь Сергеев

Генеральный интернет-партнер:

Информационное агентство ЛІГАБізнесІнформ - один из наиболее авторитетных источников актуальной деловой информации в Украине, объединяющий комплекс информационных и коммуникационно-рекламных проектов: деловой портал ЛІГА.net (ЛІГА.Новости, BIZ.ЛІГА.net, Мониторинг СМИ, ЛІГА.Форумы, ЛІГА.Блоги, ЛІГА.Досье), баннерную сеть AdRock и Пресс-центр.

Информационное агентство предоставляет полное информационное обеспечение бизнеса событийной, аналитической, справочной, мониторинговой информацией широкого спектра: политический, экономический, рыночный, правовой и социальный срезы.

ЛІГА.net — Портал деловой информации.

ЛІГА.Новости — Достоверные и оперативные новости Украины
и мира – 24 часа в сутки 7 дней в неделю.

ЛІГА.Досье — Справочная информация о публичных людях, компаниях,
рынках и важных событиях в Украине и в мире.

ЛІГА.Блоги — Дневники деловых и известных людей.

ЛІГА.Форумы — Виртуальное пространство профессионального общения специалистов различных сфер деятельности.

Мониторинг СМИ — Обзор наиболее важной деловой и политической прессы Украины и мира.

BIZ.ЛІГА.net — Оперативная бизнес-информация для бизнеса и потребителей.

Пресс-центр — Организация и проведение медиа-мероприятий любого формата.

Партнер

Европейская Бизнес Ассоциация

Европейская Бизнес Ассоциация была основана у 1999 году как форум для обсуждения и решения проблем, с которыми сталкиваются бизнесмены в Украине. Эта инициатива компаний, которые увидели преимущества и пользу от совместных действий европейского бизнес-сообщества в Украине, была поддержана Европейской Комиссией.

Сегодня Европейская Бизнес Ассоциация - это ведущая организация международного бизнеса в Украине, которая объединяет более 750 транснациональных, европейских и украинских компаний, предлагая им широкий спектр услуг:

Европейская Бизнес Ассоциация имеет шесть региональных филиалов: в Днепропетровске, Донецке, Житомире, Львове, Одессе и Харькове.

Спонсоры

Спонсоры

Место проведения

Принимает отель INTERCONTINENTAL KYIV
ул.Большая Житомирская, 2А

СТИЛЬНАЯ РОСКОШЬ И ПРЕКРАСНОЕ МЕСТОРАСПОЛОЖЕНИЕ
Отель расположен в самом сердце старого Киева, вблизи таких самых известных православных храмов, как Софиевский собор, Михайловский собор и Андреевская церковь. Такое расположение по праву можно назвать уникальным. Построенный в традиционном стиле и находящийся в столь историческом окружении, отель выглядит неимоверно внушительно и элегантно. Бизнес-путешественники отметят удобство близкого расположения к правительственным учреждениям и посольствам разных стран. Если же Вы путешествуете для удовольствия, то непременно насладитесь Оперным Театром, Музеем Восточного и Западного Искусства, соседствующими с отелем. А самая главная улица страны - Крещатик - находится на расстоянии вытянутой руки.

Место проживания

Принимает отель INTERCONTINENTAL KYIV
ул.Большая Житомирская, 2А
тел: +380-44-2191919, fax: +380-44-2191929

Для гостей и участников конференции обеспечены специальные ценовые условия проживания в отеле InterContinental Kyiv. Свяжитесь с Инной Стеценко, руководителем Проекта, если Вам необходимо организовать проживание в Киеве в период проведения конференции по телефонам: +38 (044) 495 27 28, 495 27 29, 495 27 70. Мы также сможем предложить Вам другие варианты проживания в Киеве на основании Ваших пожеланий и Вашего бюджета.

Оплата участия

Резиденты Украины на счет ООО "Эпл консалтинг" на основании счета-фактуры по следующим реквизитам:

р/с 26004401312102 в Печерском отделении АО "ОТП Банк", г.Киев
МФО 300528
код ОКПО 31087961
Свидетельство НДС - 100049962
ИНН - 310879626553

Если Вы являетесь нерезидентом Украины, а также – если Вы желаете осуществить оплату кредитной картой, это возможно сделать по платежным системам TOCICO (http://www.tocico.org/events/event_details.asp?id=184674). Свяжитесь с Инной Стеценко для уточнения деталей по телефонам: +38 (044) 495 27 28, 495 27 29 или 495 27 70.

УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ (ДЕЙСТВУЮТ С 01.10.2011 г.).
До 01.10.2011 г. Действуют привилегии ранней регистрации: 10% скидка на все указанные цены:
10-12 ноября 2011 Конференция + мастер-классы 999 евро с учетом НДС (по курсу НБУ)
10 -11 ноября 2011 Конференция 750 евро с учетом НДС (по курсу НБУ)
12 ноября 2011 Мастер-класс на выбор 450 евро с учетом НДС (по курсу НБУ)

 

ГРУППОВЫЕ ЗАЯВКИ (ДЛЯ КОМАНД ОТ ОДНОЙ КОМПАНИИ)
2 сотрудника от компании 10% скидка на второго участника от базовой цены
3 сотрудника от компании 15% скидка на третьего сотрудника от базовой цены
Свыше 3 сотрудников от компании 20% скидка на всех последующих сотрудников от базовой цены

 

СДАЧА ЭКЗАМЕНОВ НА ПОЛУЧЕНИЕ МЕЖДУНАРОДНОЙ СЕРТИФИКАЦИИ TOCICO:
13 ноября 2011 Основы ТОС 200 евро с учетом НДС (по курсу НБУ)
13 ноября 2011 Другие экзамены 300 евро с учетом НДС (по курсу НБУ)

 

ПОДАРОЧНЫЕ СЕРТИФИКАТЫ
Если Ваша компания желает подарить участие в данной Конференции своим клиентам или партнерам, то Вы можете приобрести именной подарочный сертификат 30% скидка от базовой цены

Регистрация

Регистрация закончилась

Контакты

Мы будем рады ответить на все Ваши вопросы, а также – предоставить всю необходимую уточняющую информацию.

С нами можно связаться так:
Телефон: + 38 (044) 495 27 28, 495 27 29, 495 27 29
Моб.тел.: (050) 696 45 63
e-mail: i_stetsenko@applecons.com.ua
Контактное лицо: Инна Стеценко, руководитель проекта